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有馬グランドホテル

兵庫県神戸市北区有馬町1304-1地図

お気に入り

1,351

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総合評価

4.63

05月15日00:50更新

410件

383人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/07

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

噴水の庭を望むロビーでチェックインを済ませ。新緑の山々
眺めの良い8階の和洋室は清潔で居心地よく。2ヶ所ある温泉は一年に一度の菖蒲湯、毎水曜日のバラ風呂と大好きな金泉銀泉三昧、充実した癒しの結婚記念日detox dayとなりました。
夕食は、端午の節句らしい趣向をこらした季節の素晴らしい料理どれも美...

  • 宿泊日2021/05/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お日にち限定】洋室おまかせ部屋で20%お得!黒毛和牛と旬の味覚をご堪能|旬菜会席

情報提供元:一休.com

kam********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/05/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

今回は大満足でした。料金割引あり 食事追加サービスしてくれました 食事個室 料理美味しい 人が少なくゆっくりできました。緊急事態宣言で迷いましたが、行ってよかったです。

  • 宿泊日2021/05/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン黒毛和牛付き御膳がお得!ご夕食はパーティルームにて

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/05/05

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋もサービスも申し分ありませんでしたが、夕食のお粗末なのにはガッカリしました。さて今からと思ったら次はメインディッシュと言われ、お酒を楽しむ間もありませんでした。とてもおもてなしとは程遠い内容でした。お部屋は気に入ったので次回は缶詰か何かを持参しようと考えています。

  • 宿泊日2021/04/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【あんしん巣ごもりプラン】露天風呂付き夕朝お部屋食 |厳選懐石<クラブフロア>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/28

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

幼い頃から日帰りで両親に連れてきて貰ってましたが、この度宿泊にて利用しました。
お風呂が屋上と地下2階に2つあり、どちらも素晴らしいお風呂で、有馬温泉は湯質が本当に良いなと思いました。
部屋も快適で過ごしやすく、見晴らしもよく、料理も非常に満足でした。
また利用したいと思います。

  • 宿泊日2021/04/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【和洋両方が愉しめる和洋会席】国産牛陶板焼きと活け鯛のカルパッチョ

有馬グランドホテルからの返答

返信日:2021/05/05

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。今回のご滞在ではゆっくりとお風呂をご堪能いただけたご様子、大変光栄でございます。また部屋や料理にも、お褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。お庭の散策も心地良い季節となってまいりました。夏にはガーデンプール、冬にはクリスマスイルミネーションと有馬グランドホテルでの四季をお楽しみいただけましたら幸いでございます。今後も現状に満足することなく、サービスの向上に努めてまいります。またお会いできる日を従業員一同お待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/04/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

比較的小さい部屋ですが、眺めが素晴らしく満足のいくものでした。
3階でしたが、庭が近くに見えて、高層階よりよかったのではないかと思いました。
また利用したく思います。

  • 宿泊日2021/03/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランお料理をお席までお持ちします。本格中華オーダーバイキング【ダイニング時分時】(ご夕食時間17:30)

有馬グランドホテルからの返答

返信日:2021/04/09

いつも有馬グランドホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。今回ご利用いただきました別墅結楽デラックスツイン部屋は和モダンなインテリアでまとめた明るい洋室でございまして、定員2名様ではございますが、靴を脱いでご旅行の疲れをゆっくり癒しお寛ぎ頂ける、とご好評をいただいております。お庭の眺望もご堪能いただき、ご満足いただけたご様子、大変光栄でございます。これからも、お客様に心地よくお過ごしいただけるホテルを目指し、一層精進を重ねて参ります。次回のお越しを、心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/04/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつもお世話になっています。
眺望のない部屋とありますが、緑が多く十分に満足しました。また、ウグイスなどの野鳥のさえずりが聞こえ、大変ゆっくりできました。
夕食の中華バイキングは2度目ですが、前回よりかなりレベルupしていたと家族も喜んでいました。
素晴らしかったです。

  • 宿泊日2021/03/28
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランお料理をお席までお持ちします。本格中華オーダーバイキング【ダイニング時分時】(ご夕食時間17:30)

有馬グランドホテルからの返答

返信日:2021/04/09

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。今回のご滞在では、お客様にご満足いただけたご様子が伝わって参りまして、従業員一同大変嬉しく思っております。また、このような高評価と、「素晴らしかった」との大変光栄なお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これからも、いつお帰り頂いても、心地よくお過ごし頂けるよう、精進して参ります。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/03/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大満足の休日を過ごせました
ただコロナ禍で大浴場もエステも時短だったのが残念でした
またコロナが落ち着いたら寄らせて頂きます

  • 宿泊日2021/03/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランお料理をお席までお持ちします。本格中華オーダーバイキング【ダイニング時分時】(ご夕食時間19:00)

