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城西館

高知県高知市上町2-5-34地図

売れ筋ランキング4位

エリア:高知・いの

お気に入り

756

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総合評価

4.39

06月13日00:41更新

223件

193人が満足と
評価しています。

205件中201~205件を表示

コメント無しも表示

n*0*_*4*2*_*_*y*p*uさんのコメント

投稿日:2008/01/03

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

色んなサイトの城西館を利用された方の評判を拝見して宿泊させて頂きました。お褒めの言葉はたくさん頂いていると思うので気になったとこのみを書かせて頂きます。お部屋はいたって普通でした。但し、畳の染み、廊下の絨毯の染みなど残念でした。設備も普通です。この料金価格の部屋の設備にしては物足りないくらいです。必...

  • 宿泊日2008/01/02
  • 宿泊プランるるぶトラベル(1/2、1/3 限定 お正月プラン(両日とも5組様限定))

城西館からの返答

返信日:2008/01/08

この度は、高知の数ある旅館の中より城西館をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご宿泊に際し当方施設およびスタッフに関するご貴重なご意見、ご指摘をいただきまして誠にありがとうございます。まず、ご指摘いただいた施設ですが、畳の染みや廊下絨毯の染みなどの不十分な清掃と管理を今後徹底して整備させていただきます。アメニティもお客様の声を今後の課題とし、より充実したアメニティの検討に努めてまいります。スタッフの接客態度も、質の高いサービスの標準化を目指すようサービス責任者ともども教育し、改善させていただきます。誠に申し訳ございませんでした。今後もお客様より頂いた貴重なお言葉を基に、更に満足していただけるサービス向上に努めてまいりますので、これに懲りませず次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。引き続き、城西館をご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

r*l*a*さんのコメント

投稿日:2007/08/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

とにかく行き届いたサービス満点のお宿でした。到着から出発まで心遣いの良さは家族全員で満足できました。到着時の車の誘導、荷物の運搬、朝晩変わるお風呂、食事は土佐の文化を感じました。量が多かったですがとてもおいしかったです。子供達には食後のミニ縁日のイベントも親として嬉しかったです。部屋も掃除が行き届い...

  • 宿泊日2007/08/17
  • 宿泊プラン旬彩物語 春夏編(夏木立コース)(本館10畳)

城西館からの返答

返信日:2007/08/24

この度は、城西館をご利用賜り誠にありがとうございます。又、過大なるお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。何よりお客様にご満足いただけたようで良かったです。さらに満足いただけるようにスタッフ一同努力して参りたいと思います。次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

a*t*1*さんのコメント

投稿日:2006/10/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

客室や風呂の設備ははごく一般的かと思いますが、特筆すべきはとにかくホスピタリティにあふれた旅館だった事でしょう。駐車場係に始まりフロント、客室担当、部屋食での担当者のすべてが非常に客を楽しませ、喜ばせ、快適に過ごさせることに傾注してくださっていました。食事での細やかな心遣い、会話の温かさ、庭木への計...

  • 宿泊日2006/10/06
  • 宿泊プラン【レギュラー】宿泊施設が設定する標準代金プラン

f*i*a*uさんのコメント

投稿日:2006/08/20

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

規模も大きく、清潔感のある気持ちのよい宿。従業員の対応も行き届いており、Good。風呂は温泉ではないが、広さもあり、露天風呂は見晴らしもよい。食事も量、品数は十分で楽しめたが、刺身はより鮮度のあるものだとよかった。また、肉はなくてもよいかもしれない。 全体として、コストパフォーマンス的には満足できた...

  • 宿泊日2006/08/18
  • 宿泊プラン旬彩物語 春夏編(夏木立コース)

城西館からの返答

返信日:2006/08/29

この度は、城西館をご利用賜り誠に有難うございます。また貴重なご意見、お褒めの言葉を頂戴し誠に有難うございます。お料理の件、ネット販売のご意見、今後の改善の参考とさせていただき、お客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。引き続き城西館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

k*h*kさんのコメント

投稿日:2006/08/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

7月28日に利用させていただきました。当プランを利用して非常に安価で宿泊させていただきました。由緒ある宿での安価プランのため待遇にはあまり期待しておりませんでしたが、非常に丁重な対応で感謝したしました。若い女性の方が担当で、部屋でゲームをする子供建ちや、翌朝のバイキングの時も子供たちに声をかけていた...

  • 宿泊日2006/07/28
  • 宿泊プラン旬彩物語 春夏編(船遊びコース)

城西館からの返答

返信日:2006/08/15

この度は、当館をご利用いただきましてありがとうございました。お褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく思います。また、ご来高の節は、当館をご指命いただけましたら大変嬉しく思います。誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

205件中 201~205件

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