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ANAインターコンチネンタル石垣リゾートの口コミ

ANAインターコンチネンタル石垣リゾート

沖縄県石垣市真栄里354-1 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:石垣・宮古・西表島

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619

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総合評価

4.26

08月09日00:55更新

112件

98人が満足と
評価しています。

109件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/08/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    クラブインターコンチネンタルに6泊しました。全体としては大変満足しています。
    お部屋は新しいのできれいなのはもちろんですが、広さや部屋の備品なども使い勝手が良かったです。
    部屋からクラブルーム、プール、ビーチへの同線もストレスなく快適でした。
    一番良かったのはクラブルームのスタッフの皆さんです。慇懃無礼...

    宿泊日
    2020/07/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2020年7月誕生】クラブインターコンチネンタル Early Bird 10日前までが10%OFF
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/30
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    一泊8万円の値段で宿泊したが1万円のビジネスホテルと同じサービス、部屋のクオリティであった。
    まずこのくらいの値段を取るホテルはどこも車で玄関についた時に迎えがある。わざわざ車を自分で駐車しに行ったり取りに行ったりしたのは初めてだった。
    更にフロントで手続きをした際の店員の態度が悪すぎる。
    何分の1値段に...

    宿泊日
    2020/07/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    Resort Stay Plan 25%OFF お部屋のみ オーシャン・コーララルステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    yaj********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2020/07/28 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    チェックインした部屋のベランダが雨の影響とはいえ汚い状態で部屋に通された。部屋は変えてくれたが、もう少し迅速に対応して欲しい。
    朝食のメニューをフロントの方へ聞いたが、分からないとの事で聞いて回答してたが、結局あやふやなアナウンス。
    何より一番残念だったのが夕刻プールで業者のような人がドローンを勝手に...

    宿泊日
    2020/07/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    Resort StayPlan 25%OFF お部屋のみ ベイウィングステイ

    ANAインターコンチネンタル石垣リゾートからの返答返信日:2020/07/29

    ご投稿者様
    この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
    またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

    ご期待を胸にお越し頂いたにもかかわらずご期待に沿うことができず誠に申し訳ございません。
    今回こうして賜りました貴重なお言葉を、無駄にすることなく担当部門責任者と共有し、今後ともお客様によりご滞在をお喜びいただけますよう、ホスピタリティーの向上に精進を重ねて参ります。

    今回のご不興につきまして、改めてお詫びを申し上げますとともに、末筆ではございますが、ご投稿者様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
    総支配人 柳島 司

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全て、満点素敵なリゾートでした。
    スタッフの対応が、特に良かったです。
    ひとつ改善点を指摘するなら、アフタヌーンティーを、連泊する方も多いので、少し変えて貰えたら.毎日頂けたかな?と、残念でした。
    今回は、ゆっくり、のんびり楽しい旅になりました。
    又伺います。
    お世話になりました!

    宿泊日
    2020/07/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】ポイント最大10倍!クラブインターコンチネンタル ラウンジアクセス付き

    ANAインターコンチネンタル石垣リゾートからの返答返信日:2020/07/29

    梅ちゃんの母様

    この度はANAインターコンチネタル石垣リゾートへご宿泊賜り誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

    ご滞在をお喜び頂けましたご様子で大変嬉しく存じます。
    今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
    南国らしい時の流れと沖縄の文化に触れながらゆっくりと過ごされに是非またANAインターコンチネンタル石垣リゾートをご利用頂けますよう、心よりお願い申し上げます。

    末筆ではございますが、梅ちゃんの母様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
    総支配人 柳島 司

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/19
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    滞在中は慣れない中でスタッフの皆さんが心尽しのサービスをしてくださって、とても良くてまた泊まりに来ようねと話していました。
    チェックアウトで、明細の準備ができておらず、私たち1組にもかかわらず20分程待たされました。やっと準備ができたという明細を確認すると、サービスのはずのランドリーが請求されていたた...

