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有馬グランドホテルの口コミ

有馬グランドホテル

兵庫県神戸市北区有馬町1304-1 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:神戸・六甲・有馬

お気に入り

775

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総合評価

4.62

12月15日00:50更新

196件

182人が満足と
評価しています。

173件中121~140件を表示

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    t*m*t*k*3*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2016/09/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お料理が季節に応じて献立を変えていてその時々の旬の食材を使っているのでとてもおいしくいただいております。季節を感じながら入浴できる展望露天風呂が気に入っています。金泉、銀泉ともにいいお湯です。和室洗面所に洗面用タオルがないので朝風呂をしない時は不便を感じました。総合的に評価してもとてもいいホテルです...

    宿泊日
    2016/09/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お部屋食】黒毛和牛と旬の味覚を堪能◆旬菜会席
    詳しく見る

    t*r*_*y*t*r*n*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2016/09/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事の量が丁度良かったです、お風呂も良かったです。薔薇風呂も満足しました。また、利用したいと思います。

    宿泊日
    2016/08/29
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    神戸牛と厳選七品の少量美味会席
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    j*c*a*eさんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2016/08/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    6歳、1歳の子供を連れて利用させて頂きました。ヤフーからの予約と実際に施設で認識されていた予約内容に相違がありましたが、その場で柔軟に対応頂きました。夜ご飯についてはとても美味しく、内容についても満足でした。白ご飯も美味しくてお米のよさが分かりました。朝ご飯も美味しかったのですが、会場が寒すぎて子供の...

    宿泊日
    2016/08/09
    利用人数
    大人3名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    黒毛和牛と旬の味覚を堪能◆旬菜会席
    詳しく見る

    s*t*6*0さんのコメント

    女性60代以上お子様連れ
    投稿日:2016/08/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    主人の退職祝いに家族9人で、念願のホテルで過ごしました。いつもは、日帰りで利用していましたが、宿泊して本当に大満足の接待でした。5歳と1歳半の孫には、ちょうど良いプールですごく楽しんでいました。きれいに整備され、パラソルも設置されていて快適です。プールの後は、お風呂で温もって水曜日だったのでバラ風呂...

    宿泊日
    2016/08/10
    利用人数
    9名(3室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 中央館 和室10畳+踏込1畳 夕食部屋食 お約束プラン
    詳しく見る

    m*2*e*r*さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2016/08/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めて利用しました。下の子の誕生日ケーキお願いしてましたが係りの方がとても良くしてくれました。また上の子が体調崩しましたが、同じ係りの方が本当に頭が下がるくらい良くしてくれました。感謝します。また利用させていただきます。ありがとうございました。

    宿泊日
    2016/07/31
    利用人数
    大人4名子供2名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    夏を満喫!大盛り上がりの実演調理付☆サマーバイキング
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    y*f*o*6*5*1さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2016/07/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    毎年年末に家族で利用させていただいており、いつも素晴らしいお料理をいただいているので今回は女子会で利用させていただきました。
    お料理はもちろんのことこちらのホテルはおもてなし接客と最高ランクだと思っております。お部屋も掃除が行き届いており、友人たちもとても満足しておりました。また8階のお部屋をご用意し...

    宿泊日
    2016/07/12
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    黒毛和牛と旬の味覚を堪能◆旬菜会席
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    g*s*k*yさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/07/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂は最高です。

    宿泊日
    2016/07/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夕食事券5,400円付】 ~ ご夕食はお好きな場所で~
    詳しく見る

    r*i*a*t*k*1*6*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2016/06/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂や部屋の掃除などが行き届いてて気持ちよく過ごせました
    浴衣が私的にはパリッとのりが効いたものが好きなのですが、そこが少し残念でした。
    お料理もおしいく頂きました。夏休みに孫ともう1度お泊りに行きます
    プ-ル楽しみにしています。

    宿泊日
    2016/06/25
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    1000円金券付 黒毛和牛味しゃぶの和膳
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    k*k*k*6*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/06/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    やはり一流のホテルです。
    従業員の教育が行き届いており、部屋係の気の利くおもてなしに大満足です。

