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有馬グランドホテル

兵庫県神戸市北区有馬町1304-1地図

売れ筋ランキング9位

エリア:神戸・六甲・有馬

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1,368

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総合評価

4.64

08月03日00:46更新

415件

389人が満足と
評価しています。

388件中241~260件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/02/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

夫の還暦祝いで義母、母、娘2人の6人で宿泊しました。
部屋は見晴らしがとてもよく、食事はテーブルでということで膝が悪い義母も楽にできました。ちゃんちゃんこ、ケーキも用意していただき、客室係の方もとても感じが良く良いお祝いができました。ありがとうございました
有馬温泉はいくつか旅館に泊まっていますが、...

  • 宿泊日2020/02/21
  • 利用人数6名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランお祝い会席・神戸牛と厳選七品の少量美味会席~温泉ギフト

有馬グランドホテルからの返答

返信日:2020/03/04

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。お客様が今回のご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子が伝わって参りまして、有馬温泉での思い出作りのお手伝いができましたこと、大変嬉しく思っております。大切な節目のお祝いのご旅行に当館をお選びいただき、大変光栄なご感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。お客様のお褒めの言葉に甘んじることなく、これからもサービスの向上に努め、日々精進して参ります。またのお帰りを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/02/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

別墅結楽の温水プール付きの部屋に宿泊しました。リニューアルされてからは初めてで、久しぶりに訪れましたが、館内とても綺麗になっており、驚きました。スタッフの方々も丁寧で親切、お料理もとても美味しかったです。少し遅れた妻の誕生日と私の博士号取得の記念を兼ねて、今回の宿泊を決めましたが、また普段使いにも利...

  • 宿泊日2020/02/12
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン露天風呂付き客室で味わう特別懐石|旬の食材を主体にお酒を誘う 【クラブフロア】

有馬グランドホテルからの返答

返信日:2020/03/04

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。ご旅行からお帰りのお疲れもございますなか、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。今回のご滞在では、温水プールの温度の件で、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様のご指摘により、お子様連れのお客様の温水プールの温度設定につきまして、改善課題を見つけることが出来ました。お客様にはご心配、ご不便をおかけすることになってしまいましたが、貴重なご意見に感謝しております。今後も何かお気づきのことがございましたら是非ご指摘くださいませ。また、今回のご旅行ではこのような思いをされたにもかかわらず、高い評価と、「また利用したい」との温かい言葉を頂戴し恐縮でございます。これに懲りませず変わらぬご愛顧を頂ければ幸いに存じます。次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/02/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

ゆっくり過ごせました。有馬温泉は何度も来てますが、別邸が出来てるから初めてグランドホテルに来ました。大型旅館と別邸が同じなので大浴場とか行き楽しめました。
お世話になりました。

  • 宿泊日2020/02/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン露天風呂付き客室で味わう特別懐石|旬の食材を主体にお酒を誘う 【クラブフロア】

有馬グランドホテルからの返答

返信日:2020/03/04

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。令和元年7月26日にオープン致しました「別墅結楽」金泉露天付き和洋室で、ゆっくりお寛ぎの時間をお過ごしいただけたご様子、私どもも大変嬉しく思っております。ご感想を頂戴いたしました通り、クラブフロアご宿泊のお客様は、お部屋の温泉のほか、中央館9階にございます展望大浴苑「雲海」、B2階大浴場もご利用いただけます。別墅結楽、中央館、北館はつながっており、ご移動の際、屋外に出ることはございません。今回のご滞在では金泉、銀泉、露天風呂とご堪能いただけておりましたら幸いでございます。これからも、いつお戻り頂いても心地よくお過ごし頂けるよう精進して参ります。またお会い出来ます日を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

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jun********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/02/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

男性の仲居さんの対応が良く気持ちよく過すことが出来ました。
建物・設備は年季がはいっていますが、掃除が行き届いており気になるところはありませんでした。
温泉について、大浴場が9階と地下2階にあり温度も適温で5歳の子供とのんびりと過すことが出来ました。
次回も有馬方面に来た際は利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/02/15
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【個室でゆったり会食】黒毛和牛と旬の味覚を堪能|旬菜会席

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/02/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

至る所におもてなしの心が感じられる素晴らしいホテルでした。温泉はもちろんの事、お部屋にお食事、全てにおいて大満足です。お陰様で思い出に残る良い旅となりました。

  • 宿泊日2020/02/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【揚げたて天婦羅コース】サクサクの衣から溢れ出す素材の旨味に舌鼓

