IDでもっと便利に新規取得

ログイン

城西館

高知県高知市上町2-5-34地図

売れ筋ランキング2位

エリア:高知・いの

お気に入り

755

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

4.39

05月14日00:40更新

221件

191人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/05/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駐車場がホテル玄関真横にあって、とても使いやすかったです。
駐車場に入るやいなや、担当の方のお出迎えがあり、
車での長旅の疲れを気遣っていただき、大変心地よいチェックインができました。
ロビーも部屋へ至る通路も、そして、なにより、部屋の中もすばらしかったです。
清潔で、広く、景色もよく、アメニティー...

  • 宿泊日2021/05/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【出張応援】当日20時まで予約OK! 旅館で過ごす素泊まりビジネスプラン/洋室ツインルーム利用

城西館からの返答

返信日:2021/05/09

この度は、高知の数あるお宿の中より城西館へご宿泊を賜りまして
誠にありがとうございます。

また、その際のご感想も頂き重ねて御礼を申し上げます。

旅のお疲れを最上階にございます展望露天風呂やお部屋で、
ゆっくりと癒して頂く事ができましたら光栄に存じます。

これからも皆様の安心安全を第一に、従業員一同、さらに努力をして参ります。

どうぞ再び高知にお越しの際には、当館へお帰り頂きますよう
心よりお待ち申し上げております。

この度は、誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/05/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

藁焼きで鰹のたたきを作る実演は豪快で、楽しく見学せてもらいました。
夕食の鰹料理には驚愕。マグロの兜焼きは、那智勝浦で食べた事はあったが、鰹のビンタ(頭)は初体験で、はらんぼやたたきと共に美味しく頂きました。朝食も地元の素材が中心の健康食でとても幸せな気分になりました。
口福と快適なお風呂のおかげで...

  • 宿泊日2021/04/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<初ガツオ編>カツオ祭りだ!ワッショイ!土佐の恵みを一夜で食べつくす「カツオ満腹会席」

城西館からの返答

返信日:2021/05/06

日頃より当館へご愛顧頂き、
誠にありがとうございます。
再び、当館へお帰り頂き光栄に存じます。

鰹を存分にお愉しみ頂きたいとご準備させて頂きましたカツオ満腹会席もご堪能頂く事が出来ましたようで安心致しました。

土佐の美味しいお料理で口福を感じて頂き
ゆっくりとお寛ぎ頂けましたら幸いに存じます。

これからも現状に甘んじることなく
皆様の安心安全を第一に、従業員一同
更に努めて参ります。

また当館へお帰り頂きます日を心より
お待ち申し上げております。

この度も誠にありがとうござました。

お客様満足推進係り 村越亜子

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

お夕食はカウンターでいただきました。全てとても美味しかったですが、特にノドグロ、カンパチ、金目鯛のお刺身、カツオ(塩でいただいた)が絶品でした。板前さんの気配りが行き届き、お話も興味深く、楽しい時間を過ごすことができました。ありがとうございます。
朝食は、バイキングでしたが、衛生管理が行き届き、品数...

  • 宿泊日2021/04/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン料亭のカウンターで味わう美食ライブ!「思季ぐるめコース」

城西館からの返答

返信日:2021/04/30

この度は、当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。

身に余るお言葉を頂きまして恐縮でございます。

ご夕食、ご朝食共にお口に合いましたら光栄に存じます。

また、ご宿泊頂きましたお部屋のお風呂もご利用頂き、ゆっくりとお疲れを癒して頂けましたら嬉しく思います。

これからも、皆様の安心安全を第一に、従業員一同、精進して参ります。

皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度は、誠にありがとうございました。

お客様満足推進係り 村越亜子

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

老舗なのに綺麗にメンテナンスされてます
スタッフの対応が丁寧で気持ち良かったです
お料理も充分でした

  • 宿泊日2021/04/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン早割45【迷ったらコレ!基本プラン】が15%OFFでお得!鰹の藁焼きタタキや豪快な皿鉢料理に舌鼓

