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ホテルオークラJRハウステンボス

長崎県佐世保市ハウステンボス町10番地図

売れ筋ランキング3位

エリア:佐世保・平戸

お気に入り

2,394

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総合評価

4.48

04月15日00:31更新

435件

405人が満足と
評価しています。

390件中101~120件を表示

コメント無しも表示

f*g*s*7*4*さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/09/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

3世代家族旅行で2泊の利用、パークビューツインをエキストラベッド利用のトリプルにしました。トリプルでも狭さは感じず。高齢者がいたので移動距離が少ないように、かつとなり合わせの部屋をリクエストしていましたが、エレベーターホールからすぐの場所にしてくれたので良かったです。またチェックインの案内でコネクテ...

  • 宿泊日2019/09/06
  • 利用人数大人5名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【30日前までのご予約でポイント保障】朝食付きリゾートステイプラン(朝食付)

r*x*e*5*7*さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2019/09/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大浴場がとても綺麗で気持ちよかったです。
一方で1階朝食会場にある造花やオーナメント類にはホコリがかぶっていました。食事をする場所ですので気になります。
スタッフの皆さんはとても親しみやすい方々でした。家族が満足できるステイとなりました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2019/09/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【30日前までのご予約でポイント保障】朝食付きリゾートステイプラン(朝食付)

h*s*k*2*7*さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2019/09/03

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

立地も部屋の清潔さ、朝食全てよかったです。お風呂も混んではいましたか手入れが行き届いていいお湯でした。ハウステンボスのウォーターゾーンで遊んで帰りだったので、チェックアウト後にもお風呂の利用ができたらなお良かったです。

  • 宿泊日2019/08/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【事前決済・返金不可・ポイント保障】朝食付き リゾートステイプラン(朝食付)

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/09/01

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

三世帯家族で訪問しました。
高齢の親を連れての旅でしたが、チェックイン時のロビー対応は笑顔で説明も分かり易く、その後の滞在も快適でした。
部屋の広さも、4つのベッドが入っておりましたが、あまり圧迫感は感じませんでした。
1泊目で深夜高齢の親が、洗面のドアと部屋のドアを勘違いしてカードキーを持たず部屋...

  • 宿泊日2019/08/25
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【25日前までのご予約・ハウステンボス側のお部屋】リゾートステイ・パークビュー(朝食付)

情報提供元:一休.com

b*a*s*n*y*さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2019/08/31

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても良かったです。
価格、お部屋、食事、サービス等とても満足できるホテルでした。大満足です。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2019/08/29
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ハウステンボスでもっと遊ぼう!】リゾートステイ(朝食・ハウステンボス1.5DAYパス付)

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/08/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

新婚旅行中、ハウステンボス内のホテルに宿泊して大分に移動する日 大雨で鉄道が止まり
急遽ハウステンボスにもう一泊宿泊する事になり 駅前で利便性のよいホテルオークラに宿泊しました。
ロビーは明るく広く コンビニもあり おいしいパン屋さんもありました。
ロビーには通行止めや交通機関の乱れ等の状況をわかり...

  • 宿泊日2019/08/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【事前決済・返金不可・ポイント保障】朝食付き リゾートステイプラン(朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2019/08/30

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

6月の下旬に利用させて頂きました。
母との二人旅で、初めての長崎、初めてのハウステンボスとワクワクして参りました。
駅からは少し歩きますが、天気の良い日だったこともあり、気持ちのいい散歩程度で景観を堪能しながら歩いているとすぐ着きました。
途中の橋の上はとても風が強かったので、帽子や小物など飛ばされ...

  • 宿泊日2019/06/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ハウステンボス側のお部屋】リゾートステイ・パークビュー(朝食付)

情報提供元:一休.com

m*j*q*5*さんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/08/27

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

サービスや設備など大変満足しましたが、ドライヤーを使ったら火花が出たのでビックリして裏を見たらホコリがいっぱい詰まっていたのが残念でした。

  • 宿泊日2019/07/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【事前決済・返金不可・28日前までのご予約】早期でお得!素泊まりステイ(食事なし)

y*k*e*t*e*r*2さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/08/19

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

とても暑い日の利用でしたが駅から近くすぐに落ち着けたこととハウステンボスへの移動が船でできるところが高齢の母も一緒に行動しやすく良かったです。コンビニがハウステンボスのなかにはないのでそれも便利でした。ソックスを忘れていたのですぐかえました。朝食ランチビッフェは内容味ともにとても良かったです。レスト...

  • 宿泊日2019/08/12
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【14日前までのご予約】早期でお得!素泊まりステイ(食事なし)

m*n*o*u*8さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/08/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

帰る時、入り口で自車を待っている時の事です。
コンビニの袋にジュースを入れて、2つ手に持っていました。
ベルの方(違ってたらごめんなさい)が
『こちらをお使い下さい』と紙袋に入れてくれました。
カバンの上にも置いてあるのに気が付くと、もっと大きな袋を持って来てくれました。
纏めて持てて嬉しい!と大変...

