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有馬グランドホテルの口コミ

有馬グランドホテル

兵庫県神戸市北区有馬町1304-1 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:神戸・六甲・有馬

お気に入り

775

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総合評価

4.62

12月15日00:50更新

196件

182人が満足と
評価しています。

173件中61~80件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    足の怪我から回復したての体力に不安の残る母が近場で気分転換できたらなと思い、年末ぎりぎりに残っていたプランを奮発して申し込みました。最初少人数対応の旅館を検討していたのですが、内容やバリアフリー対応などされていたのでこちらにしてよかったと思いました。知名度はありますが、古くて団体対応だと母は不満だろ...

    宿泊日
    2019/01/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【作りたての美味しさを料亭で】黒毛和牛と旬の味覚を堪能!旬菜会席

    有馬グランドホテルからの返答返信日:2019/01/16

    この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また今回は、大切なお祝いのご旅行に当館をお選びいただき重ねて御礼を申し上げます。お客様がご滞在中、快適にお過ごし頂けたご様子に私どもも大変嬉しく拝読させていただきました。ご利用いただきました「和室ツイン部屋」、食事処「春秋」、食事、風呂、送迎、そして従業員のおもてなしといった各項目にお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。浴場にも細やかなご感想をお寄せ下さり、感謝しております。いただきましたお言葉を励みにさせていただき、これからも全てのお客様にご満足いただけるよう、日々精進して参ります。またお近くへお出かけの折には、当館まで御足をお向け下さいませ。またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
    支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    さすがの老舗ホテルならではの
    落ち着いた接客に安心して宿泊させて頂きました
    リニューアル中とのことで使えない施設もあったのだけが残念でしたが、、
    温泉はさすが有馬温泉
    黄金色に輝く金泉、
    透明でしっとりとした銀泉と
    2つの泉質を一つの浴場で味わえるのも素晴らしかったです
    大きなプールもあり、リニューアル後
    ...

    宿泊日
    2018/12/26
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お好きな料理を少しずつ・本格中華オーダーバイキング

    有馬グランドホテルからの返答返信日:2019/01/16

    この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。当館では2019年7月中旬まで、東館客室と宴会場棟の耐震改修、並びに改装の工事を実施いたしております。工事に伴い、これまでご愛顧いただいておりました欧風料理「フィオーレ」中国料理「華苑」も営業を休止しております。ご迷惑をおかけ致しますが、装いも新たに生まれ変わるレストランにご期待くださいませ。今回はこのような思いにもかかわらず、温泉にお褒めの言葉を頂戴し、お寛ぎいただけたご様子にほっとしております。今後も、いつお戻り頂いても、心地よくお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。また「夏にも」とのコメント、大変光栄でございまして、次回のご旅行にご検討いただけましたら幸いでございます。またお会いできます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
    支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/12/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今年は3回も行けてとても嬉しい年でした。私が幼稚園くらいから行ってるのでかれこれ50回は有馬グランドホテルに行ってることになります。朝食バイキングが家族みんな毎回楽しみにしていますし、中華テーブルオーダーバイキングもとても美味しくて楽しくて最高です。
    有馬グランドホテルがずっと続きますように家族みんなで...

    宿泊日
    2018/12/24
    利用人数
    7名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お好きな料理を少しずつ・本格中華オーダーバイキング

    有馬グランドホテルからの返答返信日:2019/01/16

    いつも有馬グランドホテルをご愛顧いただき、誠に有難うございます。今回のご滞在におきまして、朝食バイキング、本格中華オーダーバイキングをお褒め頂き、重ねて御礼申し上げます。またこの度は、大変光栄な、お心遣いのお言葉をいただき、従業員一同感激しております。皆でお客様よりいただきましたお言葉をありがたく、拝読させていただきました。当館では2019年7月中旬まで、東館客室と宴会場棟の耐震改修、並びに改装の工事を実施いたしております。工事に伴い、これまでご愛顧いただいておりました欧風料理「フィオーレ」中国料理「華苑」も営業を休止しております。ご迷惑をおかけ致しますが、装いも新たに生まれ変わるレストランにご期待くださいませ。またお会いできます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
    支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/12/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今年はこのプランで3回いきました。中華バイキングは大変美味しく家族みんな大喜びでした。来年も何回も泊まりに行きたいと思ってます。
    お部屋もバリアフリーで3歳の幼児でも安心してすごせました。

