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ホテルニュー長崎の口コミ

ホテルニュー長崎
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

376人がお気に入りに登録

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総合評価

4.44

10月20日00:41更新

63件

54人が満足と
評価しています。

57件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    快適な日々を過ごせました。
    様々な質問に個々に対応くださりとても助かりました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/10/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】返金不可プラン!ポイント15倍!朝食付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋の広さ、設備、スタッフの対応など申し分なし。
    快適に過ごせました。

    宿泊日
    2019/10/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【9月宿泊の方限定プラン!】期間限定で素泊まりプランがお得!ポイント最大10倍!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*y*2*1*1*1*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/09/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    大変お世話になりました。
    全体的には申し分無いと感じました。
    残念だったのは浴室の水モレでしょうか。
    状況から考えて、上の階からのモレだと思われます。
    でもフロントの方の対応にはホッコリしました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/09/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍プレゼント!朝食付

    ホテルニュー長崎からの返答返信日:2019/10/06

    この度はホテルニュー長崎をご利用いただき誠にありがとうございました。しかしながら、浴室設備の不具合によりご迷惑をおかけしてしまいましたこと、スタッフ一同、誠に申し訳なく存じます。今後はより一層設備管理スタッフとの連携を強め、再度、客室設備の不備のチェックを徹底して参ります。そして、お客様に何度でも足を運んでいただけるホテルとなれるよう努めて参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。お忙しい中、ご投稿をお寄せくださりありがとうございました。

    ホテルニュー長崎 宿泊部 都筑

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*e*i*e*l*5*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/08/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅のそばで大変便利。朝食が美味しくありませんでした。一つも気に入ったものがありませんでした。気になったのがフライドポテトです。ほかのホテルの朝食にもあり、驚きました。長崎では朝食にフライドポテトを食べる習慣があるのでしょうか。切って揚げるだけでなくもう少し手を加えればポテトは最高のおかずになります。

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【45日前早割】ADVANCE 45(素泊り)ポイント最大15倍

    ホテルニュー長崎からの返答返信日:2019/09/07

    この度はホテルニュー長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。ホテルの立地につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。しかしながらご朝食につきましてはお客様のお口に合ったものをご提供することが出来ず大変申し訳ございませんでした。今回頂戴いたしました貴重なご感想を真摯に受け止め、改善に努めるよう進めて参ります。甚だ勝手なお願いとは存じますが、長崎へお越しの際は引き続き当館をご利用いただけると幸いでございます。この度は大変貴重なご投稿をお寄せいただき、ありがとうございました。

    ホテルニュー長崎 宿泊部 大串

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*m*k*n*s*i*s*2*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/08/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    安心感のあるホテルだと感じました。接客する方も客の立場にたっての対応で感じがよかったです。二度目のお世話になりましたが、次回からもここにいたします。ありがとうございます。

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】返金不可プラン!ポイント15倍!素泊まりプラン

    ホテルニュー長崎からの返答返信日:2019/09/07

    日頃よりホテルニュー長崎をご利用くださり誠にありがとうございます。この度はフロントスタッフの「客の立場にたっての対応」をお褒め頂き、大変うれしく光栄に存じます。今後もホテルスタッフひとりひとりがお客様の立場にたった対応を心がけ、お客様に何度でも足を運んでいただけるホテルとなれるよう努めて参ります。小松様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。お忙しい中、ご投稿をお寄せくださり有難うございました。

    ホテルニュー長崎 宿泊部 大串

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*k*s*i*5*7さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    備え付け冷蔵庫の冷えが悪かった。

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【連泊スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪禁煙エグゼクティブツイン/朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/30
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お部屋も綺麗で、バスルームも清潔感があります。以前も利用しましたが、中華料理もとっても美味しく、おススメのホテルです。今後も是非利用したいと思っています!

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】ブレックファーストアンドステイプラン

    ホテルニュー長崎からの返答返信日:2019/08/31

    roseyuko様

    この度はホテルニュー長崎にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、客室及びレストランに関しましてお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。当ホテルの最上階にございます中国料理桃林では長崎近海産の新鮮な魚介類と旬野菜をふんだんに使用したお料理を提供させて頂いており、roseyuko様におかれましても満足して頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。またのご来崎の際には引き続きホテルニュー長崎をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。roseyuko様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ホテルニュー長崎 宿泊部 浜田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ロケーションは抜群。バスルームはやや狭いが清潔。朝食はもう少し品数があったらいいかな。

    宿泊日
    2019/07/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定で素泊まりプランがお得!