    宿泊日
    2020/07/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】ポイント最大10倍!クラブインターコンチネンタル ラウンジアクセス付き

    ANAインターコンチネンタル石垣リゾートからの返答返信日:2020/07/21

    旅好きテニス好き様

    この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
    またお時間を割きクチコミへご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中はご満足頂けたご様子をうかがえ嬉しく存じます。しかしながら、スタッフの案内、チェックアウト時の不手際等、甚だ至らぬ点がございましたこと、また細心の心配りがたりず、ご迷惑ならびにご不快の念をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
    この度賜りました大変貴重なお言葉を担当責任者と共有し、スタッフへの指導を徹底し、ご満足頂ける快適なお時間をご提供すべく、叡知深め、サービスの向上に邁進して参ります。

    こうして申し上げるのも甚だ勝手ではございますが、どうかこの度の印象に懲りることなく、再び石垣島へお越しの際はANAインターコンチネンタル石垣リゾートをご利用頂けますよう心よりお願い申し上げます。

    末筆ではございますが、旅好きテニス好き]様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
    総支配人 柳島 司

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/14
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    7月7にちオープンのクラブに宿泊致しました。
    部屋、施設はとても素敵で、コロナ対策として至る所に消毒等あり安心しました。
    料理提供、施設の使い方に関しましては、説明不十分と感じました。その為、お客様へのサービスにムラが見えました。
    料理の味、盛り付けはとても素敵でした。
    オープンほやほやですので、次回に期...

    宿泊日
    2020/07/10
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】ポイント最大10倍!クラブインターコンチネンタル ラウンジアクセス付き

    ANAインターコンチネンタル石垣リゾートからの返答返信日:2020/07/18

    石垣ラブ様

    この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
    またご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    新棟でのご滞在におきまして、ご期待に届くまでに至らず申し訳ございませんでした。
    石垣ラブ様の貴重なお言葉を真摯に受け止め、今後もお越し頂くお客様にごゆっくりとお寛ぎ頂けますよう、サービスの改善と向上に誠心誠意努めて参る所存でございます。
    どうぞ再び石垣島へお越しの際はANAインターコンチネンタル石垣リゾートをご利用頂けますよう心よりお願い申し上げます。

    末筆ではございますが 石垣ラブ様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
    総支配人 柳島 司

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食スタッフが、不慣れで苦情が多数出ている状況でした
    コロナの影響はありますが、トップクラスのホテルにしては残念でした

    宿泊日
    2020/07/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】ポイント最大10倍!プールにビーチ満喫沖縄旅in石垣島(朝食付)

    ANAインターコンチネンタル石垣リゾートからの返答返信日:2020/07/18

    はじめての石垣様

    この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。またご滞在時のご所感をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    島ならではのゆっくりとした時の流れの中で、日常のお疲れを少しでも癒していただけておりましたなら幸いです。
    これからもお越しいただくお客様により快適に、石垣島時間をご堪能いただけますよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。
    どうぞこの度の印象に懲りることなく再び石垣島へご来島の際は
    ANAインターコンチネンタル石垣リゾートをご利用下さいますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

    末筆ではございますが、はじめての石垣様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
    総支配人 柳島 司

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mi0********さんのコメント

    60代以上家族旅行
    投稿日:2020/07/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    緊急事態宣言解除後と言うこともあり、大浴場は使用できず、レストランは全てが営業していなかったこともあり不便でした。宿泊支配人のご配慮で眺めの良いお部屋に変更して頂きましたこと、とても感謝しております。
    設備に関しては新館への投資に力を入れているせいか、メインの棟である部屋のベランダの壁の老朽化が気に...

