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ANAインターコンチネンタル石垣リゾートの口コミ

ANAインターコンチネンタル石垣リゾート

沖縄県石垣市真栄里354-1 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:石垣・宮古・西表島

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680

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総合評価

4.24

09月25日00:32更新

123件

107人が満足と
評価しています。

121件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2020/09/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    クラブインターコンチネンタルができて初めて宿泊させて頂きました。
    全てが5つ星の最高なホテルです。
    お部屋やガーデンテラス、アメニティ、お料理やドリンクメニュー、スタッフのサービスレベル等、ひとつひとつのクオリティが高く流石でした。
    お部屋には手書きのメッセージがあり、プレゼントで素敵な折り畳み傘を頂き...

    宿泊日
    2020/08/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2020年7月誕生】クラブインターコンチネンタル Early Bird 10日前までが10%OFF

    ANAインターコンチネンタル石垣リゾートからの返答返信日:2020/09/16

    kii**様
    この度はANAインターコンチネタル石垣リゾートへご宿泊賜り誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

    ご滞在をお喜び頂けましたご様子で大変嬉しく存じます。
    今後も常にお客様視点で確認し、次回もご満足して頂けますようサービスの強化に邁進いたします。

    南国らしい時の流れと沖縄の文化に触れながらゆっくりと過ごされに是非またANAインターコンチネンタル石垣リゾートをご利用頂けますよう、心よりお願い申し上げます。

    末筆ではございますが、kii**様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
    総支配人 柳島 司

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/09/15
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 5

    新しくできたベイウィングに宿泊しました。大浴場はコロナ対策の為使用不可でした。客室の広さ、清潔感など素晴らしいです。朝食に関して不味くはないのですが、バイキングの割に種類がなく印象が残らなかったのが残念です。また、部屋の電話はワンプッシュで繋がらず、使いにくかったです。

    宿泊日
    2020/09/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】心に癒しの贅沢を ベイウィングステイ 朝食付

    ANAインターコンチネンタル石垣リゾートからの返答返信日:2020/09/16

    のりのり太郎様
    この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
    またご所感をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    島ならではのゆっくりとした時の流れの中で、日常のお疲れを少しでも癒していただけておりましたら幸いです。
    これからもお越しいただくお客様により快適に、石垣島時間をご堪能いただけますよう、お寄せ頂きましたお言葉を参考にスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。

    のりのり太郎様の次回のお帰りを楽しみにお待ち申し上げますとともに、のりのり太郎様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
    総支配人 柳島 司

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/09/15
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    綺麗な客室で、眺望もよく、スタッフの方々も親切で、快適に滞在する事が出来ました。一つ気になった点として、クラブルーム側からビーチへ向かう道に設置された木道(スノコ)は設置場所の砂地となじんでおらずガタガタしており、浮き上がったスノコの端で妻が足の指を挟んでしまう場面がありました。幸い履いていたサンダ...

    宿泊日
    2020/09/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【自由気ままに 】ステイ&ブレックファースト+ホテルクレジット付プラン ベイウィングステイ

    ANAインターコンチネンタル石垣リゾートからの返答返信日:2020/09/16

    YOK1106様
    この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートに宿泊賜り、誠にありがとうございます。
    またその際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

    快適にお過ごし頂けたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
    これからもお越し頂くお客様にご満足のゆくご滞在時間をお過ごし頂けますようスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。
    どうぞ再び石垣島へお越しの際はANAインターコンチネンタル石垣リゾートをご利用頂けますよう心よりお願い申し上げます。

    末筆ではございますが、YOK1106様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
    総支配人 柳島 司

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/09/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新しくオープンしたクラブインターコンチネンタル にお世話になりました。
    スタッフの方はみなさん親切で対応もすばらしく、お部屋も新しいだけありキレイで掃除もいきとどいておりました。
    全て素晴らしすぎて延泊を考えたほどでした。
    また石垣島に訪れる際は必ずクラブインターコンチネンタル に宿泊したいと思います!

