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ホテルオークラJRハウステンボス

長崎県佐世保市ハウステンボス町10番地図

売れ筋ランキング2位

エリア:佐世保・平戸

お気に入り

2,360

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総合評価

4.48

12月02日03:16更新

427件

397人が満足と
評価しています。

tan********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/12/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

1泊での利用でしたが、客室も以前泊まった時よりもきれいで快適でした。また、食事や大浴場などの人が密集しがちな場面では、スタッフによりきちんとコントロールができていてコロナ感染の不安もありませんでした。また、食事も朝夕ともにバイキングでしたが種類も豊富でどれもおいしくもいただくことができました。スタッ...

  • 宿泊日2020/11/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【HTB1DAYパス・夕食付きでGoToがお得!】カメリア・ディナーブッフェ&ご朝食付き(1泊2食)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備5

お部屋は広く、朝食も種類が多く美味しく、とても満足しました。ただ、ホテル運営のプロとも言えるホテルオークラとは思えない対応をされていたのが大浴場での客への対応です。
11/23(月祝)の夜、ハウステンボス閉園後、大浴場の利用者が集中する時間、コロナ対策でロッカーの利用制限がされていたのかもしれません...

  • 宿泊日2020/11/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【オータムセール】ハウステンボス側のお部屋に泊まる!リゾートステイ(朝食付)

情報提供元:一休.com

sab********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

お部屋、接客などさすがオークラと関心しました。
朝食は品数も多く美味しく頂きました。
ただ、全体に混んでいたせいか、温泉大浴場、朝食会場ではかなり密状態に感じました。
こんなご時世で無ければ、満点評価かも知れないですがね。

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【事前カード決済・60日前までの早期ご予約】朝食付きリゾートステイ(朝食付)

bab********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/25

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝食バイキングの品数がとても多く、大満足でした。
パークビューだったので、部屋から見る景色もとても綺麗でした。

  • 宿泊日2020/11/23
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ハウステンボスで遊ぼう!】リゾートステイ(朝食・ハウステンボス1DAYパス付)

ogb********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/11/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全てにおいて何一つ嫌な気持ちにならない
素敵なホテルでした!

娘の1歳の誕生日に初めての旅行で、
ホテルからのお祝いメッセージやプレゼントに
感激し、離乳食の温めにも快く対応して下さり
ありがとうございました。
また、地域共通クーポンの事で尋ねた時に
対応して下さったフロントの若い眼鏡の男性の方が...

  • 宿泊日2020/11/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ハウステンボスでもっと遊ぼう!】リゾートステイ(朝食・ハウステンボス1.5DAYパス付)

keu********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/11/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

長年お世話になっているホテルです。今回のお部屋は最上階の部屋で、接客もいつもと変わらず最高に良かったです。

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【28日前までのご予約】早期でお得!朝食付きリゾートステイ(朝食付)

min********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/11/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

一流、高級ホテルでありながら1階に大浴場があり、しかも部屋にある作務衣とスリッパで行くことができました。
より、リラックスできました。

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夕食付きプランがGoToでお得!】カメリア・ディナーブッフェ&ご朝食付きプラン(1泊2食)

pun********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/11/15

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋も温泉も清潔感があり気持ちよく利用できました。
歯ブラシの質が良く、子供の物も用意があり助かりました。温泉のドライヤーは風量あり使いやすい物でした。小さな事かもしれませんが嬉しいポイントです。
ハウステンボスに来た際にはまた利用させていただきたいです。

  • 宿泊日2020/11/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】季節の旅行を楽しむ リゾートステイ(朝食付)

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ハウステンボスの目の前で立地も大変良く、オークラで温泉にも入れて最高でした。食事はつけませんでしたが、ハウステンボスのレストランはかなり混むので、ホテルへ帰ってきてゆっくり食べることが出来るので安心です。また、他の人にも勧めたいです。

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【28日前までのご予約】早期でお得!素泊まりステイ(食事なし)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても良かった。また来たいです。

