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城西館

高知県高知市上町2-5-34地図

売れ筋ランキング2位

エリア:高知・いの

お気に入り

755

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総合評価

4.39

05月18日00:44更新

220件

190人が満足と
評価しています。

ccg********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/08/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

一宿泊者が、評価するのはおこがましい、名実ともに老舗一流旅館、素晴らしいお宿でした。道路から車で指示器出した時点で素早く駆け寄って出迎えてくださる駐車場スタッフさん、その時予約の名前を言ったら、車を降りると荷物を載せるカートを持って名前で声掛け出迎えてくださるスタッフさん。チェックインまでの鮮やかな...

  • 宿泊日2020/08/09
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【迷ったらコレ!】鰹の藁焼きタタキはもちろん!豪快な皿鉢料理や土佐の珍味を味わう基本プラン

城西館からの返答

返信日:2020/08/12

日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。

身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

当館のスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き,重ねて御礼申し上げます。
優しいお言葉を沢山頂戴し、従業員の励みにさせて頂いております。

これからも、代々受け継がれるおもてなしの心を大切に、安心安全にご宿泊頂けますよう従業員一同、邁進して参ります。

お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。

お客様満足推進係り 村越亜子

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施設から返信あり

nun********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/08/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

【訳あり!日にち限定】1名限定<出張・1人旅応援>1日5室限定!1泊朝食付プラン
で宿泊しました。
コロナ以外なんの訳があるのか不思議です。
原価割れでしょう。
和室派なので、検索しても良い宿なく、洋室でもいいかと思ったら、運良く和室。
50㎡程の部屋。飲み物などもすばらしい。

超高級宿です。建物...

  • 宿泊日2020/07/30
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【訳あり!日にち限定】1名限定<出張・1人旅応援>1日5室限定!1泊朝食付プラン

城西館からの返答

返信日:2020/08/03

このたびは当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をたくさん頂戴しまして
大変恐縮に存じます。

最上階にございます展望露天風呂で
お疲れを癒して頂くことが出来ましたら幸いに存じます。
ご朝食に関しましても料理人が目の前でお作りさせて頂きます卵焼きやハニートーストもお口に合い光栄に存じます。

これからもお客様の安心安全を第一に従業員一同、精進して参りたいと存じます。

どうぞまた高知にお越しの際には、当館にお帰り頂けますよう心よりお待ち申し上げております。

この度は、誠にありがとうございました。

お客様満足推進係り 村越亜子

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/07/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

家族4人での利用でした。夕食付きで無くひろめ市場に近いのでこちらを選びました。吉田茂に縁のある老舗宿だけあってスタッフ皆さんの対応が素晴らしくフロントではおすすめのお店情報も教えてもらえありがたかったです。朝食はバイキングでだし巻き玉子や目の前で調理してくれたフレンチトーストなどとても美味しく洋食和...

  • 宿泊日2020/07/25
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【高知家の食卓 晩酌きっぷ付】展望露天風呂と郷土色豊かな朝食を堪能

城西館からの返答

返信日:2020/07/29

この度は、高知の数あるお宿の中から城西館へご宿泊を賜りまして
誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉も頂戴しまして重ねて御礼を申し上げます。

ご家族皆様ごゆっくりとお過ごし頂く事が出来ましたら幸いに存じます。

ご朝食は、現在感染症対策をできる限り実施しバイキングをご提供させて頂いております。

料理人が目の前でお作りさせて頂くフレンチトーストもお口に合いましたようで嬉しく思います。

これからも皆様に安心安全を第一に従業員一同、精進して参ります。
是非また高知にお越しの際には、当館にお帰り頂きますよう
心よりお待ち申し上げております。

この度は、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/07/27

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

宿泊施設は平均的。
街中にあるので、交通の便は良い。
また、皇族や歴代総理大臣、各界の有名人や著名人が宿泊し、記念品や所縁の品が残されているので、これは一見の価値あり。
従業員の対応は丁寧なので心地好し。
近くにコンビニが無いのがやや不便。

  • 宿泊日2020/06/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【訳あり】見つけたあなたラッキー!お部屋おまかせ1日5組限定!1泊朝食付プラン

城西館からの返答

返信日:2020/07/29

この度は、高知の数あるお宿の中より城西館へご宿泊を賜りまして
誠にありがとうございます。

貴重なお時間の中、ご意見を頂戴しました事も重ねて御礼を申し上げます。

当館はおかげさまで今年146年を迎えることができました。
これからも皆様に安心安全にお寛ぎ頂く事ができますよう
従業員一同、一層邁進して参ります。

また是非高知にお越しの際には、城西館へお帰り頂きますよう
心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

jbw********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2020/07/06

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

皆さん 声を掛けていただき大変気持ちが良かったです。
部屋も奇麗で満足しました
残念な点は 雨の日でしたので玄関からフロントまでの床が滑りやすく 少し怖さを感じました
また利用したいと思いました。

