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シェラトン沖縄サンマリーナリゾートの口コミ

シェラトン沖縄サンマリーナリゾート

沖縄県国頭郡恩納村字冨着66-1 地図

売れ筋ランキング10位

エリア:本島北部

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599

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総合評価

4.38

08月13日00:39更新

40件

36人が満足と
評価しています。

37件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/07/27
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    メガジップとビーチが目当てで宿泊しました。メガジップはドローン撮影も含めて最高でした。ビーチはホテルからは近いし比較的綺麗だと思います。
    ホテルはやはり古くてややカビ臭い感じはありましたが、ただすごく流行っていて人は多かったです
    特に子供が多かったです。とにかくエレベーターが小さくていつも非常に人が密...

    宿泊日
    2020/07/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Early Save】28日前までの早期割(朝食付)/事前カード決済限定

    シェラトン沖縄サンマリーナリゾートからの返答返信日:2020/08/03

    たけちゃん2019様

    この度はシェラトン沖縄サンマリーナリゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご宿泊体験をご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。

    たけちゃん2019様から、ホテル施設やエレベーター、レストランの混雑状況などについてご意見をいただきました。多大なるご迷惑をおかけしご滞在を心行くまでお楽しみいただけず、大変残念で申し訳なく存じます。頂戴いたしましたご意見を各部署担当者へと共有し、改善のため何ができるか検討していく上で是非参考にさせていただきます。誠に申し訳ございませんでした。

    そしてまたたけちゃん2019様をシェラトン沖縄サンマリーナリゾートにお迎えできましたら、その時にはきっと期待を上回るご体験を提供しご満足いただけるよう努力してまいりますので、またたけちゃん2019にお会いできますことを従業員一同楽しみにお待ちしております。
    ありがとうございました。

    総支配人
    フェリュス ジャン・ラファエル

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/07/26
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    8歳になる娘の誕生日に合わせて二人で宿泊させていただきました。
    子供と一緒に過ごす施設が充実していたこと。花火や縁日などコロナ禍でもホテル側のおもてなしを感じることができました。唯一、食事が自分達には合わなかったことが残念です。ただし、レストランやフロント、アクティビティ施設の従業員の方は親切かつ明...

    宿泊日
    2020/07/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊におすすめ】沖縄でわくわく夏の体験!エンジョイサマーセール(朝食付)

    シェラトン沖縄サンマリーナリゾートからの返答返信日:2020/08/03

    トリッパーやまちゃん様

    この度は、娘さんのお誕生日という大切な日にシェラトン沖縄サンマリーナリゾートをお選びいただき、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご宿泊体験をご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。

    トリッパーやまちゃん様には、ホテルでのイベントをお楽しみいただき、スタッフの接客対応にもあたたかいお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。ありがとうございます。

    またトリッパーやまちゃん様をシェラトン沖縄サンマリーナリゾートにお迎えできますことを、従業員一同楽しみにお待ちしております。
    ありがとうございました。

    総支配人
    フェリュス ジャン・ラファエル

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/03/23
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナの影響か夕食のレストランは1か所しか利用できず。コース料理も一つのみでありそれもこのクラスのホテルの料理とは思えないほど不味かった。料理以外は満足できました

    宿泊日
    2020/03/20
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付

    シェラトン沖縄サンマリーナリゾートからの返答返信日:2020/03/24

    ryukyuu7 様

    この度はシェラトン沖縄サンマリーナリゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご宿泊体験をご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。

    ryukyuu7様には、お食事のバラエティや内容にご満足いただくことができず、大変残念で申し訳なく存じます。コロナウイルス感染防止対策のためビュッフェレストランのディナー営業を見合わせており、ご不便やご迷惑をおかけいたしましたことお詫びいたしますとともに、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
    頂戴したご意見はシェフやキッチンチームと共有し、メニューの開発や改善に生かしてまいります。

    この度はご宿泊およびご意見のご投稿、ありがとうございました。
    またryukyuu7様をシェラトン沖縄サンマリーナリゾートにお迎えできますことを、従業員一同楽しみにお待ちしております。


    総支配人
    フェリュス ジャン・ラファエル

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/03/13
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    コロナの影響でお客様は少なかったのでどこも空いていて快適でした。
    少ないなら隣のお部屋にお客様を入れない等の配慮が欲しかったです。ドンドン音がして少し煩かったのが残念。どんなお客様かはわからないですからね仕方ないことですが…
    今回の訪問の感想の1番が寒かった。です。
    お部屋のエアコンも冷房だけで暖房には...

