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グランドプリンスホテル高輪の口コミ

グランドプリンスホテル高輪
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,391人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.30

06月24日00:17更新

390件

348人が満足と
評価しています。

384件中61~80件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/02/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    庭園が相変わらず素敵でした。
    息子の受験の宿の付き添いで夫婦で使いましたが、隣の部屋がカップルで壁が薄すぎて、息子がこの部屋でなくて良かった、と思いました。ですが、次の日の朝息子の部屋と行き来をすると、廊下まで響き渡り、この季節、受験の宿として使う人と、明らかにその手のカップルとなるべく配慮して頂け...

    宿泊日
    2019/02/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】高輪ステイ<最大15%OFF&ポイント最大10倍>

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2019/03/07

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびは隣室および廊下の声がお部屋に響くことにより、ご不快の念をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
    頂戴いたしましたご意見を大切に快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/02/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    受験の宿として利用しました。デスクがあること、両親と隣接または向かいの部屋をリクエストにしたところ、(前日確認もしました)当日何らかのトラブルでリクエストにそえなかったようで、無料でクラブフロアにアップグレードしていただきました。ありがとうございます。

    宿泊日
    2019/02/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】高輪ステイ<最大15%OFF&ポイント最大10倍>

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2019/03/07

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはご利用いただきましたお部屋をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    これからもご快適にお過ごしいただけよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/02/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    建物が少し古く,廊下の音がそれなりに響きますが,部屋はきれいですし,品川駅や高輪駅に近くて便利です.

    宿泊日
    2019/02/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】高輪ステイ<最大15%OFF&ポイント最大10倍>

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2019/03/07

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはご利用いただきましたお部屋および駅近くの環境をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    しかしながら廊下の音がお部屋に響くことにより、ご不快の念をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
    快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/20
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    3つのホテルのクラブラウンジのサービスが受けられます。近いからこそこのようなかたちのサービスが提供そして利用できるのでしょう。多少提供されるおつまみやスイーツ・味は違うものもありました。また新高輪はアウトドアサイドにもテーブルがあるので季節が良い時は気持ち良さそうです。たまたまでしょうが、新高輪はイ...

    宿泊日
    2019/02/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!クラブフロアステイ(朝食付き)

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2019/03/07

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびは3つのホテルのクラブラウンジをそれぞれお楽しみいただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
    またお部屋の備品に関しまして貴重なご意見をお寄せくださり、感謝申しあげます。
    お客さまのご意見を大切に快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/02/18
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    1.タオル+バスタオルともにゴワゴワした硬さで、素材の劣化が認められます。
    2.パジャマは油脂の臭いが強く、暫くしようしていないか、オジサン臭が激しいです。
    3.部屋の眺望のみ最高でした。

    宿泊日
    2019/02/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定】<ポイント最大10倍!>連泊でお得にステイ!(室料のみ)

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2019/02/21

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはご利用いただきましたお部屋からの景観をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    しかしながらお部屋の備品の点検が行き届かず、ご不快の念をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
    頂戴いたしましたご意見を大切に快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/02/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテル玄関から、歓迎の言葉で迎えられチェックインカウンターまで案内して頂いた少しの間の会話も人柄が感じられ温かい気持ちに。宿泊手続きもスムーズ。
    どのスタッフも感じが良く滞在中利用したクラブフロアーや施設、大満足で過ごしました。
    クラブフロアーの食べ物も充実していて良かったです。
    近いうち、また宿泊し...

    宿泊日
    2019/02/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!クラブフロアステイ ワンランク上のご滞在

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2019/02/21

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはスタッフの応対に温かなお言葉をお寄せくださり、恐縮でございます。
    これからもお客さまに快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/15
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    部屋の説明がなく、電気を付けられず。wifi接続に関しても同様
    さくらタワーのラウンジが使えたのがせめてもの救い。

    宿泊日
    2019/02/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<ポイント最大20倍!>人気のクラブフロアステイ

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2019/02/21

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはお部屋の設備のご案内が行き届かず、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め改めてスタッフの教育を徹底し、快適にご利用いただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/02/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回は思いがけなく期間限定のサービスとして、
    高輪、新高輪、さくらタワーの3ヶ所のラウンジが利用する事が出来ました。
    12月に素晴らしくリニューアルされた新高輪は利用したので、
    お気に入りの高輪と会員でないと利用出来ないさくらタワーをハシゴしてみました。
    もちろんどちらも大変満足できるものでした。
    とてもコ...

    宿泊日
    2019/01/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!クラブフロアステイ ワンランク上のご滞在

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2019/02/21

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびは3棟のクラブラウンジをお楽しみいただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    これからも快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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    女性40代
    投稿日:2019/02/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    5歳の娘とふたりでの宿泊だったのですが、ホテル到着時より娘の体調が悪く、何か手伝いがあったらすぐに連絡してください、ととても親切にしていただきました。その後、回復せず病院を夜間受診することになり、手配から病院への連絡まで丁寧にしていただき、お陰様で娘の体調は回復しました。
    慣れない土地で、母親ひとり...