    ホテルニュー長崎からの返答返信日:2019/07/08

    「秋田は初めて」様
    この度はホテルニュー長崎にご宿泊賜り誠にありがとうございました。ホテルの立地・客室内の清潔さにつきましてもお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。ホテルニュー長崎はJR長崎駅のすぐ側という恵まれた立地ではございますが、立地の魅力に劣ることのないスタッフのサービスを体感して頂けましたら幸いに存じます。また、朝食の品数に関して大変貴重なご提案を授けてくださり誠にありがとうございます。「秋田は初めて」様のご提案を基に、ホテルニュー長崎の朝食をより多くの人にお楽しみいただけるよう、改善に努めて参ります。お忙しい中貴重なご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。「秋田は初めて」様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ホテルニュー長崎 宿泊部 大串

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*u*a*n*7*7さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/06/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    工事の為かエレベーターが1つしか使用出来ず、食事の際混雑。階段使用すると食事の階は物品が置かれ閉鎖状態でありました。文面でその旨伝えたら速やかに対処していただき、対応は非常に良かったです。

    宿泊日
    2019/06/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍プレゼント!朝食付

    ホテルニュー長崎からの返答返信日:2019/07/07

    この度はホテルニュー長崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。現在当館におきましてはエレベーターの改修工事を1基ずつ実施しており、ご不便とご迷惑をおかけしたこと、お詫び申し上げます。改修工事は2019年7月19日まで工事を行い、その後は通常通り2基の運転を予定しております。この期間までは何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。また、対応に関しましてお褒めのお言葉をいただきましたこと、スタッフ一同の励みとなります。今後もお客様により一層ご満足いただけるよう精進して参ります。貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ホテルニュー長崎 宿泊部 梅木

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*0*0*m*a*さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2019/06/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 -

    エアコンの吹き出し口とお風呂の天井に黒カビがありました。そこだけが非常に
    残念です。

    宿泊日
    2019/06/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【5月・6月宿泊の方限定プラン!】期間限定で素泊まりプランがお得!ポイント最大10倍!

    ホテルニュー長崎からの返答返信日:2019/07/07

    この度はホテルニュー長崎にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。エアコンと浴室の天井の清掃の不備の為にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様により快適にお過ごしいただく為に、今後ともより一層客室清掃スタッフとの連携を強め、客室清掃と細部までのメンテナンスを徹底して参りますので引き続きご愛顧頂ければ幸いでございます。この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    ホテルニュー長崎 宿泊部 都筑

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/23
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ブリックホールに行く為に利用しました。
    チェックインもスムーズに出来、部屋まで荷物を運んでくれるサービス助かりました。
    部屋も綺麗にされていて、広さもそこそこあり良かった。
    隣接の物音も気になる事無く過ごせた。
    コーヒーサービスが有ると良かった。

    宿泊日
    2019/06/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【45日前早割】ADVANCE 45(素泊り)ポイント最大15倍

    ホテルニュー長崎からの返答返信日:2019/07/05

    マロンaya様
    この度はホテルニュー長崎にご宿泊賜り誠にありがとうございました。接客サービスや客室の清掃につきましてもお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変うれしく存じます。また、コーヒーのサービスについて貴重なご提案を頂き誠にありがとうございます。これからより一層お客様にご満足いただけるサービスを提供していく所存でございますので、マロンaya様のご提案は是非とも検討させていただきたく存じます。貴重なご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。マロンaya様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ホテルニュー長崎 宿泊部 大串

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*s*a*i*u*2*0*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/05/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回、両親のために予約させていただきました。
    リクエストもきいていただき、とても良かったと喜んでいました^ ^
    立地は最高ですぐに駅もありとても便利です。
    お部屋もキレイで快適でした。
    朝食の13階からの眺めは最高です。
    フロントの方もみんな親切で分からない事など教えていただきました。
    またぜひ利用したいです^...

    宿泊日
    2019/05/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【45日前早割】ADVANCE 45(朝食付)ポイント最大15倍

    ホテルニュー長崎からの返答返信日:2019/06/22

    この度は御両親様の為に、ホテルニュー長崎をご予約賜り誠にありがとうございました。また御両親様におかれましては、この度のご宿泊にご満足いただけた様子が伺えスタッフ一同大変うれしく存じます。ホテルニュー長崎ではご宿泊頂くすべてのお客様のご要望にお応えできるよう、誠心誠意尽力しておりますがより一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう、これからも成長して参ります。ぜひ次回は御家族様揃ってお越し頂ければ幸いでございます。お忙しい中、貴重なご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございました。

    ホテルニュー長崎 宿泊部 大串

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2019/05/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ホテルのお客様の対応も良く、バスのご案内など丁寧にご説明頂き、ありがとうございました。
    立地も良くとても便利なので、充実した長崎観光を満喫することができました。

    宿泊日
    2019/05/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】返金不可プラン!ポイント15倍!素泊まりプラン