    宿泊日
    2020/03/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    シェラトン沖縄サンマリーナリゾートからの返答返信日:2020/03/18

    ”プイプノ”様、

    この度はシェラトン沖縄サンマリーナリゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご宿泊体験をご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。

    今回のご滞在で、お部屋の割り当てや空調によりご不便やご迷惑をおかけしてしまい、当ホテルでのお時間をごゆっくりとお楽しみいただくことができず大変申し訳なく心よりお詫びいたします。空調設備につきまして、当ホテルメインタワーの空調は中央制御となっているため各部屋で細かい設定ができず、お客様にはご不便をおかけしております。ご要望いただけましたら毛布やヒーターを貸し出ししておりますので次回お越しいただける際にはご利用いただけますと幸いです。

    また”プイプノ”様からはスタッフの知識不足についてのご指摘も頂戴してしまいました。”プイプノ”様からのご意見をチーム内で共有し従業員の教育研修に反映させるだけでなく、部門内でも年齢や勤務年数に関係なくお互いに教えあって改善していければと思います。

    改めまして、この度はご宿泊ありがとうございました。
    また”プイプノ”様をシェラトン沖縄サンマリーナリゾートにお迎えできますことを、従業員一同楽しみにお待ちしております。
    ありがとうございました。

    総支配人
    フェリュス ジャン・ラファエル

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/03/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    長男、三男の卒業が重なり、記念に残る旅行となりました。コロナショックでキャンセルも考えましたが、アルコール消毒にマスク、従業員の衛生意識も徹底しており、安心して滞在できました。
    ホテルだけでも十分に楽しめるアクティビティがたくさん用意されていました。
    シーサー作りもして
    ロビーで魚に餌をやったり、
    ミニ...

    宿泊日
    2020/03/01
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Early Save】60日前までの早期割(朝食付)/事前カード決済限定

    シェラトン沖縄サンマリーナリゾートからの返答返信日:2020/03/11

    ”3メンズママ”様、

    この度はシェラトン沖縄サンマリーナリゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご宿泊体験をご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。

    ”3メンズママ”様におかれましては、ホテル施設やお食事、アクティビティなどをお気に召していただき、ご家族でご滞在をお楽しみいただけたご様子で、非常に嬉しく拝見いたしました。大変な時期ではありますが沖縄へお越しいただきましたことに感謝いたしますとともに、安心してご宿泊いただけたことを嬉しく思います。

    また”3メンズママ”様をシェラトン沖縄サンマリーナリゾートにお迎えできますことを、従業員一同楽しみにお待ちしております。
    ありがとうございました。

    総支配人
    フェリュス ジャン・ラファエル

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/01/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すごく居心地の良いホテルでした。
    沖縄に行く際はまた伺いたいです。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/10/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Early Save】60日前までの早期割(朝食付)/事前カード決済限定

    シェラトン沖縄サンマリーナリゾートからの返答返信日:2020/01/10

    ”Joe Joe”様、

    この度はシェラトン沖縄サンマリーナリゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご宿泊体験をご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。

    ”Joe Joe”様には、ホテル施設やお食事、スタッフの接客対応などにご満足いただくことができ、当ホテルでのご滞在を心行くまでお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。

    また”Joe Joe”様をシェラトン沖縄サンマリーナリゾートにお迎えできますことを、従業員一同楽しみにお待ちしております。
    ありがとうございました。

    総支配人
    フェリュス ジャン・ラファエル

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/10
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    思ったより、すごく良かったです。接客サービスが、行き届いていて気持ち良かったです。部屋も広くてきれいでした。明け方寒くなったので、毛布とかがあると良いかなとおもいました。まさか、寒くなるとは思わなかったのでリクエストしてなくて、、
    お茶や、コーヒーが、1回分しかないのは残念でした。お茶飲みなので、足ら...