    宿泊日
    2018/12/24
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お好きな料理を少しずつ・本格中華オーダーバイキング

    有馬グランドホテルからの返答返信日:2019/01/16

    いつも有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。今回のご滞在では和室ツイン部屋にご宿泊いただき、ゆっくりとお寛ぎの時間をお過ごしいただけたご様子が伝わって参り、従業員一同、心より嬉しく拝読させていただきました。当館では2019年7月中旬まで、東館客室と宴会場棟の耐震改修、並びに改装の工事を実施いたしております。工事に伴い、これまでご愛顧いただいておりました欧風料理「フィオーレ」中国料理「華苑」も営業を休止しております。ご迷惑をおかけ致しますが、装いも新たに生まれ変わるレストランにご期待くださいませ。これからも全てのお客様にご満足いただけるよう、日々精進して参ります。勝手を申し上げますが、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うござました。
    支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/12/11
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    全体的には悪くなかったのですが、エレベーターの台数が少なく、どこに行くにしても時間がかかりました。それと客室が狭く、部屋でのゆったり感はまったくありませんでした。ベッドをかなり無理をしていれている感じで空きスペースにゆとりはなく、のんびりとはいきませんでした。食事はブッフェ形式でしたが種類も多く、年...

    宿泊日
    2018/12/08
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【11月・12月土曜・休前日限定】実演調理付!3つの楽しさ溢れるディナービュッフェ

    有馬グランドホテルからの返答返信日:2018/12/16

    この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。ご旅行からお帰りのお疲れもございますなか、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。館内エレベーターの件では、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。当館は現在、東館客室と宴会場棟の耐震改修、改装工事を実施いたしております。工事期間中も北館・中央館は平常通り営業いたしますが、東館のエレベーターは制限がかかっております。お客様には大変なご不便、ご迷惑をおかけ致しました。また部屋の広さにつきましても、ご期待に添うことが出来ず、心苦しく思っております。今回ご利用いただきました和室ツイン部屋のほかにも、和室と洋間が続きになっております和洋室部屋や、リニューアル致しました禁煙和室のお部屋もございますので、次回のご旅行にご検討いただけましたら幸いでございます。今回のご旅行ではこのような思いをされたにもかかわらず、食事にお褒めの言葉を頂戴し恐縮でございます。またいつお戻り頂いても、心地よくお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
    支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/12/03
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夕食、朝食とも、とても美味しかったです。
    温泉の扉が全て自動ドアだったり、床暖だったりと、見えないところにも心配りが行き届いている、評判どおりのお宿でした。

    宿泊日
    2018/11/29
    利用人数
    6名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    黒毛和牛と旬の味覚を堪能 旬菜会席

    有馬グランドホテルからの返答返信日:2018/12/08

    この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。お客様が今回のご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子が伝わって参りまして、有馬温泉での思い出作りのお手伝いができましたこと、大変嬉しく思っております。お客様からいただきました言葉を励みにさせていただき、これからもより快適なご滞在を提供することができますようサービスの向上に努めてまいります。またのお帰りを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/11/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    還暦のお祝いに利用させて頂きましたがたくさんのお心尽くしをしていただき快適に過ごさせていただきました。また利用させていただきたいです!ありがとうございます!