有馬グランドホテルからの返答

返信日:2020/03/04

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして誠に有難うございます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子に私どもも大変嬉しく拝読させていただきました。「全てにおいて大満足」とのお褒めの言葉を頂戴することが出来、大変光栄でございます。お客様からいただきましたお言葉を励みにさせていただき、これからもより快適なご滞在を提供することができますよう、サービスの向上に努めてまいります。次回のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/02/12

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ホテルのコンセルジュの方に記念写真を頼んだらベストショットの位置をを案内して頂きました。
また、有馬温泉の金泉・銀泉の由来やなども詳しく教えて頂きました。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/02/09
  • 利用人数6名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランKAISEKI|石窯で絶妙な火入れの黒毛和牛をメインに【ダイニング時分時】

有馬グランドホテルからの返答

返信日:2020/03/04

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また当館コンシェルジュにお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございまして、お客様の有馬温泉での楽しい思い出作りのお手伝いができておりましたら幸いでございます。これからも全てのお客様にご満足いただけるよう、日々精進して参ります。またお近くへお出かけの折には、当館まで御足をお向け下さいませ。またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/02/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素晴らしいお風呂で大満足ですが、この時節、朝食バイキングで無防備の咳、くしゃみのお客様との同席は心地よく思えませんでした。折角の石窯和牛!ガーリックチップと食したかった。

  • 宿泊日2020/02/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランKAISEKI|石窯で絶妙な火入れの黒毛和牛をメインに【ダイニング時分時】

有馬グランドホテルからの返答

返信日:2020/02/27

いつも有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。今回のご滞在では朝食バイキング会場の件で、ご心配をおかけいたしまして、大変心苦しく思っております。また、ご夕食の石窯和牛につきましても、貴重なご意見を有難うございます。今回頂戴いたしましたご意見は、今後の参考にさせていただきたく存じます。これからも、お客様のご期待に添えますよう、スタッフ一同、努力してまいります。これに懲りませず変わらぬご愛顧を頂ければ幸いに存じます。ご投稿ありがとうございました。
支配人

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miu********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/02/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

結婚記念日でお世話になりましたが、チェックイン時のスタッフの方、客室担当の方、食事の際の担当の方などからお祝いの言葉をいただき、とても気遣いを感じ嬉しくなりました。
全国の温泉を旅していますが有馬温泉はやはり素晴らしく、ホテルのお風呂も開放的で広く浴槽の種類も豊富で何度も入りたくさん温泉を堪能するこ...

  • 宿泊日2020/01/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【月~金曜日限定】大人だけの極上SPAアクアテラス付~黒毛和牛と旬の味覚・旬菜会席

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/02/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

非常に満足し、幸せな経験! 次回も幸せな楽しみを!!

  • 宿泊日2020/01/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【揚げたて天婦羅コース】サクサクの衣から溢れ出す素材の旨味に舌鼓

有馬グランドホテルからの返答

返信日:2020/02/16

いつも有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。今回のご滞在もご満足いただけたご様子、大変光栄でございます。また、このような高い評価を頂戴し、心より感謝申し上げます。今後も快適なご滞在を提供できますよう、より一層のサービスの向上、商品づくりに努めてまいります。次回のお帰りを従業員一同お待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/02/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

非常に満足し、幸せな経験! 次回も幸せな楽しみを!!!

  • 宿泊日2020/01/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【揚げたて天婦羅コース】サクサクの衣から溢れ出す素材の旨味に舌鼓

有馬グランドホテルからの返答

返信日:2020/02/16

いつも有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。今回のご滞在もご満足いただけたご様子、大変光栄でございます。また、このような高い評価を頂戴し、心より感謝申し上げます。今後も快適なご滞在を提供できますよう、より一層のサービスの向上、商品づくりに努めてまいります。次回のお帰りを従業員一同お待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

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shh********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/02/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

広々とした綺麗な和室で景色もとても良く最高でした。
夕食バイキングのステーキもとても柔らかく美味しかったです。。3度目の宿泊なのですが今回は釜飯がなかったのが残念でしたが他のお料理とても美味しく大満足でした。
お風呂もゆっくり入れてとてもきもちよかったです。
また行きたいと思いました。

  • 宿泊日2020/02/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【土曜・休前日限定】できたてが美味!実演料理付|ファミリーディナービュッフェ

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/01/27

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

夕食は、選べる中華バイキング、にしましたが、数十種類のメニューから、好きなだけ選んで、食べられる、
というもので、それぞれが、出来立て、で、美味しいものでした。満足度100パーセントでした。
有り難うございました。また、朝食も、全部回り切れないほどの、多くの種類が並んでいました。それぞれ、が、美味し...