    宿泊日
    2019/12/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    シェラトン沖縄サンマリーナリゾートからの返答返信日:2019/12/14

    "くうくうた"様、

    この度はシェラトン沖縄サンマリーナリゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご宿泊体験をご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。

    "くうくうた"様には、当ホテルスタッフの接客対応にご満足いただけ、また客室もお気に召していただき、大変嬉しく存じます。
    また毛布やお飲み物についてご意見をいただきましてありがとうございます。次回ご宿泊になられる際、これら以外のことでも何かご不便が生じることがございましたら、何時でも遠慮なくホテルスタッフまでご相談、お申し付けくださいませ。

    また"くうくうた"様をシェラトン沖縄サンマリーナリゾートにお迎えできますことを、従業員一同楽しみにお待ちしております。
    ありがとうございました。

    総支配人
    フェリュス ジャン・ラファエル

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/14
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族4人で利用しました。
    良かった点
    ・綺麗で広い部屋
    ・マリンスタッフは皆さん親切
    ・施設は全体的に綺麗で清潔感がある
    ・モーニング、ランチどちらも美味しかった
    ・子供が充実した施設、アクティビティで喜んでいた
    悪かった点
    ・サウスタワー特典で駐車料金とリゾートパス無料のはずが有料と説明され、こちらから指...

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Best Rate】~贅沢なひとときを~シェラトン・スイートステイ(朝食付)

    シェラトン沖縄サンマリーナリゾートからの返答返信日:2019/08/19

    "atrh"様、

    この度は、シェラトン沖縄サンマリーナリゾートにご宿泊いただきましてありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご宿泊体験をご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。
    ”atrh”様からは数々のご指摘をいただきました。ご宿泊特典や会員特典、お部屋の清掃やハッピーアワー、スタッフの対応などにつきまして、”atrh”様にご迷惑やご不便をおかけしてしまい、大変申し訳なく謹んでお詫び申し上げます。
    また打ち上げ花火の日程につきまして、"atrh"様のご滞在日程以前に予定されていたものが悪天候のため順延になり、ご滞在中に実施されたものであると考えられますが、コミュニケーション不足で”atrh”様へのご案内がなされておりませんでした。誠に申し訳ございませんでした。

    ご指摘いただきました事項をすべて真摯に受け止め、関連部署に共有し、改善および再発防止に努めてまいります。また来年”atrh”様ご家族をお迎えする際には、快適で心に残るご滞在を提供できるようスタッフ一同精進してまいります。
    またお会いできますことを、楽しみにお待ちしております。
    ありがとうございました。

    総支配人
    フェリュス ジャン・ラファエル

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/08/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    8月6日から2連泊です。乳児が居たのですが、朝食の席など色々気を使って頂きとても助かりました。
    スタッフの皆さんの対応も良く、気持ち良く過ごせました。ありがとうございました!

    宿泊日
    2019/08/06
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【14日前早期×2泊以上限定】~滞在中夕食1回付~夏休み期間限定スペシャル!(朝食付)

    シェラトン沖縄サンマリーナリゾートからの返答返信日:2019/08/13

    "lv46"様、

    この度は、シェラトン沖縄サンマリーナリゾートにご宿泊いただきましてありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご宿泊体験をご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。
    ”lv46”様からは、スタッフの対応についてあたたかいお褒めの言葉を頂戴し、ご家族でのご宿泊を存分にお楽しみいただけたご様子で、非常に嬉しく存じます。ありがとうございます。
    また”lv46”様にシェラトン沖縄サンマリーナリゾートでお会いできますことを、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
    ありがとうございました。

    総支配人
    フェリュス ジャン・ラファエル

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*l*m*n*5*1*6さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルの接客も良く部屋もきれいで何よりサウスタワーに宿泊したのですがサウスタワー宿泊客への優遇が良く花火も部屋の真正面に上がり朝食も時間に関係なくゆったり頂けました。一点気になると言えばもう少しレストランの種類が増えるとありがたい。たとえば中華や和食のレストランを作るとか。まあこれは欲張りなのかもし...

