IDでもっと便利に新規取得

ログイン

城西館

高知県高知市上町2-5-34地図

売れ筋ランキング3位

エリア:高知・いの

お気に入り

720

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

4.39

12月01日00:46更新

216件

188人が満足と
評価しています。

fuk********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/22

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回もお世話になりました❗たいへん丁寧で、親切に対応していただきました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【高知県民限定!特別価格】旅館でまったり贅沢ステイ!お得な「地物伊勢海老と秋の土佐にぎわい会席」

城西館からの返答

返信日:2020/11/26

日頃よりご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

これからも更に従業員一同、努力をして参ります。

また是非当館へお帰り頂きますよう心よりお待ち申し上げております。

この度も誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

wvy********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/11/21

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

到着して駐車場に車を入れる時から丁寧に対応していただき、また予約した洋室から和室へ部屋のチェンジをお願いすると言う無茶な要望にもすごく優しく対応頂きました。
また、食事の際にもスタッフの方の対応が素晴らしかったです。
老舗と言う事で、人材教育に力を入れておられるのか高知の方の特性か、大変よくして頂き...

  • 宿泊日2020/11/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋のカップルプラン】大切な人との高知旅行にはコレ<黒毛和牛芋ケンピすき+ドリンク+レイト付>

城西館からの返答

返信日:2020/11/26

この度は、高知の数あるお宿の中より城西館へご宿泊賜りまして
誠にありがとうございました。

また身に余るお言葉も頂戴しまして重ねて御礼を申し上げます。

これからも現状に甘んじることなく、皆様の安心安全を第一に
更に従業員一同、努力をして参りたいと存じます。

再び高知にお越しの際には、当館にお帰り頂きますよう
心よりお待ち申し上げております。

この度は、誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

bep********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/11/17

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

全体的な感想はビジネスホテルかと思わせる程のあっさりとした接客。

レディースプランでの予約でしたが、レディースプランの特典アメニティが無く
その事をフロントに伝えましたら対応して下さいましたが本当に無かったのかとの質問は気分悪くなります。
浴室にはシャワーキャップの用意はありません。
お部屋は広く...

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【女子旅ならコレ】女子に嬉しい4つの魅力がぎゅっ!と詰まったレディースプラン~乙女姉やんの休日~

城西館からの返答

返信日:2020/11/18

この度は、高知の数あるお宿のなかより当館へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。

特典のお渡し忘れや従業員の対応など至らぬ点がございましたこと
大変申し訳ございざいません。
今一度、しっかりと指導して参ります。

傷んだ食材に関しましては、初めて伺ったご報告でございました。
重ねてお詫びを申し上げると共に現場確認をさせて頂き十分に注意して参ります。

嫌なお気持ちとなるご滞在になってしまい反省の気持ちでございます。
これからも従業員一同、気持ちを引き締め更に努力をして参りたいと存じます。

この度のご滞在、また貴重なご意見、誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とてもいい旅館でした。
お部屋も綺麗で良かったです。
また、泊まりたい旅館です。

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【旬彩物語/月光コース】黒毛和牛の絶品ステーキに伊勢海老と鮑の豪華せいろ蒸し、室戸金目鯛の天日塩炙り

城西館からの返答

返信日:2020/11/16

この度は、高知の数あるお宿の中より城西館へご宿泊を賜りまして
誠にありがとうございます。

当館にてごゆっくりとお寛ぎ頂く事が出来ましたら
幸いに存じます。

高知は、四季折々に新鮮な海の幸、山の幸、川の幸がお愉しみ頂けます。

また是非高知へご旅行頂き、当館へお帰り頂きます時を
従業員一同、楽しみにお待ち申し上げております。

この度は、誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

t_a********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2020/11/15

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

めちゃめちゃ良い‼︎とにかく料理、接客が素晴らしかったです。
部屋のニオイがが気になりましたが。

  • 宿泊日2020/10/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お部屋食確約】<旬彩物語/秋麗コース>ぷりぷりの伊勢海老を食べ尽くす!贅沢な秋の最上級グルメプラン

城西館からの返答

返信日:2020/11/16

この度は、高知の数あるお宿の中より城西館へご宿泊を賜りまして
誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉も頂き大変恐縮に存じます。

お部屋に関しましては、掃除や換気等、今一度徹底し快適にお過ごし頂けますよう十分に注意して参ります。
誠に申し訳ございませんでした。

また是非高知にお越しの際には、是非当館へお帰り頂きますよう
一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

bou********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/11/13

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

夜の天ぷらが前もって作られてたので、冷めて油っぽくあまり美味しくなかったです。
老舗旅館で場所は良かったです。
カツオのタタキにつられて選びました。

  • 宿泊日2020/11/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【訳あり!カツオのタタキ付】土佐の組皿鉢コース!本場で味わう海の幸・山の幸を盛り込んだ郷土皿鉢プラン

