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有馬グランドホテル

兵庫県神戸市北区有馬町1304-1地図

売れ筋ランキング10位

エリア:神戸・六甲・有馬

お気に入り

1,367

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総合評価

4.64

07月27日00:51更新

413件

387人が満足と
評価しています。

386件中121~140件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

喜寿と傘寿のお祝いで友達親子と宿泊しました。料理もお部屋も温泉もスタッフさんも最高でした。お祝いプランではなかったのに、夕食時にはお赤飯のサービスとお祝い箸。ちゃんちゃんこも貸して頂けてスタッフさんも丁寧で写真まで撮って頂いて記念に残る日になりました。ありがとうございした。

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン神戸牛と厳選七品の少量美味会席

有馬グランドホテルからの返答

返信日:2020/12/05

いつも有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。今回は大切なお祝いのご旅行に当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。このような高い評価を頂戴し、スタッフのおもてなしにも大変光栄なコメントをいただくことが出来、一同感激しております。これからも多くの方に喜ばれ「また宿泊したい」と思っていただけるホテルを目指し従業員一同努力して参ります。またのお帰りをお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても満足した旅行でした。金泉に入った後、身体がツルツルになって良かったです。朝のバイキングの配膳の位置を少し工夫してもらえたら嬉しいです。ブロックごとに島で分けるとか。

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【カスタム会席】新たな料理スタイル。80種のメニューから選ぶ、貴方だけの会席料理

有馬グランドホテルからの返答

返信日:2020/12/08

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。当館自慢の温泉にごゆっくりご入浴いただき、「満足」とのお褒めの言葉を頂戴出来ましたこと、大変光栄でございます。朝食バイキング会場への貴重なご意見も有難うございます。今後の参考とさせていただきたく存じます。今後も、いつお戻り頂いても、心地よくお過ごし頂けるよう、一層精進して参ります。またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/10/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

六甲ミーツアートを楽しんでから、ロープウェイで有馬グランドホテルに宿泊しました。浴衣で寝ることに慣れていないので普段は寝間着を持参するのですが、こちらは作務衣を用意してくださっていてとてもありがたかったです。9階の大浴場も洗い場は広く、脱衣所もこまめに掃除がされていて、スリッパが分からなくならないよ...

  • 宿泊日2020/10/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン1泊朝食付 ご夕食はお好きな場所で

有馬グランドホテルからの返答

返信日:2020/12/08

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。お客様がご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子が伝わって参りまして、私共も大変嬉しく思っております。浴場や中華レストランにもお褒めの言葉を頂戴し、光栄でございまして、有馬温泉での楽しい思い出づくりのお手伝いが少しでもできておりましたら、幸いでございます。今後もすべてのお客様に安心・快適にお過ごしいただけるホテルを目指して日々精進して参ります。次回のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/10/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

コロナ対策も丁寧にしていた。
結楽にあるツインなので眺望なしの部屋ですが裏山はみえます。シャワーのみで問題ない。
新しいのでとてもきれいで快適。大浴場も眺望がよくとても良い。
夕食の中華オーダーバイキングはおすすめです。部屋にあるコーヒーマシンもおいしい。
送迎バスも20分ごとに出発している。朝食も...

  • 宿泊日2020/10/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランお料理をお席までお持ちします。本格中華オーダーバイキング【ダイニング時分時】(ご夕食時間17:30)

有馬グランドホテルからの返答

返信日:2020/12/06

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。今回のご滞在では、「別墅結楽」コンパクトツイン部屋をご利用頂き、快適にお過ごしいただけたご様子、浴場や夕食にもお褒めの言葉をいただくことが出来、大変光栄でございます。スタッフのおもてなしにも心温まるコメントを頂戴し、恐縮でございます。朝食バイキング会場や売店ショップの品数の件では、ご不便をおかけし、心苦しく思っております。頂戴致しました貴重なご指摘は今後の参考とさせていただきたく存じます。これからもお客様のお声を大切に、より一層のサービスの向上、施設、商品づくりに努めて参ります。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/17

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

ベットルー厶が寒かった。
夕食は美味しいかったけど朝食が出すのがまにあってなく品数が非常に少なかった。

  • 宿泊日2020/10/15
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【個室でゆったり会食】黒毛和牛と旬の味覚を堪能|旬菜会席

有馬グランドホテルからの返答

返信日:2020/12/06

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。ご滞在中、和洋室の洋間が寒かったとの事、ご迷惑をおかけ致しました。エアコンの設定につきまして、ご説明不足がございましたこと、申し訳なく思っております。また、朝食バイキングの品数の件でも、ご期待に添うことが出来ず、心苦しく思っております。頂戴致しましたご指摘は担当部門に申し伝え、今後の改善の参考とさせていただきたく存じます。これからも皆様のご期待に応えるべく精進してまいりますので、これに凝りませず変わらぬご愛顧をよろしくお願いいたします。またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

普段では泊まれないような豪華な贅沢な空間でした、お部屋も大満足(今まで泊まったどのホテルよりもベットメイキングが良くて寝ている間に上の毛布が外れて下に落ちる事がなく快適でした)金泉露天風呂付なので3回も入りました、露天風呂からテラスに出ることが出来てバスローブのままカウチベットで外の風にあたることが...