    宿泊日
    2018/11/26
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お祝い会席・神戸牛と厳選七品の少量美味会席〜温泉ギフト

    有馬グランドホテルからの返答返信日:2018/12/05

    この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また今回は、大切なお祝いのご旅行に当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。このような高評価をいただくことが出来、大変光栄でございまして、お客様が今回のご滞在を快適にお過ごし頂けたご様子に私どもも大変嬉しく思っております。これからも、いつお戻り頂いても心地よくお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。次にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/11/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    申し込みが遅く希望の部屋やプランではなかったのですが、サービスやお料理、温泉と申し分なかったです。経営者のこころにくい演出が随所に感じました。有馬は穴場と改めて感じました。また、行きたいです!

    宿泊日
    2018/11/23
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【11月・12月土曜・休前日限定】実演調理付!3つの楽しさ溢れるディナービュッフェ

    有馬グランドホテルからの返答返信日:2018/12/05

    この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。ご希望の部屋タイプやプランではなかったとのこと、残念ではございましたが、今回のご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子に安堵しております。ご利用いただきましたディナービュッフェプランでは、料理人による実演にもご好評をいただいておりますが、お楽しみいただけましたでしょうか。これからも多くの方に喜ばれ「また宿泊したい」と思っていただけるホテルを目指し従業員一同努力して参りますので、引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。今年もクリスマス・イルミネーションが始まり、お庭のライトアップをお楽しみいただける季節となりました。またお会いできます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/11/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    父親の誕生日のお祝いをかねて家族で利用させて頂きました。
    暖かい接客に家族は大満足でした。
    お料理もとても美味しくとっても贅沢なひと時を過ごさせて頂きます。
    スタッフの皆様に感謝しております。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/11/12
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お祝い会席・焼き鯛と黒毛和牛とろろすき鍋〜温泉ギフト

    有馬グランドホテルからの返答返信日:2018/12/06

    この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。今回のご滞在を快適にお過ごし頂けたご様子に私どもも大変嬉しく拝読させていただきました。またこの度は、大切なお祝いのご旅行に当館をお選びいただき重ねて御礼を申し上げます。従業員の接客や、料理にお褒めの言葉を頂戴し、このような高評価を頂くことが出来、一同感激しております。今後も、いつお戻り頂いても、心地よくお過ごし頂けるよう、精進して参ります。次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
    支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/11/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    学会帰りに、奮発して大人1名1泊しました。
    お部屋(和室ツイン)は綺麗で、一人で使用することはとても贅沢でした。
    接客も最高レベルです。
    金泉は初めて味わいましたが、とても気に入りました。

    気になる点はほとんどないのですが、
    お夕食がもう少しボリューミーだと思っていました。
    お酒の自販機がなく(高級旅館に...

    宿泊日
    2018/11/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【月〜金曜日限定】大人だけの極上SPAアクアテラス付〜黒毛和牛と旬の味覚・旬菜会席

    有馬グランドホテルからの返答返信日:2018/12/06

    この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。和室ツイン部屋、金泉にお褒めの言葉を頂戴し、光栄でございます。またホテルスタッフのおもてなしにも「最高レベル」との大変光栄なお言葉を頂戴し、恐縮でございます。ご夕食のボリュームの件につきまして、貴重なご意見を有難うございます。今回ご利用いただきました会席料理のほかにも、グレードアッププラン「四季織」や、当日ご注文いただける別注料理もございます。次回のご旅行の際に、ご検討いただけましたら、幸いでございます。これからもより快適なご滞在を提供することができますようサービスの向上に努めてまいります。またご家族様にもお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
    支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/11/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回で2回お世話になりました。予約時の要望も
    ちゃんとして頂きまして今回は全てにおいて
    パーフェクトでした。
    また、食事の係の人が良く気がついてくれたのて
    楽しんで過ごす事が出来ました。

    また行きますのでよろしくお願いします。

    宿泊日
    2018/11/11
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【作りたての美味しさを料亭で】黒毛和牛と旬の味覚を堪能!旬菜会席

