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有馬グランドホテルの口コミ

有馬グランドホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

689人がお気に入りに登録

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総合評価

4.61

07月19日00:35更新

167件

156人が満足と
評価しています。

145件中1~20件を表示

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    l*x*o*5*2*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/07/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    父親の傘寿、母親の喜寿のWお祝いの家族旅行で利用しました。サービス、お料理共に大満足でした。
    両親に幸せな想い出をプレゼントできて、こちらのホテルにして本当に良かったと思っています。

    宿泊日
    2019/07/12
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お祝い会席・神戸牛と厳選七品の少量美味会席~温泉ギフト
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/06/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    非常に楽しかったです。
    ありがとうございました!

    宿泊日
    2019/06/11
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【揚げたて天婦羅コース】サクサクの衣から溢れ出す素材の旨味に舌鼓

    有馬グランドホテルからの返答返信日:2019/06/24

    この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。今回のご滞在にご満足いただけたご様子、大変光栄でございます。今後も現状に満足することなく、サービスの向上、商品づくりに努めてまいります。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
    支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    姉夫婦の還暦祝いでの宿泊です。
    還暦祝いグッズを用意していただいた上に、祝御膳にしていただきました。 
    味、盛り付け共に素晴らしく、全部いただぎました。
    お風呂は展望浴場と地下に二ヶ所。展望浴場は広く見晴らしがよく、地下は竹林と趣深いです。
    どちらにも金泉、銀泉があり、露天風呂もあり、ゆっくり入れ、普段...

    宿泊日
    2019/06/07
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【作りたての美味しさを料亭で】黒毛和牛と旬の味覚を堪能!旬菜会席

    有馬グランドホテルからの返答返信日:2019/06/21

    この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。ご滞在中は、ごゆっくりとご入浴いただき、お寛ぎの時間をお過ごしいただけたご様子が伝わってまいりまして大変嬉しく思っております。また還暦祝いという大切なご旅行に当館をお選びいただき、大変光栄でございます。今回いただきました高評価と心温まるお言葉を励みにさせていただき、従業員一同更なる向上を目指し頑張って参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
    支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/31
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも日帰りで利用しているのですが、主人が急遽土日に休みになったので、当日宿泊の予約をしました。
    着いてすぐ温泉に入り満足していましたが、食事の所で下の娘(9ヶ月)がベビーチェアに不具合があり転落してしまいました。
    ホテルの方がお名刺を持ってご挨拶に来て下さいました。

    その後変わりなく病院へ行く事も無く...

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】遅めのご到着の方におすすめ!1泊朝食付プラン

    有馬グランドホテルからの返答返信日:2019/06/14

    この度は有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。ご旅行からお帰りのお疲れもございますなか、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。不具合の原因といたしまして、ベビーチェアのベルト留め具が破損しておりましたので、早急に全ベビーチェアの点検をさせていただきました。お子様が転落され、多大なご迷惑、ご心配をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げるとともにお見舞い申し上げます。再発防止に向けて、今後はより入念に使用前後の点検、定期的な点検を徹底して参ります。次回お越しいただける機会を頂けるのであれば、最善を尽くし、安心安全、快適にお過ごしいただけるように従業員一同努めさせていただきます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
    支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/05/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    清潔で綺麗なホテルでスタッフの方も皆さんにこやかでとても親切でした。改装工事中だそうですが、全く気になりませんでした。お部屋も広く大浴場も素晴らしかったです。

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【作りたての美味しさを料亭で】黒毛和牛と旬の味覚を堪能!旬菜会席

    有馬グランドホテルからの返答返信日:2019/06/21

    この度は有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。今回のご滞在ではゆっくりとお寛ぎいただけたご様子が伝わって参りまして、私どもも大変嬉しく思っております。また、耐震改修工事へのご理解を頂戴し恐縮でございまして、このような高評価を頂き、スタッフ一同感激しております。これからも全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指しサービスの向上に努め、日々精進して参ります。またお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
    支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/29
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    部屋が、角部屋で、景色が最悪でした。

    宿泊日
    2019/05/19
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    素材本来の旨みを活かす!黒毛和牛と季節野菜せいろ蒸し

