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ホテルオークラJRハウステンボスの口コミ

ホテルオークラJRハウステンボス
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,936人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.45

09月17日00:25更新

361件

337人が満足と
評価しています。

317件中21~40件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/06/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最寄り駅から近く、ハウステンボスにも目とはなの先のありがたい立地にあるステキなホテルでした。向かう電車の中にあった冊子にたまたまホテルの特集が載っていて、一番トキメク露天ぶろや朝食に目の前で作って頂けるオムレツの情報などがあって、着く前からワクワクしていました。
    結果的に期待を裏切る事が全くない満足...

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【25日前までのご予約・駅側のお部屋】リゾートステイ・ステーションビュー(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*o*3*1さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/06/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフ皆さん親切、丁寧でとても良かった。
    食事も、お風呂も良かったです。
    施設も大変綺麗でまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【早期60スペシャルプライスプラン】スタンダードフロア禁煙ツイン(パークビュー)/朝食付

    ホテルオークラJRハウステンボスからの返答返信日:2019/06/07

    この度はホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。また、スタッフへ嬉しいお言葉をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。また利用したいと感じていただけて大変光栄です。今回いただきましたお言葉を励みに、より一層お寛ぎいただけるホテルを目指し、スタッフ一同これからも努力してまいります。是非またご来館いただける事を、心よりお待ち申し上げております。ホテルオークラJRハウステンボス  

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    綺麗なお部屋にして頂きありがとうございました。
    ハウステンボスで最後まで遊んだあとのお風呂は込んでいましたが、しょうがないですね。
    混雑調整の為、受付で調整されていたので、よかったと思います。

    宿泊日
    2019/05/19
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【14日前までのご予約】朝食付き リゾートステイ(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*r*n*k*r*2*0*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    何よりも温泉が良いです。
    ハウステンボスのミュシャ展と温泉と朝のフレンチトーストで素敵な休日になりました。

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】本館 ツイン28平米 禁煙 お約束プラン

    ホテルオークラJRハウステンボスからの返答返信日:2019/06/07

    この度はホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。天然温泉『琴乃湯』やフレンチトーストを気に入っていただき、素敵な休日をお過ごしいただけたとのこと、大変光栄です。ご滞在がご満足いただけたようで、大変嬉しくコメントを拝見させていただきました。次回ご宿泊の際には、より快適にお過しいただけますようスタッフ一同努力して参ります。ハウステンボスへお越しの際には、是非またご利用下さい。スタッフ一同、心よりお待ちしております。ホテルオークラJRハウステンボス  

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地場所がハウステンボスに近く便利、部屋からのロケーションも良く

    楽しく過ごさせて頂きました。朝食のみの滞在でしたが、ちなみに夕食はハウステンボス内で済ませて

    ナイトショーをゆっくり楽しみました。機会があれば又宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2019/05/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!旅!旅!サンデー(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*n*h*r*1*2*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/05/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    オークラなので接客は問題ありません。
    朝食は結構混んで待ちましたが、広いので10分ほど待って食べられました。
    部屋の壁紙は若干古さは否めませんが清潔感があって問題はありませんでした。
    お風呂は温泉の大浴場がとても良かったですが、2日目は混んでいて断念しました。
    大浴場は1階でしたので隣のコンビニと続きな...

    宿泊日
    2019/05/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【60日前までのご予約】 リゾートステイ プラン(朝食付)
    詳しく見る

    p*x*u*3*1*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/05/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    温泉のシャワーの水圧がすごいのとすぐ止まるので
    3歳の子供の洗髪が難しかった。
    お湯がぬるく洗い場も窓があいているのか
    洗っている間は寒かった。
    温泉のお湯は熱めで冷えた体が暖まった
    チェックイン、アウトにスタッフのお出迎え等が
    あればいいかな、何か寂しく感じた
    食事はとても美味しく、ロビーの広さは
    さすが...

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    大人6名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【60日前までのご予約】 リゾートステイ プラン(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/05/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつもホテルの外観を見て、雰囲気に憧れてましたがなかなか機会に恵まれなかったホテルでした。
    今回は10連休直前に家族旅行を計画した時たまたま予約とれたのですが、ホテルに着いた時小学生の息子がこのお城に泊まるの?と感動した様子にこちらまで嬉しくなりました。
    お部屋からの眺めはパーク全体を見渡せるので素晴ら...

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【SAVER】朝食付き リゾートステイ(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/04
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    パークビューのお部屋にして正解でした!天候は雨で期待しなかったのですが、問題なく、素晴らしい景色と、広めのお部屋でゆっくりできました。小さい方の朝風呂のお湯が、かなりぬるくて残念でしたが、全体的に、食事も含め満足でき、次回も是非泊まりたい宿のひとつとなりました。

    宿泊日
    2019/04/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ハウステンボス側のお部屋】リゾートステイ・パークビュー(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    b*n*y*h*t*u*8*7さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/04/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    到着して1.5日パスポートを購入、とてもスムーズに対応して頂いて夕方からハウステンボスに入場し、パレードや噴水ショー、イルミネーションを堪能し、ホテルに戻り露天風呂で疲れを取りました。朝食もおいしく頂きました。接客もとても感じが良く、又宿泊したいと思っています。

    宿泊日
    2019/04/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【60日前までのご予約】 リゾートステイ プラン(朝食付)
    詳しく見る

    j*t*d*gさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/04/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回パークビューの部屋に泊まりましたがとても良かったです。部屋から見るイルミネーションは最高でした。唯一残念だったのは朝食。料理もこれといって飛び抜けたものもなくビジネスホテル並でした。それ以上にビックリしたのは料理の補充の無さ。蒲鉾という単なる既製品であっても言って待てど持ってこない。また紙ナプキ...

