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ホテルオークラJRハウステンボスの口コミ

ホテルオークラJRハウステンボス

長崎県佐世保市ハウステンボス町10番 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:佐世保・平戸

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総合評価

4.47

06月01日00:33更新

395件

370人が満足と
評価しています。

351件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/04/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルの全ての部分において素晴らしく清潔にされていました。大浴場もとてもきれいで、浴室内の鏡までピカピカで快適でした。朝ごはんも、コロナウイルス対策で大変な中従業員の方の気持ちの良いサービス素晴らしいかったです
    しかも、美味しい!鯛茶漬け最高でした。
    また必ず行きたいです。

    宿泊日
    2020/03/29
    利用人数
    7名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【事前決済・返金不可】【コネクティングルーム】2部屋が内扉で繋がる!リゾートステイ(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    sin********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/03/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    施設全体が綺麗で清潔感がありとても気持ちが良かったです。部屋の窓からの景色が素晴らしかったです。スタッフの方の接客態度も洗練されていて、とても良かったです。朝食をとりましたが若干品数が少いとかんじました。味は良かったです✌️

    宿泊日
    2020/03/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【事前カード決済限定・キャンセル不可・お子様連れにも】ベッド2台が寄り添うハリウッドタイプ(朝食付)
    詳しく見る

    boo********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/03/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    アメニティは一流品とは言い難いです。特に歯磨き粉はメーカーが表示されますので。
    備え付けのコーヒーもインスタントの安物。ドリップが望ましいです。
    施設については、ラウンジが無いのが残念です。
    それら以外はどれも素晴らしい。接客の確かさ、立地、窓からの眺め、朝食のオムレツの美味しさ等。

    宿泊日
    2020/03/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【30日前までのご予約でポイント保障】朝食付きリゾートステイプラン(朝食付)
    詳しく見る

    sun********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/03/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回子供からのプレゼントの家族旅行で…以前会社の旅行で私が利用されていただいていたので今回もこのホテルを利用されていただきました。部屋も広く綺麗で朝食も美味しく家族も喜んでくれました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/02/24
    利用人数
    大人7名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【事前決済・返金不可・60日前までのご予約】早期でお得!朝食付きリゾートステイ(朝食付)
    詳しく見る

    mym********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/02/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    外観がとても美しいホテル。食事、3Fの日本料理の夕食は不味かったがスタッフさんはフレンドリーで優しい。1Fの朝食は品数豊富で、美味しい。特にフレンチトーストとご飯にかける青のりは美味しかった。美味しい青のりは土産に買って帰ったぐらい。部屋は綺麗だが4人で宿泊したので狭く感じた。部屋からの眺めは最高です。...

    宿泊日
    2020/02/21
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】天然温泉湧いています!朝食付きゆったりリゾートステイ(朝食・レイトアウト付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/02/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ハウステンボスに行く目的で、家族で利用しました。
    総合的に満足でした。部屋の設備やアメニティも整っており、ホテル内に温泉やコンビニ、専用のハウステンボスのクルーザー乗り口もあり、不自由なく過ごさせて頂きました。
    朝食のメニューも豊富で、内容もスマートかつ、無意味なもの無く、全て頂きたい位でした。
    帰り...

    宿泊日
    2020/02/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【RESIDENCE】連泊でお得!朝食付き リゾートステイプラン(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/02/23
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ロケーションは問題なく、客室はゆったりめで、全体的におしゃれなホテルだった。大浴場もなかなか快適でした。

    宿泊日
    2020/02/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】天然温泉湧いています!朝食付きゆったりリゾートステイ(朝食・レイトアウト付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    kaz********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/02/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ハウステンボスに行くにも便利で朝食も美味しく、部屋がパーク側だったのでとても満足でした。
    温泉もきれいでよかったです

    宿泊日
    2020/02/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】天然温泉湧いています!朝食付きゆったりリゾートステイ(朝食・レイトアウト付)
    詳しく見る

    kyo********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2020/02/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ハウステンボス駅からすぐで、パークの入場ゲートへも繋がっているぐらいに近くとても便利でした。
    チェックイン時間少し前に到着したのですが、お部屋の準備が出来ていて、すぐにチェックインしてもらえました。
    とても寒い日で、3時過ぎから、夜のイルミネーションを遅くまで楽しんで冷え切った身体を、ホテルに戻ってか...

    宿泊日
    2020/02/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【28日前までのご予約】早期でお得!素泊まりステイ(食事なし)
    詳しく見る

    okk********さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2020/02/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新婚旅行で利用しました。
    宿泊のみの利用でしたが、対応がとても良かったです
    お風呂も露天風呂が気持ち良かったです
    部屋からのハウステンボスのイルミネーションがすごく綺麗でした。
    また、レンタル等も充実しており、セキュリティもしっかりしていて、サービスもとても満足しました。
    なかなか九州まで行くことがない...