    宿泊日
    2020/09/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【今なら 2 つの 特典付き 】ラグジュアリーステイプラン ホテルクレジット付

    ANAインターコンチネンタル石垣リゾートからの返答返信日:2020/09/16

    思い出のマーニー様
    この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
    またご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

    快適にお寛ぎ頂くことができ嬉しく存じます。
    お寄せ頂いたお言葉を励みに、これからもお客様のご期待に沿えるホテルを目指し、スタッフ一同努力して参る所存でございます。
    八重山諸島には素晴らしい自然があふれておりますので、沖縄らしい時間、離島ならではの滞在を楽しまれに、是非またお越しください。
    思い出のマーニー様のまたのおかえりを楽しみにお待ち申し上げております。

    末筆ではございますが、思い出のマーニー様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
    総支配人 柳島 司

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/12
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 5

    部屋もプールも他の施設も最高でした。
    従業員の接客も申し分ありません。
    良い思い出を有難う御座いました。
    ただ一点だけ大浴場が入れなかったのは残念ですが今の状況なら仕方ないですね。

    宿泊日
    2020/09/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    Resort Stay Plan 25%OFF お部屋のみ オーシャン・コーララルステイ

    ANAインターコンチネンタル石垣リゾートからの返答返信日:2020/09/16

    一休ちっくん様
    この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートへご宿泊賜り、誠にありがとうございます。またその際のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

    ご滞在をお喜び頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
    これからも皆様に愛される、選ばれるホテルとなりますようスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。
    美しい海や自然に触れ島の時間を満喫されに是非また石垣島へお越し頂けると嬉しく存じます。
    次の機会も、どうぞANAインターコンチネンタル石垣リゾートをご利用頂けますよう心よりお願い申し上げます。

    末筆ではございますが一休ちっくん様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
    総支配人 柳島 司

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ohw********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/09/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    (良い点)
    旅行サイト経由予約でしたがアンバサダー特典を利用させてもらえたのは嬉しかった。
    レストラン八重山の椎名さんの接客対応は感動レベル!!
    (悪い点)
    クラブインタコが出来た影響なのか、質の低下を多々感じた。
    優秀なフロント&清掃スタッフさんは全てクラブ側に異動になったのかな・・と。

    年に数回の石...

    宿泊日
    2020/09/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2連泊以上がお得】ステイケーションプラン

    ANAインターコンチネンタル石垣リゾートからの返答返信日:2020/09/16

    ご投稿者様
    この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートへご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
    また、感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

    八重山諸島には素晴らしい自然があふれておりますので、沖縄らしい時間、離島ならではの滞在を楽しまれに、是非またお越しください。

    また機会がございます際にはANAインターコンチネンタル石垣リゾートをご利用いただけますよう、心よりお願い申し上げます。

    末筆ではございますが、ご投稿者様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
    総支配人 柳島 司

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/09/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    美味しい朝食、素敵なプール、大満足でした、

    宿泊日
    2020/09/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夏に人気の観光地タイムセール】ポイント最大10倍!プールにビーチ満喫沖縄旅in石垣島(朝食付)

    ANAインターコンチネンタル石垣リゾートからの返答返信日:2020/09/12

    べっちりん 様

    この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートへご宿泊賜り、誠にありがとうございます。またその際のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

    ごゆっくりとお過ごしいただくことができ嬉しく存じます。
    これからも皆様に愛される、選ばれるホテルとなりますようスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。
    美しい海や自然に触れ島の時間を満喫されに是非また石垣島へお越し頂けると嬉しく存じます。
    次の機会も、どうぞANAインターコンチネンタル石垣リゾートをご利用頂けますよう心よりお願い申し上げます。

    末筆ではございますがべっちりん様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
    総支配人 柳島 司

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/09/10
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    3名で宿泊することが多いので、部屋の広さを考慮して予約しています。
    今回石垣インターーコンチネンタルホテルのHPで3名様以上の場合、エキストラベットをお入れしてのご利用でございますと記載があり広さも43.2あるとのことで予約致しました。
    当日部屋に入ると、エキストラベッドではなく、ソファーそれも本当に写真に...