有馬グランドホテルからの返答

返信日:2021/04/14

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。「大満足」とのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。当館大浴場、エステサロンにつきましては時短営業ではなく、通常営業とさせて頂いておりましたが、ご説明が不足していたようで申し訳ございません。コロナ禍の中、ご不安やご迷惑をおかけする場面もあったかと存じます。今後も引き続き感染防止対策に取り組み、すべてのお客様に安心・安全・快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

息子の成人のお祝いで宿泊致しました。
私の仕事が旅行業なので何度も仕事ではお世話になっておりましたがプライベートでは初めての宿泊でした。
気候も良く土日という事もあり たくさんのお客様でしたが館内も温泉も広く気にならずゆっくりできました。
お部屋も綺麗で見晴らしもよく
夜は噴水やイルミネーションが素...

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<土曜・祝前日限定>KAISEKI|石窯で絶妙な火入れの黒毛和牛をメインに(ご夕食時間17:30)

有馬グランドホテルからの返答

返信日:2021/04/03

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。大切なお祝いのご旅行に当館をお選びいただき、大変光栄でございまして、ご滞在中、快適にお過ごし頂けたご様子に私どもも大変嬉しく拝読させていただきました。ダイニング時分時でのご夕食にお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。メインの石窯料理の火の入れ具合の件では貴重なご感想をありがとうございます。ダッチオーブンごとにご提供する牛フィレは、石窯の高熱と遠赤外効果で旨味濃厚、極上の美味しさをご堪能いただけるとご好評をいただいております。頂戴いたしました貴重なご意見は参考にさせていただきたく存じます。そのほか、部屋、温泉、湯上がりホールのお茶のサービスにまで、心温まるコメントを頂くことができまして、嬉しい限りでございます。これからもより快適なご滞在を提供することができますようサービスの向上に努めてまいります。またお会いできる日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/03/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ポカポカ陽気にちょうど桜も咲き始め、梅やこぶし、美しく手入れされた庭の景色が心に残ります。夫婦二人なのでこのところ大型旅館は敬遠しておりましたが、ゆったりした施設、大きなお風呂で手足を伸ばし久しぶりに開放感を味わうことができました。お料理も素材を生かした調理法で全てが美味しくペロリといただきました。...

  • 宿泊日2021/03/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<平日・日曜・祝日限定>KAISEKI|石窯で絶妙な火入れの黒毛和牛をメインに【ダイニング時分時】

有馬グランドホテルからの返答

返信日:2021/04/03

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。庭園の景色や温泉をご堪能いただき、料理にもお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。また、スタッフのおもてなしにも身に余る光栄なコメントを頂戴し、感謝申し上げます。お客様が今回のご滞在にご満足いただけたご様子、有馬温泉での楽しい思い出作りのお手伝いができましたこと、大変嬉しく思っております。今後も、いつお戻り頂いても、心地よくお過ごし頂けるよう、一層精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/27

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

特別感がある露天風呂付きの部屋にしました。今迄瑞園で宿泊し、アクアテラスを利用アメニティがポーラ、ドライヤーもワンラク上で気持ちが良く、この様なアメニティを置いていると思っていましたが、露天風呂の中ハーブ系、そして洗顔が無い、洗面所にも洗顔が無い化粧落としがあるのに何故?瑞園の様な身体を擦るのも無い...

  • 宿泊日2021/03/25
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【あんしん巣ごもりプラン】露天風呂付き夕朝お部屋食 |厳選会席<クラブフロア>

有馬グランドホテルからの返答

返信日:2021/04/04

いつも中の坊 瑞苑・有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。この度は、ご懇切なるご指摘をいただき有難うございます。ご滞在中は、様々な点におきまして、お客様にご満足いただけず、申し訳ございませんでした。アメニティ、クラブラウンジ、部屋の片付けなど、サービスが行き届かず、ご迷惑をおかけし、ご気分を損なう点がございましたこと、心苦しく思っております。大変申し訳ありませんが、バレーパーキングサービスの予定は今のところございません。ご到着時にご期待に沿えるサービスをお届けできておらず、また部屋の件でお問い合わせをいただいたにもかかわらず、私どもの配慮不足で、お客様に寄り添ったサービスの提供ができておりませんでしたこと、お詫び申し上げます。頂戴致しました貴重なご意見を参考にさせていただき、今後もお客様に快適にお過ごしいただける滞在をご提供できますよう、従業員一同、サービスの改善向上に誠心誠意努力をして参ります。今回このような思いにもかかわらず、露天風呂や料理にお褒めの言葉を頂戴し、恐縮でございます。これからもお気づきの点がございました折には、ぜひご指導いただけますよう、また今後とも一層のご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。ご投稿有難うございました。
支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

娘たちの卒業記念に有馬グランドホテルさんを予約いたしました。
コメント欄があり、2人の娘の卒業記念に伺いますと書かせて頂きましたら、お赤飯と温かいお言葉を頂きました。
それとは別に料理長さんのは計らいで天ぷらを特別に付けて下さいました。
お料理もとても美味しく頂きました。
ありがとうございました。
...

