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ホテルオークラJRハウステンボス

長崎県佐世保市ハウステンボス町10番地図

売れ筋ランキング1位

エリア:佐世保・平戸

お気に入り

2,372

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総合評価

4.47

01月18日00:33更新

432件

401人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

外観からしてヨーロッパに訪れたような気分にさせてくれます。ハウステンボスには地下のコンビニを通って繋がっており、大変便利です。ホテルマンの方も皆さん丁寧で本当に泊まって良かったです。またいつか利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/11/23
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ハウステンボスで遊ぼう!】リゾートステイ(朝食・ハウステンボス1DAYパス付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/18

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

前回予約できませんでしたので、温泉も楽しみにしていました。琴乃湯は暫く待たされましたが浴場はそれほどの人数でもなく、しっかり対策がされているのだと感じました。ただ朝食のバイキングは満足できませんでした。

  • 宿泊日2020/12/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【SAVER】リゾートステイ(朝食付)

情報提供元:一休.com

roq********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/12/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

GoToトラベルを使って、2度めの宿泊です。
部屋からの景色も良く、掃除もいきとどいていて、ベッドの寝心地も良くて、私も妻も大満足でした。
朝食のバイキングも、もうしぶんなく美味しかったです。
コロナ対策も十分してあり、安心して宿泊できました。
接客は、7月から月2回他のホテルを利用してますが、一番...

  • 宿泊日2020/12/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【事前カード決済・キャンセル不可・90日前までのご予約】早期でお得!朝食付きリゾートステイ(朝食付)

tou********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/12/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ハウステンボスが一望できる部屋で、室内・館内とも清潔感があり、フロント・ルームサービスのご対応も良く、チェックアウトまで快適に過ごせました。
ビュッフェの食事も種類が多く、補充も適切でした。追加料金ですが、カニの食べ放題をいただき満足です。
また機会がありましたら利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/12/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【HTB1DAYパス・夕食付きでGoToがお得!】12月 ディナーブッフェ&ご朝食付き(1泊2食)

mas********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/12/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

さすが一流ホテルの接客対応だなと感じられて、滞在時間を気持ち良く過ごせました。
またホテル専用の移動船など特別なサービスもあり、とても満足感が得られました。
後は朝食のレベルがもう少し上がればと、温泉の浴場が綺麗だとなお良いと感じました。
家族も皆また利用したいと言っています。

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【オータムセール】ハウステンボス側のお部屋に泊まる!リゾートステイ(朝食付)

mar********さんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

昨年に続き二度目の宿泊です。

パーク側を予約していたのですが、パーク側に変更して頂き感動しました

スタッフの方々には頭が下がります、コロナの中楽しい時間をありがとうございました

  • 宿泊日2020/12/09
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ハウステンボスで遊ぼう!】リゾートステイ(朝食・ハウステンボス1DAYパス付)

hyk********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/12/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

客室もロビーもとても綺麗で快適でした。
食事はバイキングでしたが入り口で検温とアルコール消毒、マスク、ビニール手袋を着用して料理を取りに行くのでコロナ対策は万全でした。
バイキングは品揃えも豊富でどれも美味しかったです。特に朝のメニューは角煮饅頭や鯛茶漬けなどもあってよかったです。
大浴場と露天風呂...

  • 宿泊日2020/11/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夕食付きプランがGoToでお得!】カメリア・ディナーブッフェ&ご朝食付きプラン(1泊2食)

syk********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/12/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋からの景色も良く、朝食もとても美味しかったです。赤ちゃん連れだったので、シングルのベッドは辛かったけど、ハウステンボスも楽しめました。また泊まりたいです。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ハウステンボスで遊ぼう!】リゾートステイ(朝食・ハウステンボス1DAYパス付)

mya********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/12/02

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

フロントの対応は大変良かったです。
食事は朝食のみでしたが、種類を含め対応まで満足しました。
ハウステンボスの夜を楽しみに行きました。タワーシティーから、ホテル迄帰るクルーザーの時間が19時~20時間にあると再度利用したいと思いました。(出国からホテルまでの帰りがつらかった)



19時~20時く...

