Yahoo!トラベルトップ > 関東 > 東京都 > 品川・羽田・蒲田・自由が丘 > 品川・高輪・五反田 > 

グランドプリンスホテル高輪の口コミ

グランドプリンスホテル高輪
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,401人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.31

07月22日00:17更新

416件

372人が満足と
評価しています。

410件中61~80件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    桜の見える部屋にしていただき ありがとうございました。
    テンションが上がり 楽しく過ごす事が出来ました。

    宿泊日
    2019/03/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2019/04/17

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはお部屋から桜の景観をお楽しみいただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    これからもお客さまに快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/04
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    子ども連れでしたが、観光だけでなくホテルを楽しみたいという目的もあり、前日に他のホテルに宿泊、2日目にあえてホテルを変えてのこちらでの宿泊でした。
    お部屋から東京タワーが見えて感激しました。東京らしい景色をお部屋から楽しむことができ親子共々嬉しかったです。
    お部屋は洗面台カウンターが狭めな点が少々使い...

    宿泊日
    2019/04/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】最大10%OFF&ポイント最大15倍!Club Floor Stay(朝食付き)

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2019/04/17

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはお子さまとご一緒にお部屋からの景観をお楽しみいただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    またお部屋の洗面所につきまして貴重なご意見をお寄せくださり、感謝申しあげます。
    これからもお客さまに快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/26
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    前日から別のプランでしか予約できなかったので、部屋移動も仕方ないと諦めていましたが、アップグレードのうえ同室連泊の対応をして頂きました。ありがとうございました。お部屋から庭の様子も眺めることができ、快適に過ごせました。
    朝食は新高輪のレストランからも選べ連泊でも飽きることなく美味しく楽しめました。
    ま...

    宿泊日
    2019/02/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2019/04/02

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはスタッフの対応に温かなお言葉をお寄せくださり、恐縮でございます。
    これからもお客さまに快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*k*y*0*9*6さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2019/03/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    バスの乗り場が分からず反対側まで行ってしまいました!歩道橋の階段が大変!
    戻るのが嫌で歩いていきましたが坂が凄いのと、荷物が重く最悪😖💦💨でした!
    乗り場は分かりやすくして欲しい!

    宿泊日
    2019/03/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】最大15%OFF&ポイント最大15倍!高輪Style

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2019/03/28

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびは品川駅高輪口からシャトルバスをご利用の際、発着場所が分かりにくく、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    お客さまのご意見を真摯に受け止め快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/03/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    自家用車で到着して玄関にいた背の高い女性の方の対応がとてもよかった。玄関前でトランクを預かっていただき、駐車場に車を入れて玄関に戻ると宿泊プランを確認していてエグゼクティブラウンジまで案内していただけた。別の建物のラウンジも利用でき翌日は朝が早かったので助かった。ただ庭の案内板が分かりにくく少し迷っ...

    宿泊日
    2019/03/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】最大10%OFF&ポイント最大10倍!クラブフロアステイのひととき(朝食付き)

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2019/04/04

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはスタッフの応対に温かなお言葉をお寄せくださり、恐縮でございます。
    またタオル交換につきましては、館内ご利用券お渡しの対象外ではございますが交換可能でございますので、スタッフにお申しつけ下さい。
    お客さまのご意見を大切に快適にご利用いただきますようサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/17
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    3つのホテルのラウンジが使えたり、とてもお得なプランでした。ゆっくりできました。
    また利用したいです。

    宿泊日
    2019/02/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】<最大10%OFF&ポイント最大10倍>高輪クラブフロアステイ(朝食付き)

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2019/03/28

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびは3つのホテルのクラブラウンジでゆっくりとお寛ぎいただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    これからもお客さまに快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/03/10
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    バスルームが大分古くて暗いのでもっと明るくて新しい物にしたらもっと快適だと思いますが、バスルームが暗いので、お風呂に入っても余りリラックス出来ない感じでした。
    朝食は満足でした、アメニティーもいいと思います。

    宿泊日
    2019/03/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2019/03/14

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびは駅近くの環境および日本庭園をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    これからもお客さまに快適にお過ごしいただけよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/04
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋もエントランスもリニューアルされていてきれいでした。フットライトがつかなかったり、ビジネスセンターのコピー機がうまくつながっていなかったりと、メインテナンスが気になりましたが、マネージャーの方がとても丁寧に対応してくださったので、さすがプリンスと思いました。品川からのシャトルも利用しましたが乗り...