  • 宿泊日2020/07/03
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【訳あり!日にち限定】1名限定<出張・1人旅応援>1日5室限定!1泊朝食付プラン

城西館からの返答

返信日:2020/07/08

この度は、高知の数あるお宿の中より城西館へご宿泊を賜りまして
誠にありがとうございます。

ロビーに関しましては、床が滑りやすかったとのこと
大変申し訳ございません。
雨の日には十分に配慮し改善して参りたいと存じます。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。

また、従業員に対しましても有難いお言葉を頂戴しまして
御礼を申し上げます。
これからもお客様の安心安全を第一に一同精進して参ります。

再び高知にお越しの際には、是非当館へお帰り頂きますよう
心よりお待ち申し上げております。

この度は、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

nak********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/07/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナウイルス感染症のせいで気が滅入る日々を過ごしてきたが、おかげ様で元気が出てきた。
食事、部屋、風呂、感染症対策ともに最高だった。土佐の素材を生かした懐石料理や朝食は過去に食したいかなる旅館、ホテル、料亭よりも美味だった。妻も大変喜んでくれて、嬉しい時間を過ごす事ができた。

  • 宿泊日2020/07/01
  • 宿泊プランるるぶトラベル(■早期割引45■【迷ったらコレ!基本プラン】が15%OFFでお得!鰹の藁焼きタタキや皿鉢料理に舌鼓)

城西館からの返答

返信日:2020/07/06

 日頃より城西館へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。 私共もこの7月より本格的に営業を再開させて頂き、久しぶりに皆様にお会いすることが出来ましたこと大変嬉しく思っております。 お客様の安全安心を第一にと対策も講じておりますが、まだまだ至らぬ点もあったのではないかと存じます。 しかしながら、嬉しいお言葉を頂きました事、重ねて御礼を申し上げます。 これからも従業員一丸となって更に精進して参ります。 どうぞまた高知へご旅行の際には、当館へお帰り頂きますよう心よりお待ち申し上げております。 この度は誠にありがとうございました。  お客様満足推進係り 村越亜子 

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/04/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

豪快な皿鉢料理と繊細な和洋食、高知城を眺める露天風呂、スタッフの方のお気遣いが隅々まで行き渡った大変居心地のよい旅館でした。近所に点在する坂本龍馬ゆかりの場所をめぐる散歩も楽しかったです。父と母は、高知は小学校の修学旅行以来60年ぶりと、懐かしく満喫していました。今は大変な時だと思いますが、頑張って...

  • 宿泊日2020/04/02
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン早割28【迷ったらコレ!基本プラン】が10%OFFでお得!鰹の藁焼きタタキや豪快な皿鉢料理に舌鼓

城西館からの返答

返信日:2020/04/12

この度は、高知の数あるお宿の中より城西館へご宿泊を賜りまして
誠にありがとうございます。

ご両親様は、60年ぶりの高知とのこと、ご家族水入らずでゆっくりお寛ぎ頂きましたら幸いに存じます。

館内では、最上階にございます展望露天風呂で旅のお疲れを癒して頂き、土佐の皿鉢料理をはじめとしたご夕食もお愉しみ頂けましたら光栄に存じます。

また是非高知にお越しの際には、当館へお帰り頂きますよう
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、誠にありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/04/09

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

高知随一の名旅館だけあって、フロント、食事所、仲居、駐車場、売店スタッフに至るまで、よく教育されていて、おもてなしの心のホスピタリティが感じられ、気持ち良く過ごすことが出来た。
ただ、この旅館で、今年(2020,3/16)になってから始まったダイヤモンド会員特典制度がフロントで十分理解されてなかった...

