有馬グランドホテル

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。各項目へのご感想をいただき、今後当館での宿泊をご検討下さっている方々にも大変参考となる口コミとなりましたこと、心より御礼申し上げます。「別墅結楽」は令和元年7月26日にオープン致しました。今回ご利用いただきました「大空」と名づけた7階は、銀泉露天風呂付きで、有馬の雄大な眺望を愛でながらお風呂をご堪能いただけます。ご滞在中はご家族様にもご満足いただけたご様子、大変光栄でございます。また、頂戴いたしましたご指摘の件につきましては、今後の改善の参考とさせていただきたく存じます。これからも有馬の定宿としてお使いいただけるよう、お客様のお声を大切にしサービス・設備の向上に努めてまいりますので、引き続き有馬グランドホテルをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。ご投稿有難うございました。
支配人

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。お客様が今回のご滞在にご満足いただけたご様子が伝わってまいりまして、このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。これからも、より一層お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、精進を重ねて参ります。お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。またのお帰りを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。今回のご滞在では、お布団の件でご期待に添うことができず、申し訳ございませんでした。和室の敷布団は1枚敷きとなりますが、ご満足いただけず、残念で心苦しく思っております。ご希望であれば2枚重ねてご用意することも可能でございますので、次回ご利用の際はお申し付けくださいませ。また、ゆったりとお休み頂けるようシモンズ製ベッドをご用意しております和風ツイン部屋や、和洋室タイプのお部屋もおすすめでございます。浴場のＢＧＭにつきましての貴重なご意見も、ありがとうございます。今後の参考とさせていただきたく存じます。今後もお客様のお声を大切にし、より快適なご滞在を提供できますよう、従業員一同精進して参ります。勝手を申し上げますが、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。料理や係のおもてなしにお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございまして、お客様が今回のご滞在を快適にお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。お客様のご宿泊日にアクアテラスの入場制限はございませんが、コロナ禍におきまして、ご不安やご迷惑をおかけする場面もあったかと存じます。引き続き感染防止対策に取り組んで参りますので、皆様のご理解とご協力をお願い致します。これからもより安全・安心・快適なご滞在を提供することができますよう、サービスの向上に努めて参ります。またのお帰りをお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

いつも有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。今回のご滞在にご満足いただけたご様子、私どもも嬉しく拝読させていただきました。おもてなしや食事、温泉にもお褒めの言葉と、このような高い評価を頂戴することが出来、大変光栄でございます。今後も、いつお戻り頂いても心地よくお過ごし頂けるよう精進して参ります。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。今回のご旅行では、お客様がごゆっくりお寛ぎいただき、快適にお過ごしいただけたご様子、私どもも安堵しております。2019年にオープン致しました別墅結楽をご利用いただき、当館施設や、温泉、浴場、料理にも大変光栄なコメントを頂戴することが出来、従業員一同感激しております。これからも多くの方に喜ばれ「また宿泊したい」と思っていただけるホテルを目指し努力して参りますので、引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。朝食バイキング会場のコーヒーマシーンの列の件ではご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様にご迷惑をおかけし、残念で心苦しく思っております。お客様からいただきました貴重なご意見を参考にさせていただき、今後改善に努めて参ります。今回、このような思いをされたにもかかわらず、当館のおもてなしや、風呂にお褒めの言葉を頂戴し、恐縮でございます。また、館内では安心してお過ごしいただけたご様子に安堵しております。これからもお客様の言葉を大切に、心からご満足いただけるご滞在を提供出来ますよう、サービスの改善向上に努め、一層精進を重ねて参ります。またお会いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。今回のご滞在では、別墅結楽「銀泉露天付貴賓室」をご利用いただき、「全て最高」とのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。お客様が快適にお過ごしいただけたご様子が伝わってまいりまして、このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、従業員一同感激しております。お寄せいただいた言葉を励みに、今後もすべてのお客様に安心・安全・快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

この度は有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。今回のご滞在では「素敵な時間」をお過ごしいただけたとのコメントを頂戴し、ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子に、安堵しております。また、係のおもてなしにも心温まるお気遣いを頂戴し、感謝申し上げます。これからも全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指しサービスの向上に努め、日々精進して参ります。またお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子に私どもも嬉しく拝読させていただきました。また、大切なお祝いのご旅行に当館をお選びいただき、このような高い評価と、身に余る光栄なお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。お寄せいただいたお言葉に恥じぬよう､今後もサービスの向上に努めてまいります。またのお帰りを従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。ご旅行からお帰りのお疲れもございますなか、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。今回のご滞在では、部屋清掃の件につきまして、ご期待に添うことが出来ず、ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。ご不安・ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様からいただきましたご指摘は真摯に承り、今後の改善とさせていただきたく存じます。今回、このような思いをされたにもかかわらず、従業員へのお心遣いと、風呂や食事にお褒めの言葉を頂戴し、恐縮でございます。次回お越しいただける際には、最善を尽くし、ご満足いただける滞在をご提供できますように、一同精進して参ります。またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。今回のご滞在では、サービスや料理、温泉にお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。しかしながら部屋の広さの件でご期待に添うことが出来ず、心苦しく思っております。当館では他にもお庭側眺望の和洋室や、温泉露天付き和洋室など様々なお部屋タイプ、料理プランをご用意しております。次回のご旅行にご検討いただけましたら幸いでございます。今後も皆様に快適なご滞在を提供できますよう、より一層のサービスの向上、施設、商品づくりに努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申しあげております。ご投稿有難うございました。
支配人

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。このような高い評価と、係の対応や食事、温泉にもお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。お客様が今回のご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子が伝わってまいりまして、有馬温泉での思い出作りのお手伝いができましたこと、大変嬉しく思っております。これからもより安全・安心・快適なご滞在を提供することができますよう、感染防止対策を徹底し、サービスの向上に努めて参ります。またお会いできます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。当館自慢の温泉にご満足いただけたご様子、大変光栄でございます。これからも、いつお戻り頂いても、心地よくお過ごし頂けるよう、精進して参ります。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。お客様が今回のご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子が伝わって参りまして、大変嬉しく思っております。お召し上がりいただきましたダイニング時分時での本格中華オーダーバイキングは、ご注文いただいてから調理し、少量ずつお席までお持ちするオーダー制のバイキングでございます。多種の料理がお楽しみいただけるとご好評を頂戴しております。ご堪能いただき光栄でございます。温泉の温度につきましての貴重なご意見は今後の参考とさせていただきたく存じます。次回お越しの際は、今回以上にゆったりとお寛ぎ頂けるよう一層サービスの向上に努めてまいります。またお会いできる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

いつも有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。今回のご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子、大変光栄でございます。これからも有馬の定宿としてお使いいただけるよう、お客様のお声を大切にしサービスの向上に努めてまいりますので、引き続き有馬グランドホテルをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。今年もクリスマス・イルミネーションが始まり、お庭のライトアップをお楽しみいただける季節となりました。またのお帰りを従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。今回のご滞在におかれましては、ラウンジでの他のお客様の咳の件、部屋の加湿器の件で、ご不安・ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じております。貴重なご意見を真摯に受け止め、担当部門には適切な指導を行い、今後の改善の参考とさせていただきたく存じます。このような思いにもかかわらず、お褒めの言葉と高い評価を頂戴し、恐縮でございます。まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様に安心して快適にお過ごしいただける、より良いホテルを目指して参りますので、これに凝りませず変わらぬご愛顧を何卒宜しくお願い申し上げます。ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠に有難うございました。次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人