    宿泊日
    2019/02/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ベーシックプラン】高輪Style(朝食付き)

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2019/02/21

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはスタッフの対応に温かなお言葉をお寄せくださり、恐縮でございます。
    これからも快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    誕生日に利用させて頂きました。スパークリングワインのサービスや、お部屋のグレードアップなどして頂きとても充実した時間を過ごせました。
    また利用したいです。

    宿泊日
    2019/02/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【新春セール】<最大15%OFF&ポイント最大10倍>お得にステイ

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2019/02/21

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはお誕生日のお祝いに当ホテルをご利用いただきまして、大変嬉しく存じます。
    これからもご満足いただける滞在を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても満足でした。花香呂のお部屋にしていただき、ぜひまた利用したいと思いました。クラブラウンジもゆったり使えて、朝食も充実していて良かったです。桜の季節にまた行きたいです。

    宿泊日
    2019/01/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブウィーク】ポイント最大10倍!高輪クラブフロアステイ クラブラウンジ朝食付き

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2019/03/05

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびは高輪 花香路のお部屋および朝食をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    現在は河津桜が咲き始め鶯の姿もみかけるようになりました。桜が満開の季節には17種類約210本の桜の風景をお楽しみいただけますので、足をお運びいただければ幸いでございます。
    これからもお客さまに快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/02/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    宿泊した施設は、グランドプリンスホテル高輪でしたが、高輪、新高輪、ザ・プリンス さくらタワー東京の3つのラウンジが利用できるプランで、全てのクラブラウンジを堪能させていただきました。

    高輪でのウェルカムドリンクの際、スタッフの方から「3つのラウンジがお楽しみいただけます」と言われ、それだけでかなり楽し...

    宿泊日
    2019/02/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2019/02/21

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびは3棟のクラブラウンジおよび日本庭園をお楽しみいただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    またお部屋の水回りに関しまして貴重なご意見をお寄せくださり、感謝申しあげます。
    お客さまにご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/02/09
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    庭園の雰囲気が良く他のホテルとは違った満足感がありました。
    サービスも良く全体的に満足でした。
    一点気になったのは上の階の音が気になりました。

    宿泊日
    2019/02/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】高輪ステイ<最大15%OFF&ポイント最大10倍>

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2019/02/21

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびは日本庭園をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    しかしながら上階の音がお部屋に響くことにより、ご不快の念をおかけいたしましてまことに申し訳ございませんでした。
    お客さまのご指摘を大切に快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    p*m*0*0*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/02/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    今回叔母の検査に合わせ父母と四人で宿泊しました。ホテルの中の旅館ということで和の雰囲気を堪能できました。和装のおもてなしやラウンジの利用など久しぶり再会を楽しみました。お部屋も広く東京タワーが見える部屋でみな大満足。
    お風呂は別棟のさくらタワーの大浴場でゆっくりできました、専用ラウンジでの朝食はとて...

    宿泊日
    2019/01/17
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【ラグジュアリープラン♪】ラウンジアクセス付/花香路 禁煙和室/ラウンジ朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/02/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    都心にいながら見晴らしいい庭園を眺められるお部屋で、ベッドの広さも充分ありゆっくり過ごせた
    ただフルーツやジュースなんかは隣のホテルのコンビニか駅前まで行くしかない
    駅行きシャトルバスも大人の足で徒歩3分のところ遠回りで10分かかるのがネック
    しかし行き届いたホスピタリティや設備はさすが西武グループだと思...

    宿泊日
    2019/02/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2019/02/08

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはご利用いただきましたお部屋からの景観をお楽しみいただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    しかしながらコンビニエンスストアをご利用の際は、ご不便をおかけしております。
    頂戴いたしましたご意見を大切に快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*n*i*a*o*b*nさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/02/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    10年前に宿泊した時は少し古いかも…と感じたのですが、今回久々に滞在してあまりの変身ぶりに驚きました!ロビーも客室も和モダンに新しくリニューアルされていて素敵!スタッフの方々の接客も丁寧で分かりやすく、プリンスらしい優雅な時間を過ごせました。今後も利用したいと思います!

    宿泊日
    2019/02/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】高輪ステイ<最大15%OFF&ポイント最大10倍>朝食付き

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2019/02/08

    平素よりグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはスタッフの応対に温かなお言葉をお寄せくださり、恐縮でございます。
    これからもお客さまに快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/02/02
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    品川に宿泊時はプリンスホテルにお世話になる事が多く、今回はポイントも利用しクラブフロアーのプランで宿泊しました。施設が古いのは否めませんが、リニューアルされており気持ちよく宿泊出来ました。
    前回は、新高輪のクラブフロアープランを利用して宿泊しましたが、全般的にインバウンドが多く騒がしい
    状況でしたが、...

    宿泊日
    2019/01/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブウィーク】ポイント最大10倍!ワンランク上のご滞在 クラブフロアステイ

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2019/02/08

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはクラブラウンジ花雅をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    これからもご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夜景も部屋の広さ、設備、朝食が全て満足でした。東京の宿泊はやはり高輪プリンスです。

    宿泊日
    2019/01/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブウィーク】最大10%OFF!豊かな緑と和が織りなす寛ぎの空間

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2019/02/08

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはご利用いただきましたお部屋の設備および朝食にご満足いただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    これからもご満足いただける滞在を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*l*m*n*7*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/01/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    古い建物ですがメンテナンスが行き届いており問題ありません。何よりフロントおよびベル担当者がシティホテルとして相応しい接客をされますので安心感を抱きます。西武系のホテルは近年特に応対面でレベルアップされておられます。お世話になりました,ありがとうございまた。

    宿泊日
    2019/01/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】高輪ステイ<最大15%OFF&ポイント最大10倍>

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2019/02/05

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはスタッフの応対に温かなお言葉をお寄せくださり、感謝申しあげます。
    これからもお客さまに快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/01/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ほんとに全てにおいて、星5つの満足度でした!古臭いかな、との懸念も吹っ飛びました。

    宿泊日
    2019/01/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【新春セール】<最大15%OFF&ポイント最大10倍>お得にステイ

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2019/02/05

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびのご宿泊にご満足いただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    これからもお客さまに快適な滞在を提供できますよう、サービスの更なる向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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