    宿泊日
    2019/07/29
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【シークレット】~Best rateより15%OFF~ 特別なあなたへ秘密のオファー(朝食付)

    シェラトン沖縄サンマリーナリゾートからの返答返信日:2019/08/13

    この度は、シェラトン沖縄サンマリーナリゾートにご宿泊いただきましてありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご宿泊体験をご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。
    この度ご投稿者様には、サウスタワーの客室やスタッフのサービスについてお褒めの言葉をいただき、ご滞在をお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく拝見いたしました。ありがとうございます。
    また、レストランについてのご意見もいただきまして感謝いたしますとともに、これからのメニュー開発の参考にさせていただきます。
    またシェラトン沖縄サンマリーナリゾートでお会いできますことを楽しみにお待ちしております。
    ありがとうございました。

    総支配人
    フェリュス ジャン・ラファエル

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    施設からの返信あり

    o*a*a*a*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/07/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    目の前ビーチとプールが充実しているホテルを探して今回シェラトンにしました。スライダーを期待して行ったのですが、期待外れでした。途中で止まるし全然見かけだおし。
    あと、朝食も夕食もいただきましたが、特に朝食が全然値段に見合ってない。混んでるし、意外と食べるものが全然なくて、高すぎますね。けど夏休みだし...

    宿泊日
    2019/07/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!沖縄14days】!返金不可!&28日早期リーズナブルに真夏のシェラトンステイ!(朝食付)

    シェラトン沖縄サンマリーナリゾートからの返答返信日:2019/08/02

    この度はシェラトン沖縄サンマリーナリゾートにご宿泊いただきましてありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご宿泊体験をご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。

    今回のご滞在でご投稿者様には、プールの設備にやお食事についてご満足いただくことができず、大変残念に存じます。しかしながら、ホテル設備をお気に召していただき、娯楽施設をご利用いただき心行くまでお楽しみいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。ありがとうございます。

    またご投稿者様の思い出作りのお手伝いができますことを、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
    ありがとうございました。

    総支配人
    フェリュス ジャン・ラファエル

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    y*i*i*a*a*2*5さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/07/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回、3歳ともうすぐ1歳になる子供2人と宿泊しましたが、とても良かったです‼️
    サウスタワーは遠いという口コミが多かったので心配だったのですが、メインタワーに向かう通路は海がとてもキレイに見れて移動時も楽しませてもらえました。
    また露天がついているお部屋だったので、お部屋から海は見えなかったのですが、この...

    宿泊日
    2019/07/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【春割】春夏先取り!充実ステイの連泊シェラトンアワー(朝食付)

    シェラトン沖縄サンマリーナリゾートからの返答返信日:2019/08/02

    この度はシェラトン沖縄サンマリーナリゾートにご宿泊いただきましてありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご宿泊体験をご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。

    今回、ご家族でのご滞在で、ホテル施設や客室設備をお気に召していただき、存分にご宿泊をお楽しみいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。あたたかいお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝いたします。

    またご家族での新たな思い出作りのお手伝いをさせていただければ幸いです。シェラトン沖縄サンマリーナリゾートでお会いできるのを楽しみにしております。
    ありがとうございました。

    総支配人
    フェリュス ジャン・ラファエル

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    施設からの返信あり

    o*a*i*1*2*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/05/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋が綺麗でベッドもフカフカ。レインフォレストシャワーも気持ちよく、快適に滞在を楽しむことができた。熱帯魚がいるビーチは透明度が高く、ウォータースライダーが楽しめるガーデンプールも大満足!なにより、困った際に助けてくれた親切なスタッフの方に感動。是非また泊りたいホテルです!