    宿泊日
    2019/03/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2019/03/14

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびのご宿泊に関しましてご期待に沿えなかったにもかかわらず、スタッフへ温かなお言葉をお寄せくださり、恐縮でございます。
    頂戴いたしましたご意見を大切にホテルサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/20
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    3つのホテルのクラブラウンジのサービスが受けられます。近いからこそこのようなかたちのサービスが提供そして利用できるのでしょう。多少提供されるおつまみやスイーツ・味は違うものもありました。また新高輪はアウトドアサイドにもテーブルがあるので季節が良い時は気持ち良さそうです。たまたまでしょうが、新高輪はイ...

    宿泊日
    2019/02/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!クラブフロアステイ(朝食付き)

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2019/03/07

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびは3つのホテルのクラブラウンジをそれぞれお楽しみいただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
    またお部屋の備品に関しまして貴重なご意見をお寄せくださり、感謝申しあげます。
    お客さまのご意見を大切に快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/02/18
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    1.タオル+バスタオルともにゴワゴワした硬さで、素材の劣化が認められます。
    2.パジャマは油脂の臭いが強く、暫くしようしていないか、オジサン臭が激しいです。
    3.部屋の眺望のみ最高でした。

    宿泊日
    2019/02/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定】<ポイント最大10倍!>連泊でお得にステイ!(室料のみ)

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2019/02/21

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはご利用いただきましたお部屋からの景観をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    しかしながらお部屋の備品の点検が行き届かず、ご不快の念をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
    頂戴いたしましたご意見を大切に快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/02/09
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    庭園の雰囲気が良く他のホテルとは違った満足感がありました。
    サービスも良く全体的に満足でした。
    一点気になったのは上の階の音が気になりました。

    宿泊日
    2019/02/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】高輪ステイ<最大15%OFF&ポイント最大10倍>

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2019/02/21

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびは日本庭園をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    しかしながら上階の音がお部屋に響くことにより、ご不快の念をおかけいたしましてまことに申し訳ございませんでした。
    お客さまのご指摘を大切に快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/02/02
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    品川に宿泊時はプリンスホテルにお世話になる事が多く、今回はポイントも利用しクラブフロアーのプランで宿泊しました。施設が古いのは否めませんが、リニューアルされており気持ちよく宿泊出来ました。
    前回は、新高輪のクラブフロアープランを利用して宿泊しましたが、全般的にインバウンドが多く騒がしい
    状況でしたが、...

    宿泊日
    2019/01/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブウィーク】ポイント最大10倍!ワンランク上のご滞在 クラブフロアステイ

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2019/02/08

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはクラブラウンジ花雅をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    これからもご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/01/14
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋は狭い・古いがきれいにリニューアル済み。ただし、浴室はもう少し改善してほしい。特に、湯船、洗面台。
    朝食は品数多く、美味しい。客室に水を置いてないのは×。
    値段の割に満足。

    宿泊日
    2019/01/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【96時間タイムセール】最大20%OFF&ポイント最大15倍!高輪ステイ特別価格 朝食付き

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2019/01/21

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    朝食をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    またお部屋の浴室に関しまして貴重なご意見をお寄せくださり、感謝申しあげます。
    お客さまにご満足いただける滞在を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/01/13
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    何度か利用させて頂いております。今回はこちらの都合で予約の変更がありまして、お手数をお掛けしました。接客、サービスにかんしましては、以前と変わらずとても素晴らしいと感じました。お部屋の浴室の古さが少し気になりましたが、今後に期待いたします。また利用させて頂きます。