    有馬グランドホテルからの返答返信日:2019/06/14

    この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。今回のご滞在ではお部屋の件で、ご期待に添うことができず、申し訳ございませんでした。お客様がご利用いただきましたお部屋は、お庭側の眺望ではございましたが、屋外プールやお庭の中心からは少し離れておりましたので、このような印象になってしまわれたかと存じます。次回ご予約の際は7月26日にオープンいたします「別墅結楽」の庭園側のお部屋をおすすめさせていただきます。四季の移ろいや有馬の絶景をご堪能下さいませ。この度、お客様からいただきました貴重なご意見は、今後の参考にさせていただきたく存じます。これからもお客様の言葉を大切に、心からご満足いただけるご滞在を提供出来ますよう、サービスの向上に努め、日々精進して参ります。これに懲りませず変わらぬご愛顧を頂ければ幸いに存じます。ご投稿有難うございました。
    支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/05/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    高台にあり部屋からの眺めは最高でした。接客も落ち着きがあり素晴らしい。夕食は選んだコースで、揚げ物がなく丁度良い量で、美味しいものばかりでした。温泉街を散策したあとも無料の送迎バスが電話すると来てくれるので便利でした。温泉も最高でまた行きたいと思いました。

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    7名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お部屋食確約(夕食・朝食)】特撰お造りと黒毛和牛の少量旬彩会席

    有馬グランドホテルからの返答返信日:2019/06/21

    この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。今回のご滞在を快適にお過ごし頂けたご様子に私どもも大変嬉しく拝読させていただきました。部屋からの眺望、従業員のおもてなしといった各項目にお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。今後も快適なご滞在を提供できますよう、より一層のサービスの向上、商品づくりに努めてまいります。またのお帰りを心よりお待ち申しあげております。ご投稿有難うございました。支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    他界した父の写真を食卓においていたら 何も言わないのに おはしとごはんを ご用意いただきました
    なんという 気遣い!! 従業員教育の徹底 プラス 本人の資質の高さに 感激.
    素晴らしい休日を過ごさせていただき 本当に 感謝しております

    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お部屋食確約(夕食・朝食)】黒毛和牛と旬の味覚を堪能・旬菜会席

    有馬グランドホテルからの返答返信日:2019/06/10

    この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。お客様が今回のご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子が伝わって参りまして、有馬温泉での思い出作りのお手伝いができましたこと、大変嬉しく思っております。また従業員にも身に余るお言葉をお寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。まだまだ行き届きませんが、今後もより一層のサービスの向上に努めて参りたいと存じます。次回のお越しを心よりお持ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
    支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/28
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋もお風呂も清掃が行き届いていて気持ちよかったです。
    細部に気遣いなども感じる事が出来、心地よく過ごせました。
    お風呂のシャンプーも数種類あり脱衣所のコットン、綿棒なども常に補充されているみたいでした。
    絶対又行きたいと思います!!

    宿泊日
    2019/05/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【揚げたて天婦羅コース】サクサクの衣から溢れ出す素材の旨味に舌鼓

    有馬グランドホテルからの返答返信日:2019/06/10

    この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。ご滞在頂きました和室ツイン部屋や、浴場への細やかなお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。お客様が今回のご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子が伝わって参りまして、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。これからもより快適なご滞在を提供することができますようサービスの向上に努めてまいります。またお会いできる日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
    支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/05/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの皆さんの対応、お部屋設え、お食事内容すべて期待通りでした。

    宿泊日
    2019/05/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【作りたての美味しさを料亭で】黒毛和牛と旬の味覚を堪能!旬菜会席

    有馬グランドホテルからの返答返信日:2019/05/27

    この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。今回のご宿泊が、お客様のご期待に添うご滞在になりましたこと、大変光栄でございます。スタッフのおもてなしや、部屋設え、食事に大変光栄なお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しく拝読させていただきました。いただきましたお言葉を励みにさせていただき、これからも全てのお客様にご満足いただけるよう、日々精進して参ります。またお近くへお出かけの折には、当館まで御足をお向け下さいませ。またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
    支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    到着から出発まで、最高のおもてなし、素晴らしいの一言です。娘たちの受験戦争に携わって約20年、夫婦2人出掛けたのは久し振りです。お部屋も、お風呂も、食事も、とても素敵でした。もう次の予約を入れる準備です。先週末に交通事故に遭ってしまい、如何しようかと整形の先生に相談しましたら、ゆっくり温めて来なさいと...