    宿泊日
    2016/06/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    早割30 黒毛和牛と旬の味覚を堪能◆旬菜会席
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    d*q*j*1*さんのコメント

    投稿日:2014/05/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    料理は 皐月会席で美味しかたです。特になすびの煮物 牛しゃぶしゃぶ です 風呂 サービスは 満足できて良かったです

    宿泊日
    2014/05/02
    宿泊プラン
    ★イチオシ★お食事おまかせシンプルステイ 東館 和洋室6畳+洋間<庭園側> 2食付
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    i*u*1*6*8さんのコメント

    投稿日:2013/09/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    7回目の利用ですが大変良かったです。

    宿泊日
    2013/09/21
    宿泊プラン
    ★イチオシ★お食事おまかせシンプルステイ 新館北館和洋室 2食付
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    i*u*1*6*8さんのコメント

    投稿日:2013/06/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    お風呂と食事は良かったですが、お部屋の担当の女性のサービスが 悪かったです。愛想が悪く、1つ1つの作業が雑(例:お茶入れなど1つ1つが)頼みにくい感じになりました。

    宿泊日
    2013/06/01
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】中央館 和室10畳◎東館より1ランク上のお部屋◎夕食はお部屋で◎・季節の会席料理(基本)

    有馬グランドホテルからの返答返信日:2013/06/07

    過日のご利用、誠にありがとうございました。お風呂、お食事をお気に召していただき何よりでございます。ところで、お部屋担当スタッフの応対にてきまして、心よりお詫び申し上げると共に、本人には再度おもてなしの基本について指導致しました。今後は、大切なホテルでの時間を、快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同、精進してまいります。次回のご利用を、心よりお待ちしています。                     支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*r*k*1*0*1*5*さんのコメント

    投稿日:2013/04/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    友人3人で利用をさせて頂きました。ホテルは部屋も大変広くて良い部屋でした。お風呂も大変綺麗で、何回も利用をさせて頂きました。ただ、金額の割には料理は感動や心に残るものは無かったです。スタッフの方は良く対応して頂き、気持ち良く過ごす事が出来ました。また利用したいホテルが一つ増えました。今回は有難う御座...

    宿泊日
    2013/04/10
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ボリュームたっぷり|がっつり会席 <東館和洋室【和室7.5畳】>)

    有馬グランドホテルからの返答返信日:2013/05/08

    この度は、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 これからも、皆様にご満足いただけるよう、精進してまいりますので、どうぞ宜しくお願いいたします。今回のご投稿、誠にありがとうございました。                   客室係 平野 幹子

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*r*m*1*1*さんのコメント

    投稿日:2012/12/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    高齢の両親と子供と四人で泊まらせてもらいました。 家族皆、ゆっくり寛ぐことができ満足しています。 スタッフの方、どなたも感じがよく居心地が良かったです。 また泊まりたいと思わせてくれる いいホテルでした。 両親との、良い記念旅行になりました。ありがとうございます。

    宿泊日
    2012/12/17
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(旬の味わいを◆和牛味しゃぶ付  和洋室 和室7.5畳)

    有馬グランドホテルからの返答返信日:2013/01/04

     過日のご利用、誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。ご家族皆様、ごゆっくりおくつろぎいただけたようで、本当に嬉しく思っています。是非またお越しいただける日を、従業員一同心よりお待ちしています。寒さ厳しい折、くれぐれもご自愛下さいませ。                 客室係 豊島 菜摘

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    施設からの返信あり

    n*_*i*d*eさんのコメント

    投稿日:2012/11/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族で初有馬にここを選びました。 コスパ重視のコースだったので、 食事は味、食材はイマイチでしたが量は結構ありました。 でも、それ以外は大変良かったです。 特に仲居さんの接客は若いのに大変良かったです。 それに、最上階の大浴場は眺めも作りも温泉も大変良いですね。 特に金湯は大満足。やっぱり有馬は名湯ですね...