    宿泊日
    2020/07/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    Resort Stay Plan 25%OFF お部屋のみ オーシャン・コーララルステイ

    ANAインターコンチネンタル石垣リゾートからの返答返信日:2020/07/07

    ご投稿者様
    この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

    ご期待を胸にお越しいただいたにも関わらず、ご期待に添うことができず誠に申し訳ございません。
    この度頂戴いたしました貴重なお言葉とご指摘を各部門責任者と共有し、直ちに改善に努めて参り、非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払って参ります。

    どうぞこの度の印象に懲りることなく再び石垣島へお越しの際はANAインターコンチネンタル石垣リゾートをご利用いただけますよう心よりお願い申し上げます。

    末筆ではございますが、ご投稿者様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
    総支配人 柳島 司

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/07/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ありがとうございます

    宿泊日
    2020/07/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    最大ポイント20倍!近場で楽しむ安心のショートトリップ

    ANAインターコンチネンタル石垣リゾートからの返答返信日:2020/07/07

    ケボコン様
    この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートへご宿泊賜り、誠にありがとうございます。またその際のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

    ごゆっくりとお過ごしいただくことができましたなら幸いです。
    これからも皆様に愛される、選ばれるホテルとなりますようスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。

    美しい海や自然に触れ島の時間を満喫されに是非また石垣島へお越し頂けると嬉しく存じます。
    どうぞ次の機会もANAインターコンチネンタル石垣リゾートをご利用頂けますよう心よりお願い申し上げます。

    末筆ではございますがケボコン様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
    総支配人 柳島 司

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/06/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルに着いたら食事は含まれてないって言われた。メールを見せてやっと理解してもらえた。どうしてか返答ください。非常に不愉快だ。

    宿泊日
    2020/06/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ベストフレキシブル/朝食付き

    ANAインターコンチネンタル石垣リゾートからの返答返信日:2020/07/03

    chono7様

    この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートへご宿泊賜り誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

    ご到着時はスタッフのご案内に不手際があり、ご迷惑ならびにご不快の念をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
    chono7様のご予約内容を十分に整理できておらず、誤った内容をご案内しておりました。
    ご指摘を頂くまで気づく事ができなかったことに、基本的な部分でまだまだ改善点が多くあることを痛感しております。

    今後このようなことが無いよう改善に努め、次の機会にもご利用頂けるホテルとしてスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。

    今回のご不興につきまして、改めてお詫びを申し上げますとともに、末筆ではございますが、chono7様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
    総支配人 柳島 司

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/06/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナ直後で、大変お得な値段で夫婦で宿泊させてもらいました。さすが石垣島のフラッグシップホテルで、施設もサービスも眺望もロケーションも最高でした。一番お得なスーペリアのオーシャンビューでしたが、十分満足できました。個人的には、雰囲気がドバイのアトランティスリゾートホテルに近い印象を抱きました。南国リ...

    宿泊日
    2020/06/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ベストフレキシブル/朝食付き

    ANAインターコンチネンタル石垣リゾートからの返答返信日:2020/07/07

    目白オヤジ様
    この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
    またご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    国内にいながら海外旅行気分を味わえる島時間をお過ごしいただけたご様子を拝読し、嬉しく存じます。
    八重山諸島には年間を通してご覧いただける光輝く星空、エメラルドグリーンの海はもちろんのこと、その季節ごとの魅力が詰まっております。
    訪れなければ知りえなかったご体験を通し、目白オヤジ様のお気に入りを数多く発見頂けましたら幸いです。

    八重山諸島には素晴らしい自然があふれておりますので、沖縄らしい時間、離島ならではの滞在を楽しまれに、是非またお越しください。

    末筆ではございますが、目白オヤジ様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
    総支配人 柳島 司

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    don********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/06/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナウイルス対策の影響でホテルで食事はとれなかったのですがゆっくり癒しの時間が取れました。
    次回はホテルでゆっくり食事を楽しみたいと思います。

    宿泊日
    2020/06/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    Resort Stay Plan 25%OFF お部屋のみ オーシャン・コーララルステイ

    ANAインターコンチネンタル石垣リゾートからの返答返信日:2020/07/07

    ご投稿者様
    この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートへご宿泊賜り誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

    ANAインターコンチネンタル石垣リゾートでは、ご滞在中の皆様の安心・安全を最優先に、施設の営業体制を変更しておりご不便をお掛けしいたしておりますが、温かいお言葉を頂戴しありがとうございます。
    頂きましたお言葉を励みに、これからもお一人おひとりのお客さまに快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
    今後ともANAインターコンチネンタル石垣リゾートならびにグループホテルをご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

