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ホテルオークラJRハウステンボス

長崎県佐世保市ハウステンボス町10番地図

売れ筋ランキング3位

エリア:佐世保・平戸

お気に入り

2,394

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総合評価

4.48

04月15日00:31更新

435件

405人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/08/21

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

チェックイン時のフロントの方の対応は完璧でした。お部屋もキレイで、夜景もすばらしく、景観も最高でした。朝食も種類が豊富でスタッフの方の対応もよく全てが美味しく感動し、快適にすごせました。

しかしながら、最後の最後で全てが台無しになりました。
荷物運搬用カートをお借りしたら、その後、部屋の前で数十分...

  • 宿泊日2020/08/17
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【この夏おすすめ!】14日前までのご予約でちょっとお得なリゾートステイ(朝食付)

情報提供元:一休.com

yuk********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/08/18

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

パークにも近く、お風呂も大浴場があり、疲れがとれました。朝食も、感染対策がきちんとしてあり、スタッフの皆さんの細かい心遣いが伝わってきました。パーク側の部屋だったので、景色も贅沢でした。
ただ、パークが休業しているところが多くあり、また行きたいと思う評価をするときにどうかなぁと、思います。ホテルのコ...

  • 宿泊日2020/08/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ハウステンボスでもっと遊ぼう!】リゾートステイ(朝食・ハウステンボス1.5DAYパス付)

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/08/07

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ホテルの外観はパーク内のどこから見ても迫力がある圧倒的な存在感が良かったです。
9階のバルコニー付きの部屋でしたが、夜パーク内のイルミネーションや
噴水のアトラクションショーも良く見えました。
今回コロナの影響で滞在客が極端に少なく、全体的にはのんびりゆっくり過ごせました。
ただ、宿泊リクエストで上...

  • 宿泊日2020/08/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【この夏おすすめ!】14日前までのご予約でちょっとお得なリゾートステイ(朝食付)

情報提供元:一休.com

csx********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/07/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

客室からの眺めがとても良かったです。ベッドも寝心地がよく、部屋も広くて快適でした。

  • 宿泊日2020/07/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【サマーセール】ハウステンボス側のお部屋に泊まる!朝食付きリゾートステイ(朝食付)

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/04/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホテルの全ての部分において素晴らしく清潔にされていました。大浴場もとてもきれいで、浴室内の鏡までピカピカで快適でした。朝ごはんも、コロナウイルス対策で大変な中従業員の方の気持ちの良いサービス素晴らしいかったです
しかも、美味しい!鯛茶漬け最高でした。
また必ず行きたいです。

  • 宿泊日2020/03/29
  • 利用人数7名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【事前決済・返金不可】【コネクティングルーム】2部屋が内扉で繋がる!リゾートステイ(朝食付)

情報提供元:一休.com

sin********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/03/31

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

施設全体が綺麗で清潔感がありとても気持ちが良かったです。部屋の窓からの景色が素晴らしかったです。スタッフの方の接客態度も洗練されていて、とても良かったです。朝食をとりましたが若干品数が少いとかんじました。味は良かったです✌️

  • 宿泊日2020/03/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【事前カード決済限定・キャンセル不可・お子様連れにも】ベッド2台が寄り添うハリウッドタイプ(朝食付)

boo********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/03/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

アメニティは一流品とは言い難いです。特に歯磨き粉はメーカーが表示されますので。
備え付けのコーヒーもインスタントの安物。ドリップが望ましいです。
施設については、ラウンジが無いのが残念です。
それら以外はどれも素晴らしい。接客の確かさ、立地、窓からの眺め、朝食のオムレツの美味しさ等。

  • 宿泊日2020/03/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【30日前までのご予約でポイント保障】朝食付きリゾートステイプラン(朝食付)

sun********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/03/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

今回子供からのプレゼントの家族旅行で…以前会社の旅行で私が利用されていただいていたので今回もこのホテルを利用されていただきました。部屋も広く綺麗で朝食も美味しく家族も喜んでくれました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/02/24
  • 利用人数大人7名(3室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【事前決済・返金不可・60日前までのご予約】早期でお得!朝食付きリゾートステイ(朝食付)

mym********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/02/25

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

外観がとても美しいホテル。食事、3Fの日本料理の夕食は不味かったがスタッフさんはフレンドリーで優しい。1Fの朝食は品数豊富で、美味しい。特にフレンチトーストとご飯にかける青のりは美味しかった。美味しい青のりは土産に買って帰ったぐらい。部屋は綺麗だが4人で宿泊したので狭く感じた。部屋からの眺めは最高で...

  • 宿泊日2020/02/21
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】天然温泉湧いています!朝食付きゆったりリゾートステイ(朝食・レイトアウト付)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/02/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ハウステンボスに行く目的で、家族で利用しました。
総合的に満足でした。部屋の設備やアメニティも整っており、ホテル内に温泉やコンビニ、専用のハウステンボスのクルーザー乗り口もあり、不自由なく過ごさせて頂きました。
朝食のメニューも豊富で、内容もスマートかつ、無意味なもの無く、全て頂きたい位でした。
帰...