    宿泊日
    2020/09/05
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】ポイント最大10倍!クラブインターコンチネンタル ラウンジアクセス付き

    ANAインターコンチネンタル石垣リゾートからの返答返信日:2020/09/12

    ぱとりっしゅ 様
    この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートへご宿泊賜り誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

    ベットの件に関しまして、不快な念を与えました事誠に申し訳ございません。
    また、スタッフの案内の不手際等、基本的な部分でまだまだ改善点が多くあることを認識し、頂きました有難いお言葉を各担当責任者と共有し改善に努め、次の機会にもご利用頂けるホテルとしてスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。

    今回のご不興につきまして、改めてお詫びを申し上げますとともに、末筆ではございますが、ぱとりっしゅ様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。

    総支配人 柳島 司

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/09/09
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    スタッフさん達のアットホームな対応で、一人旅でも楽しめました!皆さん明るく、親切で感謝しています。
    ただ、プールや海のアクティビティがあるのにコインランドリーが本館まで行かないと無い不便さ。夕方になると使用中で埋まり、洗い終わっててもなかなか取りに来なくて使えなかったり。。
    器材洗い場、干す場所が無い...

    宿泊日
    2020/09/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    Resort StayPlan 25%OFF お部屋のみ ベイウィングステイ

    ANAインターコンチネンタル石垣リゾートからの返答返信日:2020/09/09

    旅人92様
    この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
    またご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在をご満喫頂けておりましたなら幸いです。
    旅人92様の貴重なお言葉を真摯に受け止め、今後もお越し頂くお客様にごゆっくりとお寛ぎ頂けますよう、サービスの改善と向上、施設の管理に誠心誠意努めて参る所存でございます。
    どうぞ再び石垣島へお越しの際はANAインターコンチネンタル石垣リゾートをご利用頂けますよう心よりお願い申し上げます。

    末筆ではございますが 旅人92様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
    総支配人 柳島 司

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/09/08
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    以前宿泊した時はとても良かったが、コロナ影響であるのかもしれないが
    従業員が少なく、レストラン予約の電話は出るのは遅いしお客さんはいないのに席に案内するのは
    遅い、部屋の清掃も行き届いておらず
    残念です

    宿泊日
    2020/09/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ラストサマーキャンペーン】ファミリーやグループ旅行に/朝食付き

    ANAインターコンチネンタル石垣リゾートからの返答返信日:2020/09/09

    シロクマ4646様

    この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
    またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

    ご期待を胸にお越し頂いたにもかかわらずご期待に沿うことができず誠に申し訳ございません。
    今回こうして賜りました貴重なお言葉を、無駄にすることなく担当部門責任者と共有し、これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

    今回のご不興につきまして、改めてお詫びを申し上げますとともに、末筆ではございますが、シロクマ4646様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
    総支配人 柳島 司

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/09/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    「クラブインターコンチネンタル プレミアムルーム」に3泊しました。
    建物は新しく立派なうえ、スタッフのサービスも良く、ラウンジでの充実したアフタヌーンティーやカクテルタイムの美味しいシャンパンなど、本来なら大満足の滞在になりそうなホテルですが、滞在中に不満を感じることが多く、選んだことを後悔したホテル...

    宿泊日
    2020/08/13
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2020年7月誕生】クラブウィング Early Bird 10日前までが10%OFF

    ANAインターコンチネンタル石垣リゾートからの返答返信日:2020/09/09

    マスカットベーリーA様

    この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
    またご滞在時のご所感を頂き、重ねて御礼申し上げます。

    お寄せ頂きましたご期待や信頼に届かず、大変申し訳なく心よりお詫びを申し上げます。

    清掃面やサービス内容のひとつひとつについておもてなしの心が不足していることをよく認識し、マスカットベーリーA様より頂戴いたしましたご指摘を担当者と共有し、サービスの向上と改善に努めて参ります。

    こうして申し上げるのも甚だ勝手ではございますが、どうかこの度の印象に懲りることなく、再び石垣島へお越しの際はANAインターコンチネンタル石垣リゾートをご利用頂けますよう心よりお願い申し上げます。

    末筆ではございますが、マスカットベーリーA様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
    総支配人 柳島 司

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/09/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夏休みで1週間滞在させていただきました。ホテルスタッフの方々は皆さん親切でリラックスした休暇を過ごすことができました。
    朝食も日本食とビュッフェ形式の洋食の選択ができます。どちらも美味しくいただきました。ビュッフェ形式では感染症対策として、個別容器や個別配膳、ビニール手袋での取り分けができる対策がされ...