    末筆ではございますが、ご投稿者様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
    総支配人 柳島 司

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/04/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ANAのスタッフ全ての方々が大変感じ良くて温かい目で見守って下さるよう親切でした。
    部屋も空いている階へグレードアップしてくださり。
    食事もサラダも素敵、パイナップルも美味しい、石垣牛も最高。またこちらの予約サイトより行きたいです
    ポイントも精算時に割引となり嬉しかったです。

    宿泊日
    2020/04/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Spring キャンペーン】春暖の沖縄旅行in石垣島(朝食付き)

    ANAインターコンチネンタル石垣リゾートからの返答返信日:2020/04/18

    chono7様

    この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートへ宿泊を賜り、誠にありがとうございます。またその際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

    快適にお過ごし頂けたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
    これからもお越し頂くお客様にご満足のゆくご滞在時間をお過ごし頂けますようスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。
    どうぞ再び石垣島へお越しの際はANAインターコンチネンタル石垣リゾートをご利用頂けますよう心よりお願い申し上げます。

    末筆ではございますが、chono7様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
    総支配人 柳島 司

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/03/30
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    エキストラベッドを利用しましたが、シーツと薄いベッドカバーのみで簡易的なもので驚きました。2日目のお部屋のお掃除はゴミも残っていたり、ベッドメークもみだれていました。シャワーの湯量が少なくて残念でした。
    朝食は換気もよくしてあり、コロナ対策されてました。

    宿泊日
    2020/03/25
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Spring キャンペーン】春暖の沖縄旅行in石垣島(朝食付き)

    ANAインターコンチネンタル石垣リゾートからの返答返信日:2020/04/10

    Arukuru様

    この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートへご宿泊賜り誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

    この度のご宿泊では、清掃面において気配りが行き届いておらず大変申し訳ございません。頂戴いたしました貴重なお言葉とご指摘を部門責任者と共有し、今後お越し頂くお客様にごゆっくりとお寛ぎ頂けますよう、清潔面の改善と向上に誠心誠意努めて参る所存でございます。
    どうぞ再び石垣島へお越しの際は、ANAインターコンチネンタル石垣リゾートをご利用頂けますよう心よりお願い申し上げます。

    末筆ではございますが、Arukuru様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
    総支配人 柳島 司

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/03/19
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    プレミアムコーナーオーシャンウィングに3泊滞在しました。
    テラスが広いためお部屋からの眺めも良く、タオル類やアメニティーもたっぷり、バレーサービス、スタッフのいつも気持ちの良い挨拶で、思い出に残る滞在になりました。
    他のダイビングショップで体験ダイビングをするつもりでしたが、急遽決めたホテルのアクティ...

    宿泊日
    2020/03/14
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【秋割】ポイント最大5倍!オータムキャンペーン 沖縄旅行in石垣島(朝食付き)

    ANAインターコンチネンタル石垣リゾートからの返答返信日:2020/03/21

    ミカちんママ様
    この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。またご滞在時のご所感をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

    眺望やお食事など、お喜び頂くことができ嬉しく存じます。島ならではの食材や時の流れをお気に召していただけておりましたら幸いです。今後も特別なお時間をご体験頂けますようスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。

    ミカちんママ様の次回のおかえりを楽しみにお待ち申し上げるとともに、末筆ではございますが、ミカちんママ様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
    総支配人 柳島 司

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても素敵でした。対応も施設も全て大変満足です。

    宿泊日
    2020/03/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夕食付】ベストフレキシブル・1泊2食付プラン~リゾートディナー満喫~

    ANAインターコンチネンタル石垣リゾートからの返答返信日:2020/03/21

    あげまし様
    この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
    またご滞在時のご所感をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在をお喜びいただけたご様子を拝読し、大変うれしく存じます。
    今後もお越しいただくお客様により島のご滞在をお楽しみいただけますようスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。
    どうぞ次の機会もANAインターコンチネンタル石垣リゾートをご利用いただけますよう心よりお願い申し上げます。

    末筆ではございますが、あげまし様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
    総支配人 柳島 司

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/03/15
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4


    リゾートホテルと言えば、不便な場所にあるイメージだったのですが、路線バスも泊まる便利なところにあってビックリしました
    前泊の宮古島のホテルは静かなリゾートだったので
    こちらは、リゾートでありながらシティホテルの様な感じでした

    客室の設備も充実しており、朝食のブッフェも美味しかったです

    利用しませんで...