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【作りたての美味しさを料亭で】黒毛和牛と旬の味覚を堪能!旬菜会席

    有馬グランドホテルからの返答返信日:2019/05/27

    この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。交通事故に遭われたとのこと、心よりお見舞い申し上げます。今回のご旅行では、お客様がごゆっくりお寛ぎいただき、快適にお過ごしいただけたご様子が伝わって参りまして、私どもも安堵しております。部屋、風呂、食事、茶室をお褒め頂き、このような温かいコメントを頂戴することが出来、従業員一同感激しております。これからも多くの方に喜ばれ「また宿泊したい」と思っていただけるホテルを目指し努力して参りますので、引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。またのお帰りをお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
    支配人

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    情報提供元:一休.com

    p*y*d*n*2*4さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/04/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素敵なお部屋で大変満足しました。食事も大変美味しく、お風呂も綺麗にされていて気持ちよく使わせて頂きました。スタッフの方の接遇も申し分ありません。ただ、エレベーターがなかなか使えなく不便でした。また、利用したいホテルです。

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【土曜・休前日・春休み限定】実演調理付!3つの楽しさ溢れるディナービュッフェ
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/04/11
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    基本的には満足しましたが、チェックイン時に食事の時間が希望の18:30から17:30に変更されていると聞いた。ホテルから直接お断りの連絡があったはずと主張されたが、そんなメールは着いていない。なぜ我々だけがそのような変更を強いられなければならないのか、と問い詰めたところ、結局は元の希望時間通りとなった。
    夕食...

    宿泊日
    2019/04/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【揚げたて天婦羅コース】サクサクの衣から溢れ出す素材の旨味に舌鼓

    有馬グランドホテルからの返答返信日:2019/04/19

    この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。レストランでのご夕食時間につきまして、ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申しあげます。ご予約を頂戴いたしました時点では、ご希望の18時30分というお時間は既に満席でございました。お客様にはご迷惑をおかけ致しますが、17時30分でお席の確保をさせていただいている旨、連絡メールを送信させていただきました。しかしながら、その連絡メールがお客様のお手元に届いていないとのこと、現在インターネットサイト様を通じ、調査中でございます。そしてご宿泊当日には、チェックインお手続きの間に、レストランに問合せをすると、18時30分でご予約済であったお客様の当日キャンセルがございましたので、ご希望通りの18時30分でお手配をすることができた次第でございます。今回はフロントでの対応も含めまして、サービスが行き届かなかった為にご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳なく思っております。いただきました貴重なご意見は、全社員で共有し、心からの“おもてなし”をご提供できますように再度指導徹底して参る所存でございます。今後もお客様のお声を大切にさせていただき、従業員一同、誠心誠意尽力いたします。勝手を申しますが、これに懲りませず変わらぬご愛顧を頂ければ幸いに存じます。ご投稿有難うございました。
    支配人

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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/04/08
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    ホテルのサービス、食事、お風呂は凄く良かったのですが、宿泊した部屋の真上だと思うのですがドンドンと子供の走りまわる足音がすごくやかましかったです。フロントに連絡して一度注意してもらったのですが効き目なくもう一度フロントに連絡したら収まりました。
    それと宿泊施設の規模に対してエレベーターの数が少ないよ...

    宿泊日
    2019/04/06
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【土曜・休前日・春休み限定】実演調理付!3つの楽しさ溢れるディナービュッフェ

    有馬グランドホテルからの返答返信日:2019/04/12

    この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。ご旅行からお帰りのお疲れもございますなか、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。今回のご滞在では様々な点におきましてご満足いただけず、心苦しく思っております。ご指摘いただきましたエレベーターの件ですが、2019年4月から6月にかけまして、メンテナンス工事をさせていただいており、期間中は一部のエレベーターを停止させていただく日程がございます。お客様には、ご不便とご迷惑をおかけし申し訳ございません。今回は貴重なご意見を賜り、有難うございます。これからも、お客様のご期待に添えますよう、これまで以上のおもてなしで皆様をお迎えして参りたいと存じます。勝手を申し上げますが、これに懲りませず変わらぬご愛顧を頂ければ幸いに存じます。ご投稿ありがとうございました。
    支配人

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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    金婚式のお祝いに仲良し3組夫婦で宿泊しました。
    フロントの対応から親切で、廊下で出会う従業員の方々、お食事の
    かかりの方まで、常に笑顔で、接してくださり、クオリティの高い
    接待を受けました。祝いのお赤飯も用意して下さり、とても美味しく
    、お料理も器もすべて120点でした。薔薇の温泉も昔のお嬢さんには若返...