    宿泊日
    2020/08/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    テレワーク・リモートワーク応援【7泊以上ミニバーフリー&朝食付】Resort Long Stay
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/08/31
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    彼此10回以上宿泊しておりますが、今回も満足度の高い滞在となりました。
    32時間滞在出来るプランで、1泊とはいえほぼ2日間、時間を気にすること無く、のんびり過ごすことがが出来ました。

    低層ながらゆったりしているコーラルウィングが好きで、
    今回は、サンライズやガーデンが眺められる東側の部屋をアサイン頂きました...

    宿泊日
    2020/08/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    最大ポイント20倍!近場で楽しむ安心のショートトリップ

    ANAインターコンチネンタル石垣リゾートからの返答返信日:2020/09/07

    ういぱぱ様
    いつもANAインターコンチネンタル石垣リゾートにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
    またご所感をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    快適にお過ごしいただけたご様子を拝読、大変うれしく存じます。
    島ならではのゆっくりとした時の流れの中で、日常のお疲れを少しでも癒していただけておりましたら幸いです。
    これからもお越しいただくお客様により快適に、石垣島時間をご堪能いただけますよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。
    ういぱぱ様の次回のお帰りを楽しみにお待ち申し上げますとともに、ういぱぱ様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
    総支配人 柳島 司

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    最高の一言!!
    今回はクラブインターコンチネンタルオーシャンコーナールームに宿泊しました。

    レンタカーを借りていたため車で行きましたが、敷地内に入ったところから驚きの連続でした。
    とてもきれいに整備されていて、落ち葉一つ落ちていない道路、中央分離帯に飢えてあるヤシの木、その時点でとても感動いたしました...

    宿泊日
    2020/08/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    「事前購入」~Early Bird~10日前までの早期予約・朝食付き

    ANAインターコンチネンタル石垣リゾートからの返答返信日:2020/09/07

    hiroto1104 様

    この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートへご宿泊賜り誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

    ご満足頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
    今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。

    南国らしい時の流れと沖縄の文化に触れながらゆっくりと過ごされに是非またANAインターコンチネンタル石垣リゾートをご利用頂けますよう、心よりお願い申し上げます。

    末筆ではございますが、hiroto1104 様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
    総支配人 柳島 司

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    shi********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/08/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    台風接近の日に宿泊しました。
    ホテル到着時は、雨、風ともに強まりつつあったので、駐車場までレンタカーを停めにいくのは気がひけていたところ、ベルボーイが車を預かってくれました。とても助かりました。
    午後2時に到着したのですが、お部屋が用意できているとのことで、早めにチェックインできました。家族4人で泊まり...

    宿泊日
    2020/08/22
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】ポイント最大10倍!プールにビーチ満喫沖縄旅in石垣島(朝食付)

    ANAインターコンチネンタル石垣リゾートからの返答返信日:2020/08/25

    ご投稿者様
    この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートへご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
    またその際のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

    台風接近中のあいにくのお天気ではございましたが、安心してご滞在をお愉しみいただけておりましたなら幸いです。

    八重山諸島には、美しい海や自然があふれておりますので沖縄らしい島時間を満喫されに是非また石垣島へお越し頂けると嬉しく存じます。
    次の機会も、どうぞANAインターコンチネンタル石垣リゾートをご利用頂けますよう心よりお願い申し上げます。

    末筆ではございますがご投稿者様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
    総支配人 柳島 司

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/08/23
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    沖縄には数回行ってますが、 
    個人的な宿泊施設ランクとしては
    グレードとか価格抜きで考えても
    残念ですが高くありません。
    ゴミ箱が部屋にのみしかなく
    洗面所にはなかったこと、
    トイレにサニタリー用のダストボックスが
    なかったこと、
    冷蔵庫の中身が販売用の商品がぎっしりで
    持ち歩いていた飲み物が保存できなかっ...