  • 宿泊日2020/01/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランお好きな料理を少しずつ!本格中華オーダーバイキング【ダイニング時分時】

有馬グランドホテルからの返答

返信日:2020/02/16

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。ダイニング時分時にて、本格中華オーダーバイキングをお召し上がりいただき「満足度100パーセント」とのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。また朝食バイキングもご満足いただけたご様子、私どもも嬉しく思っております。せっかくお褒めの言葉を頂戴したにもかかわらず、お部屋、お風呂の件ではご期待に添うことが出来ず残念に思っております。お部屋タイプの中にはバスタブはなく、シャワーブースのみのお部屋もございます。中央館の和室や和洋室、北館の和洋室にはバスタブもついておりますので、次回ご利用の際はご検討いただけましたら幸いでございます。お風呂の件につきましては、担当部門に申し伝えております。貴重なご意見有難うございます。これからも、いつお戻り頂いても心地よくお過ごし頂けるよう、サービスの改善向上に努め、精進して参ります。またのお越しを心よりお持ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/01/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

東館に通じるエリアは以前は雑然としていたゲームセンターや販売ブースが綺麗に整理されていてびっくりした。
新しい売店は綺麗だけど買いたいと衝動を刺激するようなものは見当たらなかった。
食事のサービスは見事でした。
老齢になると布団に寝ることはとても苦痛で、今回ベッドの部屋を予約しなかったことが唯一の失...

  • 宿泊日2020/01/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン黒毛和牛と旬の味覚を堪能 旬菜会席

有馬グランドホテルからの返答

返信日:2020/02/16

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。今回のご予約は、和室部屋でございましたので、ベッドのご用意がなく、ご満足いただけなかったご様子、非常に残念に思っております。当館には他にも、ゆったりとお休み頂けるようシモンズ製ベッドをご用意した和風ツイン部屋や、和洋室もございます。次回ご利用の際は様々なプラン、お部屋タイプもご検討いただけましたら幸いでございます。また、売店へのご意見につきましては、担当部門に申し伝えさせていただきます。貴重なご意見有難うございます。今回のご旅行ではこのような思いをされたにもかかわらず、高い評価をいただき恐縮でございます。これに懲りませず変わらぬご愛顧を頂ければ幸いに存じます。またお会いできる日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/01/22

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

久々の有馬温泉。この暖冬でも、日陰で風に当たると中々の寒さ。風情ある町並みは、コロッケと熱めの足湯でほっこりして、ササっとお籠もり宿へ。日曜の午後、案内待ちの外国人客でごった返す中、予定よりだいぶ早めに到着しましたが、5分でチェックイン完了。スムーズな連携が見て取れます。選んだ別墅結楽のガーデンビュ...

  • 宿泊日2020/01/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランお好きな料理を少しずつ!本格中華オーダーバイキング【ダイニング時分時】

有馬グランドホテルからの返答

返信日:2020/02/09

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。チェックイン、貸切露天風呂「朱音」、食事、展望風呂など、細やかなお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。お客様がお寛ぎの時間を過ごしていただけたご様子、私共も大変嬉しく思っております。これからも多くの方に喜ばれ「また宿泊したい」と思っていただけるホテルを目指し従業員一同努力して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/01/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

別墅 結楽に泊まりました。
綺麗すぎて驚きましたが、昨年の7月に完成したばかりだったんですね。
家族は、これまでいろいろ泊まったホテルの中でも、1番かも?
っていう意見でした。
夏は、プールが利用できると思うので、是非また行ってみたいです。
食事は中華バイキングで大変美味しかったですが、
もう少し少...

  • 宿泊日2020/01/12
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランお好きな料理を少しずつ!本格中華オーダーバイキング【ダイニング時分時】

有馬グランドホテルからの返答

返信日:2020/02/07

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。今回ご滞在いただきました「別墅結楽」は令和元年7月26日にオープン致しました。「綺麗すぎ」「ホテルの中でも1番」とのお褒めの言葉を頂戴し光栄でございます。また本格中華オーダーバイキングをお召し上がりいただき、貴重なご意見を有難うございます。少量ずつのご用意もさせていただけましたが、ご説明不足な点があったようでございまして、心苦しく思っております。いただきました貴重なご意見は、今後の参考にさせていただきたく存じます。例年7月中旬にはガーデンプールがオープン致します。夏のご旅行にご検討いただけましたら幸いでございます。今後もお客様がより快適にお過ごしいただけるよう、サービスの改善向上に努めて参りますので、今後も変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。ご投稿有難うございました。
支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/01/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

どこも綺麗で、さすが格式あるホテルと思いました。
部屋もコンパクトながら、必要なものは揃っていて
使いやすかったです。
両親の部屋は、ホテル側の手違いによりグレードアップしたいい部屋にして頂いたのですが、畳の落ち着ける部屋もありたぶん倍以上の値段するのかなぁと思いました。でも、めちゃくちゃ両親には喜...

