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グランドプリンスホテル高輪の口コミ

グランドプリンスホテル高輪
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,434人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.33

09月19日00:17更新

493件

446人が満足と
評価しています。

491件中41~60件を表示

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    e*o*i*eさんのコメント

    投稿日:2012/06/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    スタッフの方は親切でした。お風呂がいまいちでした。他は特にありません。

    宿泊日
    2012/04/28
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【室料のみ】本日のおすすめプラン!【禁煙】ガーデンビューツイン)
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    f*j*t*b*k*1さんのコメント

    投稿日:2012/02/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    リムジンバスが乗り入れているホテルを捜し利用しました。 バスを降りた時からスタッフの対応は良く丁寧でした。 「部屋タイプ指定なし」で、チェックイン時に部屋タイプを聞かれず禁煙室をリクエストするのを忘れ、通されたのがひどい臭いの喫煙室で、変更をお願い致しましたが出来ず消臭スプレーを受け取りました。 匂い...

    宿泊日
    2011/10/01
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★元気いっぱい★品川駅から徒歩約5分!期間限定特別プライス(部屋タイプ指定なし))
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    k*g*r*7*3*さんのコメント

    投稿日:2010/05/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    チェックアウトの時間が、予約とホテル側が違ってたのが残念でした。

    宿泊日
    2010/05/04
    宿泊プラン
    【セレクション】JTBおすすめプラン
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    m*d*r*n*k*b*k*0*さんのコメント

    投稿日:2009/02/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅からちょっと遠いのが難点。 スタッフの対応は大変すばらしかったです。

    宿泊日
    2008/09/10
    宿泊プラン
    Yahoo! JAPAN限定 JTBナイスギフト付きお値打ちホテルプラン (ダブル21.1平米)
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    m*k*t*r*0*1*さんのコメント

    投稿日:2008/12/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    期待していなかったが、やはりという感じ。 新高輪にすれば良かった。

    宿泊日
    2008/12/18
    宿泊プラン
    Yahoo! JAPAN限定 JTBナイスギフト付きお値打ちホテルプラン (ダブル21.1平米)

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2009/01/05

    平素は、グランドプリンスホテル高輪、グランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想からお客さまの期待に応えることができず誠に申し訳ございませんでした。次回お客さまがご来館の際には、より快適なご宿泊ができますように努めてまいりますので今後ともご愛顧賜わりますようお願いいたします。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*r*q*9*さんのコメント

    投稿日:2008/09/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    前回泊まったときより割高だった。部屋の位置も悪くて眺めはなかった。ルームサーヴィスを頼んだが、それは美味しかったです。

    宿泊日
    2008/07/17
    宿泊プラン
    Yahoo! JAPAN限定 JTBナイスギフト付きお値打ちホテルプラン (ツイン32.1平米)

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2008/09/29

    平素は、グランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申しあげます。お部屋に関しまして、眺望などご満足いただけませんでしたこと、お詫び申しあげます。これからも、お客様からのお声を大切に、お客様目線でのサービス向上に努め、癒し・くつろぎ・緑の空間と時間『高輪時間』を提供してまいります。今後ともグランドプリンスホテル高輪にご愛顧賜りますようお願い申しあげます。またのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l*f*m*b*0*6さんのコメント

    投稿日:2008/04/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    接客(チェックイン、荷物)が遅くて、親切感もあまりなかったです。もちろん全てのスタッフはそうと思わないです。桜はもうなかったが部屋からの景色はすばらしい、今回の料金はサービスとそのほかの設備に相応しいと思います。

    宿泊日
    2008/04/09
    宿泊プラン
    Yahoo!トラベル限定 JTBナイスギフト付きお値打ちホテルプラン (ツイン32.1平米:朝食付)
    詳しく見る

    c*m*l*i*2*7さんのコメント

    投稿日:2007/07/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    リニューアルされ、落ち着いた印象でした。お食事所のスタッフの笑顔とは120点!しかし、朝食は品数も少なく寂しい印象でした。プールは毎年利用しますが、毎回思うのは、ベット代が2000円なのが気になります。是非プール利用料とベット使用料込みの6000円として頂いた方が良い印象です。15歳以上の大人限定なので、お風呂の...

    宿泊日
    2007/07/26
    宿泊プラン
    【プールはシティホテルで優雅に!手軽に!】交通費も移動時間も節約して、賢くプールを楽しむプランです
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/11
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋はシンプルですが、値段と見合わせれば文句なし。
    女性のレセプショニストや女性のベルのスタッフの方々の対応が素晴らしいと思います。
    パティオでの朝食は過不足なく満足しましたが、男性スタッフのお皿を整備するときの音がうるさく、もう少し静かにしていただけないかと思いました。

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/30
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    姉と二人で宿泊しました。シャトルバスがあるので便利です。日本庭園があるので全体的に落ち着いた感じで、お部屋も清潔感があり快適に過ごさせていただきました。今回クラブフロアが利用できるプランを選びましたので、サクラタワーのスパやラウンジも利用でき、楽しく、ゆっくり過ごすことができました。ラウンジにはお一...