  • 宿泊日2020/04/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【料亭「思季亭」/高知郷土料理「本格皿鉢」コース】まるごと高知を味わう「味わい会席コース」/食事処

城西館からの返答

返信日:2020/04/12

日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉も頂戴しまして重ねて御礼を申し上げます。

ダイヤモンド会員の特典に関しましては、
嫌な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

この特典の対象が2020年3月16日以降のご予約が対象となっており、現場スタッフも少しお時間を頂いてしまったようでございます。
今後は出来る限り柔軟に対応させて頂きますよう注意致します。

また是非高知にお越しの際には、当館へお帰り頂きますよう一同、心よりお待ち申し上げております。

この度もご利用ありがとうございました。

お客様満足推進係り 村越亜子

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

gat********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/03/31

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

 この度はありがとうございました。とても気に入りました。また機会があれば泊まりたいです。ロビーも部屋も料理もとても良かったです。

  • 宿泊日2020/03/27
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【訳あり】ク~!カツオ好きにはたまらない!!藁焼きカツオのタタキを7種の食べ方で味わう土佐風会席

城西館からの返答

返信日:2020/03/31

この度は、高知の数あるお宿の中より城西館へご宿泊を賜りまして
誠にありがとうございます。

ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたら光栄に存じます。

これからも現状に甘んじることなく従業員一同、更に努力して参ります。

また是非高知へお越しの際には、当館へお帰り頂きますよう
心よりお待ち申し上げております。

この度は、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

inu********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/03/24

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お安いプランでしたが、大満足です。朝には、朝刊が、今では珍しいサービスです。至る所に伝統を感じ、守っていくことは大変だと思いますが、頑張って頂きたいと思います。お世話になりました。

  • 宿泊日2020/03/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【訳あり】ク~!カツオ好きにはたまらない!!藁焼きカツオのタタキを7種の食べ方で味わう土佐風会席

城西館からの返答

返信日:2020/03/25

この度は、ご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。

ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたら
幸いに存じます。

これからもスタッフ一同、一丸となってさらなる努力をして参りたいと存じます。

また是非高知にお越しの際には、当館へお帰り頂けますよう心よりお待ち申し上げております。

この度は、誠にありがとうございました。

お客様満足推進係り 村越亜子

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hr0********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/03/23

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

朝のバイキングが以前に比べ種類が減っていた。(青汁やおかずの種類も)又、補充もあまりされずに残念だった。それ以外は問題なし。

  • 宿泊日2020/03/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【訳あり】見つけたあなたラッキー!お部屋おまかせ1日5組限定!エリア随一の朝食バイキングがこの価格

城西館からの返答

返信日:2020/03/24

日頃より当館をへご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。

またその際のご感想も頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。

ご朝食のバイキングに関しましては、現場とも確認をし改善して参りたいと存じます。

残念なお気持ちにさせてしまうこととなり
誠に申し訳ございません。

再び高知にお越しの際には、当館へお帰り頂けますよう
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度も誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/03/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

満足しかありません。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/03/20
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定セール】春の和洋会席コース~和食と洋食のいいとこどり会席を堪能~

城西館からの返答

返信日:2020/03/23

この度は、当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また従業員の対応に関しましてもご評価して頂き重ねて御礼申し上げます。
今後の励みにさせて頂きます。

今後とも更なる努力をして参ります。
是非再び高知にお越しの際には当館へお帰り頂きますよう一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、誠にありがとうございました。

お客様満足推進係り 村越亜子

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情報提供元:一休.com

ryu********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2020/03/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

土曜日だというのに、平日のお得なビジネスプランで泊まることができ、ラッキーでした。
清潔で居心地の良い宿です。高知に行く際はまた利用させていただきます。

  • 宿泊日2020/03/14
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【訳あり!日にち限定】1名限定<出張・1人旅応援>1日5室限定!エリア随一の朝食バイキング付き

城西館からの返答

返信日:2020/03/20

日頃より城西館へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。

またその際のご評価も頂きまして重ねて御礼申し上げます。

ごゆっくりと旅のお疲れを癒して頂く事が出来ましたら
光栄に存じます。

これからも従業員一同、更に努力をして参ります。

また是非高知にお越しの際には、当館へお帰り頂きますよう
心よりお待ち申し上げております。

この度も誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

liv********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/03/16

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

屋上露天風呂が気持ちよかったです

  • 宿泊日2020/03/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【旬彩物語/春風コース】柚子香る!四万十鶏と四万十ポークの柚子塩鍋に牛ロースステーキ、鰹のタタキ付き

城西館からの返答

返信日:2020/03/18

この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。

又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。

至らぬ部分もございましたようでございますが、最上階にございます展望露天風呂で
少しでもお疲れを癒して頂く事が出来ましたら幸いに存じます。

是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、誠にありがとうございました。

お客様満足推進係り 村越亜子

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pic********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/03/15

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

立地的、施設、食事等 総合的に満足の出来る宿でした。・

  • 宿泊日2020/03/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【高知家の食卓 晩酌きっぷ付】エリア1の品数を誇る和洋60種類以上のバイキング形式<朝食付きプラン>

城西館からの返答

返信日:2020/03/15

この度は、高知の数あるお宿の中より城西館へご宿泊を賜りまして
誠にありがとうございます。

またクチコミへもご投稿頂きまして重ねて御礼を申し上げます。

ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたら幸いに存じます。

是非再び高知にお越しの際には、当館へお帰り頂けますよう
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

uk_********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/03/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

夫婦でお世話になりました。土佐の老舗旅館だけあってリニューアルされた部屋はとてもきれいでスタッフの方々もとても親切で素晴らしかったです。わら焼カツオの実演はとても迫力があって楽しかったです。夕食はとても美味しくて量もたっぷりでした、柚子塩仕立ての小鍋のスープも味わいたかったのでレンゲでもあればもっと...