    宿泊日
    2019/04/03
    利用人数
    6名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【作りたての美味しさを料亭で】黒毛和牛と旬の味覚を堪能!旬菜会席

    有馬グランドホテルからの返答返信日:2019/04/12

    いつも有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。お客様がご滞在中、快適にお過ごし頂けたご様子に、私どもも大変嬉しく拝読させていただきました。当館ホテル従業員にも温かいコメントを頂戴し、感謝しております。また、料理、器といった細やかなお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。毎週水曜日の薔薇風呂もご堪能いただけたとのこと、優美なバラの香りとマイナスイオンでのリラックス効果を実感いただけたようで、嬉しく思っております。今回いただきましたお言葉を励みにさせていただき、これからも全てのお客様にご満足いただけるよう、日々精進して参ります。またお近くへお出かけの折には、当館まで御足をお向け下さいませ。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
    支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とてもよかったです家族でゆっくりできました有馬温泉ならここが一番だと思います

    宿泊日
    2019/03/26
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    黒毛和牛と旬の味覚を堪能 旬菜会席

    有馬グランドホテルからの返答返信日:2019/04/09

    この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。お客様が今回のご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子が伝わって参りまして、スタッフ一同、嬉しく思っております。頂戴致しました大変光栄なお言葉を胸に、これからも皆様の大切なご旅行のお手伝いをさせて頂きたく存じます。当館では毎週水曜日の午後、地下2階「ゆらり」にて女性限定で薔薇風呂をご用意しております。湯船に広がる薔薇は優雅な香りと美肌効果を生み、皆様に大変ご好評頂いております。是非次回のご旅行にご検討くださいませ。またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
    支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    l*p*a*5*2*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    妹の誕生日祝いに利用させていただきました。従業員の皆様のあたたかいホスピタリテイ、美味しいお食事、お風呂の素晴らしさとパーフェクト。帰り際に思い出に残る写真を撮っていただきました。社長さんか偉い方のようでした。本当にありがとうございました。

    宿泊日
    2019/03/21
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】人気ナンバー1旬菜会席プランがお得!
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    m*c*3*8*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/03/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    リピーターです。
    夕食時にはタコの解体、鰹の藁やきの実演があり、楽しめました。
    また大浴場からの眺望は有馬温泉ではここが一番だと思います。

    宿泊日
    2019/03/24
    利用人数
    大人3名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【土曜・休前日・春休み限定】実演調理付!3つの楽しさ溢れるディナービュッフェ
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2019/03/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    両親の誕生日祝いで利用させていただきました。
    接客もものすごく丁寧で、事前にリクエストしていたことにも快く対応していただき、感謝感謝です。
    温泉も綺麗で、気持ちよかったです。ステキな思い出になりました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/03/21
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【作りたての美味しさを料亭で】黒毛和牛と旬の味覚を堪能!旬菜会席

    有馬グランドホテルからの返答返信日:2019/04/09

    この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。当ホテルスタッフのおもてなしに、お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。お客様が今回のご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子が伝わって参りまして、有馬温泉での、大切なお祝いのご旅行のお手伝いができましたこと、大変嬉しく思っております。これからも多くの方に喜ばれ「また宿泊したい」と思っていただけるホテルを目指し従業員一同努力して参りますので、引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    サービスもよく、楽しい思い出に残る記念旅行でした。
    来年も行く予定です。

    宿泊日
    2019/03/13
    利用人数
    7名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【作りたての美味しさを料亭で】黒毛和牛と旬の味覚を堪能!旬菜会席

    有馬グランドホテルからの返答返信日:2019/03/22

    いつも有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。またこの度は、大切なお祝いのご旅行に当館をお選びいただき重ねて御礼を申し上げます。このような高評価とお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございまして、スタッフ一同感激しております。有馬温泉での楽しい思い出づくりのお手伝いが少しでもできておりましたら、幸いでございます。これからもお客様に心からお寛ぎいただけるホテルを目指し、さらなるサービスの向上に努め、日々精進して参ります。またのお帰りを心よりお持ち申し上げております。ご投稿有難うございました。ご投稿有難うございました。
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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