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ホテルオークラJRハウステンボスの口コミ

ホテルオークラJRハウステンボス
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,905人がお気に入りに登録

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総合評価

4.45

08月22日00:27更新

351件

328人が満足と
評価しています。

308件中1~20件を表示

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    y*k*e*t*e*r*2さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    とても暑い日の利用でしたが駅から近くすぐに落ち着けたこととハウステンボスへの移動が船でできるところが高齢の母も一緒に行動しやすく良かったです。コンビニがハウステンボスのなかにはないのでそれも便利でした。ソックスを忘れていたのですぐかえました。朝食ランチビッフェは内容味ともにとても良かったです。レスト...

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【14日前までのご予約】早期でお得!素泊まりステイ(食事なし)
    詳しく見る

    m*n*o*u*8さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    帰る時、入り口で自車を待っている時の事です。
    コンビニの袋にジュースを入れて、2つ手に持っていました。
    ベルの方(違ってたらごめんなさい)が
    『こちらをお使い下さい』と紙袋に入れてくれました。
    カバンの上にも置いてあるのに気が付くと、もっと大きな袋を持って来てくれました。
    纏めて持てて嬉しい!と大変良かった...

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【事前カード決済限定・キャンセル不可・14日前までのご予約】朝食付き リゾートステイ(朝食付)
    詳しく見る

    a*g*0*1*a*u*iさんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大人4名0歳児3名で利用しました。
    ネット予約後すぐにベビー用品などの確認メールを頂き、電話でも丁寧に確認頂いきました。
    ホテル到着時にはしっかりと部屋に用意されており、
    ストレスなくスムーズにチェックインできました。
    お部屋も防音がしっかりしているのかお隣さんに泣き声は響いていませんでした!
    1階のブュッ...

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ハウステンボスで遊ぼう!】リゾートステイ(朝食・ハウステンボス1DAYパス付)
    詳しく見る

    n*n*h*r*1*3*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    全体的に清潔感がありました。
    朝食は種類豊富でとても美味しかったので、食べ過ぎてしまいました。
    また、フロントにあるおしぼりのサービスはとてもよかったです。キンキンに冷えたおしぼりは真夏に最高でした。
    子供達もまた泊まりたいと言っています。

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【事前決済・返金不可・60日前までのご予約】早期でお得!朝食付きリゾートステイ(朝食付)
    詳しく見る

    e*c*9*7*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最高の一言です。

    お風呂も肌ツルツルでとっても良かったです。
    ハウステンボスにも船で入場し、とっても気持ち良かったです。あまりの暑さに途中退場し、昼寝してから夕方に再入場。素晴らしい環境でした。

    スタッフの方々も皆さま笑顔でとっても気持ち良かったです。子供達も、大きくなったら友達とまた来ると言ってま...

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【28日前までのご予約】早期でお得!朝食付きリゾートステイ(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/08
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    添い寝の子供がいて 1日目にベッドより落下し顎を打ってアザが出来てしまったため、ベッドガードをお願いしたら 使用年齢の対象外になりますので無理です、と断られました。添い寝で予約しているのに対応出来ないっておかしくないですか?今までそういったことは他のホテルでもなかったので、オークラなのに残念でした。
    ...

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【90日前までの早期ご予約】朝食付きリゾートステイ(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    s*i*s*i*b*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    到着時のお出迎えが最初なかったので大きなホテルなのに自分で荷物を持って入館するのかと思いました。来客に気付いて係員が出迎えてくれましたが、駐車場の誘導員との連携ができていればスムーズな対応が可能だと思います。

    宿泊日
    2019/07/23
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【早期90スペシャルプライスプラン】スタンダードフロア禁煙ツイン(ステーションビュー)/朝食付

    ホテルオークラJRハウステンボスからの返答返信日:2019/08/12

    この度は、ホテルオークラJRハウステンボスへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご到着の際は、スタッフのお出迎えに不備がございまして、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。今回、いただきましたご意見も参考にさせていただきまして、駐車場スタッフと連携しながらお客さまのお出迎えに努めて参ります。次回、お越しの際には、より一層ご満足いただけますよう努めて参りますので、是非またご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテルオークラJRハウステンボス

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*v*9*9*さんのコメント

    女性20代以下お子様連れ
    投稿日:2019/07/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新婚旅行で利用してとてもよかったので、甥と姪を連れてまた宿泊させていただきました。朝食が本当に美味しくて種類も豊富で、また食べに行きたいと思うくらい大満足でした。

    宿泊日
    2019/07/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【60日前までのご予約】早期でお得!朝食付きリゾートステイ(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/08
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    「お部屋からのイルミネーションが美しく、お部屋も思ったより広く感じた。温泉でゆっくり浸ることができ、疲れがとれました。ありがとう。」と息子が言っておりました。おかげさまで満足したようです。

    宿泊日
    2019/07/01
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】季節の旅行を楽しむ リゾートステイ(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大浴場露天風呂のあるホテルということで宿泊を決めました。
    温泉のお湯は真黒で、源泉かけ流しとのことです。
    ただハウステンボス外にあるので、入場するのに1時間に1本の船か、
    15分くらい入場ゲートまで歩かないといけないのが、
    少し不便に感じましたが、それ以外は満足できるホテルでした。
    ちなみにホテルにはコ...