城西館からの返答

返信日:2021/04/24

この度は、高知の数あるお宿の中より城西館へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。

施設や従業員に対しましてもお言葉を頂戴し
重ねて御礼を申し上げます。
日々の励みとさせて頂きたく存じます。

また旅の醍醐味とも言われますお食事もお口に合いましたようで安心致しました。
これからも現状に甘んじることなく、皆様の安心安全を第一に
従業員一同、精進して参ります。

是非再び高知へお越しの際には、当館へお帰り頂きますよう
心よりお待ち申し上げております。

この度は、誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

rum********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/04/18

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

はじめての父との高知旅行の宿に選びました。
父もとても満足していました
食事もとても美味しくお腹いっぱい大満足でまた泊まりたいと思います

  • 宿泊日2021/04/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<初ガツオ編>カツオ祭りだ!ワッショイ!土佐の恵みを一夜で食べつくす「カツオ満腹会席」

城西館からの返答

返信日:2021/04/22

この度は、当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。

お父様とのご旅行が良きお時間となりましたら何よりに存じます。

また、従業員に関しましてもご評価して頂き重ねて御礼を申し上げます。
日々の励みとさせて頂きたく存じます。

これからも皆様の安心安全を第一に従業員一同、更に努めて参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は、誠にありがとうございました。

お客様満足推進係り 村越亜子

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/04/08

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

昨年と比べて、朝食会場の人出は多く、このコロナ禍の中、少し驚いた。
だんだん、皆がコロナ禍の現状に慣れてきたのだろうか。
だが、コロナ禍対策はしっかり出来ていたようで、人数の多い朝食会場ではあったが、全く何の心配もなく、高知の特産物を使った料理の数々を楽しむことが出来た。
部屋は一番端を選んでくれて...

  • 宿泊日2021/04/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン1泊朝食付プラン!観光にもビジネスにもぴったり!<加湿空気清浄機&Wi-Fi無料完備>

城西館からの返答

返信日:2021/04/11

wharton22 様

日頃より当館へご愛顧賜りまして、誠にありがとうござます。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。

ご期待にお応えできない部分がございましたことお詫びを申し上げます。

これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けますよう努力して参ります。

是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、誠にありがとうござました。

お客様満足推進係り 村越亜子

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/08

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

4月から異動する親しい友人との旅行でした。高知随一の名旅館なので行き届いた接遇や施設の雰囲気など、とてもゆっくり静かに過ごせました。「訳あり」のお得なプランでお願いしていたので、それ以上のことは望みませんが、トイレの手洗い蛇口が故障しているのにペーパータオルがあったりで使用できないのでとか説明が一切...

  • 宿泊日2021/03/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【訳あり】見つけたあなたラッキー!お部屋おまかせ1日5組限定!1泊朝食付プラン

城西館からの返答

返信日:2021/03/14

この度は、当館をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、
心より感謝いたします。

ご友人様との思い出となるご旅行で
ご期待にお応えできず、至らぬ部分が多々ございましたことお詫びを申し上げます。

また、ご朝食付きのプランをご利用頂きましたが、こちらもご期待にお応えできなかったようでご評価を真摯に捉え、今後の課題とさせて頂きたいと思います。
貴重なご意見を賜りまして感謝致します。

今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。

どうか再び高知にお越しの際には、当館をご利用頂きたく心よりお待ち申し上げております。

この度は、誠にありがとございました。

お客様満足推進係り 村越亜子

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

sbq********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/01/08

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

「気持ちよく過ごして欲しい」と言うスタッフの方々の気持ちがとても伝わってくるおもてなしでした。
母と娘の親子3代で利用しました。二人ともすごくくつろいでいました。

  • 宿泊日2021/01/05
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン1泊朝食付プラン!観光にもビジネスにもぴったり!<加湿空気清浄機&Wi-Fi無料完備>

