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4.32
454件
409人が満足と一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上一休.comユーザーさんのコメント
女性記念日デートに利用しました。
お部屋をアップグレードしていただき、最上階からの東京タワーの見える夜景はとても素晴らしかったです。クラブラウンジはGWというとこもあり、かなり混雑していて少し落ち着きませんでした。が、見事な日本庭園、提供されているスイーツは大変おいしく、またスタッフの方々のお心遣いも細や...
過日は大切な記念日のご宿泊にグランドプリンスホテル高輪をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはご利用いただきましたお部屋からの景観および「鉄板焼 しゃぶしゃぶ ステーキハウス 桂」でのお食事をお楽しみいただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
またお部屋の設備およびアメニティーなど貴重なご意見をお寄せくださり、感謝申しあげます。
頂戴いたしましたご意見を大切に、ご満足いただける滞在を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
建物や設備の古さは否めませんが、ロビーもお部屋も綺麗でした。
スタッフの方々も良く教育されてるのでしょう、お客さんの姿を見かけたら必ず挨拶してくれます。
また機会があれば泊まりに行きたいです。
過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはスタッフの対応に温かなお言葉をお寄せくださり、恐縮でございます。
これからも快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
幼児一人を連れて家族でクラブルームを利用しました。クラブラウンジは3つの系列のホテルラウンジを自由に使用できとてもよかったです。ティータイムのお菓子は種類も多くとてもおいしかったです。カクテルタイムはお酒の種類は一通りそろっておりとても満足できました。庭園も広く散策出来てＧWをのんびり過ごすことが出来...
過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは3つのホテルのクラブラウンジをお楽しみいただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
これからも快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代お部屋からのロケーションが最高でした。またホテルのお庭はいつ来ても素晴らしいですね。
クラブフロアの利用は2度目ですが、今回は新高輪とさくらタワーのラウンジも利用できることが良かったのと、さくらタワーのお風呂が利用できることも嬉しいサービスでした。
今後の要望としては、宿泊客の駐車場が無料になれば他の...
平素よりグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは3つのホテルのクラブラウンジをお楽しみいただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
また駐車場に関しまして貴重なご意見をお寄せくださり、感謝申しあげます。
これからも快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性30代シャワーの水圧以外はとても満足です。また是非お世話になりたいです。
過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは浴室のシャワーの水圧に関しましてご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を大切に、快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代今回クラブルームを利用しました。
スタッフの方のサービス笑顔が
とても良かったです。
家内も喜んでました。
また利用します。
過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはスタッフの応対に温かなお言葉をお寄せくださり、恐縮でございます。
これからも快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性クラブラウンジのオードブルはとても美味しくいただきました。客室のトイレのレバーがガタガタしたので破損するかと心配でした。ありがとうございました。
過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはクラブラウンジの提供メニューをお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながらお部屋の設備の点検が行き届かず、ご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
ラウンジが３つ巡れるのがとても良かったです。それぞれ雰囲気が異なり、お食事やお飲み物も少し変わるため、色々と旅した気分になりました。
ティータイムのスイーツ、カクテルタイムのアペタイザー、朝食のシェフが目の前で焼いて下さるオムレツ、全て美味しくクオリティ高く、ついつい食べ過ぎ、飲み過ぎてしまいました...
過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはスタッフの対応に温かなお言葉をお寄せくださり、恐縮でございます。
また3つのホテルのクラブラウンジをお楽しみいただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもご満足いただける滞在を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上すべてにおいて一流でした。クラブラウンジも落ち着いた雰囲気でゆったり日頃の疲れを癒やすことができました。また機会があれば利用したいです。素晴らしい時間をありがとうございました。
過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはクラブラウンジでゆっくりとお寛ぎいただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
これからも快適な空間を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
クラブフロアでしたが、チェックイン時に少々またされましたが、何度も利用していたので、担当の方が顔を覚えいてくださり、お声を掛けて頂いたのがとても嬉しかったです。
お部屋は庭園を臨める眺めの良い部屋で、静かで清潔感も有り、リラックスして過ごす事が出来ました。
朝食は、とてもヘルシーなお粥やサラダやフル...
平素よりグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはスタッフの対応に温かなお言葉をお寄せくださり、恐縮でございます。
またご利用いただきましたお部屋および朝食をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上３歳の幼児同伴で宿泊させていただきました。スタッフの方の対応が大変親切で子供がとても喜んで滞在することができました。クラブフロアを利用したため，チェックインはクラブラウンジで対応していただけましたので
待ち時間も大変くつろいで過ごすことができました。朝食のメニューですが，素材はとてもよいものでしたが...