    宿泊日
    2019/05/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Early Save】60日前までの早期割(朝食付)/事前カード決済限定

    シェラトン沖縄サンマリーナリゾートからの返答返信日:2019/08/02

    この度はシェラトン沖縄サンマリーナリゾートにご宿泊いただきましてありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご宿泊体験をご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。

    今回のご滞在で、客室設備やホテル施設、スタッフの対応についてご満足いただけ、ご宿泊を心行くまでお楽しみいただけたご様子を拝見し、非常に嬉しく存じます。

    またシェラトン沖縄サンマリーナリゾートでお会いできますことをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
    ありがとうございました。

    総支配人
    フェリュス ジャン・ラファエル

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    施設からの返信あり

    d*n*x*2*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    朝食付きプランでした。プールやビーチでのアクティビティを楽しみたい方には最適な環境だと思います。
    子連れなので、プール監視員もいて安心できます。
    付属施設でジップライン、楽しかったです!家族でドローン撮影してもらい良い記念になりました。

    宿泊日
    2019/05/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Early Save】60日前までの早期割(朝食付)/事前カード決済限定

    シェラトン沖縄サンマリーナリゾートからの返答返信日:2019/08/02

    この度はシェラトン沖縄サンマリーナリゾートにご宿泊いただきましてありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご宿泊体験をご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。

    今回のご滞在で、ホテル設備をご利用いただきお気に召していただき、ご家族での思い出作りのお手伝いができましたことを大変嬉しく存じます。

    またシェラトン沖縄サンマリーナリゾートでお会いできますことを、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
    ありがとうございました。

    総支配人
    フェリュス ジャン・ラファエル

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/04/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    快適で充実した時間を過ごすことができました。
    大浴場に入りたかったので、リゾートパスを購入しましたが、ビーチでのちょっとしたアクティビティも利用でき、ビーチまでの移動も徒歩ですぐなので、体への負担も少なく、満足でした。
    ビーチで使用できるサンダルがお部屋に用意してあったのも嬉しかったです。

    宿泊日
    2019/04/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お部屋タイプおまかせ】ポイント10倍!期間限定28日前早期予約のスペシャルオファー(朝食付)

    シェラトン沖縄サンマリーナリゾートからの返答返信日:2019/04/30

    ”ひとやすみ ふー” 様

    この度はシェラトン沖縄サンマリーナリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご宿泊体験をご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。
    ”ひとやすみ ふー” 様には、大浴場などの施設やビーチサンダルなどのアメニティをお気に召していただき、ご滞在をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく拝見いたしました。
    またシェラトン沖縄サンマリーナリゾートで”ひとやすみ ふー” 様にお会いできますことを、従業員一同楽しみにお待ちしております。
    ありがとうございました。

    総支配人
    フェリュス ジャン・ラファエル

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/04/14
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    屋内外プール、プライベートビーチ、大浴場など設備が充実していて子供と一緒に楽しめました。
    ただ、今回宿泊した南館は新しいのですがどこへ行くにも遠く不便で、南館限定のおもてなしであるラウンジも通路にありゆっくりできる雰囲気ではありませんでした。

    宿泊日
    2019/03/20
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Early Save】60日前までの早期割(朝食付)/事前カード決済限定

    シェラトン沖縄サンマリーナリゾートからの返答返信日:2019/04/19

    "Chinat"様、

    この度はシェラトン沖縄サンマリーナリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご宿泊体験をご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。
    ”Chinat”様からのコメントを拝見し、当ホテルの施設をお気に召していただき、ご家族でご滞在をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく存じます。またサウスタワーに対するご意見も頂戴し、心より御礼申し上げます。ありがとうございます。
    また”Chinat”様をシェラトン沖縄サンマリーナリゾートにお迎えできますことを、従業員一同楽しみにお待ちしております。
    ありがとうございました。

    総支配人
    フェリュス ジャン・ラファエル

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*m*m*2*2*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/03/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3/28から2泊させて頂きました。小学生と4才を連れての家族旅行でみんなまた来たいと言っています。私がお会いした従業員の方はみなさん親切で対応も良かったです。やはり部屋からの海、オンザビーチは最高です。心がリフレッシュされました。プールはまだ寒かったですが子供は気合いで楽しんでました。私はマッサージがと...