    有馬グランドホテルからの返答返信日:2018/11/26

    この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。お客様が今回のご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子が伝わって参りまして、大変嬉しく思っております。予約時の対応や、夕食時のスタッフのおもてなしにも心温まるコメントをお寄せ頂き、心より御礼申し上げます。今回頂戴致しました嬉しいお言葉を胸に、これからも皆様の大切なご旅行のお手伝いをさせて頂きたく存じます。次回お越しの際は、今回以上にゆったりとお寛ぎ頂けるようサービスの向上に努めてまいります。是非またお会いできる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
    支配人

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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/10/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お風呂、食事とも大変満足でした。念願の金の湯、銀の湯にはいれてよかったです。
    接客も丁寧で、よかったです。みなさんへお勧めします。
    以上

    宿泊日
    2018/10/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【作りたての美味しさを料亭で】黒毛和牛と旬の味覚を堪能!旬菜会席

    有馬グランドホテルからの返答返信日:2018/11/04

    この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。今回のご滞在では金泉・銀泉のお風呂をご堪能いただけたご様子が伝わってまいりまして、大変嬉しく思っております。温泉、食事にお褒めの言葉を頂戴し、また当館スタッフにも大変光栄なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。今後も快適なご滞在を提供できますよう、より一層のサービスの向上、商品づくりに努めてまいります。またお会い出来る日を心よりお待ち申しあげております。ご投稿有難うございました。
    支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/10/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    有馬グランドホテルの宿泊は4回目です。今回1年ぶりに宿泊しました。いつも気配りに感心します。朝食はバイキングですが種類も多く、鯛茶ずけ、タコ、すき焼き、豚汁 明石焼き、など和食の惣菜も豊富です。目の前でにぎってくれる、肉みそ入りおにぎりが気に入っています。お風呂場のそうじも行き届き、お掃除の方が脱衣...

    宿泊日
    2018/10/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【作りたての美味しさを料亭で】黒毛和牛と旬の味覚を堪能!旬菜会席

    有馬グランドホテルからの返答返信日:2018/11/04

    いつも有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。お褒め頂きました朝食バイキング会場では約70種類の和食、洋食のメニューを取りそろえ、皆様のお越しをお待ち申し上げております。鯛茶漬けや明石焼きなどの細やかな感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。また今回は、浴場スタッフや送迎バスの対応にも温かいコメントを頂戴し、感謝しております。いただきましたお言葉を励みにさせていただき、これからも全てのお客様にご満足いただけるよう、日々精進して参ります。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
    支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/10/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    Good Hotel Good Room

    宿泊日
    2018/10/04
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    黒毛和牛と旬の味覚を堪能 旬菜会席

    有馬グランドホテルからの返答返信日:2018/10/26

    Thank you very much for your staying at our hotel.Thank you also giving us your kind message.We certainly look forward to the pleasure of welcoming you back and serving you again in the near future.

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/09/25
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    リニューアルされており、大変気持ちよく全体的に大変良かった。食事も、少量ながらも納得のいく味付けで、大変美味しく頂けた。ただ、松茸御飯のお代わりを御願いしたところ、松茸も他の具も全く入っていない、ただの味付け御飯だけが出てきたのは、少し残念であった。三連休の直前に申し込んだ為、この「訳あり部屋」しか...

    宿泊日
    2018/09/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    神戸牛と厳選七品の少量美味会席

    有馬グランドホテルからの返答返信日:2018/10/11

    この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。ご旅行からお帰りのお疲れもございますなか、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。松茸御飯の件では、ご期待に添うことが出来ず申し訳ございませんでした。部屋の広さにつきましても、今回は「狭くて訳あり・小さいけどお得な和室ツイン」というお部屋タイプのご宿泊でございましたが、ご理解いただき有難うございます。今回いただきました貴重なご意見は、今後の参考にさせていただきたく存じます。このような思いにもかかわらず、従業員の対応や大浴場にお褒めの言葉を頂戴致しましたこと心より感謝いたします。これからもお客様がより快適にお過ごしいただけるようにサービスの向上に努めて参りますので、今後も変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。ご投稿有難うございました。
    支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/09/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    有馬温泉のグランドホテルさんを利用致しました。
    1泊2日間で残念だったのが、翌日の
    アクアテラスを利用しようと思っておりましたが、翌日の11時以降休館とのこと。知らず急遽予定を立て直しました。