    宿泊日
    2019/06/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【60日前までのご予約】 リゾートステイ プラン(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ハウステンボスでの宿泊は、このホテルがベストです。
    温泉大浴場があるのもとても良いです。
    ホテルそばの桟橋から出る船も便利です。
    朝食もとても美味しかったです。
    スタッフの接客も素晴らしいです。教育が行き届いてます。
    唯一の不満は、ハウステンボス入場のチケット販売の女性の対応が良くありませんでした。
    他が...

    宿泊日
    2019/06/04
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!旅!旅!サンデー(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/06/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最寄り駅から近く、ハウステンボスにも目とはなの先のありがたい立地にあるステキなホテルでした。向かう電車の中にあった冊子にたまたまホテルの特集が載っていて、一番トキメク露天ぶろや朝食に目の前で作って頂けるオムレツの情報などがあって、着く前からワクワクしていました。
    結果的に期待を裏切る事が全くない満足...

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【25日前までのご予約・駅側のお部屋】リゾートステイ・ステーションビュー(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*o*3*1さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/06/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフ皆さん親切、丁寧でとても良かった。
    食事も、お風呂も良かったです。
    施設も大変綺麗でまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【早期60スペシャルプライスプラン】スタンダードフロア禁煙ツイン(パークビュー)/朝食付

    ホテルオークラJRハウステンボスからの返答返信日:2019/06/07

    この度はホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。また、スタッフへ嬉しいお言葉をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。また利用したいと感じていただけて大変光栄です。今回いただきましたお言葉を励みに、より一層お寛ぎいただけるホテルを目指し、スタッフ一同これからも努力してまいります。是非またご来館いただける事を、心よりお待ち申し上げております。ホテルオークラJRハウステンボス  

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    綺麗なお部屋にして頂きありがとうございました。
    ハウステンボスで最後まで遊んだあとのお風呂は込んでいましたが、しょうがないですね。
    混雑調整の為、受付で調整されていたので、よかったと思います。

    宿泊日
    2019/05/19
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【14日前までのご予約】朝食付き リゾートステイ(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*r*n*k*r*2*0*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    何よりも温泉が良いです。
    ハウステンボスのミュシャ展と温泉と朝のフレンチトーストで素敵な休日になりました。

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】本館 ツイン28平米 禁煙 お約束プラン

    ホテルオークラJRハウステンボスからの返答返信日:2019/06/07

    この度はホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。天然温泉『琴乃湯』やフレンチトーストを気に入っていただき、素敵な休日をお過ごしいただけたとのこと、大変光栄です。ご滞在がご満足いただけたようで、大変嬉しくコメントを拝見させていただきました。次回ご宿泊の際には、より快適にお過しいただけますようスタッフ一同努力して参ります。ハウステンボスへお越しの際には、是非またご利用下さい。スタッフ一同、心よりお待ちしております。ホテルオークラJRハウステンボス  

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地場所がハウステンボスに近く便利、部屋からのロケーションも良く

    楽しく過ごさせて頂きました。朝食のみの滞在でしたが、ちなみに夕食はハウステンボス内で済ませて

    ナイトショーをゆっくり楽しみました。機会があれば又宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2019/05/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!旅!旅!サンデー(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*n*h*r*1*2*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/05/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    オークラなので接客は問題ありません。
    朝食は結構混んで待ちましたが、広いので10分ほど待って食べられました。
    部屋の壁紙は若干古さは否めませんが清潔感があって問題はありませんでした。
    お風呂は温泉の大浴場がとても良かったですが、2日目は混んでいて断念しました。
    大浴場は1階でしたので隣のコンビニと続きな...

    宿泊日
    2019/05/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【60日前までのご予約】 リゾートステイ プラン(朝食付)
    詳しく見る

    p*x*u*3*1*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/05/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    温泉のシャワーの水圧がすごいのとすぐ止まるので
    3歳の子供の洗髪が難しかった。
    お湯がぬるく洗い場も窓があいているのか
    洗っている間は寒かった。
    温泉のお湯は熱めで冷えた体が暖まった
    チェックイン、アウトにスタッフのお出迎え等が
    あればいいかな、何か寂しく感じた
    食事はとても美味しく、ロビーの広さは
    さすが...

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    大人6名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【60日前までのご予約】 リゾートステイ プラン(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/05/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつもホテルの外観を見て、雰囲気に憧れてましたがなかなか機会に恵まれなかったホテルでした。
    今回は10連休直前に家族旅行を計画した時たまたま予約とれたのですが、ホテルに着いた時小学生の息子がこのお城に泊まるの?と感動した様子にこちらまで嬉しくなりました。
    お部屋からの眺めはパーク全体を見渡せるので素晴ら...

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【SAVER】朝食付き リゾートステイ(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/04
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    パークビューのお部屋にして正解でした!天候は雨で期待しなかったのですが、問題なく、素晴らしい景色と、広めのお部屋でゆっくりできました。小さい方の朝風呂のお湯が、かなりぬるくて残念でしたが、全体的に、食事も含め満足でき、次回も是非泊まりたい宿のひとつとなりました。

    宿泊日
    2019/04/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ハウステンボス側のお部屋】リゾートステイ・パークビュー(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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