    宿泊日
    2020/02/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【秋割】ポイント最大5倍!オータムキャンペーン 沖縄旅行in石垣島(朝食付き)

    ANAインターコンチネンタル石垣リゾートからの返答返信日:2020/03/21

    Artemis K.T様
    この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
    またご所感をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    快適にお過ごしいただけたご様子を拝読、大変うれしく存じます。
    島ならではのゆっくりとした時の流れの中で、日常のお疲れを少しでも癒していただけておりましたら幸いです。
    これからもお越しいただくお客様により快適に、石垣島時間をご堪能いただけますよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。
    Artemis K.T様の次回のお帰りを楽しみにお待ち申し上げますとともに、Artemis K.T様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
    総支配人 柳島 司

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ter********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/03/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    また使いたい。行きたい。

    宿泊日
    2020/03/11
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ベストフレキシブル・1泊2食付プラン)

    ANAインターコンチネンタル石垣リゾートからの返答返信日:2020/03/25

    ご投稿者様この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートへご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。八重山諸島には素晴らしい自然があふれておりますので、沖縄らしい時間、離島ならではの滞在を楽しまれに、是非またお越しください。また機会がございます際にはANAインターコンチネンタル石垣リゾートをご利用いただけますよう、心よりお願い申し上げます。末筆ではございますが、ご投稿者様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。総支配人 柳島 司

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/03/09
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    石垣島最終日楽しみにして予約したが、朝のバイキングが無し、スパも使えないコロナのせいかも知れないけど宿泊する前に伝えて欲しかった。当日言われてもどうしょうもない!其れが有るから予約したのに!

    宿泊日
    2020/03/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ANAインターコンチネンタル石垣リゾートからの返答返信日:2020/03/11

    Tonyi様
    この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割き、クチコミへご投稿くださり重ねてお礼申し上げます。

    この度のご滞在においてお客様のご期待に添うに至らず、ご不快の念をお掛け致し誠に申し訳ございません。
    一部施設の閉鎖、お食事形態の変更等、急遽変更することとなりTonyi様をはじめご宿泊の皆様にはご不便をおかけいたしておりますが、お客様と従業員の適切な健康配慮のために実施を致しております事を改めてご理解頂きますようお願い申し上げます。

    当事態が終息した際に再びTonyi様をお出迎えさせて頂ける日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
    どうぞそれまでお元気でお過ごしください。

    末筆ではございますが、Tonyi様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
    総支配人 柳島 司

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/04
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    宮古島3連泊、石垣島3連泊の観光旅行でした。宮古のホテルが良かっただけに最悪の印象しかない。
    * デラックスルームはごく普通の部屋でリゾート感は皆無,ツインルームなのにベランダにはオットマン付きの椅子が一脚、部屋内にも一脚でソファーはあるがテレビと並行なので視聴するには一人はベットに座る。* 大浴場はあるが...

    宿泊日
    2020/02/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ぬちぐすい~癒しの旅3連泊/滞在中1回夕食付き

    ANAインターコンチネンタル石垣リゾートからの返答返信日:2020/03/11

    青春中の老夫婦様

    この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートにご宿泊賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

    ご期待を胸にお越し頂いたにもかかわらずご期待に沿うことができず誠に申し訳ございません。
    今回こうして賜りました貴重なお言葉を、無駄にすることなく担当部門責任者と共有し、今後ともお客様によりご滞在をお喜びいただけますよう、ホスピタリティーの向上に精進を重ねて参ります。

    今回のご不興につきまして、改めてお詫びを申し上げますとともに、末筆ではございますが、青春中の老夫婦様様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
    総支配人 柳島 司

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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