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ホテルオークラJRハウステンボスの口コミ

ホテルオークラJRハウステンボス
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,969人がお気に入りに登録

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総合評価

4.45

10月22日00:27更新

367件

343人が満足と
評価しています。

323件中41~60件を表示

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    n*m*t*u*a*a*o*uさんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/04/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    たびたび利用させていただいております。
    今回はお部屋への案内が忙しいのかなかったです。
    なくてもよいのですが、あったりなかったりの差が
    よくわからないです。プランの差でしょうか?
    浴場は混んでおりあまりゆっくりはできなかったです。
    外国のツアー客が多かったからかもしれません。
    朝ごはんが少しリニューアルし...

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【事前カード決済限定・キャンセル不可】リゾートステイ(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/04/11
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ステーションビューのお部屋の予約でしたが、パークビューへの変更というご配慮をいただきました。
    朝食は、予約なしで和食レストランへ7時半ごろに行きました。
    平日にもかかわらず、20分ぐらい待たされましたが、待った甲斐のある充実した内容でした。
    九州の郷土料理もあり、種類も豊富で、一品一品丁寧に調理されて...

    宿泊日
    2019/04/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【事前カード決済限定・キャンセル不可】素泊まりプランでお気軽ステイ(食事なし)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/08
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ホテルのフロントの方は親切丁寧な接客でした。
    事前に電話で色々と質問して、子供は未就学なので食事も料金はかからないプランだと聞いていましたが、バイキングで子供料金を請求されました。未就学ですと伝え未就学の代金を支払いましたが電話では支払いは発生しないとの事だったのでがっかりしました。
    レストランで対応...

    宿泊日
    2019/04/06
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お日にち室数限定・訳あり】事前決済(キャンセル不可)お部屋おまかせショートステイ(1泊2食)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/04/05
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    チェックイン時、部屋やファシリテイの説明が全く無かった。
    レストランでも、料理の説明無し。
    従業員の接客態度が、フレンドリー差に掛け単なるビジネスホテルの様な感じ。

    宿泊日
    2019/04/02
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【駅側のお部屋】リゾートステイ・ステーションビュー(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*1*2*5*2*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/04/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    接客は対応が早くチェックインもチェックアウトもスムーズでした。ホテルスタッフの方々も笑顔で対応してくださり、印象が良かったです。ハウステンボスの入場ゲートも近くアクセス良好。部屋はパーク側で景色も良く子どももとても喜んでいました。少し壁が薄いのか違うお部屋の声が少し聞こえてきたのでそこは少し残念でし...

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ハウステンボス側のお部屋】リゾートステイ・パークビュー(朝食付))

    ホテルオークラJRハウステンボスからの返答返信日:2019/05/17

    この度はホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊下さいまして、誠に有難うございます。『また利用いたい』とおっしゃっていただけて、大変光栄です。しかしながら、客室で外部の声が聞こえたこと、自動販売機を捜されたことにつきまして、ご迷惑をおかけして大変申し分けございません。ホテル内にございますコンビニエンスストアは、24時間営業ではない為、営業時間外でもお飲み物がご購入いただけるよう、2Fに自動販売機を設置しております。こちらのご案内が行き届かずご不便をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。次回ご宿泊の際には、より快適にご利用いただき、ご満足いただけますようスタッフ一同努力して参ります。ハウステンボスへお越しの際には、是非またご来館いただける事を、心よりお待ちしております。ホテルオークラJRハウステンボス

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅からハウステンボスまでにあるのがとても便利です
    素敵な建物で、広々としていてフロントの対応もよく、お部屋も綺麗でした
    大浴場もあるので疲れがとれました

    宿泊日
    2019/03/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【45日前までのご予約・ハウステンボス側客室】リゾートステイプラン(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    a*i*a*a*a*a*0*0さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/03/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    チェックイン時、部屋へ案内するスタッフがおらず少し待ちました。
    立地は良く、船でハウステンボス内へ移動できよかったです。
    朝食は眺めも良く品数もちょうど良かったと思います。ただ、初めに並んで待っていたのですが、割り込みしてきた人を先に案内していたので、不愉快でした。また、外国人スタッフの方が多く、日本...

    宿泊日
    2019/03/21
    利用人数
    大人3名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【60日前までのご予約・ハウステンボス側客室】リゾートステイプラン(朝食付)
    詳しく見る

    w*w*8*9*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/03/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すごく、よかったです。
    立地も、申し分ないし、お部屋もすごしやすかったです。
    朝食もオークラならではの、フレンチトーストとオムレツがいただけて、満足です。
    ハウステンボスからの再入場もオークラ宿泊なら何度でも大丈夫なそぅです。
    次回も必ず利用させていただきます♡

    宿泊日
    2019/03/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【45日前までのご予約・駅側客室】リゾートステイプラン(朝食付)
    詳しく見る

    c*w*i*k*9*8さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/03/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    眺望も最高で、入国口も近く、良かったです。部屋もきれいで、快適でした。ホテルが見えてくると、その風貌にワクワクしました。団体のお客様か、非常に混んでいましたね。覚悟がいりますね。朝食は美味しかったですが、できれば和洋食で双方充実のメニューが良かったなと思いました。和食をチョイスしましたが洋食も食べた...

    宿泊日
    2019/03/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【60日前までのご予約】 リゾートステイ プラン(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/03/16
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食とハウステンボスパスポート1.5日付で宿泊しました。ホテルからカナルクルーザーで入場もできるし便利でした。温泉もありますし、駅からのアクセスは抜群で、部屋からはハウステンボスの夜景も眺めることができます。ハウステンボスを楽しむならオススメのホテルです。どちらも大変満喫できました。お部屋にはお土産の...