城西館からの返答

返信日:2021/01/14

この度は、城西館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご家族水入らずでごゆっくりとお寛ぎ頂けましたら幸いに存じます。

コロナ禍ではございますが、変わらぬおもてなしの心で
皆様の安心安全を第一に従業員一同、更に努力して参ります。

また是非高知にお越しの際には、当館へお帰り頂きますよう
心よりお待ちしております。

この度は、誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

xnr********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2021/01/07

ログインして違反報告する

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

この金額で‥普通でした。
子供2人と夫と義母でお伺いしまた。
部屋はリニューアルされて綺麗でしたが、トイレやお風呂はそのまま。
大浴場は、タオルが自由に取るスタイル。
この時期に自由に取れるのは感染対策としてどうなのかと?
ベビーバスは無し。ベットありでしたが、タオルが汚い。お風呂は熱めなので子供に...

  • 宿泊日2021/01/01
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン年末年始専用【事前カード決済限定】鰹の藁焼きタタキはもちろん豪快な皿鉢料理や土佐の珍味を味わう

城西館からの返答

返信日:2021/01/14

この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

最上階にございます城見櫓から高知城を眺めながらお風呂上りに柚子ジュースで水分補給して頂き、わら焼き鰹のタタキもお口に合いました事は大変光栄に存じます。

しかしながら至らぬ点があり、ご期待にお応えできずお詫びを申し上げます。

頂きましたお言葉を真摯に受け止め改善して参ります。
今後も現状に甘んじることなく、皆様の安心安全を第一に従業員一同更に努力をして参ります。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

shi********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/29

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

鰹マスターの焼いた鰹最高に美味しかったです✌
お客様が食べる鰹ですと、目の前で焼いて見せてくれて本当幸せでした。食事はかなり量がありましたが残さず全部食べました。
受付の方など教育が出来ていて良い気分で宿泊出来ました。
高知に行った時はまた泊まりたい宿です。

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1日5室!期間限定企画】天誠客室料金で千寿のお部屋にグレードアップ!<レイトチェックアウト11時>

城西館からの返答

返信日:2020/12/31

この度は、当館へご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

毎夕18時から館内にございますわら焼きタタキ工房で、鰹のわら焼きタタキの実演を実施しておりますが、こちらもご覧頂きましたようで光栄に存じます。

ご夕食もお愉しみ頂きましたら幸いに存じます。

また従業員に対しましてもお言葉を頂き恐縮に存じますが
快適にお過ごし頂く事が出来ましたらなによりでございます。

これからも、皆様の安心安全を第一に更に一同邁進して参ります。
是非また高知にお越しの際には、当館へお帰り頂きますよう
心よりお待ち申し上げております。

この度は、誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/28

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

とても快適に過ごすことが出来ました。温泉じゃなかったのは残念でしたが、ゆっくり入ることができました。少し残念だったのは料理です。部屋食だったのて、コロナ禍でもゆっくり安心して食事が出来ましたし、料理の内容もとても良かったです。ただ、ステーキや金目鯛が温かくなかったのが残念ながらでした。持ってくるまで...

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【旬彩物語/海幸コース】贅沢!旬の金目鯛丸ごと1匹つき!黒毛和牛ステーキに軍鶏&はちきん地鶏のすき鍋

城西館からの返答

返信日:2020/12/29

この度は、高知の数あるお宿の中より城西館へご宿泊賜りまして
誠にありがとうございました。

お料理に関しましては期待を裏切る結果となりお詫びを申し上げます。
温かなお料理は温かなままお召し上がり頂けますよう
十分注意し、表記の仕方もしっかりお伝えできるよう改善させて頂きたく存じます。
貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。

また是非高知にお越しの際には、城西館へお帰り頂けますよう
心よりお待ち申し上げております。

この度は、誠にありがとうざいました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/12/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつ訪れても、快適、安心、安らぎを味わえる。コロナ感染症対策はさらに磨きがかかり、さりげない配慮をしてくれている。
ご高齢の上皇様や皇室の方々も安心して宿泊できると感じた。