    ホテルニュー長崎からの返答返信日:2019/05/23

    zawa87様
    この度はホテルニュー長崎をご利用賜り、誠にありがとうございます。また、当ホテルスタッフの接客及び、立地についてもお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。今回zawa87様の長崎観光のお手伝いができ、スタッフ一同心より嬉しく存じます。またのご来崎の際には引き続きホテルニュー長崎をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、ありがとうございました。

    ホテルニュー長崎 宿泊部 浜田

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/07
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    立地・アクセスが非常によく、接客応対、客室も大変よかったです。
    長崎観光が目的でしたが、荷物も預け入れなど含め、非常に快適でした。
    有難う御座いました。

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊り】シンプルステイプラン

    ホテルニュー長崎からの返答返信日:2019/05/23

    kkbakabon様
    この度はホテルニュー長崎をご利用賜り、誠にありがとうございます。また、ご多忙な中での口コミ投稿のご協力に深くお礼申し上げます。今回、kkbakabon様より頂戴したお褒めの言葉は、今後お客様をお迎えする上での大きな自信に繋がります。より一層お客様に満足していただけますようスタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧いただければ幸いでございます。kkbakabon様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルニュー長崎 宿泊部 浜田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*i*i*o*e*o*h*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/04/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    久しぶりに宿泊で利用しました。
    今回朝食について不満を感じました。内容が「ちょっと物足りないビジネスホテルの朝食バンキング」でした。朝食に満足していらっしゃる方も多いので,連休中だからかもしれません。会場は立派,オムレツを焼いてもらえる等,良いところはあります。
    料理も一通り出ていますが,バラエティに...

    宿泊日
    2019/04/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】返金不可プラン!ポイント15倍!朝食付き
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/03/16
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夜遅くの到着だったので本当に寝るだけの宿泊でした。駅から近くアクセス抜群です。部屋も思ったより広くてゆっくりできました。この値段でしたら大満足です。

    宿泊日
    2019/03/08
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】返金不可プラン!ポイント15倍!素泊まりプラン

    ホテルニュー長崎からの返答返信日:2019/04/06

    LOVELIEST様
    ホテルニュー長崎をご利用いただき誠に有難うござます。この度のご宿泊で当ホテルの立地や客室に関しまして、ご満足いただけたご様子も窺え、またお褒めのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後もお客様により良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。ご多忙な中、ご投稿をお寄せいただき有難うございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*k*m*m*m*m*e*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/03/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    長崎駅に近いので宿泊予約させて頂いたのですが、ほとんど雨に濡れる事なく駅からホテルに移動する事が出来、又路面電車やバス停も近く移動に大変便利でした。又3泊4日で利用させて頂いたのですが、毎日清潔に清掃して頂き気持ち良く過ごすことが出来ました。後、朝食のバイキングも種類豊富で美味しく頂きました。今回タイ...

    宿泊日
    2019/03/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【新春セール】ポイント最大20倍プレゼント!朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/02/24
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    格式のあるいいホテルでしたが、フロントの人が少なく、外出時にキーを預けるだけで数分待たされたのは残念でした

    宿泊日
    2019/02/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定で素泊まりプランがお得!

    ホテルニュー長崎からの返答返信日:2019/03/14

    しみぼう様
    先日は、ホテルニュー長崎をご利用くださいまして誠にありがとうございます。ホテルについて「格式のあるいいホテル」とおっしゃっていただき、大変光栄に存じます。しかしながら、フロントに鍵をお預けになられる際にお待たせしてしまう事となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。しみぼう様の大切なお時間を頂戴してしまったことは、スタッフの配慮が至らなかった事と深く反省しております。この度頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、これまで以上に場を見極め臨機応変な対応を追求していくよう努めて参ります。甚だ勝手なお願いと存じますが、またのご来崎の際には是非当館をご利用いただき私どもの改善されたサービスを体感していただけますと幸いに存じます。ご多忙の中、ご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。

    ホテルニュー長崎 宿泊部 大串

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/01/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも変わらぬ、素晴らしいホスピタリティ。とても良かったです。また訪れたいです。

    宿泊日
    2019/01/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】返金不可プラン!ポイント15倍!朝食付き

    ホテルニュー長崎からの返答返信日:2019/02/08

    いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。またこの度はホテルスタッフによるホスピタリティの精神をお褒めに与り、大変恐縮に存じます。今後も引き続き皆様がお喜びになるサービスを追求し、再度ご来館された際には、より一層ご満足いただけるよう精進して参ります。お忙しい中、貴重なご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
                        
    ホテルニュー長崎 宿泊部 大串

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*g*a*a*0*1さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/01/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    清掃などとても行き届いていて、まるで古き良き時代の「昭和」の贅沢を感じました。市内観光なども大変丁寧に説明して頂いて、美味しいちゃんぽんを食することが出来ました。

    宿泊日
    2019/01/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【45日前早割】ADVANCE 45(素泊り)ポイント最大15倍
    詳しく見る

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