    宿泊日
    2020/08/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ベストフレキシブル/朝食付き

    ANAインターコンチネンタル石垣リゾートからの返答返信日:2020/08/25

    saricomix 様

    この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
    また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

    ご期待を胸にお越し頂いたにもかかわらずご期待に沿うことができず誠に申し訳ございません。
    今回こうして賜りました貴重なお言葉を、無駄にすることなく、担当部門責任者と共有し、これからもお客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

    今回のご不興につきまして、改めてお詫びを申し上げますとともに、末筆ではございますが、saricomix 様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
    総支配人 柳島 司

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    enl********さんのコメント

    40代家族旅行
    投稿日:2020/08/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    夕食、朝食共に食事しましたが、大変美味しく大満足です。ただビーチの透明度等は、、、前日泊まってた小浜島のホテルのビーチが良すぎてがっかりでした。ほとんどプールで過ごしました。

    宿泊日
    2020/08/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ディナーセレクション】2連泊でホテルディナー1回付

    ANAインターコンチネンタル石垣リゾートからの返答返信日:2020/08/25

    ご投稿者様
    この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
    またご所感をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    島ならではのゆっくりとした時の流れの中で、日常のお疲れを少しでも癒していただけておりましたら幸いです。
    これからもお越しいただくお客様により快適に、石垣島時間をご堪能いただけますよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。
    ご投稿者様の次回のお帰りを楽しみにお待ち申し上げますとともに、ご投稿者様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
    総支配人 柳島 司

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/08/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    クラブインターコンチネンタルに6泊しました。全体としては大変満足しています。
    お部屋は新しいのできれいなのはもちろんですが、広さや部屋の備品なども使い勝手が良かったです。
    部屋からクラブルーム、プール、ビーチへの同線もストレスなく快適でした。
    一番良かったのはクラブルームのスタッフの皆さんです。慇懃無礼...

    宿泊日
    2020/07/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2020年7月誕生】クラブインターコンチネンタル Early Bird 10日前までが10%OFF

    ANAインターコンチネンタル石垣リゾートからの返答返信日:2020/08/08

    ふくみん68様

    この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
    またお時間を割きクチコミへご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中はご満足頂けたご様子をうかがえ嬉しく存じます。しかしながら、チェックイン、チェックアウト時のスタッフの対応に、甚だ至らぬ点がございましたこと、また細心の心配りがたりず、ご迷惑ならびにご不快の念をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。

    この度賜りました大変貴重なお言葉を担当責任者と共有し、スタッフへの指導を徹底し、ご満足頂ける快適なお時間をご提供すべく、叡知深め、サービスの向上に邁進して参ります。

    こうして申し上げるのも甚だ勝手ではございますが、どうかこの度の印象に懲りることなく、再び石垣島へお越しの際はANAインターコンチネンタル石垣リゾートをご利用頂けますよう心よりお願い申し上げます。

    末筆ではございますが、ふくみん68様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
    総支配人 柳島 司

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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/30
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    一泊8万円の値段で宿泊したが1万円のビジネスホテルと同じサービス、部屋のクオリティであった。
    まずこのくらいの値段を取るホテルはどこも車で玄関についた時に迎えがある。わざわざ車を自分で駐車しに行ったり取りに行ったりしたのは初めてだった。
    更にフロントで手続きをした際の店員の態度が悪すぎる。
    何分の1値段に...

    宿泊日
    2020/07/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    Resort Stay Plan 25%OFF お部屋のみ オーシャン・コーララルステイ
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    情報提供元:一休.com

    yaj********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2020/07/28 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    チェックインした部屋のベランダが雨の影響とはいえ汚い状態で部屋に通された。部屋は変えてくれたが、もう少し迅速に対応して欲しい。
    朝食のメニューをフロントの方へ聞いたが、分からないとの事で聞いて回答してたが、結局あやふやなアナウンス。
    何より一番残念だったのが夕刻プールで業者のような人がドローンを勝手に...

    宿泊日
    2020/07/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    Resort StayPlan 25%OFF お部屋のみ ベイウィングステイ

    ANAインターコンチネンタル石垣リゾートからの返答返信日:2020/07/29

    ご投稿者様
    この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
    またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

    ご期待を胸にお越し頂いたにもかかわらずご期待に沿うことができず誠に申し訳ございません。
    今回こうして賜りました貴重なお言葉を、無駄にすることなく担当部門責任者と共有し、今後ともお客様によりご滞在をお喜びいただけますよう、ホスピタリティーの向上に精進を重ねて参ります。

    今回のご不興につきまして、改めてお詫びを申し上げますとともに、末筆ではございますが、ご投稿者様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
    総支配人 柳島 司

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    施設からの返信あり

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