  • 宿泊日2020/10/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【あんしん巣ごもりプラン】露天風呂付き夕朝お部屋食 <クラブフロア>

有馬グランドホテルからの返答

返信日:2020/12/06

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。お客様が今回、「別墅結楽」金泉露天付きツイン部屋でのご滞在を、安心して快適にお過ごしいただけたご様子が伝わって参りまして、大変嬉しく思っております。「あんしん巣ごもりプラン」で「安心安全な旅行が出来ました」「とっても良かった」とのコメントを頂戴することが出来、従業員一同感激しております。今回頂戴致しました嬉しいお言葉を胸に、これからも皆様の大切なご旅行のお手伝いをさせて頂きたく存じます。次回お越しの際は、今回以上にゆったりとお寛ぎ頂けるようサービスの向上に努めてまいります。是非またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/15

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全体的には満足しましたが、新館結楽に初めての宿泊でした。夕食はお肉が固く、もう少し火を入れてもらった方が食べやすかったです。松茸の土瓶蒸しの味が薄いのが勿体ない気がしました。良い食材だったので、出汁にはもっとこだわって欲しいです。
朝食はブュッフェでしたが、人が多かったので、新館だけでも別会場だった...

  • 宿泊日2020/10/11
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランKAISEKI|石窯で絶妙な火入れの黒毛和牛をメインに【ダイニング時分時】

有馬グランドホテルからの返答

返信日:2020/12/06

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。ご指摘いただきました、ダイニング時分時での夕食の件では、お客様のご期待に添うことが出来ず、非常に残念で心苦しく思っております。また、朝食バイキングでも混み合う時間がございまして、申し訳なく思っております。頂戴しましたご意見は、貴重なご意見として今後の参考にさせていただく存じます。今回このような思いをさせたにもかかわらず、温泉をお褒め頂き、B2階フットマッサージに心温まるコメントを頂戴し、恐縮でございます。これからも、いつお戻り頂いても、安心して、心地よくお過ごし頂けるよう、スタッフ一同一層精進して参ります。次回お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/15

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

宿泊後、地域クーポンの利用で、8000円の時
5000円、2000円、1000円と3回始めから操作
しないと決算出来ない。紙のクーポンの場合は
切り取れば良いので、簡単で早い、混んでる時
いらいらする。
ホテルのレストランの昼のランチが、非常にまずい、気分を害した。
ホテルの食事は、良い。

害した...

  • 宿泊日2020/10/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夕朝食|お部屋食確約】旬菜会席|黒毛和牛と旬の味覚をご堪能

有馬グランドホテルからの返答

返信日:2020/12/06

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。今回のご滞在では、レストランでの昼のランチにご満足いただけず、大変心苦しく思っております。また地域共通クーポンの件では、ご面倒をおかけしたようで残念に思っております。地域共通クーポンの発行方法(紙クーポン・電子クーポン)はご予約される旅行会社により異なります。詳しくはGo Toトラベル事務局ホームページをご参照ください。今回頂戴致しましたご意見は、今後の参考とさせていただきますが、他にも何かお気付きの点がございましたらお気軽にお声をお聞かせくださいませ。今後もお客様がより快適にお過ごしいただけるよう、サービスの改善向上に一層努めて参りますので、これに懲りませず変わらぬご愛顧を頂ければ幸いに存じます。ご投稿有難うございました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

名前から古そうなホテルをイメージしてましたが全く違って新しく綺麗で心配りが隅々まで行き渡った素敵なホテルでした。平日の宿泊でしたが、お庭から見た客室の明かりはほとんどついていてお客がたくさん泊まっているであろうけれど、お風呂もドレッサールームもゆったりと使えて良かったです。特に金泉はお肌すべすべ、毎...