  • 宿泊日2021/03/25
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン黒毛和牛付き御膳がお得!ご夕食は専用お食事会場で

有馬グランドホテルからの返答

返信日:2021/04/03

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。大切なお祝いのご旅行に当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在では、お客様が快適にお過ごしいただけたご様子が伝わってまいりまして、有馬温泉での思い出作りのお手伝いができましたこと、大変嬉しく思っております。また、このような高い評価と、係のおもてなしや料理にお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。お寄せいただいた言葉を励みに、今後もすべてのお客様に安心・安全・快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

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情報提供元:一休.com

mu_********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/03/26

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2年前に泊まった時と比べて夕食の質は下がったかな。
朝食のバイキングの方が目の前で揚げたての天ぷらを提供していたりと美味しくて満足度が高かったです。

  • 宿泊日2021/03/24
  • 利用人数大人10名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お日にち限定】黒毛和牛付き御膳がお得!ご夕食は専用お食事会場で

有馬グランドホテルからの返答

返信日:2021/04/14

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。当館朝食バイキングに大変光栄なお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。しかしながら夕食内容の件では、ご期待に添うことができず、残念で心苦しく思っております。頂戴いたしましたご意見は、担当部門に申し伝え、今後の参考にさせていただきたく存じます。当館では他にもダイニング時分時でお召し上がりいただく、中華オーダーバイキングや、約100種類のメニューからその日の気分でお好きな料理を組み合わせるカスタム会席など、様々な食事プランをご用意しております。次回のご旅行にご検討いただけましたら幸いでございます。これからも全てのお客様にご満足いただけるよう努力して参りますので、今後も変わらぬご愛顧をよろしくお願い申し上げます。次回のお越しを心よりお持ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/03/16

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

いやあ、頑張っているのは判りますが、もう二度と行きたくないのが今の心情です。
当方の旅館選択が悪かったのだと思っております。
申し訳ありません。

  • 宿泊日2021/03/12
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お日にち限定】黒毛和牛付き御膳がお得!ご夕食は専用お食事会場で

有馬グランドホテルからの返答

返信日:2021/03/26

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。今回のご滞在では、お客様のご期待に添うことが出来ず、残念で心苦しく思っております。ご夕食はパーティ会場で黒毛和牛付き御膳をご用意させていただきましたが、サービスが行き届かず、お客様にはご不快な思いをさせてしまいましたこと、申し訳なく思っております。頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、今後サービスの改善に一層努めて参る所存でございます。当館では他にも部屋食プランの露天風呂付客室など、様々な宿泊プランをご用意しております。これに懲りませず変わらぬご愛顧を頂ければ幸いに存じます。ご投稿有難うございました。
支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/01/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

緊急事態宣言の中、ギリギリまで宿泊するか迷いましたがコロナ対策もしっかり行き届いており安心して泊まることが出来ました。
夫の誕生日祝いだったのですか、サプライズで夕食時シャンパン、写真も撮って頂きました。
接客、サービス、施設ともさすが老舗。
お部屋もインテリアもオシャレで大変気持ち良く過ごさせて頂...

  • 宿泊日2021/01/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<平日・日曜・祝日限定>KAISEKI|石窯で絶妙な火入れの黒毛和牛をメインに【ダイニング時分時】

有馬グランドホテルからの返答

返信日:2021/01/24

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。今回ご主人様のお誕生日という、お二人にとって大切な記念日に、当館をご選びいただき重ねてお礼申し上げます。また当館の様々な点にご注目いただき、たくさんのお褒めの言葉を頂きましたこと、心より感謝申し上げます。現在、コロナウイルス感染再拡大防止のためバイキングの自粛など、皆様にご不便をお掛けするかとは思いますが、これまで以上のおもてなしで皆様をお迎えして参りたいと存じます。次回お越しいただいた際も、特別な時間をお過ごしいただけますよう、少しでもお手伝いができましたら嬉しく存じます。再びお会いできる日を楽しみに、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
支配人

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情報提供元:一休.com

min********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/01/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつも利用しているホテルですが、清潔感満載で、特に今回は夕食がパーティールームの予定でしたが、個室を案内していただけました。コロナ禍で安心して食事を楽しめました。2箇所のお風呂、アクアテラス、夜のロビーラウンジでのギター演奏、全て快適でした。有馬温泉で使える金券もいただけてお土産も買いました。また利...