  • 宿泊日2020/12/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【訳あり!カツオのタタキ付】土佐の組皿鉢コース!本場で味わう海の幸・山の幸を盛り込んだ郷土皿鉢プラン

城西館からの返答

返信日:2020/12/29

いつも当館へご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

ごゆっくりとお寛ぎ頂く事ができましたら幸いに存じます。

感染症対策に関しましても一同、更に努力をし皆様に安心安全に
お過ごし頂きたいと思っております。

お褒めのお言葉も頂き恐縮に存じます。

これからも更に邁進して参ります。

また是非当館へお帰り頂きますよう心よりお待ち申し上げております。

この度は、誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

nor********さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/12/21

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

接客サービスがとても良く とても気持ちよく宿泊できました
料理もおいしくて、ボリューム満点で食べきれないほどでした
かつおのたたきの藁で焼くところも実演されてて、演出もよかったです

  • 宿泊日2020/12/18
  • 利用人数大人5名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【旬彩物語/雪見コース】土佐鯛と四万十ポークのアゴ出汁鍋に牛ロースステーキ、旬魚の御造り&鰹タタキ付

城西館からの返答

返信日:2020/12/21

この度は、高知の数あるお宿の中より城西館へご宿泊を賜りまして
誠にありがとうございます。

館内にございますわら焼きタタキ工房での、鰹のわら焼きタタキの実演もご覧頂き、ご夕食もお愉しみ頂き、ごゆっくりとお寛ぎ頂く事ができました事、大変光栄に存じます。

これからも皆様の安心安全を第一に一同、更に精進して参ります。

是非また高知へお越しの際には、当館へお戻り頂きますよう
心よりお待ち申し上げております。

この度は、誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めての高知旅行でしたが、食事は美味しいし、従業員さんの対応も素晴らしく良く、お部屋もきれいで、大満足でした!高知は遠いのですが、また行きたいと思うホテルでした!友人にもおすすめしました。

  • 宿泊日2020/12/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン早割28【迷ったらコレ!基本プラン】が10%OFFでお得!鰹の藁焼きタタキや豪快な皿鉢料理に舌鼓

城西館からの返答

返信日:2020/12/06

この度は、遠路はるばる高知へご旅行頂き、当館へご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

旅の醍醐味ともいわれますお食事もお口に合いましたようで
大変光栄に存じます。

これからも皆様の安心安全を第一に更に努めて参りたいと思います。

また是非高知にご旅行の際には、当館へお帰り頂きますよう
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

djc********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/12/01

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

大浴場前にリアルタイムで込み具合を表示していましたが、まさか浴室に監視カメラがついているのですか?それが気になった点です。それ以外は満足しました。ありがとうございます。

  • 宿泊日2020/11/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お部屋食確約】<旬彩物語/秋麗コース>ぷりぷりの伊勢海老を食べ尽くす!贅沢な秋の最上級グルメプラン

城西館からの返答

返信日:2020/12/06

この度は、高知の数あるお宿の中より城西館へご宿泊を賜りまして
誠にありがとうございます。

大浴場に設置しております混み具合を確認できるシステムに関しましてご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。

このシステムは、浴室に監視カメラはございません。
男女の入口外に各1台タブレットが設置されており、通られた人数と平均的な入浴時間等から算出され、混雑状況をお知らせさせて頂いております。
ご安心頂ければ幸いに存じます。

また是非高知にお越しの際には、当館へお帰り頂きますよう
一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

fuk********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/22

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回もお世話になりました❗たいへん丁寧で、親切に対応していただきました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【高知県民限定!特別価格】旅館でまったり贅沢ステイ!お得な「地物伊勢海老と秋の土佐にぎわい会席」

城西館からの返答

返信日:2020/11/26

日頃よりご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

これからも更に従業員一同、努力をして参ります。

また是非当館へお帰り頂きますよう心よりお待ち申し上げております。

この度も誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

wvy********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/11/21

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

到着して駐車場に車を入れる時から丁寧に対応していただき、また予約した洋室から和室へ部屋のチェンジをお願いすると言う無茶な要望にもすごく優しく対応頂きました。
また、食事の際にもスタッフの方の対応が素晴らしかったです。
老舗と言う事で、人材教育に力を入れておられるのか高知の方の特性か、大変よくして頂き...