    宿泊日
    2019/03/09
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ハウステンボス側客室】リゾートステイ(朝食・ハウステンボス1.5DAYパスポート付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    t*g*r*9*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/03/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    夜までハウステンボスで遊んでからの宿泊。黒い湯の温泉最高!疲れも吹っ飛び夜は熟睡💤。朝風呂も最高でした。朝食はどれをとっても美味しくて、お腹いっぱいになりました。最高の家族旅行になりました。

    宿泊日
    2019/03/03
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【25日前までのご予約・ハウステンボス側のお部屋】リゾートステイ・パークビュー(朝食付)
    詳しく見る

    y*b*b*4*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/03/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ハウステンボスで開催中のチューリップ祭を見に行くために利用させてもらいました。天気にも恵まれ楽しい一泊二日の家族旅行でした。
    ホテルには昼過ぎに着き、チェックイン時間前でしたが、事前受付、荷物の一時預かり、とスタッフの方々の対応も気持ち良く受け付けて頂き、身軽になって初日の園内観光を楽しめました。
    二...

    宿泊日
    2019/03/08
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【45日前までのご予約・駅側客室】リゾートステイプラン(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    フロントの男性、お名前が分からずですが、大変親切で気持ちの良い宿泊になりました。パーク側景色の良いお部屋への変更の提案をして下さいましたが、ツインルームに1人で宿泊が嫌で、結局駅側に戻して頂きました。パーク側にも、ダブルあるいはシングルルームがあると私のような1人旅にはありがたいのになあと感じました。...

    宿泊日
    2019/02/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お一人様歓迎】セミダブル シングルステイ(ベッド幅140cm・朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    n*m*t*u*a*a*o*uさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/02/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    6回目の宿泊です。ハウステンボスに行かないときでも利用させていただいてます。今回は、ハウステンボス側のお部屋を予約させていただきましたが、プレミアムのお部屋に変更していただき大変嬉しかったです。いつもよりハウステンボスがはっきりと見える位置でしたのでイルミネーションを見ながら楽しく過ごさせていただき...

    宿泊日
    2019/02/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【室数限定・甘く幸福感の香り漂う】Jill Stuart バスタイムセット付リゾートステイ(朝食付)
    詳しく見る

    y*s*i*i*g*l*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/02/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても良いホテルでした。温泉も気持ち良かったです。特に朝食は最高でした。

    宿泊日
    2019/02/03
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール!90日前までのご予約♪】ハウステンボス側のお部屋 リゾートステイプラン(朝食付))

    ホテルオークラJRハウステンボスからの返答返信日:2019/02/21

    この度はホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊下さいまして、誠に有難うございます。『良いホテルだった』とおっしゃっていただけて、大変光栄です。天然温泉や朝食を気に入っていただき、ホテルでのご滞在がご満足いただけたようで、大変嬉しくコメントを拝見させていただきました。次回ご宿泊の際も、より快適にご利用いただき、ご満足いただけますようスタッフ一同努力して参ります。ハウステンボスへお越しの際には、是非またご来館いただける事を、心より楽しみにしております。ホテルオークラJRハウステンボス   

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/01/31
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋も綺麗で、パークビューにアップしていただきとても嬉しかったです。
    エキストラベットを入れてもらいましたが、部屋も広く、部屋からの眺望もパークのイルミネーションも見えて、綺麗でした。
    温泉でゆっくりとできるのが、ホテルなのに最高でした。
    朝食も二カ所あり、1日ずつ行きましたがどちらもとても美味しか...

    宿泊日
    2019/01/27
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【60日前までのご予約】 リゾートステイ プラン(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても気持ちよく滞在できました。
    案内も丁寧だし、お部屋も綺麗。
    以前にも宿泊したことあるのですが、ハウステンボス行くなら、こちらのホテルを次回も利用したいと改めて思いました。

    宿泊日
    2019/01/12
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ハウステンボス側のお部屋】リゾートステイ・パークビュー(朝食・ハウステンボス散策チケット付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    r*u*7*2*n*n*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/01/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋のアップグレードありがとうございました。
    かけ流しの温泉が予想外に素晴らしく、ハウステンボス以上に入浴を満喫しました。
    ハウステンボスを利用しなくても、ホテルステイだけでも十分楽しめます。
    さすが、ホテルオークラクオリティ。大満足の滞在となりました。

    宿泊日
    2019/01/08
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【お一人様歓迎】セミダブル シングルステイ(ベッド幅140cm・朝食付)ひとり旅に)

    ホテルオークラJRハウステンボスからの返答返信日:2019/01/18

    この度はホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊下さいまして、誠に有難うございます。天然温泉を気に入っていただき、ホテルでのご滞在がご満足いただけたようで、大変嬉しくコメントを拝見させていただきました。次回ご宿泊の際も、より快適にご利用いただき、ご満足いただけますようスタッフ一同努力して参ります。長崎・佐世保へお越しの際には、是非またご来館いただける事を、心より楽しみにしております。ホテルオークラJRハウステンボス  

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/12
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    よかったです。
    おすすめ、佐世保ならこのホテルが、いいですね。

    宿泊日
    2019/01/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【駅側のお部屋】リゾートステイ・ステーションビュー(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/01/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    母親と母親の妹さんの高齢者二人を連れての宿泊でした。
    当日部屋をアップグレードしていただき和室のある広い部屋でした。
    母親も凄く感謝しており、部屋に入ってするヒノキの香りがとても素敵でした。

    ハウステンボスに行く際は是非またこちらのホテルにお世話になろうと思います。

    宿泊日
    2019/01/03
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ハウステンボス側のお部屋】リゾートステイ・パークビュー(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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