  • 宿泊日2020/02/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【RESIDENCE】連泊でお得!朝食付き リゾートステイプラン(朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/02/23

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

ロケーションは問題なく、客室はゆったりめで、全体的におしゃれなホテルだった。大浴場もなかなか快適でした。

  • 宿泊日2020/02/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】天然温泉湧いています!朝食付きゆったりリゾートステイ(朝食・レイトアウト付)

情報提供元:一休.com

kaz********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/02/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ハウステンボスに行くにも便利で朝食も美味しく、部屋がパーク側だったのでとても満足でした。
温泉もきれいでよかったです

  • 宿泊日2020/02/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】天然温泉湧いています!朝食付きゆったりリゾートステイ(朝食・レイトアウト付)

kyo********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/02/17

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ハウステンボス駅からすぐで、パークの入場ゲートへも繋がっているぐらいに近くとても便利でした。
チェックイン時間少し前に到着したのですが、お部屋の準備が出来ていて、すぐにチェックインしてもらえました。
とても寒い日で、3時過ぎから、夜のイルミネーションを遅くまで楽しんで冷え切った身体を、ホテルに戻って...

  • 宿泊日2020/02/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【28日前までのご予約】早期でお得!素泊まりステイ(食事なし)

okk********さんのコメント

男性

20代以下

カップル

投稿日:2020/02/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新婚旅行で利用しました。
宿泊のみの利用でしたが、対応がとても良かったです
お風呂も露天風呂が気持ち良かったです
部屋からのハウステンボスのイルミネーションがすごく綺麗でした。
また、レンタル等も充実しており、セキュリティもしっかりしていて、サービスもとても満足しました。
なかなか九州まで行くことが...

  • 宿泊日2020/01/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【28日前までのご予約】早期でお得!素泊まりステイ(食事なし)

ryo********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/01/15

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

夕食、朝食ともホテルオークラの名前に恥ずかしいのでは?
品揃え少ない、味も今一つ、補充も遅い。他が良かっただけに残念でならない。

  • 宿泊日2020/01/12
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【郷土料理対決!】九州vs北海道 冬のグルメディナーブッフェ(1泊2食))

ホテルオークラJRハウステンボスからの返答

返信日:2020/03/10

この度は、私どもホテルオークラJRハウステンボスをお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご多忙の中をクチコミ投稿をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。ご利用いただきましたレストランでのお食事に関しまして、大変ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止めまして改善に努めてまいります。お料理の品数および味付けにつきましては、今後のメニュー構成の際の検討課題としていかさせていただきます。お客さまからの直接のお言葉やご意見は、何より貴重であり、励みの糧でございます。今後もお客さまにご満足いただけるサービスおよびお料理の提供を目指して日々研鑚に努めてまいります。是非また機会がございましたら、私どもホテルをご用命いただきますようお願い申し上げます。今回のご利用ありがとうございました。

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施設から返信あり

uve********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/01/13

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

小さい子供がおり、大浴場に入れなかったんですが、部屋のお風呂が綺麗でよかったです。
部屋からハウステンボスが見えると言うことでしたが、場所が悪かったのかほぼ見えなかったです。
大浴場はスリッパを各自ロッカーに保管だったので、間違えがなくよかったです。
バスタオルもふかふかでした。
部屋についてる飲み...

  • 宿泊日2020/01/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【事前カード決済限定・キャンセル不可】リゾートステイ(朝食付)

enc********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/01/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

オークラの名前に恥じない素晴らしさ。広く、キレイで景色も素晴らしい。朝食は美味しく、アメニティも充実。値段もお手頃価格。
次にハウステンボスに行くときは、また泊まります。

  • 宿泊日2020/01/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【新春早かもんセール!事前決済・返金不可】4名1室7000円~!春・夏先取りリゾートステイ(朝食付)

hhi********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/01/08

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

忘れ物したのに連絡がない!忘れ物したのはこっちが悪いけど、連絡1つあってもいいと思う❗

  • 宿泊日2020/01/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【事前カード決済・45日前までの早期ご予約】朝食付きリゾートステイ(朝食付)

ces********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/01/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝食は待ち時間があったため、ゆっくり食べることができなかった。
その他は大変素晴らしかった。
落とし物をしたが、きちんと対応していただき、ありがたかった。

  • 宿泊日2020/01/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【事前カード決済限定・キャンセル変更不可】ハウステンボスで遊ぼう!(朝食・HTB1DAYパス付)

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/12/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

ホテルは良かったです。センス良く高級感があり、温泉も良い。ジャグジーあればもっと良い。1階の朝食は素晴らしいですね。でも田舎で長崎市内に行くなら遠すぎる。車でも1時間半はかかる。ハウステンボスは花火も中身も物足りない。

  • 宿泊日2019/12/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【事前カード決済・キャンセル不可・45日前までのご予約】早期でお得!朝食付きリゾートステイ(朝食付)

情報提供元:一休.com

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