  • 宿泊日2020/10/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【カスタム会席】新たな料理スタイル。100種のメニューから選ぶ、貴方だけの会席料理

有馬グランドホテルからの返答

返信日:2020/12/06

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。お客様が今回のご滞在をごゆっくり快適にお過ごしいただけたご様子が伝わって参りまして、大変嬉しく思っております。当館自慢の温泉にお褒めの言葉を頂戴し、中庭での天体観望会にもご参加いただき、重ねて御礼申し上げます。送迎バスの件ではご説明が不足していたようで申し訳ございません。当ホテルでは温泉街、有馬町内の駅やバス停への送迎を朝8:00から夜21:00まで、毎時20分おきに行っております。さらに、ご来館の際、町内散策、温泉街からお戻りの際は、シャトルバスでお迎えに参ります。次回ご宿泊の際は、ご利用よろしくお願い致します。これからもお客様との出会いをこの上ない大切なものとし、新たな思い出作りのお手伝いをさせていただきたく存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

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情報提供元:一休.com

yat********さんのコメント

女性

30代

友人・グループ

投稿日:2020/10/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

普段、なかなか泊まる機会がないのですがgotoで近場でと探し、有馬の中でも迷いましたが有馬グランドホテルにして本当に良かったです!
食事もお部屋食だったので、空いてる時間に温泉も入れました!宿泊者専用の温泉がすごく広くて景色も良く大満足の贅沢旅行になりました\(^o^)/

  • 宿泊日2020/10/11
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夕朝食|お部屋食確約】旬菜会席|黒毛和牛と旬の味覚をご堪能

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

いつも、何回伺っても、どの部屋を用意していただいても、快適に過ごせるホテルです。今回、別墅結楽に泊まりましたが、何ら特別感はなく、やはり、明るい本館の方が私達には合っているかも・・・
フロントマンの、若い男性にとても親切にしていただき感謝です。 GO TOでほぼ平日なのに満室かなという状態でした。 ...

  • 宿泊日2020/10/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランお料理をお席までお持ちします。本格中華オーダーバイキング【ダイニング時分時】

有馬グランドホテルからの返答

返信日:2020/11/27

いつも有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。今回のご滞在では、快適にお過ごしいただけたご様子、9階展望大浴苑をご堪能いただけたとの事、大変光栄でございます。しかしながら、お部屋の件ではご期待に添えず残念に思っております。「別墅結楽」には、今回ご利用の和洋室のほかにも、お庭側眺望のデラックスツイン部屋、金泉露天付き和洋室や、銀泉露天付き和洋室など様々なお部屋タイプがございます。次回ご予約の際はご検討いただき、予約係にご相談いただけましたら幸いでございます。これからも多くの方に喜ばれ「また宿泊したい」と思っていただけるホテルを目指し従業員一同努力して参りますので、引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

久しぶりの当ホテルの温泉でしたが、とにかく気持ちよい温泉。ゆっくり入りました。夕食は個室会場でいただきましたが、担当してくださった方の気配りがよかったです。よい滞在でした。

  • 宿泊日2020/10/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【あんしん巣ごもりプラン】スタッフの入室も控えます。ご夕食は安心の個室会場

有馬グランドホテルからの返答

返信日:2020/11/27

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。お客様がごゆっくりご入浴いただき、お寛ぎの時間をお過ごしいただけたご様子に、安堵しております。また、客室係のおもてなしにお褒めの言葉を頂戴し、感謝申し上げます。今後も快適なご滞在を提供できますよう、日々精進して参ります。今年もクリスマス・イルミネーションが始まり、お庭のライトアップをお楽しみいただける季節となりました。次回のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

j_k********さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2020/10/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても清潔感があり気持ちよく過ごすことができました。
お風呂も大きくて、宿泊客数のわりに肩身が狭い思いをすることなく入ることができました。
夕食なしのプランでしたが、食事先(街中)までの送迎バスもあり不便さは全く感じませんでした。また行きたいです。

  • 宿泊日2020/10/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン1泊朝食付 ご夕食はお好きな場所で

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

母が大好きで私たちの子どもが小さい頃より、毎年のように利用させていただいておりました。
ただ、最近はごく近くに出来た施設を利用することが多くなり、今回は久しぶりの利用で、アクアスパも初めて体験いたしました。
スパには暖炉がありとても癒され、しかも貸し切りのように空いていて、男女共用なので主人とゆっく...

  • 宿泊日2020/10/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランKAISEKI|石窯で絶妙な火入れの黒毛和牛をメインに【ダイニング時分時】

有馬グランドホテルからの返答

返信日:2020/11/27

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。お客様が今回のご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子が伝わって参りまして、大変嬉しく思っております。地下2階にございます「アクアテラス」は、ミストサウナや足湯シアター、岩盤カウチに暖炉付リビング、水中歩行プール等さまざまな種類の施設がお楽しみいただける大人の癒しの空間としてご好評をいただいております。今回アクアテラスや料理にご満足いただけたご様子、大変光栄でございます。頂戴致しましたお言葉を励みにさせていただき、これからも全てのお客様にご満足いただけるよう、日々精進して参ります。またお近くへお出かけの折には、当館まで御足をお向け下さいませ。次回お会いできる日をお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
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一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/12

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

久しぶりの巨大ホテルで 日帰りのアクアテラスは頻繁にお伺いしているので期待感を持って宿泊させていただきました。展望風呂はコロナでなければ混雑にも神経をすり減らさずでしょうが今の状況では不安で長湯出来ず残念でした。部屋も清潔でコンパクトで眺望無しでも逆に竹林など緑いっぱいで十分でした。感心したことは客...