城西館からの返答

返信日:2020/11/14

この度は、高知の数あるお宿の中より城西館へご宿泊を賜りまして
誠にありがとうございます。

ご夕食の天婦羅が冷めていたとのこと大変申し訳ございません。

このようなことが起らぬよう、料理人、接客の係りにも
共有し注意して参ります。
ご報告頂き感謝申し上げます。

高知は、鰹をはじめ四季を通じて新鮮な海の幸、山の幸、川の幸が
豊富にございます。
また是非高知にご旅行の際には、当館にお帰り頂きますよう
心よりお待ち申し上げております。

この度は、誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/13

2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

昔タイプの旅館です。
布団は背中に畳を感じる寝心地が悪いものでした。 今は快適な布団もあるので改善されるほうが良いですね。
食事は味が濃過ぎました。 カツオのたたきも何故か風味が足りないものでした。再訪無しです。

  • 宿泊日2020/11/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン早割45【迷ったらコレ!基本プラン】が15%OFFでお得!鰹の藁焼きタタキや豪快な皿鉢料理に舌鼓

城西館からの返答

返信日:2020/11/14

この度は、高知の数あるお宿の中より城西館へご宿泊賜りまして
誠にありがとうございます。

多々ご期待にお応えできないことがございましたこと
お詫びを申し上げます。

当館の鰹のタタキは館内にございますわら焼きタタキ工房でお作りをさせて頂く【わら焼き鰹のタタキ】をご提供させて頂いておりますが、お口に合わなかったことも残念に思います。

貴重なご意見を頂き感謝致します。
ご意見を真摯に受けとめ、改善に努めて参りたいと存じます。

この度は、誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回2回目で、前回はリニューアルツインに宿泊しましたが、今回旧館和食にしました。
お部屋は広くて結構きれいでしたし、トイレなどもリニューアルされていて快適でした。
前回夕食がとても良かったのでまたこちらにお世話になったのですが、今回もカツオのタタキ山盛りの味比べコース美味しかったです。直前で藁焼きさ...

  • 宿泊日2020/11/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【旬彩物語/花野コース】鰹のタタキ7種味比べ付き!四万十美鮮豚の焼きしゃぶにウツボの揚げ出汁など

城西館からの返答

返信日:2020/11/14

日頃より当館へご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
再びお帰り頂き光栄に存じます。

今回は、鰹のタタキの7種の味食べ比べをお選び頂きましたが、
脂ののった戻り鰹をお愉しみ頂けましたら幸いに存じます。

高知は鰹をはじめ新鮮な海の幸が豊富でございますので
鰹のタタキと旬のお刺身を盛り込んだお刺身の皿鉢盛りも
おすすめでございます。

また是非旬の海の幸をお愉しみに当館へお帰り頂きたく存じます。

従業員に関しましても嬉しいお言葉を頂き感謝を申し上げます。

これからも安心安全第一に従業員一同、更に努力をして参ります。

この度も誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/11/09

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

GoToトラベルを利用して家族で利用させていただきました。土日だったのでたくさんの宿泊客がいらしていたにも関わらず、従業員さん皆さんテキパキと対応されていました。
食事やお部屋でのコロナ対策にも気を配っていただけていたかと思います。

かつおの藁焼きの実演もとても良かったのですが、18時に一回しか実...

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【地物伊勢海老と土佐豊の秋会席】旬の地物伊勢海老と土佐の秋の実りを味わう、彩り豊かな秋の絶品会席

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ひとり旅でしたが、コロナ禍 外での夕食は不安だったので、夕食付きにしました。お一人様特典の企画に
興味がありお宿を選ぶました。大満足でした。
スタッフみなさんが親切で、お部屋も清潔で、いままで外出出来なかった為 ゆーくり リフレッシュ出来ました。夕食は企画のカウンターでゆっくりお品書き
の説明を聞き...

  • 宿泊日2020/11/04
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【一人旅特集】おんちゃん一人旅プラン「料亭おまかせ会席」/料亭のカウンター席

城西館からの返答

返信日:2020/11/14

この度は、高知の数あるお宿の中より城西館へご宿泊を賜りまして
誠にありがとうございます。

日頃のお疲れを当館にてごゆっくりと癒して頂く事が出来ましたら
何よりでございます。

ご夕食は土佐の旬の食材をできる限り使用して料理人が目の前で
お料理を提供させて頂きましたが、お口に合いましたら光栄に存じます。

これからも従業員一同、更なる努力をして参ります。

どうぞ再び高知にご旅行の際には、当館へお帰り頂きますよう
心よりお待ち申し上げております。

この度は、誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

hk5********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/02

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

スタッフの皆さんが明るく感じがよい お料理がすごーく美味しい!!本当の老舗です 素晴らしい!!

