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ホテルオークラJRハウステンボスの口コミ

ホテルオークラJRハウステンボス
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,969人がお気に入りに登録

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総合評価

4.45

10月22日00:27更新

367件

343人が満足と
評価しています。

323件中21~40件を表示

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    k*k*o*_*vさんのコメント

    投稿日:2010/10/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 5

    温泉が好きで、ハウステンボス周辺ではここだけ温泉があったので、期待して出かけました。 しかし、ちょうど三連休だったからか、帰ってくると女性はロッカーの順番待ち。でも、それはホテル側からも説明があったので、仕方ないかと思い待ってたのですが。 お湯がちょっとぬるいかなと感じました。 もしかしたら人が多いせ...

    宿泊日
    2010/10/09
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶトラベル3周年記念特別価格】1泊朝食付きお手軽プラン《パークビューダブルルーム》)
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    p*l*m*eさんのコメント

    投稿日:2010/08/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    もてなしサービスはさすがに一流なので問題はありませんでした。 見晴らしに関しては、利用した日はたまたま天気が良くなかったせいか余り良い印象を持たなかったのですが、快晴であれば印象が変わっていたかも知れません。 夕食は12Fの鉄板焼きを予約しました。 やや高価でしたがネタは新鮮で味も良かったです。

    宿泊日
    2010/08/11
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(トク旅【ポイント10倍】 お値打ち宿泊プラン《1泊朝食付き》〜パークビュー〜)
    詳しく見る

    t*k*1*s*さんのコメント

    投稿日:2010/08/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    昨年宿泊した時と比較して、食事(バイキング)の質・種類共に落ちている。

    宿泊日
    2010/08/07
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【お得なバーゲンプラン!!】夕食ご利用券1,000円×人数分付き♪♪)
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/24
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ホテルスタッフさの皆様がどなたもとても親切で対応も気持ちよく、それだけで居心地が良いと感じるホテルでした。客室内も落ち着いた雰囲気で清潔感もありとてもゆっくりできました。立地条件も抜群で、駅からハウステンボスに行く途中にあり、大変便利でした。温泉もとても良かったです。もしまたハウステンボスに行くこと...

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【事前カード決済限定・キャンセル不可】リゾートステイ(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    t*n*w*l*e*pさんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/09/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    The service was very good. We can also enter Huistenbosch directly by ship. It was very convenient. Our room facing the Huistenbosch Station, the view was good and relaxing.

    宿泊日
    2019/09/02
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【90日前までの早期ご予約】朝食付きリゾートステイ(朝食付))
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2019/09/12
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    到着が遅くなってしまいましたがロビーでスタッフの方が待っていてくださり、荷物を部屋まで運んでくれました。また、コンビニや温泉の終業時間が迫っていることについても丁寧に説明してくれました。内装もとても綺麗で部屋は想像してたよりも広くまた次回も利用したいと思いました。

    宿泊日
    2019/09/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【事前決済・返金不可・60日前までのご予約】早期でお得!素泊まりステイ(食事なし)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/01
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    三世帯家族で訪問しました。
    高齢の親を連れての旅でしたが、チェックイン時のロビー対応は笑顔で説明も分かり易く、その後の滞在も快適でした。
    部屋の広さも、4つのベッドが入っておりましたが、あまり圧迫感は感じませんでした。
    1泊目で深夜高齢の親が、洗面のドアと部屋のドアを勘違いしてカードキーを持たず部屋の外...

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【25日前までのご予約・ハウステンボス側のお部屋】リゾートステイ・パークビュー(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/08/30
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    6月の下旬に利用させて頂きました。
    母との二人旅で、初めての長崎、初めてのハウステンボスとワクワクして参りました。
    駅からは少し歩きますが、天気の良い日だったこともあり、気持ちのいい散歩程度で景観を堪能しながら歩いているとすぐ着きました。
    途中の橋の上はとても風が強かったので、帽子や小物など飛ばされ注意...