  • 宿泊日2020/11/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋のカップルプラン】大切な人との高知旅行にはコレ<黒毛和牛芋ケンピすき+ドリンク+レイト付>

城西館からの返答

返信日:2020/11/26

この度は、高知の数あるお宿の中より城西館へご宿泊賜りまして
誠にありがとうございました。

また身に余るお言葉も頂戴しまして重ねて御礼を申し上げます。

これからも現状に甘んじることなく、皆様の安心安全を第一に
更に従業員一同、努力をして参りたいと存じます。

再び高知にお越しの際には、当館にお帰り頂きますよう
心よりお待ち申し上げております。

この度は、誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

bep********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/11/17

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

全体的な感想はビジネスホテルかと思わせる程のあっさりとした接客。

レディースプランでの予約でしたが、レディースプランの特典アメニティが無く
その事をフロントに伝えましたら対応して下さいましたが本当に無かったのかとの質問は気分悪くなります。
浴室にはシャワーキャップの用意はありません。
お部屋は広く...

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【女子旅ならコレ】女子に嬉しい4つの魅力がぎゅっ!と詰まったレディースプラン~乙女姉やんの休日~

城西館からの返答

返信日:2020/11/18

この度は、高知の数あるお宿のなかより当館へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。

特典のお渡し忘れや従業員の対応など至らぬ点がございましたこと
大変申し訳ございざいません。
今一度、しっかりと指導して参ります。

傷んだ食材に関しましては、初めて伺ったご報告でございました。
重ねてお詫びを申し上げると共に現場確認をさせて頂き十分に注意して参ります。

嫌なお気持ちとなるご滞在になってしまい反省の気持ちでございます。
これからも従業員一同、気持ちを引き締め更に努力をして参りたいと存じます。

この度のご滞在、また貴重なご意見、誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とてもいい旅館でした。
お部屋も綺麗で良かったです。
また、泊まりたい旅館です。

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【旬彩物語/月光コース】黒毛和牛の絶品ステーキに伊勢海老と鮑の豪華せいろ蒸し、室戸金目鯛の天日塩炙り

城西館からの返答

返信日:2020/11/16

この度は、高知の数あるお宿の中より城西館へご宿泊を賜りまして
誠にありがとうございます。

当館にてごゆっくりとお寛ぎ頂く事が出来ましたら
幸いに存じます。

高知は、四季折々に新鮮な海の幸、山の幸、川の幸がお愉しみ頂けます。

また是非高知へご旅行頂き、当館へお帰り頂きます時を
従業員一同、楽しみにお待ち申し上げております。

この度は、誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

t_a********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2020/11/15

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

めちゃめちゃ良い‼︎とにかく料理、接客が素晴らしかったです。
部屋のニオイがが気になりましたが。

  • 宿泊日2020/10/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お部屋食確約】<旬彩物語/秋麗コース>ぷりぷりの伊勢海老を食べ尽くす!贅沢な秋の最上級グルメプラン

城西館からの返答

返信日:2020/11/16

この度は、高知の数あるお宿の中より城西館へご宿泊を賜りまして
誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉も頂き大変恐縮に存じます。

お部屋に関しましては、掃除や換気等、今一度徹底し快適にお過ごし頂けますよう十分に注意して参ります。
誠に申し訳ございませんでした。

また是非高知にお越しの際には、是非当館へお帰り頂きますよう
一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

203件中 1~20件

宿泊プランはこちら

今すぐ使える!お得なクーポン 配布中

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。