  • 宿泊日2020/10/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン早割45【迷ったらコレ!基本プラン】が15%OFFでお得!鰹の藁焼きタタキや豪快な皿鉢料理に舌鼓

城西館からの返答

返信日:2020/11/14

この度は、高知の数あるお宿の中より城西館へご宿泊を賜りまして
誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴しまして、大変恐縮に存じます。

これからも頂戴しましたお言葉を糧に従業員一同、更に努力をして参りたいと存じます。

また是非高知にお越しの際には、当館へお帰り頂きますよう
心よりお待ち申し上げております。

この度は、誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/29

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

夕食は部屋食にしましたが、担当の方の接客が丁寧で、気持ちよく食事出来ました。
チェックアウトから駐車場の車の手配のリレーションも素晴らしく、ストレスなく過ごせました。
あえて注文をつけるとするなら、夕食の内容です。それなりに上のクラスの食事をオーダーしました。カツオのタタキとお造りは非常に美味しかっ...

  • 宿泊日2020/10/27
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン早割28【迷ったらコレ!基本プラン】が10%OFFでお得!鰹の藁焼きタタキや豪快な皿鉢料理に舌鼓

城西館からの返答

返信日:2020/11/14

この度は、高知の数あるお宿の中より城西館へご宿泊を賜りまして
誠にありがとうございます。

また、接客に関しましてもお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼を申し上げます。

しかしながらご夕食に関しましては、ご希望にお応えすることができずお詫びを申し上げます。

頂戴しましたご意見を真摯に受け止め改善努力に努めて参ります。
貴重なご意見を頂き感謝致します。

高知は自然が多く新鮮な海の幸、山の幸、川の幸も沢山ございます。また是非四季折々の高知の美味しい物をお召し上がりに高知へご旅行頂きたいと思います。

是非その際は、当館にお帰り頂きますよう心よりお待ち申し上げております。

この度は、誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/20

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

凄くきれいなお部屋で設備も新しくて良かったです。コンセントがたくさんあるので便利でした。ドアなどが少し小さい感じがしましたが、圧迫感はなく快適でした。
ただ、他のお部屋のお子さんの足音が凄く響いていたのと、夕食時、仕切られていて他の人は見えないのですが、大きな声で話していたり
別の人はスピーカーにし...

  • 宿泊日2020/10/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン早割28【迷ったらコレ!基本プラン】が10%OFFでお得!鰹の藁焼きタタキや豪快な皿鉢料理に舌鼓

城西館からの返答

返信日:2020/10/24

この度は、高知の数あるお宿の中より城西館へご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

またスムーズにご出発頂く事ができましたことも安心致しました。

しかしながら、お部屋での足音やお食事会場での事に関しましては、
ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
皆様に快適にお過ごし頂けますよう改善に努めて参ります。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。

高知には四季折々の新鮮な海の幸、山の幸が豊富にございます。
また是非高知の美味しいお料理をお愉しみに高知へご旅行頂きたいと思っております。

また当館へお帰り頂けます時を心よりお待ち申し上げております。

この度は、誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

nat********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/10/18

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

スタッフの方も親切で、とても良い旅行が出来ました。
又、利用したいです。

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン早割28【迷ったらコレ!基本プラン】が10%OFFでお得!鰹の藁焼きタタキや豪快な皿鉢料理に舌鼓

城西館からの返答

返信日:2020/10/24

この度は、高知の数あるお宿の中より城西館へご宿泊賜りまして
誠にありがとうございました。

従業員に対しましてもお言葉を頂き重ねて御礼を申し上げます。

良きご旅行になったとのこと大変嬉しく思います。

また是非高知へご旅行の際には、当館へお帰り頂きますよう
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

去年2回高知旅行を計画したのですが、2回とも台風で断念しました。今回は3度目の正直で念願の高知を訪れる事ができ、こちらの旅館にお世話になりました。スタッフの方々の接客対応がとても良く、掃除の行き届いたお部屋で快適に過ごせ、お食事は本格的なフランス料理でとても美味しかったです。これまでの人生で訪れた中...