    お料理もスタッフも結婚祝いの赤飯を頂き、素敵な時間になりました。

    宿泊日
    2018/09/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    アーリー&ラストサマーがお得!当館自慢の味しゃぶと鮑を味わう欲張りプラン

    有馬グランドホテルからの返答返信日:2018/09/28

    この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。当ホテルではお客様がより快適にお過ごし頂けますように、施設の点検整備、補修工事等のため休館日を設けております。今回は、アクアテラス施設にご興味を持っていただいたにもかかわらず、ご利用いただくことが出来ず、残念で申し訳なく思っております。このような思いにもかかわらず、今回のご滞在に「素敵な時間」との心温かいコメントをお寄せ下さり、大変恐縮でございます。またいつお戻り頂いても、心地よくお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。次にお会いできる日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
    支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*t*a*a*e*さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2018/08/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    有馬で一番充実しているホテルだと思います。
    子供が遊ぶにはいろいろ設備が整っていて飽きさせないですね。
    館内でかなりきれいだし、廊下等もすごく広々
    他の旅館ではありえないくらい広い
    来年のグランドオープン楽しみにしております。

    宿泊日
    2018/08/27
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    アーリー&ラストサマーがお得!当館自慢の味しゃぶと鮑を味わう欲張りプラン
    詳しく見る

    v*a*k*xさんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2018/08/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今までで一番良かったです!

    宿泊日
    2018/08/21
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お好きな料理を少しずつ・本格中華オーダーバイキング
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/08/21
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    プールで泳ぎ、エステへ行くのが我が家のおきまりのコースです。温泉が2か所にあり、プルーからもつながっており、非常に面白いホテルです。食事は、普通です。料亭旅館では、ありませんので。楽しい、ホテルです。
    年2回ぐらいは、訪問しています、
    今回気になったのは、スタッフの立ち話を何か所かで、聞きました。あま...

    宿泊日
    2018/08/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リニューアル:和室ツイン】「和の寛ぎ」と「洋の快適性」を兼ね備えたツインルームが誕生!旬菜会席

    有馬グランドホテルからの返答返信日:2018/08/27

    いつも有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。ご旅行からお帰りのお疲れもございますなか、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。今回のご滞在ではスタッフの立ち話の件でご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。頂戴致しましたご指摘は、全社員で共有させていただき、心からの“おもてなし”をご提供できますように再度指導徹底して参る所存でございます。そして今回のご旅行ではこのような思いをされたにもかかわらず、温泉等の施設につきましてお褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。これに懲りませず変わらぬご愛顧を頂ければ幸いに存じます。またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/08/12
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    プールもあり、親子で楽しく過ごせました。冷蔵庫のお茶などの気遣いが嬉しいです。お風呂からの眺望もよくリラックスできました。バーラウンジが居心地良くないのが難点でしたが、また訪れたいと思います。

    宿泊日
    2018/07/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【作りたての美味しさを料亭で】黒毛和牛と旬の味覚を堪能!旬菜会席

    有馬グランドホテルからの返答返信日:2018/08/27

    この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。ガーデンプールでは楽しくお過ごしいただけたとのこと、お茶のサービスにもお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。また大浴場では、ごゆっくりとご入浴いただき、お寛ぎいただけたご様子が伝わってまいりまして嬉しく思っております。せっかくお褒めの言葉を頂戴したにもかかわらず、ラウンジ利用の件ではご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご指摘は、貴重なご意見として参考にさせていただきます。またいつお戻り頂いても、心地よくお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。次にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
    支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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