  • 宿泊日2020/11/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【事前決済・返金不可・28日前までのご予約】早期でお得!朝食付きリゾートステイ(朝食付)

tan********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/12/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

1泊での利用でしたが、客室も以前泊まった時よりもきれいで快適でした。また、食事や大浴場などの人が密集しがちな場面では、スタッフによりきちんとコントロールができていてコロナ感染の不安もありませんでした。また、食事も朝夕ともにバイキングでしたが種類も豊富でどれもおいしくもいただくことができました。スタッ...

  • 宿泊日2020/11/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【HTB1DAYパス・夕食付きでGoToがお得!】カメリア・ディナーブッフェ&ご朝食付き(1泊2食)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/30

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

サービスはフロント付近にいらっしゃった方は皆様、プロ意識が高く素晴らしいサービスでした。
go toでお客様が多くて温泉利用するのに待ち時間が長すぎて夜入れなかったのが、残念でしたが、翌朝入れて満足です。朝食も美味しかったです。

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ハウステンボスで遊ぼう!】リゾートステイ(朝食・ハウステンボス1DAYパス付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/28

2
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

部屋のバスタブの滑り止めがないので、風呂の中で
滑って立ち上がれなくなり大変でした。シャワーの
高さも高すぎ

  • 宿泊日2020/11/26
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【オータムセール】ハウステンボス側のお部屋に泊まる!リゾートステイ(朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備5

お部屋は広く、朝食も種類が多く美味しく、とても満足しました。ただ、ホテル運営のプロとも言えるホテルオークラとは思えない対応をされていたのが大浴場での客への対応です。
11/23(月祝)の夜、ハウステンボス閉園後、大浴場の利用者が集中する時間、コロナ対策でロッカーの利用制限がされていたのかもしれません...

  • 宿泊日2020/11/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【オータムセール】ハウステンボス側のお部屋に泊まる!リゾートステイ(朝食付)

情報提供元:一休.com

sab********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

お部屋、接客などさすがオークラと関心しました。
朝食は品数も多く美味しく頂きました。
ただ、全体に混んでいたせいか、温泉大浴場、朝食会場ではかなり密状態に感じました。
こんなご時世で無ければ、満点評価かも知れないですがね。

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【事前カード決済・60日前までの早期ご予約】朝食付きリゾートステイ(朝食付)

bab********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/25

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝食バイキングの品数がとても多く、大満足でした。
パークビューだったので、部屋から見る景色もとても綺麗でした。

  • 宿泊日2020/11/23
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ハウステンボスで遊ぼう!】リゾートステイ(朝食・ハウステンボス1DAYパス付)

ogb********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/11/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全てにおいて何一つ嫌な気持ちにならない
素敵なホテルでした!

娘の1歳の誕生日に初めての旅行で、
ホテルからのお祝いメッセージやプレゼントに
感激し、離乳食の温めにも快く対応して下さり
ありがとうございました。
また、地域共通クーポンの事で尋ねた時に
対応して下さったフロントの若い眼鏡の男性の方が...

  • 宿泊日2020/11/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ハウステンボスでもっと遊ぼう!】リゾートステイ(朝食・ハウステンボス1.5DAYパス付)

keu********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/11/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

長年お世話になっているホテルです。今回のお部屋は最上階の部屋で、接客もいつもと変わらず最高に良かったです。

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【28日前までのご予約】早期でお得!朝食付きリゾートステイ(朝食付)

min********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/11/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

一流、高級ホテルでありながら1階に大浴場があり、しかも部屋にある作務衣とスリッパで行くことができました。
より、リラックスできました。

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夕食付きプランがGoToでお得!】カメリア・ディナーブッフェ&ご朝食付きプラン(1泊2食)

pun********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/11/15

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋も温泉も清潔感があり気持ちよく利用できました。
歯ブラシの質が良く、子供の物も用意があり助かりました。温泉のドライヤーは風量あり使いやすい物でした。小さな事かもしれませんが嬉しいポイントです。
ハウステンボスに来た際にはまた利用させていただきたいです。

  • 宿泊日2020/11/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】季節の旅行を楽しむ リゾートステイ(朝食付)

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ハウステンボスの目の前で立地も大変良く、オークラで温泉にも入れて最高でした。食事はつけませんでしたが、ハウステンボスのレストランはかなり混むので、ホテルへ帰ってきてゆっくり食べることが出来るので安心です。また、他の人にも勧めたいです。

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【28日前までのご予約】早期でお得!素泊まりステイ(食事なし)

情報提供元:一休.com

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