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【地物伊勢海老と秋の旬めぐりフレンチ】地物伊勢海老のテルミドールに松坂牛のロースステーキを堪能

城西館からの返答

返信日:2020/10/18

この度は、数あるお宿の中から城西館へご宿泊を賜りまして
誠にありがとうございます。

3度目の正直で高知へご旅行頂きましたそうで、有意義なお時間、またお寛ぎの時をお過ごし頂きましたら幸いに存じます。

ご夕食は、高知の旬の食材を中心とした旅館のフレンチをお愉しみ頂きました。お口に合いましたこと大変光栄に存じます。

過分なるご評価まで頂戴しまして、大変恐縮に存じますが
これからも現状に甘んじることなく従業員一同、更に努力をして参りたいと存じます。

また是非高知にご旅行の際には、当館へお帰り頂きますよう
心よりお待ち申し上げております。

この度は、誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

siz********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/09/30

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

スタッフの方がとても親切でしたし、明るい笑顔で癒されました。
また、誕生日のお祝いだったので、お部屋をレベルアップしてくださったり、ケーキを準備してくださったり、心遣いに感謝です。

  • 宿泊日2020/09/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【記念日のお祝いなら】嬉しい5つの特典付城西館が特別な日の演出をお手伝い!アニバーサリープラン

城西館からの返答

返信日:2020/10/04

この度は、高知の数あるお宿の中より城西館へご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

従業員に対しましても温かなお言葉を頂きまして重ねて御礼を申し上げます。

また改めましてお誕生日おめでとうございます。
当館にて良き日をお過ごし頂く事が出来ましたら幸いに存じます。

再び高知にお越しの際には、是非当館へお帰り頂きますよう
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

oka********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/09/23

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

建物設備は古いですが、綺麗に掃除がされています。接客もさすが老舗だけあって、きめ細やかなサービスでスタッフさんも大変親切で心地良かったです。食事はカツオのタタキをはじめ、高知の特産を堪能出来て大満足でした。

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【旬彩物語/花野コース】鰹のタタキ7種味比べ付き!四万十美鮮豚の焼きしゃぶにウツボの揚げ出汁など

城西館からの返答

返信日:2020/10/04

この度は、高知の数あるお宿の中より城西館へご宿泊賜りまして
誠にありがとうございます。

従業員に対しましてもお言葉を頂戴しまして
重ねて御礼を申し上げます。

高知は鰹のタタキをはじめ四季を通じて美味しい山海の幸が
豊富にございます。
秋の土佐をお愉しみ頂けましたら光栄に存じます。

また是非高知にお越しの際には、当館へお帰り下さいますよう
心よりお待ち申し上げております。

この度は、誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

mem********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/09/22

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

非の打ち所がない。スタッフの対応も最高でした。

  • 宿泊日2020/09/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【訳あり!日にち限定】1名限定<出張・1人旅応援>1日5室限定!1泊朝食付プラン

城西館からの返答

返信日:2020/10/04

この度は、高知の数あるお宿の中より城西館へご宿泊を賜りまして
誠にありがとうございます。

従業員に対しましても嬉しいお言葉を頂戴しまして
恐縮に存じます。

これからも安心安全にお客様にお寛ぎ頂けますよう
従業員一同、精進して参ります。

また高知にお越しの際には、城西館へご宿泊頂きますよう
心よりお待ち申し上げております。

この度は、誠にありがとうございました

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/17

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋もリニューアルされており過ごしやすくキレイでした。
お食事もお刺身が大変美味しくすごく良かったです。

  • 宿泊日2020/09/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【旬彩物語/月光コース】黒毛和牛の絶品ステーキに伊勢海老と鮑の豪華せいろ蒸し、室戸金目鯛の天日塩炙り

城西館からの返答

返信日:2020/09/19

この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮でございます。

御刺身もお口に合いましたようで光栄に存じます。

今後ともよりご満足頂けますよう更なるおもてなしの向上に努めて参ります。

お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

この度は誠にありがとうございました。

お客様満足推進係り 村越亜子

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

aya********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/09/16

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

当地で一番有名な旅館であり、本来ならビジネスホテルを選択するところでしたが、一人旅・出張プランということで選択したのが大きな間違いでした。とにかく部屋ではWifiプチプチ切れる。仕事は全くできません。「出張」のフレーズは外した方が良いです。朝食を期待しましたが、こんなもんかという程度。全くの期待外れ...

  • 宿泊日2020/09/14
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【訳あり!日にち限定】1名限定<出張・1人旅応援>1日5室限定!1泊朝食付プラン

城西館からの返答

返信日:2020/09/19

この度は、高知の数あるお宿の中より城西館へご宿泊を賜りまして
誠にありがとうございます。

しかし、ご期待にお応えすることができず大変申し訳ございません。

お部屋のWifiに関しましては、すぐに確認をし改善致します。

ご朝食に関しましてもビジネスのお客様にもお仕事の活力として頂けますよう更に改善努力をして参ります。

貴重なお時間の中ご意見を頂き誠にありがとうございます。

また是非高知にお越しの際には、当館へご宿泊頂けましたら幸いに存じます。

この度は、誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

198件中 1~20件

宿泊プランはこちら

タイムセール開催中! 12/18まで

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。