  • 宿泊日2020/03/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【旬彩物語/春風コース】柚子香る!四万十鶏と四万十ポークの柚子塩鍋に牛ロースステーキ、鰹のタタキ付き

城西館からの返答

返信日:2020/03/15

この度は、高知の数あるお宿の中より城西館へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。

また従業員に対しましても有難いお言葉も頂き
重ねて御礼を申し上げます。

館内にございますわら焼きタタキ工房は毎夕17:50から実演をさせて頂いております。鰹のわら焼きタタキの実演もご覧頂く事ができ光栄に存じます。

至らぬ部分もございましたが、これからもさらに精進して参ります。

また是非高知にお越しの際には、城西館へご宿泊を賜りますよう
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

exc********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/02/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

四国一周旅行、7泊8日の第3日目として利用しました。夕食はとても美味しかったです。やはり、お膳による食事は、一味も二味も違います。

  • 宿泊日2020/02/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン創業145周年記念特別プラン!【料理長厳選!土佐の銘魚7種盛り皿鉢付】祝の華会席 第4弾

城西館からの返答

返信日:2020/03/07

この度は、高知の数あるお宿の中より城西館へご宿泊を賜りまして
誠にありがとうございます。

四国一周のご旅行とのこと、旅のお疲れを当館にてごゆっくりと癒して頂く事が出来ましたら幸いに存じます。

ご夕食もお口に合いましたようで安心致しました。

高知は自然が多く、四季折々の地場の食材が沢山ございます。

また是非高知の四季、高知のお料理をお愉しみにご宿泊頂きたく
存じます。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

kur********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/01/31

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

出張の際、朝食のみで利用しました。部屋、風呂等満足でした。一つ不満な点としては、部屋で氷を頼んだらコップ1杯なら無料ですとのことで、お願いしたら部屋までコップ1杯の氷を届けていただきました。値段は確認しませんでしたが、せめてアイスペール 1杯位は無料でいただければと思いました。

  • 宿泊日2020/01/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【訳あり!日にち限定】1名限定<出張・1人旅応援>1日5室限定!エリア随一の朝食バイキング付き

城西館からの返答

返信日:2020/02/08

いつも当館へご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

氷に関しましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。
現在、当館では氷を有料とさせて頂いております。
ご希望を真摯に受け止め今後の参考とさせて頂きたく存じます。

また是非高知にお越しの際には、当館へお帰り頂きますよう
一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、誠にありがとうございました。

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nak********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/01/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝食が進化しているのに驚いた。土佐の特産物を健康朝食にアレンジしている。
夕食も高知市内の料亭では食べられない珍味や海産物を提供してくれる。
岐阜市の十八楼に温浴施設が酷似しているが温泉や鵜飼い鑑賞等は無い。この点は残念だが、客室や料理の質は十八楼を凌ぐものがある。

  • 宿泊日2019/12/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン創業145周年記念特別プラン!【料理長厳選!土佐の銘魚7種盛り皿鉢付】祝の華会席 第4弾

城西館からの返答

返信日:2020/01/11

日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。

当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。

またご朝食に関しましても嬉しいお言葉を頂き大変嬉しく思います。

これからも現状に甘んじることなく
更に努力して参ります。

お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

この度は、誠にありがとうございました。

お客様満足推進係り 村越亜子

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ich********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/01/05

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

カツオのたたきが美味しかったです。お肉(ステーキ)は、私にはあいませんでした。

  • 宿泊日2020/01/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【迷ったらコレ!】鰹の藁焼きタタキはもちろん!豪快な皿鉢料理や土佐の珍味を味わう基本プラン

城西館からの返答

返信日:2020/01/11

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご夕食ではお口に合わないお料理もありましたようで、ご期待にお応えできず申し訳ございません。

貴重なご意見を真摯に受け止め、今後に繋げて参りたいと存じます。

再び高知にお越しの際には、当館へお帰り頂きますよう心よりお待ち申し上げております。

この度は、誠にありがとうございました。

お客様満足推進係り 村越亜子

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