  • 宿泊日2020/01/11
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【土曜・休前日限定】できたてが美味!実演料理付|ファミリーディナービュッフェ

有馬グランドホテルからの返答

返信日:2020/02/07

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。お部屋変更の件ではご迷惑をおかけして申し訳ございませんでしたが、ご両親様には喜んでいただけたとのお言葉を頂戴し、安堵しております。今回ご利用いただきましたディナービュッフェプランのほかにも、様々な宿泊プランがございますので、次回ご旅行の際は、当館予約スタッフにご相談いただけましたら幸いでございます。これからも、いつお戻り頂いても心地よくお過ごし頂けるようサービスの向上に努め、日々精進して参ります。是非またお会いできる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/01/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

全体的に良く考えられたスムーズな運営で、ストレスがない。また、どこの部署のスタッフもやる気があり、気が利く。人材不足の世の中で、これだけ大型のホテルで細部まで行き届いた教育は素晴らしいと思いました。団体がいると、さすがに宿泊客の多さにはびっくりするが、それほど気にならなかった。

  • 宿泊日2020/01/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランお好きな料理を少しずつ!本格中華オーダーバイキング【ダイニング時分時】

有馬グランドホテルからの返答

返信日:2020/02/07

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。今回のご滞在を快適にお過ごし頂けたご様子、大変光栄でございます。また、当ホテルスタッフに身に余るお褒めの言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。これからもご期待に応えるべく精進してまいりますので、変わらぬご愛顧をよろしくお願いいたします。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/01/09

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

年末の家族旅行に利用させて頂きました。
チェックインの時間は大混雑でしたが、フロント横に小さく専用レセプションがあったのでチェックインが比較的スムーズにできました。
お部屋は7Fの銀泉付きのお部屋を予約しました。かなりゆったりとした作りで、ベッドルームにダイニングとして使う和室、リビングには大きなソ...

  • 宿泊日2019/12/30
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン露天風呂付き客室で味わう特別懐石|旬の食材を主体にお酒を誘う 【クラブフロア】

有馬グランドホテルからの返答

返信日:2020/02/09

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。令和元年7月にオープン致しました「別墅結楽」銀泉露天付き和洋室にご宿泊いただき、お寛ぎの時間をお過ごしいただけたご様子が伝わってまいりまして大変嬉しく思っております。チェックイン、部屋、食事、スタッフのおもてなしにお褒めの言葉を頂戴し恐縮でございます。当館では、お子様連れのお客様に、安心・快適にお過ごしいただけるよう、ベビーチェアやお食事エプロン、お子様用食器等の貸出し用品をご用意しております。ご利用いただきました離乳食の温めのほか、食器の熱湯消毒、おむつ用ゴミ箱の貸出もございます。ご説明不足な点がございまして申し訳ございませんでした。またクラブラウンジご利用の件では、ご期待に沿えず心苦しく思っております。頂戴いたしました貴重なご意見は、真摯に受け止め、今後の参考にさせていただきたく存じます。次回お越しいただける際には、最善を尽くし、ご満足いただける滞在をご提供できるように精進して参る所存でございます。引き続き有馬グランドホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。ご投稿有難うございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

leg********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/01/06

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

憧れのホテルで楽しみにしていましたが期待は大きく裏切られました
いつもの旅行の3倍ぐらいのお値段でホテルに泊まったものの
部屋は見晴らしの悪い3階、それも写真とは違う部屋
何もかもが値段の割にバカ高く不満が残りました
老舗の温泉宿とうたっている割にはお風呂も充実していなくて
がっかりでした
ロビーで...

  • 宿泊日2020/01/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【揚げたて天婦羅コース】サクサクの衣から溢れ出す素材の旨味に舌鼓

wpg********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/01/04

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋も設備もとっても綺麗で品のあるホテルでした。お正月にもかかわらず、スタッフの方々の熱意ある接客姿勢に感謝しております。
朝食のバイキングは品数と一品一品の美味しさに感動し、会場の広さに圧巻でした。
また、利用してみたいと感じております。

  • 宿泊日2020/01/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランKAISEKI|石窯で絶妙な火入れの黒毛和牛をメインに【ダイニング時分時】

388件中 241~260件

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