過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはスタッフの対応にご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
またクラブラウンジの朝食メニューに関しまして貴重なご意見をお寄せくださり、感謝申しあげます。
頂戴いたしましたご意見を大切に、ご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性30代Club Floor Stayのプランで、敷地内の3か所のホテルのラウンジを相互利用できる魅力的なプランで大型連休中でも比較的余裕がありゆっくり過ごせました。アクセス面で、高輪駅からシャトバスがありますが、タクシー乗り場と同じ所にあるので危なく、また列が判りにくく横入りしたりする方がいて並んでいても乗れない時がある...
過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは3つのホテルのクラブラウンジをお楽しみいただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
またシャトルバスに関しまして貴重なご意見をお寄せくださり、感謝申しあげます。
頂戴いたしましたご意見を大切に快適にご利用いただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代両親の結婚記念日を祝う旅行で宿泊し、サプライズのプレゼントもいただいて感激です。庭園の散歩をしながら、せっかくなので3つのホテルのラウンジを巡ってみました。それぞれのホテルの雰囲気や特徴があり愉しめましたが、高輪のクラブラウンジ花雅のスタッフの方々の対応が素晴らしく、私たちには一番落ちついて過ごせま...
過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは3つのホテルのクラブラウンジをお楽しみいただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代転勤で、8年ぶりに東京へ戻る事になり、1泊だけ利用しました。チェックインの際、フロントの男性から花香路へのアップグレードを案内頂き、和室の広々とした部屋に宿泊させて頂く事が出来ました。客室は勿論の事、行き届いた心遣いが、引越しで心身共に疲れていた我々に大変有難かったです。ホテルのスタッフは若い方が多く...
過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは高輪 花香路でゆっくりとお過ごしいただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代3つのラウンジが利用できるプランだったので、ティータイム、カクテルタイム、朝食と3つの時間帯にそれぞれ比べてみました。
どこもそれぞれ良い点があり、目的によって使い分けるのも楽しいなと思いました。
フードやドリンクもちょっとずつ違うので楽しかったです。
ラウンジスタッフの接客もとても良かったです。つかず...
過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは3つのホテルのクラブラウンジをお楽しみいただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適な空間を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上今回もゆっくりとホテルスティを満喫しました。
日本庭園を観ながらのコーヒーブレイク、癒されます。さくらのシーズンは終わっていますが、
つつじが咲き、また新緑のきれいなこと最高でした。
夜は東京タワーの夜景もきれい！
さくらタワーのブロアバス、２回も利用させて頂き大満足です。
３ケ所のラウンジ利用出来こ...
平素よりグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびのご宿泊にご満足いただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもお客さまにご満足いただける滞在を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上接客サービス 態度 施設 ・・・ 満足なのでよく利用しています。 アッパーフロアのさらに上へのサービスがたまにあると 更に嬉しい
平素よりグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびのご宿泊にご満足いただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもお客さまにご満足いただける滞在を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代月に1度クラブフロアで女子２人ゆっくり過ごさせていただいてます。今回はホテル側のご厚意で花香路をご用意していただきました。ステキなサプライズにビックリしとても嬉しかったです。和室で畳のお部屋でとても良かったです。お気遣いがとても心地くおもてなしに感動しました。ラウンジのスタッフさんの感じも良くて月に1...
過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはご友人とご一緒に高輪 花香路でゆっくりとお寛ぎいただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
皆さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
昨年の利用の際クラブラウンジがとても良かったのでこちらに決めました。前回部屋もバスルームも手狭だったので今回は少し広めを予約したところ、チェックイン時にアップグレードしていただけ予想以上の広い部屋でゆったりと過ごせました。クラブラウンジが隣接ホテルとあわせて三ヶ所利用可になったので期待していましたが...
過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはご利用いただきましたお部屋をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
また花雅に関しまして貴重なご意見をお寄せくださり、感謝申しあげます。
頂戴いたしましたご意見を大切に快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
施設からの返信あり
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5
10階の部屋からは東京タワーが見えて夜景が綺麗でした。
朝食も庭も、満足するレベルです。
25年振りに再会した友人と写真を撮ろうとしていたら、ロビーにいたスタッフの若い女性に、10分前に生けかえたお花の処はいかがですかと声をかけてもらい、思い出の一枚が出来ました。
こういうおもてなしが最高で、友人も貴ホテル...
グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日：2019/05/24
過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはスタッフの応対に温かなお言葉をお寄せくださり、恐縮でございます。
またお部屋からの景観および朝食をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
これからも快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
施設からの返信あり