    宿泊日
    2019/06/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ハウステンボス側のお部屋】リゾートステイ・パークビュー(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*j*q*5*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    サービスや設備など大変満足しましたが、ドライヤーを使ったら火花が出たのでビックリして裏を見たらホコリがいっぱい詰まっていたのが残念でした。

    宿泊日
    2019/07/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【事前決済・返金不可・28日前までのご予約】早期でお得!素泊まりステイ(食事なし)
    詳しく見る

    a*g*0*1*a*u*iさんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大人4名0歳児3名で利用しました。
    ネット予約後すぐにベビー用品などの確認メールを頂き、電話でも丁寧に確認頂いきました。
    ホテル到着時にはしっかりと部屋に用意されており、
    ストレスなくスムーズにチェックインできました。
    お部屋も防音がしっかりしているのかお隣さんに泣き声は響いていませんでした!
    1階のブュッ...

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ハウステンボスで遊ぼう!】リゾートステイ(朝食・ハウステンボス1DAYパス付)
    詳しく見る

    s*i*s*i*b*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    到着時のお出迎えが最初なかったので大きなホテルなのに自分で荷物を持って入館するのかと思いました。来客に気付いて係員が出迎えてくれましたが、駐車場の誘導員との連携ができていればスムーズな対応が可能だと思います。

    宿泊日
    2019/07/23
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【早期90スペシャルプライスプラン】スタンダードフロア禁煙ツイン(ステーションビュー)/朝食付

    ホテルオークラJRハウステンボスからの返答返信日:2019/08/12

    この度は、ホテルオークラJRハウステンボスへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご到着の際は、スタッフのお出迎えに不備がございまして、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。今回、いただきましたご意見も参考にさせていただきまして、駐車場スタッフと連携しながらお客さまのお出迎えに努めて参ります。次回、お越しの際には、より一層ご満足いただけますよう努めて参りますので、是非またご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテルオークラJRハウステンボス

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*r*n*k*r*2*0*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    何よりも温泉が良いです。
    ハウステンボスのミュシャ展と温泉と朝のフレンチトーストで素敵な休日になりました。

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】本館 ツイン28平米 禁煙 お約束プラン

    ホテルオークラJRハウステンボスからの返答返信日:2019/06/07

    この度はホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。天然温泉『琴乃湯』やフレンチトーストを気に入っていただき、素敵な休日をお過ごしいただけたとのこと、大変光栄です。ご滞在がご満足いただけたようで、大変嬉しくコメントを拝見させていただきました。次回ご宿泊の際には、より快適にお過しいただけますようスタッフ一同努力して参ります。ハウステンボスへお越しの際には、是非またご利用下さい。スタッフ一同、心よりお待ちしております。ホテルオークラJRハウステンボス  

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*x*u*3*1*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/05/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    温泉のシャワーの水圧がすごいのとすぐ止まるので
    3歳の子供の洗髪が難しかった。
    お湯がぬるく洗い場も窓があいているのか
    洗っている間は寒かった。
    温泉のお湯は熱めで冷えた体が暖まった
    チェックイン、アウトにスタッフのお出迎え等が
    あればいいかな、何か寂しく感じた
    食事はとても美味しく、ロビーの広さは
    さすが...

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    大人6名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【60日前までのご予約】 リゾートステイ プラン(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/04
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    パークビューのお部屋にして正解でした!天候は雨で期待しなかったのですが、問題なく、素晴らしい景色と、広めのお部屋でゆっくりできました。小さい方の朝風呂のお湯が、かなりぬるくて残念でしたが、全体的に、食事も含め満足でき、次回も是非泊まりたい宿のひとつとなりました。

    宿泊日
    2019/04/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ハウステンボス側のお部屋】リゾートステイ・パークビュー(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*p*w*2*9*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/04/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    4〜6階パークビューのお部屋、ということで予約しました。与えられたお部屋は4階、カーテンを開けると目の前はホテルの屋根でした。大きな屋根部分の向こうにパークはほんの少しアタマ部分だけ見えました。パークが見えないわけでないので文字通りパークビューかもしれませんが、但し書きが必要なお部屋でないかと思いまし...