  • 宿泊日2021/01/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お日にち限定】黒毛和牛付き御膳がお得!ご夕食はパーティ会場で

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/01/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

母との旅行で利用させて頂きました。
ランチで食べた中華粥が美味しかったです。
串揚げも一本づつ説明して頂きながら食べれて、より美味しく感じられました。
お風呂は良かったのですが、脱衣所が少し汚く感じられました。
あと、スリッパは使い捨てに変えて頂きたいです。
気に入ったので、また再訪したいです。

  • 宿泊日2020/12/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ダイニング時分時】音や香りも愉めるライブ感溢れる本格串揚げコース(ご夕食時間18:00)

有馬グランドホテルからの返答

返信日:2021/01/24

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。今回のご滞在では、ダイニング時分時での本格串揚げコースをお召し上がりいただき、ご満足いただけたご様子、大変光栄でございます。せっかくお褒めの言葉を頂戴したにもかかわらず、浴場脱衣所の清掃の件ではご期待に添うことが出来ず、心苦しく思っております。担当部門には申し伝え再度指導しておりますが、今後改善に努めて参ります。また、スリッパや客室ルームキー、荷物カートなどお客さまの触れる機会が多い箇所につきましては、消毒除菌をして使用しております。これからもお客様のお声を大切にし、心からの“おもてなし”をご提供できますよう、精進して参る所存でございます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/01/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

最上階の宿泊者限定の大浴場が景色込みで凄く良かった。お食事も量が多すぎず美味しく頂けたこと、コロナの時期でもあったがホテルが大きいに関わらず、あまり混雑を体感することなくゆったりと過ごせた。お土産コーナーも充実していたので館内だけで十分楽しめました。

  • 宿泊日2020/12/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お日にち限定】黒毛和牛付き御膳がお得!ご夕食はパーティ会場で

有馬グランドホテルからの返答

返信日:2021/01/20

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。ご滞在中は、ゆったりと快適にお過ごしいただけたご様子が伝わってまいりまして安堵しております。コロナウイルス感染防止対策にご理解とご協力をいただき、このような温かいコメントを頂戴いたしましたこと、心より感謝申し上げます。これからも、いつお戻り頂いても心地よくお過ごし頂けるよう精進して参ります。またお会いできます日をお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/01/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

数年前に1度来て気に入り2度目の利用となります。
もう言うことありません。すごく素敵です。
お風呂は勿論、お風呂の後に飲めるグリーンティーや黒豆茶。
最高です。
そして、今回はカスタム懐石!79歳の父と中学生の子供達を連れて行ったので、自分の好きなメニューを選べるこちらのお宿は最高でした。
しかも一...

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【カスタム会席】新たな料理スタイル。80種のメニューから選ぶ、貴方だけの会席料理

有馬グランドホテルからの返答

返信日:2021/01/11

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。お客様が今回のご滞在を快適にお過ごし頂けたご様子、「最高」「素敵な滞在」との大変光栄なお褒めの言葉を頂戴し、従業員一同感激しております。今回ご利用いただきましたカスタム会席は、好きなお料理を、思い思いのオリジナルコースに組み合わせることができる会席料理でございます。お客様ひとりひとりのご要望にお応えできるよう、約100種類のメニューをご用意しております。お父様やお子様にもご満足いただけておりましたら幸いでございます。また、朝食バイキング会場でも、安心してお食事をお召し上がりいただき、ご満足いただけたようで、安堵しております。お寄せいただいた言葉を励みに、今後もすべてのお客様に安心・安全・快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋もとても広くて美しく2階でしたが見晴らしも抜群でした。お料理も美味しく料理長様からエビの天ぷらのサプライズも有りとても感激しました。
是非又行きたいと思います。

  • 宿泊日2020/12/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お日にち限定】黒毛和牛付き御膳がお得!ご夕食はパーティ会場で

有馬グランドホテルからの返答

返信日:2021/01/11

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。今回のご滞在を快適にお過ごし頂けたご様子に私どもも大変嬉しく拝読させていただきました。北館和洋室のお部屋、部屋からの眺望や料理にもお褒めの言葉と、このような高い評価を頂戴し、大変光栄でございます。今後も快適なご滞在を提供できますよう、より一層のサービスの向上、商品づくりに努めてまいります。またのお会いできる日を心よりお待ち申しあげております。ご投稿有難うございました。
支配人

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sv6********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/01/03

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

去年泊まって、温泉も料理もとても良かったので今年も選びましたが、温泉は相変わらず大変素晴らしいです。特に最上階の温泉は解放感もあり、掃除も行き届いて申し分なかったのですが、今回は
食事がとても貧相というか品数も少なくちょっと物足りない感じがあったのと、提供時間のタイミングがとても遅く次の料理が中々運...

  • 宿泊日2020/12/24
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【個室でゆったり会食】黒毛和牛と旬の味覚を堪能|旬菜会席

384件中 1~20件

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