  • 宿泊日2020/10/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ダイニング時分時】音や香りも愉めるライブ感溢れる本格串揚げコース(ご夕食時間18:00)

有馬グランドホテルからの返答

返信日:2020/11/27

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。今回のご滞在では、部屋やスタッフの対応に大変光栄なご感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。当館ではコロナウイルス感染防止対策に取り組んでおりますが、浴場では不安な思いをされたようで残念に思っております。次回ご利用いただける際は、温泉露天付きのクラブフロアでのご滞在、また貸切風呂のご予約もご検討いただけましたら幸いでございます。今後も安心・快適なご滞在を提供できますよう、より一層のサービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めての宿泊だったのですが とても綺麗なフロント どこも清潔で スタッフの方々も皆さん 感じがよくて
お風呂も 綺麗で展望露天も竹林の見える露天も 雰囲気も素晴らしかったです

お夕食も とっても美味しかったです
この度ゎ大満足な旅行が出来ました

また是非 行きたいです

  • 宿泊日2020/10/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランお料理をお席までお持ちします。本格中華オーダーバイキング【ダイニング時分時】(ご夕食時間17:30)

有馬グランドホテルからの返答

返信日:2020/11/09

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。今回のご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく拝読させていただきました。フロントや、スタッフの接客、温泉、食事にお褒めの言葉を頂戴し、感激しております。これからも全てのお客様にご満足いただけるよう、日々精進して参ります。またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
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一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お世話になりありがとうございました。久しぶりに、娘と一緒に最高の1日でした、お料理もとても美味しく頂きました、本当にありがとうございました、又お伺いいたしますその時はどうぞ宜しくお願い致します。

  • 宿泊日2020/10/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お日にち限定】黒毛和牛付き御膳が2,000円お得!ご夕食はパーティ会場で

有馬グランドホテルからの返答

返信日:2020/11/09

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。今回のご滞在では、娘様とごゆっくりお寛ぎの時間をお過ごしいただけたご様子、何よりでございまして、私どもも大変嬉しく思っております。このような高い評価と食事にお褒めの言葉を頂戴し、感謝申し上げます。頂戴致しました嬉しいお言葉を胸に、これからも皆様の大切なご旅行のお手伝いをさせて頂きたく存じます。またのお帰りを従業員一同お待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/10/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ゆらりと展望台の金泉・銀泉・ホワイトマイナスイオンの温泉に入り、お肌もすべすべになりました。
露天風呂では、揺らぐ竹を見ながらゆったりできました。
お部屋もきれいに消毒、衛生面できっちりされていて、関心しました。
ホテル全体広々していて優雅な気分になり、次回も
また家族で行きたいと思います。
お世話...

  • 宿泊日2020/10/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【軽めのお食事に最適】自慢のお料理を詰め込んだ折詰弁当|お部屋までお届けします

有馬グランドホテルからの返答

返信日:2020/11/03

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。当館自慢の温泉に、ごゆっくりとご入浴いただき、お寛ぎの時間をお過ごしいただけたご様子に、私どもも嬉しく拝読させていただきました。部屋やホテル施設にもお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。お寄せいただいた嬉しいお言葉を胸に、これからもいつお戻り頂いても、安心安全に、心地よくお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて泊まったのですがすごく良かったです 貸し切り風呂は最高でした ゆっくりする事ができました 従業員の方もすごく親切で色々と教えてもらい助かりました また行きたいと思ってます!お世話になりました

  • 宿泊日2020/10/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランKAISEKI|石窯で絶妙な火入れの黒毛和牛をメインに【ダイニング時分時】(ご夕食時間17:30)

有馬グランドホテルからの返答

返信日:2020/11/03

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。お客様がごゆっくりお寛ぎの時間をお過ごしいただけたご様子に、安堵しております。9階の家族風呂や、従業員の接客にお褒めの言葉を頂戴し、光栄でございまして、有馬温泉での楽しい思い出作りのお手伝いが、少しでもできておりましたら幸いでございます。今後も安心・安全・快適なご滞在を提供できますよう、従業員一同努力して参ります。またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

文句なしです。お食事も最高でした。

  • 宿泊日2020/10/07
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【GoToトラベル補助金最大利用】神戸牛陶板焼きがメイン|夕朝食グレードアップと部屋食確約プラン

有馬グランドホテルからの返答

返信日:2020/11/03

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。このような高い評価と、「最高」とのお褒めの言葉を頂戴し、従業員一同感激しております。頂戴したお言葉に恥じぬよう、今後も全てのお客様に安心・快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。またお近くへお出かけの折には、当館まで御足をお向け下さいませ。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

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