    宿泊日
    2019/04/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ハウステンボス側のお部屋】リゾートステイ・パークビュー(朝食付)
    詳しく見る

    n*m*t*u*a*a*o*uさんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/04/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    たびたび利用させていただいております。
    今回はお部屋への案内が忙しいのかなかったです。
    なくてもよいのですが、あったりなかったりの差が
    よくわからないです。プランの差でしょうか?
    浴場は混んでおりあまりゆっくりはできなかったです。
    外国のツアー客が多かったからかもしれません。
    朝ごはんが少しリニューアルし...

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【事前カード決済限定・キャンセル不可】リゾートステイ(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/08
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ホテルのフロントの方は親切丁寧な接客でした。
    事前に電話で色々と質問して、子供は未就学なので食事も料金はかからないプランだと聞いていましたが、バイキングで子供料金を請求されました。未就学ですと伝え未就学の代金を支払いましたが電話では支払いは発生しないとの事だったのでがっかりしました。
    レストランで対応...

    宿泊日
    2019/04/06
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お日にち室数限定・訳あり】事前決済(キャンセル不可)お部屋おまかせショートステイ(1泊2食)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*1*2*5*2*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/04/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    接客は対応が早くチェックインもチェックアウトもスムーズでした。ホテルスタッフの方々も笑顔で対応してくださり、印象が良かったです。ハウステンボスの入場ゲートも近くアクセス良好。部屋はパーク側で景色も良く子どももとても喜んでいました。少し壁が薄いのか違うお部屋の声が少し聞こえてきたのでそこは少し残念でし...

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ハウステンボス側のお部屋】リゾートステイ・パークビュー(朝食付))

    ホテルオークラJRハウステンボスからの返答返信日:2019/05/17

    この度はホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊下さいまして、誠に有難うございます。『また利用いたい』とおっしゃっていただけて、大変光栄です。しかしながら、客室で外部の声が聞こえたこと、自動販売機を捜されたことにつきまして、ご迷惑をおかけして大変申し分けございません。ホテル内にございますコンビニエンスストアは、24時間営業ではない為、営業時間外でもお飲み物がご購入いただけるよう、2Fに自動販売機を設置しております。こちらのご案内が行き届かずご不便をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。次回ご宿泊の際には、より快適にご利用いただき、ご満足いただけますようスタッフ一同努力して参ります。ハウステンボスへお越しの際には、是非またご来館いただける事を、心よりお待ちしております。ホテルオークラJRハウステンボス

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*i*a*a*a*a*0*0さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/03/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    チェックイン時、部屋へ案内するスタッフがおらず少し待ちました。
    立地は良く、船でハウステンボス内へ移動できよかったです。
    朝食は眺めも良く品数もちょうど良かったと思います。ただ、初めに並んで待っていたのですが、割り込みしてきた人を先に案内していたので、不愉快でした。また、外国人スタッフの方が多く、日本...

    宿泊日
    2019/03/21
    利用人数
    大人3名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【60日前までのご予約・ハウステンボス側客室】リゾートステイプラン(朝食付)
    詳しく見る

    c*w*i*k*9*8さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/03/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    眺望も最高で、入国口も近く、良かったです。部屋もきれいで、快適でした。ホテルが見えてくると、その風貌にワクワクしました。団体のお客様か、非常に混んでいましたね。覚悟がいりますね。朝食は美味しかったですが、できれば和洋食で双方充実のメニューが良かったなと思いました。和食をチョイスしましたが洋食も食べた...

    宿泊日
    2019/03/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【60日前までのご予約】 リゾートステイ プラン(朝食付)
    詳しく見る

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