    宿泊日
    2019/04/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【25日前までのご予約・ハウステンボス側のお部屋】リゾートステイ・パークビュー(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/04/23
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ハウステンボス来訪のため、一泊で利用しました。
    午前中の到着でも、スムーズに荷物も預かっていただき、チケットもすぐに購入できて、そのままハウステンボスへ向かうことができました。またチェックイン時もカウンターで声をかけるとすぐに部屋へ案内いただき、大変スムーズなチェックイン手続きでした。
    お部屋のほうは...

    宿泊日
    2019/04/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【25日前までのご予約・プレミアムフロア】プレミアムステイ・パークビュー(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/04/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めてのハウステンボスでした。まず、駅から出て一番最初に見える大きな素敵な建物がホテルオークラでした。夕方からのチケットで入場し、さっと一通り見て回り、夜のイルミネーションまでどう過ごそうかと思っていたら、なんとホテルの桟橋まで直接送ってくれる船があるではありませんか。一度ホテルに戻り、夫は休憩。私...

    宿泊日
    2019/04/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ハウステンボス側のお部屋】リゾートステイ・パークビュー(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*p*w*2*9*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/04/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    4〜6階パークビューのお部屋、ということで予約しました。与えられたお部屋は4階、カーテンを開けると目の前はホテルの屋根でした。大きな屋根部分の向こうにパークはほんの少しアタマ部分だけ見えました。パークが見えないわけでないので文字通りパークビューかもしれませんが、但し書きが必要なお部屋でないかと思いまし...

    宿泊日
    2019/04/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ハウステンボス側のお部屋】リゾートステイ・パークビュー(朝食付)
    詳しく見る

    n*m*t*u*a*a*o*uさんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/04/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    たびたび利用させていただいております。
    今回はお部屋への案内が忙しいのかなかったです。
    なくてもよいのですが、あったりなかったりの差が
    よくわからないです。プランの差でしょうか?
    浴場は混んでおりあまりゆっくりはできなかったです。
    外国のツアー客が多かったからかもしれません。
    朝ごはんが少しリニューアルし...

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【事前カード決済限定・キャンセル不可】リゾートステイ(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/04/11
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ステーションビューのお部屋の予約でしたが、パークビューへの変更というご配慮をいただきました。
    朝食は、予約なしで和食レストランへ7時半ごろに行きました。
    平日にもかかわらず、20分ぐらい待たされましたが、待った甲斐のある充実した内容でした。
    九州の郷土料理もあり、種類も豊富で、一品一品丁寧に調理されて...

    宿泊日
    2019/04/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【事前カード決済限定・キャンセル不可】素泊まりプランでお気軽ステイ(食事なし)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/08
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ホテルのフロントの方は親切丁寧な接客でした。
    事前に電話で色々と質問して、子供は未就学なので食事も料金はかからないプランだと聞いていましたが、バイキングで子供料金を請求されました。未就学ですと伝え未就学の代金を支払いましたが電話では支払いは発生しないとの事だったのでがっかりしました。
    レストランで対応...

    宿泊日
    2019/04/06
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お日にち室数限定・訳あり】事前決済(キャンセル不可)お部屋おまかせショートステイ(1泊2食)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/04/05
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    チェックイン時、部屋やファシリテイの説明が全く無かった。
    レストランでも、料理の説明無し。
    従業員の接客態度が、フレンドリー差に掛け単なるビジネスホテルの様な感じ。

    宿泊日
    2019/04/02
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【駅側のお部屋】リゾートステイ・ステーションビュー(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*1*2*5*2*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/04/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    接客は対応が早くチェックインもチェックアウトもスムーズでした。ホテルスタッフの方々も笑顔で対応してくださり、印象が良かったです。ハウステンボスの入場ゲートも近くアクセス良好。部屋はパーク側で景色も良く子どももとても喜んでいました。少し壁が薄いのか違うお部屋の声が少し聞こえてきたのでそこは少し残念でし...

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ハウステンボス側のお部屋】リゾートステイ・パークビュー(朝食付))

    ホテルオークラJRハウステンボスからの返答返信日:2019/05/17

    この度はホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊下さいまして、誠に有難うございます。『また利用いたい』とおっしゃっていただけて、大変光栄です。しかしながら、客室で外部の声が聞こえたこと、自動販売機を捜されたことにつきまして、ご迷惑をおかけして大変申し分けございません。ホテル内にございますコンビニエンスストアは、24時間営業ではない為、営業時間外でもお飲み物がご購入いただけるよう、2Fに自動販売機を設置しております。こちらのご案内が行き届かずご不便をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。次回ご宿泊の際には、より快適にご利用いただき、ご満足いただけますようスタッフ一同努力して参ります。ハウステンボスへお越しの際には、是非またご来館いただける事を、心よりお待ちしております。ホテルオークラJRハウステンボス

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅からハウステンボスまでにあるのがとても便利です
    素敵な建物で、広々としていてフロントの対応もよく、お部屋も綺麗でした
    大浴場もあるので疲れがとれました

    宿泊日
    2019/03/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【45日前までのご予約・ハウステンボス側客室】リゾートステイプラン(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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