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ホテルオークラJRハウステンボス

長崎県佐世保市ハウステンボス町10番地図

売れ筋ランキング2位

エリア:佐世保・平戸

お気に入り

2,406

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総合評価

4.49

05月18日00:35更新

437件

407人が満足と
評価しています。

392件中81~100件を表示

コメント無しも表示

ryo********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/01/15

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

夕食、朝食ともホテルオークラの名前に恥ずかしいのでは?
品揃え少ない、味も今一つ、補充も遅い。他が良かっただけに残念でならない。

  • 宿泊日2020/01/12
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【郷土料理対決!】九州vs北海道 冬のグルメディナーブッフェ(1泊2食))

ホテルオークラJRハウステンボスからの返答

返信日:2020/03/10

この度は、私どもホテルオークラJRハウステンボスをお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご多忙の中をクチコミ投稿をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。ご利用いただきましたレストランでのお食事に関しまして、大変ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止めまして改善に努めてまいります。お料理の品数および味付けにつきましては、今後のメニュー構成の際の検討課題としていかさせていただきます。お客さまからの直接のお言葉やご意見は、何より貴重であり、励みの糧でございます。今後もお客さまにご満足いただけるサービスおよびお料理の提供を目指して日々研鑚に努めてまいります。是非また機会がございましたら、私どもホテルをご用命いただきますようお願い申し上げます。今回のご利用ありがとうございました。

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施設から返信あり

uve********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/01/13

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

小さい子供がおり、大浴場に入れなかったんですが、部屋のお風呂が綺麗でよかったです。
部屋からハウステンボスが見えると言うことでしたが、場所が悪かったのかほぼ見えなかったです。
大浴場はスリッパを各自ロッカーに保管だったので、間違えがなくよかったです。
バスタオルもふかふかでした。
部屋についてる飲み...

  • 宿泊日2020/01/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【事前カード決済限定・キャンセル不可】リゾートステイ(朝食付)

enc********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/01/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

オークラの名前に恥じない素晴らしさ。広く、キレイで景色も素晴らしい。朝食は美味しく、アメニティも充実。値段もお手頃価格。
次にハウステンボスに行くときは、また泊まります。

  • 宿泊日2020/01/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【新春早かもんセール!事前決済・返金不可】4名1室7000円~!春・夏先取りリゾートステイ(朝食付)

hhi********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/01/08

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

忘れ物したのに連絡がない!忘れ物したのはこっちが悪いけど、連絡1つあってもいいと思う❗

  • 宿泊日2020/01/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【事前カード決済・45日前までの早期ご予約】朝食付きリゾートステイ(朝食付)

ces********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/01/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝食は待ち時間があったため、ゆっくり食べることができなかった。
その他は大変素晴らしかった。
落とし物をしたが、きちんと対応していただき、ありがたかった。

  • 宿泊日2020/01/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【事前カード決済限定・キャンセル変更不可】ハウステンボスで遊ぼう!(朝食・HTB1DAYパス付)

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/12/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

ホテルは良かったです。センス良く高級感があり、温泉も良い。ジャグジーあればもっと良い。1階の朝食は素晴らしいですね。でも田舎で長崎市内に行くなら遠すぎる。車でも1時間半はかかる。ハウステンボスは花火も中身も物足りない。

  • 宿泊日2019/12/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【事前カード決済・キャンセル不可・45日前までのご予約】早期でお得!朝食付きリゾートステイ(朝食付)

情報提供元:一休.com

iki********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2019/12/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備5

露天風呂が、修理中で少し残念です。

  • 宿泊日2019/12/22
  • 宿泊プラン【早期28スペシャルプライスプラン】スーペリアフロア禁煙ハリウッドツイン(パークビュー)/朝食付

pri********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2019/12/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

彼氏との初旅行で利用させて頂きました♪お部屋に空きがあったのか、チェックインしてお部屋に行ってみるとまさかのプレミアムルームで、2人ではしゃいでしまいました(o^^o)豪華なお風呂にアメニティ、景観も最高でした!私は天然温泉も利用しました。女湯は混んでいましたが、入場制限があったため、洗い場がなくて...

  • 宿泊日2019/12/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【事前カード決済限定・キャンセル変更不可】ハウステンボスで遊ぼう!(朝食・HTB1DAYパス付)

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2019/12/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

彼女と2人での利用でした。まずホテルの外観が豪華で、彼女がハウステンボスの建物と見間違うほどオシャレな建物です。スーペリアルームの利用予定でしたが、その日は部屋数の関係で、数千円でプレミアムデザイナールームにグレードアップが出来ました。バスタブとトイレがセパレートになってるのはやっぱり良いですね。浴...

  • 宿泊日2019/12/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【事前カード決済・キャンセル不可・90日前までのご予約】早期でお得!朝食付きリゾートステイ(朝食付)

情報提供元:一休.com

xkb********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/12/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても、素敵なホテルでした。温泉も最高、また行きたいと思いました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2019/12/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【お日にち室数限定・訳あり!】事前決済(キャンセル不可)お部屋おまかせショートステイ(朝食付)

moo********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/12/04

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

ホテル全体としては、きれいで清潔感があり、部屋も広く、眺望もよく、温泉もあり疲れた体を癒すことができました。
朝食は、バイキングで、長崎のものが色々あり楽しめたのですが、補充が遅いのか品切れのものが目立ちました。
ただ、夜間、上階や他の部屋の音が響いてうるさく、安眠妨害され不愉快でした。

  • 宿泊日2019/11/30
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【事前決済・返金不可・ポイント保障】朝食付き リゾートステイプラン(朝食付)

lov********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/12/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

修学旅行シーズンと重なった為か
はじめ予約していた部屋から
2部屋続きのグレードの高い部屋に
変更となりラッキーでした。
お部屋もキレイで朝食も和食中心か
洋食中心か選べ私達は80近い母も
一緒だったので和食中心にしました。
品数も多く大変満足出来ました。
お風呂は露天もあるし
ハウステンボスも直ぐ...