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【オータムセール】ハウステンボス側のお部屋に泊まる!リゾートステイ(朝食付)

情報提供元:一休.com

aki********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/03

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

部屋に入る際に不備があり部屋に入れなかった スタッフがきたが大して謝罪なし びっくりした
対応が酷かった

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【28日前までのご予約】早期でお得!朝食付きリゾートステイ(朝食付)

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2016年に利用したときは、浴場のタイルが剥がれていたりして イマイチでしたが、今回は綺麗になっていました。改装したのですね。また利用したい。

部屋は いつも綺麗です。満足しております。

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【この夏おすすめ!】14日前までのご予約でちょっとお得なリゾートステイ(朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの方も親切で、チェックインの際にハウステンボスのチケットのことや地域共通クーポンの使い方など優しく教えて頂きました。部屋は駅側で予約していたのですが、ハウステンボス側にグレードアップされていて感謝でした。やはり部屋からの景色は大事ですね。温泉は露天風呂があり、晩と翌朝にゆっくり入ることができ...

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【この秋おすすめ!】14日前までのご予約でちょっとお得なリゾートステイ(食事なし)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝食時には少しスムーズいかなくて、時間がかかりました。

  • 宿泊日2020/10/26
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【この夏おすすめ!】14日前までのご予約でちょっとお得なリゾートステイ(朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

まるで、ヨーロッパのようです。

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【事前決済・返金不可・28日前までのご予約】早期でお得!朝食付きリゾートステイ(朝食付)

情報提供元:一休.com

rgb********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/10/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

go to が 始まって いつもより混雑しているにも拘わらず ホテルのスタッフの方たちの 機敏なサービスで 障碍者がいるので 車いすの貸し出しや 確実な情報の伝達等 とても スムーズで お陰で 快適に ファミリーの久しぶりの旅行を楽しむことが出来ました。
孫と娘は初めてのオークラすてぃを 満喫してい...

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【この秋おすすめ!】14日前までのご予約でちょっとお得なリゾートステイ(朝食付)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とにかく眺望が素晴らしいです。
とても癒されました。
コロナの影響か、色んなものが少しずつ簡素化されていた様な気がしますが、スタッフの方々の接客がとても良いので大満足でした。
ルームサービスのメニューが減っていたのは残念でしたが、
以前よりも美味しく感じた(以前もじゅうぶん美味しかったですが)のは気...

  • 宿泊日2020/10/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【オータムセール】ハウステンボス側のお部屋に泊まる!リゾートステイ(朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

はじめて利用しました、室内からの眺めもよく、料理もとても美味しかったです。子連れでしたが家族で楽しむ事ができて本当に良い思い出になりました。スタッフの方もとても丁寧に対応くださり、感謝しています。また近いうちに行きたいです。

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ハウステンボスでもっと遊ぼう!】リゾートステイ(朝食・ハウステンボス1.5DAYパス付)

情報提供元:一休.com

myu********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/10/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ハウステンボスへのアクセスが良い。
ホテル1階に源泉掛け流しの温泉があり、旅の疲れを癒せました。
ホテル1階にファミリーマートがあり何かと便利。
ホテルスタッフの対応は素晴らしかったですが、朝のビュッフェの際に中国人のスタッフがいてその方の態度で一度気分が悪くなりました。
朝食ビュッフェはどれも美味...

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数大人9名(3室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【オータムセール】ハウステンボス側のお部屋に泊まる!リゾートステイ(朝食付)

yuk********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフさんの対応もとてもよく、お部屋で少しトラブルがあったのですが、すぐに対応していただきました。朝食もとても美味しく、家族みんな大満足でした。ただ、コロナで、セルフではなくスタッフさんが取り分けるというところで、結構混雑はしていましたが。。。

ホテルでの夕食はつけていなかったのですが、ホテル内...

  • 宿泊日2020/10/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定セール!】ハウステンボスや周辺観光におすすめ!お得なショートステイ(朝食付)

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