    宿泊日
    2012/11/18
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ボリュームたっぷり【がっつり会席】 <中央館和室【和室10畳】>)

    有馬グランドホテルからの返答返信日:2012/12/10

     過日のご利用、誠にありがとうございました。 有馬の湯と、当ホテルでご堪能いただき、大変嬉しく思います。また是非皆様で、日頃の疲れを癒しに当館へお越し頂けることを、心よりお待ち申し上げております。 今回のご投稿、誠にありがとうございました。                客室係 三宅 歩未

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    施設からの返信あり

    s*d*m*7*2*3*9さんのコメント

    投稿日:2012/10/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりのグランドでしたが部屋サービスは良かったんですが、食事はいまいちでした。もう少し手の込んだ料理が出て来ても良かったかも。少し残念でした。

    宿泊日
    2012/10/08
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(秋の会席 【 がっつりコース 】<中央館和室【和室10畳】>)

    有馬グランドホテルからの返答返信日:2012/10/22

    過日のご利用、誠にありがとうございました。お部屋をお気に召していただき何よりでございます。今回ご利用いただきましたプランでのご夕食は、お口にあわず残念です。是非、各種ご夕食の献立でのプランをご用意していますので、是非、次回はお気に召していただける事を心より願っています。次回のご利用を従業員一同心よりお待ちしています。                           支配人 

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    施設からの返信あり

    t*m*o*o*a*p*p*_*8*さんのコメント

    投稿日:2012/08/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ここまで行き届いているホテルもなかなかないのではと感じてます。大変気持ちよくご利用させていただきました。

    宿泊日
    2012/08/11
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 中央館 和室10畳+踏込1畳 夕食部屋食 お約束プラン

    有馬グランドホテルからの返答返信日:2012/08/20

     過日のご利用、誠にありがとうございました。 ゆっくりとおくつろぎいただけた事を大変嬉しく思っています。又ホテルに対し、過分なお言葉をいただき恐縮しています。是非、次回のご利用を従業員一同心よりお待ちしています。                       支配人

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    施設からの返信あり

    p*n*k*1*9*r*z*さんのコメント

    投稿日:2012/07/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    細かいところまでサービスが行き届いていました。お料理もおいしく男性の仲居さんも丁寧でした。お風呂2ヶ所もどちらもよかったです。朝食も部屋食とバイキング会場とそれぞれに分かれて選べたのもよかったです。こちらのホテルはリピーター客が多いようですが、納得しました。

    宿泊日
    2012/06/30
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】東館 和洋室7.5畳+洋間10平米 2食付

    有馬グランドホテルからの返答返信日:2012/07/11

     先日は当館へのご利用、誠にありがとうございました。 施設や料理だけでなく、私にまでお褒めの言葉を頂戴致しまして、本当にありがとうございます。ご投稿頂きましたお言葉を胸に、これからも頑張って参りますので、一層のご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。 又のご利用、心よりお待ち申し上げております。                          客室係 東條

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    施設からの返信あり

    y*2*4*さんのコメント

    投稿日:2012/05/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    噂どおりの大変満足させていただける温泉でした。 GWでいそがしいはずなのに、完璧でした。 駐車場に高級車が並んでました。

    宿泊日
    2012/05/04
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 中央館 和室10畳+踏込1畳 夕食部屋食 お約束プラン

    有馬グランドホテルからの返答返信日:2012/06/18

    過日のご利用、誠にありがとうございました。温泉で、ごゆっくりお過ごしいただき、ご満足いただけた事を大変嬉しく思っています。又のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。今回のご投稿、誠にありがとうございました。                        支配人

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    施設からの返信あり

    x*r*m*s*o*5*さんのコメント

    投稿日:2012/04/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    二度目の利用でした。料理も男性ですが、お腹いっぱいになります。アナゴご飯を無料で持ってきてくれました。中居さんが男性の方でしたが、すごく親身で丁寧な方でした。お食事の内容の説明もして頂けて、おかわりなども持ってきてくれました。前回泊まった時と同じ内容の食事でしたが、食事も色々選べたりするといいですね...

    宿泊日
    2012/04/26
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【元気な旅】注目!◎◎ 色浴衣で彼女の魅力再発見【素敵な二人の休日づくり】 和室【和室10畳】)
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