    宿泊日
    2020/01/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【28日前までのご予約】早期でお得!素泊まりステイ(食事なし)
    詳しく見る

    ryo********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    夕食、朝食ともホテルオークラの名前に恥ずかしいのでは?
    品揃え少ない、味も今一つ、補充も遅い。他が良かっただけに残念でならない。

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【郷土料理対決!】九州vs北海道 冬のグルメディナーブッフェ(1泊2食))

    ホテルオークラJRハウステンボスからの返答返信日:2020/03/10

    この度は、私どもホテルオークラJRハウステンボスをお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご多忙の中をクチコミ投稿をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。ご利用いただきましたレストランでのお食事に関しまして、大変ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止めまして改善に努めてまいります。お料理の品数および味付けにつきましては、今後のメニュー構成の際の検討課題としていかさせていただきます。お客さまからの直接のお言葉やご意見は、何より貴重であり、励みの糧でございます。今後もお客さまにご満足いただけるサービスおよびお料理の提供を目指して日々研鑚に努めてまいります。是非また機会がございましたら、私どもホテルをご用命いただきますようお願い申し上げます。今回のご利用ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    uve********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2020/01/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    小さい子供がおり、大浴場に入れなかったんですが、部屋のお風呂が綺麗でよかったです。
    部屋からハウステンボスが見えると言うことでしたが、場所が悪かったのかほぼ見えなかったです。
    大浴場はスリッパを各自ロッカーに保管だったので、間違えがなくよかったです。
    バスタオルもふかふかでした。
    部屋についてる飲み物が...

    宿泊日
    2020/01/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【事前カード決済限定・キャンセル不可】リゾートステイ(朝食付)
    詳しく見る

    enc********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/01/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    オークラの名前に恥じない素晴らしさ。広く、キレイで景色も素晴らしい。朝食は美味しく、アメニティも充実。値段もお手頃価格。
    次にハウステンボスに行くときは、また泊まります。

    宿泊日
    2020/01/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【新春早かもんセール!事前決済・返金不可】4名1室7000円~!春・夏先取りリゾートステイ(朝食付)
    詳しく見る

    hhi********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/01/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    忘れ物したのに連絡がない!忘れ物したのはこっちが悪いけど、連絡1つあってもいいと思う❗

    宿泊日
    2020/01/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【事前カード決済・45日前までの早期ご予約】朝食付きリゾートステイ(朝食付)
    詳しく見る

    ces********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2020/01/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食は待ち時間があったため、ゆっくり食べることができなかった。
    その他は大変素晴らしかった。
    落とし物をしたが、きちんと対応していただき、ありがたかった。

    宿泊日
    2020/01/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【事前カード決済限定・キャンセル変更不可】ハウステンボスで遊ぼう!(朝食・HTB1DAYパス付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ホテルは良かったです。センス良く高級感があり、温泉も良い。ジャグジーあればもっと良い。1階の朝食は素晴らしいですね。でも田舎で長崎市内に行くなら遠すぎる。車でも1時間半はかかる。ハウステンボスは花火も中身も物足りない。

    宿泊日
    2019/12/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【事前カード決済・キャンセル不可・45日前までのご予約】早期でお得!朝食付きリゾートステイ(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    iki********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/12/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    露天風呂が、修理中で少し残念です。

    宿泊日
    2019/12/22
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【早期28スペシャルプライスプラン】スーペリアフロア禁煙ハリウッドツイン(パークビュー)/朝食付
    詳しく見る

    pri********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/12/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    彼氏との初旅行で利用させて頂きました♪お部屋に空きがあったのか、チェックインしてお部屋に行ってみるとまさかのプレミアムルームで、2人ではしゃいでしまいました(o^^o)豪華なお風呂にアメニティ、景観も最高でした!私は天然温泉も利用しました。女湯は混んでいましたが、入場制限があったため、洗い場がなくて困る…と...

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【事前カード決済限定・キャンセル変更不可】ハウステンボスで遊ぼう!(朝食・HTB1DAYパス付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/12/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    彼女と2人での利用でした。まずホテルの外観が豪華で、彼女がハウステンボスの建物と見間違うほどオシャレな建物です。スーペリアルームの利用予定でしたが、その日は部屋数の関係で、数千円でプレミアムデザイナールームにグレードアップが出来ました。バスタブとトイレがセパレートになってるのはやっぱり良いですね。浴...

    宿泊日
    2019/12/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【事前カード決済・キャンセル不可・90日前までのご予約】早期でお得!朝食付きリゾートステイ(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    xkb********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/12/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても、素敵なホテルでした。温泉も最高、また行きたいと思いました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/12/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お日にち室数限定・訳あり!】事前決済(キャンセル不可)お部屋おまかせショートステイ(朝食付)
    詳しく見る

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