  • 宿泊日2019/11/14
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【事前決済・返金不可・28日前までのご予約】早期でお得!朝食付きリゾートステイ(朝食付))

ホテルオークラJRハウステンボスからの返答

返信日:2020/01/01

この度は、私どもホテルオークラJRハウステンボスへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご多忙の中を貴重なお時間を頂戴いたしまして、クチコミ投稿いただきまして重ねて御礼申し上げるとともに、ご返信が大変遅れましたことをお詫び申し上げます。クチコミを拝見させていただきまして、お部屋、ご朝食、温泉とご満足いただけたご様子が拝察されまして、大変嬉しく存じます。ホテルはハウステンボス入場ゲートより徒歩約2分に位置しており、至便性に優れております。また、ホテル専用ハーバーからは、ハウステンボスへのクルーザーも発着いたしておりますので、入場券等をお持ちであれば、直接のご入場も可能となっております。是非、またお越しになる機会がございましたら、私どもホテルオークラJRハウステンボスをご用命いただきますようお願い申し上げます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/11/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

 今までは、園内のオフィシャルホテルに宿泊していましたが、今回初めて利用させて頂きました。
 スタッフの対応が、良いです。またサウナ付きの大浴場も、高得点の要因。
 難点は、エレベーターが二機しかなく、待ち時間が気になりました。

  • 宿泊日2019/11/23
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【えらべるご夕食】四季彩の旅 夕食・朝食付(1泊2食)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2019/11/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

子供が旅行前に足を怪我してしまい、ハウステンボス を周るために車椅子が必要になりましたが、ハウステンボスでは予約でいっぱいのところ、ホテルから無料で貸してもらうことができました。ビュッフェ利用時も松葉杖の息子を見ると、スタッフが料理の近くに席を用意してくれるなどの気遣いを感じ、家族全員気持ちよく過ご...

  • 宿泊日2019/11/02
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【事前決済・返金不可・60日前までのご予約】早期でお得!朝食付きリゾートステイ(朝食付)

情報提供元:一休.com

sha********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/11/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全てにおいて大満足です。
ハウステンボス入り口まで徒歩2~3分ですし、部屋からハウステンボスのイルミネーションが見えて最高の家族旅行になりました。スタッフさんの接客もとても良くて気持ちが良かったです。
お風呂も露天風呂もありハウステンボスで疲れた体が癒されました!ハウステンボスに来るときはまた是非、...

  • 宿泊日2019/11/06
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【事前決済・返金不可・ポイント保障】朝食付き リゾートステイプラン(朝食付)

non********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/11/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

私たち夫婦、私の両親の4人で宿泊しました。
1泊朝食付きプランでしたが、急遽夕食もホテルで…となり、宿泊者限定の夕食を到着後予約。
両親が高齢(2人とも82歳)のため、食事量が多すぎないか心配でしたが、味も量も大変満足してくれました。
また、パークビューの部屋だったため、ハウステンボスのイルミネーシ...

  • 宿泊日2019/11/04
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【30日前までのご予約でポイント保障】朝食付きリゾートステイプラン(朝食付)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2019/11/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

還暦の記念旅行。同級生女4人で2泊しました。花火大会も予約していたので2日間満喫しました。
部屋は4人で広々としたパーク側でしたので夜景も素晴らしく、朝は眼下に広がる大村湾と別荘が並んだ景色が異国情緒があり良かったです。ベットも寝心地良くぐっすりと眠れました。食事もとても美味しかったです。パークへ行...

  • 宿泊日2019/11/02
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【90日前までの早期ご予約】朝食付きリゾートステイ(朝食付)

情報提供元:一休.com

omu********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/10/29

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

部屋も水回りも綺麗、フロントの方や朝食で使ったレストランの方の対応も良かったです。
温泉があるのも楽しみの一つで、こちらも清潔でした。ただ、水を飲む場所がお風呂の入口ではなく、湯上りの人達が髪を乾かす洗面台の方にあったので、全裸になってからでは飲みに行きにくく我慢することになってしまいました。脱衣所...

  • 宿泊日2019/10/27
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【訳あり!10月27日限定】電気設備点検による深夜停電あり(朝食付)

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/10/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2度目の利用です。ハウステンボス入口に近く、小さい孫が一緒でも余裕で夜まで園内に滞在できました。
部屋に戻ってからもライトアップされた園内が一望でき、とてもきれいでした。
温泉も良かったです。
フロントやレストランの人達はもちろん。駐車場の係員さんも非常に感じがよかったです。
3度目もきっと泊まると...

  • 宿泊日2019/10/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【90日前までの早期ご予約】朝食付きリゾートステイ(朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/10/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

夕食をバイキングを頂いたのですが、もう少しグレードを上げて頂いた方が良い様に思えます。

ハウステンボスの入場チケット等に関してもう少し配慮があってもいいのでは。。。

  • 宿泊日2019/09/22
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ひとあしお先に秋の味覚!】カフェテラス・カメリアのディナーブッフェ「秋の収穫祭」(1泊2食)

情報提供元:一休.com

392件中 81~100件

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