    宿泊日
    2019/01/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大10%OFF&ポイント最大10倍!クラブフロアステイ(ラウンジ朝食付き)

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2019/01/21

    平素よりグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    スタッフの応対にご満足いただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    またお部屋の浴室に関しまして貴重なご意見をお寄せくださり、感謝申しあげます。
    お客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/01/13
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いつもながら立派なお庭には癒やされます。庭を眺めながらの朝食はこのホテルならではですね。それなりに古いホテルではありますが、リニューアル後の内装は落ち着きがあってとても快適です。また利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/01/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ベーシックプラン】高輪Style(朝食付き)

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2019/01/21

    平素よりグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    日本庭園をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    これからもお客さまにご満足いただける滞在を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    接客、ラウンジ、客室、お庭などいずれも満足でした。ただ、この1年間で3回目の利用でしたが、ラウンジのフードメニューに変化がほぼないことだけが残念でした。

    宿泊日
    2019/01/05
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【96時間タイムセール】ポイント最大10倍!クラブフロア特別価格ワンランク上のゆとりあるご滞在を

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2019/01/21

    平素よりグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    ゆっくりとお過ごしいただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    クラブラウンジの提供メニューに関しまして貴重なご意見をお寄せくださり、感謝申しあげます。
    お客さまにご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/01/05
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 5

    何回か利用させて頂き、満足していたので…今回、社会人2人の息子と家族で泊まり、以前からグランドプリンスホテルのクラブフロアのプランがいい感じと話していたので、今回は4人が休みも同じだし東京のレストランで新年会もかねて楽しみにしていて…クラブラウンジと接客は申し分ないのに、部屋の狭さとユニットバスでお風...

    宿泊日
    2019/01/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブウィーク】ポイント最大10倍!ワンランク上のご滞在 クラブフロアステイ

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2019/01/21

    平素よりグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはご利用いただきましたお部屋および浴室の広さに関しましてご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
    お客さまに快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*r*0*1*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/01/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    外観は古いですが部屋は外観ほど古さは感じませんでした。朝食も品数が多く、美味しく頂きました。

    フロントの方、手荷物を預ける方は丁寧に接客されていましたが、笑顔が少なく、声も小さめで暗い印象で残念でした。

    シャトルバスの運転手の方は気持ち良く対応して頂けました。

    宿泊日
    2018/12/29
    利用人数
    大人3名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】<ポイント最大10倍!>連泊でお得にステイ!(朝食付き)

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2019/01/11

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、フロントおよびお荷物の預かりの際、スタッフの応対につきまして貴重なご意見を賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    朝食およびシャトルバスのスタッフの応対にご満足いただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    改めてスタッフの教育を徹底し、快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*n*6*2*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/01/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    夏に続き年末もリピートしました。クラブフロア専用ラウンジを利用しましたが、落ち着いた雰囲気でお酒も飲め居心地が良かったです!ぜひまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/12/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大10%OFF!ラウンジ朝食付き高輪クラブステイ

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2019/01/11

    平素よりグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    クラブラウンジでゆっくりとお過ごしいただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/12/28
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いつもの感じで夜遅くに予約、広めのお部屋にグレードアップ、静かなホテルライフでした。フロントのかたも普通に気負いのない笑顔の、当たり前のサービスを当たり前に安心できる高輪地区のプリンスは何時も頼りになるホテルですね。

    宿泊日
    2018/12/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    年末年始ショートステイ(室料のみ)

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2019/01/08

    平素よりグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    ご利用いただきましたお部屋およびスタッフの応対にご満足いただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

前へ

12345678...

次へ

410件中 61~80

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
ゾロ目の日限定クーポン
閉じる