    宿泊日
    2019/03/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Early Save】60日前までの早期割(朝食付)/事前カード決済限定

    シェラトン沖縄サンマリーナリゾートからの返答返信日:2019/08/02

    去る3月にはシェラトン沖縄サンマリーナリゾートにご宿泊いただきましてありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご宿泊体験をご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。ご返信までお時間を頂戴し申し訳ございません。

    ご宿泊の際、ご家族皆様でホテルでのお時間をお楽しみいただいたご様子を拝見し、非常に嬉しく、心より感謝いたします。ご家族での思い出作りのお手伝いができましたこと、誠に光栄でございます。

    またシェラトン沖縄サンマリーナリゾートでお会いできますことを、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
    ありがとうございました。

    総支配人
    フェリュス ジャン・ラファエル

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/03/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    サウスタワーに家族で宿泊しました。広々とした客室でのんびりできました!サウスタワーの一階のラウンジではコーヒーやジュースなど24時間飲み放題なので沢山利用させていただきました。メインのタワーから迷路のような道を歩かなくてはいけないのがやや大変でしたがそれを除けばサウスタワーにして良かったと思っています...

    宿泊日
    2019/03/26
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【55日前早期】~心の贅沢~サウスタワープレミアムステイ(朝食付)

    シェラトン沖縄サンマリーナリゾートからの返答返信日:2019/04/01

    "さっぴぃー"様、

    この度は、シェラトン沖縄サンマリーナリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご宿泊体験をご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。
    ”さっぴぃー”様からの詳細なコメントや採点評価を拝見し、ラウンジや大浴場などの施設やサウスタワーの客室、プロジェクションマッピングやシーサー絵付けなどのプログラムをお気に召してお楽しみいただき、大変嬉しく存じます。”さっぴぃー”様ご家族の思い出作りのお手伝いができましたこと、非常に嬉しい気持ちでいっぱいです。
    また是非”さっぴぃー”様をシェラトン沖縄サンマリーナリゾートへお迎えできますことを、従業員一同楽しみにお待ちしております。
    ありがとうございました。

    総支配人
    フェリュス ジャン・ラファエル

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/02/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ひとり旅の自分でも居心地良く過ごせました。ビーチもホテルからすぐの場所にあるため、
    億劫にならず気が向いたらビーチに行ける距離は魅力だと思います。

    空港からのリムジンバスに加え、ホテル向かいに路線バスのバス停もありますし、
    車がなくても行きやすいリゾートホテルだと思います。お部屋もくつろげてとても
    リ...

    宿泊日
    2019/02/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Early Save】28日前までの早期割(食事なし)/事前カード決済限定

    シェラトン沖縄サンマリーナリゾートからの返答返信日:2019/02/08

    bi4k 様、

    この度は、シェラトン沖縄サンマリーナリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またクチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。

    bi4k 様からは、ビーチへのアクセスや交通の便、お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。またbi4k 様を当ホテルにお迎えし、エステも含めご滞在をご満喫いただければ嬉しく存じます。

    これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。bi4k 様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
    ありがとうございました。

    総支配人
    フェリュス ジャン・ラファエル

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回で2回目の宿泊になりますが、沖縄で様々なリゾートホテルに宿泊しましたが私はこのホテルが一番なお気に入りです。洗練された中にアットホームな雰囲気がとても良い超おススメのホテルです。

    宿泊日
    2019/01/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1月-2月限定スペシャル】貸切風呂でほっこりプライベートな時間(朝食付)

    シェラトン沖縄サンマリーナリゾートからの返答返信日:2019/02/04

    ”夫婦のリラク旅”様

    この度は、シェラトン沖縄サンマリーナリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご宿泊体験をご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。

    今回のご滞在におきまして大変ご満足いただけ、当ホテルでのお時間を心行くまでお楽しみいただけたご様子で、非常に嬉しく拝見いたしました。あたたかいお言葉および各項目における高評価にも心より感謝いたします。

    改めまして、この度のご宿泊およびアンケートへのご協力に心より感謝いたします。
    また”夫婦のリラク旅”様をシェラトン沖縄サンマリーナリゾートへお迎えできますことを、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
    ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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