  • 宿泊日2019/08/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【事前カード決済限定・キャンセル不可・14日前までのご予約】朝食付き リゾートステイ(朝食付)

a*g*0*1*a*u*iさんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2019/08/15

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大人4名0歳児3名で利用しました。
ネット予約後すぐにベビー用品などの確認メールを頂き、電話でも丁寧に確認頂いきました。
ホテル到着時にはしっかりと部屋に用意されており、
ストレスなくスムーズにチェックインできました。
お部屋も防音がしっかりしているのかお隣さんに泣き声は響いていませんでした!
1階...

  • 宿泊日2019/08/08
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ハウステンボスで遊ぼう!】リゾートステイ(朝食・ハウステンボス1DAYパス付)

n*n*h*r*1*3*さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2019/08/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

全体的に清潔感がありました。
朝食は種類豊富でとても美味しかったので、食べ過ぎてしまいました。
また、フロントにあるおしぼりのサービスはとてもよかったです。キンキンに冷えたおしぼりは真夏に最高でした。
子供達もまた泊まりたいと言っています。

  • 宿泊日2019/08/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【事前決済・返金不可・60日前までのご予約】早期でお得!朝食付きリゾートステイ(朝食付)

e*c*9*7*さんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/08/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

最高の一言です。

お風呂も肌ツルツルでとっても良かったです。
ハウステンボスにも船で入場し、とっても気持ち良かったです。あまりの暑さに途中退場し、昼寝してから夕方に再入場。素晴らしい環境でした。

スタッフの方々も皆さま笑顔でとっても気持ち良かったです。子供達も、大きくなったら友達とまた来ると言っ...

  • 宿泊日2019/08/08
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【28日前までのご予約】早期でお得!朝食付きリゾートステイ(朝食付)

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/08/08

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

添い寝の子供がいて 1日目にベッドより落下し顎を打ってアザが出来てしまったため、ベッドガードをお願いしたら 使用年齢の対象外になりますので無理です、と断られました。添い寝で予約しているのに対応出来ないっておかしくないですか?今までそういったことは他のホテルでもなかったので、オークラなのに残念でした。...

  • 宿泊日2019/08/05
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【90日前までの早期ご予約】朝食付きリゾートステイ(朝食付)

情報提供元:一休.com

s*i*s*i*b*さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2019/08/04

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

到着時のお出迎えが最初なかったので大きなホテルなのに自分で荷物を持って入館するのかと思いました。来客に気付いて係員が出迎えてくれましたが、駐車場の誘導員との連携ができていればスムーズな対応が可能だと思います。

  • 宿泊日2019/07/23
  • 宿泊プラン【早期90スペシャルプライスプラン】スタンダードフロア禁煙ツイン(ステーションビュー)/朝食付

ホテルオークラJRハウステンボスからの返答

返信日:2019/08/12

この度は、ホテルオークラJRハウステンボスへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご到着の際は、スタッフのお出迎えに不備がございまして、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。今回、いただきましたご意見も参考にさせていただきまして、駐車場スタッフと連携しながらお客さまのお出迎えに努めて参ります。次回、お越しの際には、より一層ご満足いただけますよう努めて参りますので、是非またご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテルオークラJRハウステンボス

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施設から返信あり

h*v*9*9*さんのコメント

女性

20代以下

お子様連れ

投稿日:2019/07/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新婚旅行で利用してとてもよかったので、甥と姪を連れてまた宿泊させていただきました。朝食が本当に美味しくて種類も豊富で、また食べに行きたいと思うくらい大満足でした。

  • 宿泊日2019/07/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【60日前までのご予約】早期でお得!朝食付きリゾートステイ(朝食付)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/07/08

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

「お部屋からのイルミネーションが美しく、お部屋も思ったより広く感じた。温泉でゆっくり浸ることができ、疲れがとれました。ありがとう。」と息子が言っておりました。おかげさまで満足したようです。

  • 宿泊日2019/07/01
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】季節の旅行を楽しむ リゾートステイ(朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/06/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大浴場露天風呂のあるホテルということで宿泊を決めました。
温泉のお湯は真黒で、源泉かけ流しとのことです。
ただハウステンボス外にあるので、入場するのに1時間に1本の船か、
15分くらい入場ゲートまで歩かないといけないのが、
少し不便に感じましたが、それ以外は満足できるホテルでした。
ちなみにホテルに...

  • 宿泊日2019/06/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【60日前までのご予約】 リゾートステイ プラン(朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/06/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ハウステンボスでの宿泊は、このホテルがベストです。
温泉大浴場があるのもとても良いです。
ホテルそばの桟橋から出る船も便利です。
朝食もとても美味しかったです。
スタッフの接客も素晴らしいです。教育が行き届いてます。
唯一の不満は、ハウステンボス入場のチケット販売の女性の対応が良くありませんでした。...

  • 宿泊日2019/06/04
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!旅!旅!サンデー(朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2019/06/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

最寄り駅から近く、ハウステンボスにも目とはなの先のありがたい立地にあるステキなホテルでした。向かう電車の中にあった冊子にたまたまホテルの特集が載っていて、一番トキメク露天ぶろや朝食に目の前で作って頂けるオムレツの情報などがあって、着く前からワクワクしていました。
結果的に期待を裏切る事が全くない満足...

  • 宿泊日2019/06/01
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【25日前までのご予約・駅側のお部屋】リゾートステイ・ステーションビュー(朝食付)

情報提供元:一休.com

390件中 101~120件

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