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2019/09/12

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびはクラブフロアでのご滞在をお楽しみいただけた様子を伺い、私どもも嬉しく存じます。
    これからも快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/27
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    三軒のグランドラウンジを堪能できて楽しかったです。
    それぞれ個性あり堪能しました。
    このお値段でこの内容には満足すぎます!
    プールは空いていて子供もたくさん楽しめた。

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ベーシックプラン】クラブフロアステイ(朝食付き)

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2019/09/12

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびは3つのホテルのラウンジおよびプールをお楽しみいただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    これからも快適な空間を提供できますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/27
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    古い感じのホテルかと思って訪れたのですが、ロビー、化粧室、廊下、部屋の扉、部屋の中どれも落ち着いてゆったりとした感じになっていて、とても良かったです。廊下やエレベーターなど、近づくと明かりが付いてとても良いと思いました。新高輪のロビーは賑やかで華やかな雰囲気でしたが、こちらは落ち着いた昔からのホテル...

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2019/09/12

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびは当ホテルへ温かいお言葉をお寄せくださり、恐縮でございます。
    またごクラブラウンジをお楽しみいただけた様子を伺い、私どもも嬉しく存じます。
    これからも特別なひとときをお届けできますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*y*f*m*2*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    建物は古いですが、全面リニューアルされているので、内部は非常にきれいです。落ち着いた内装で、パブリックスペースはゆったりと広々しています。

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【好評につき販売延長】最大10%OFF!3つのラウンジ利用でクラブフロアステイを満喫

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2019/09/12

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびは当ホテルに温かいお言葉をお寄せいただき、恐縮でございます。
    これからも快適な空間を提供できますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/25
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    久しぶりに利用しましたが お庭も広く癒やされプリンスライフを楽しみました。
    また利用します。

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/21
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    部屋は古さは感じませんがバスルームは古いままなのか床の隅が汚く、もう少し清掃を徹底してほしいです。カーテンの下から光がもれて朝眩しさで目が覚めてしまいました。窓の高さとベッドに寝たときの顔の高さが近いためもっとしっかり遮光を考えていただきたいです。ラウンジは三つのホテルのラウンジが利用できるのですが...

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!スイート&クラブ】最大10%OFF!3つのラウンジ利用でクラブフロアステイを満喫
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/14
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お部屋からの景観、特に夜景が素敵でした。
    宿泊客には、ジムもジャグジーも利用できる点がとても嬉しいですね。
    朝食は種類が豊富で美味しかったです。特に注文ごとに作ってくれるオムレツ、辛口チキンカレーは又食べたい味でした。
    ホテルの方の接客、サービスも満足でした。

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大15倍&最大10%OFF!品川駅約5分で観光に便利(朝食付き)

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2019/08/28

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびは私どもスタッフの応対に温かいお言葉をお寄せいただき、
    恐縮でございます。
    またご宿泊いただきましたお部屋からの景色およびご朝食をお楽しみいただけた様子を
    伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    これからも快適な空間を提供できますよう更なるサービスの向上に努めて
    まいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/13
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    こちらはお得な料金にもかかわらず、クラブルームに滞在、クラブラウンジも3か所利用出来て、
    とてもおすすめなホテルだと思います。
    お部屋は若干狭めで、お部屋のお風呂はオーソドックスで、なんの変哲もない造りですが、
    広い庭園も雨さえ降らなければとても散策に良いですし、サクラタワーの地下の温浴施設も利用でき...

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】最大10%OFF&ポイント最大10倍!3ラウンジアクセス付きクラブフロアステイ

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2019/09/12

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびは当ホテルへ温かいお言葉をお寄せいただき、恐縮でございます。
    また3つのホテルの施設および日本庭園、リラクゼーションフロアをお楽しみいただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    また、ジムに関しまして貴重なご意見をお寄せいただき、恐縮でございます。
    ご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/12
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋が広く、ゆったり過ごせました。クラブフロアを時間ごとに利用できて満喫しました。さくらタワーのサウナも大変気持ちよく、充実したホテルステイでした。

    宿泊日
    2019/08/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!ファイナル】最大10%OFF!3つのラウンジ利用でクラブフロアステイを満喫

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2019/08/15

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびはクラブフロアおよびサウナ&ブロアバスをお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    これからも特別なひとときをお届けできますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/12
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 5

    お風呂と洗面台の清掃が残念でした。お風呂に入ろうとしたらザラザラしていて、洗面台もザラザラが残っていました。接客は良かったので、残念でした。

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマ割!人気のシティホテルタイムセール】ポイント最大15倍!品川駅5分で都内アクセス便利

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2019/08/15

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびは浴室および洗面台の清掃が至らずご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    頂戴いたしましたご指摘を大切に、清掃および清掃後の点検の強化に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/11
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夏休みの予定が直前まで確定せず、東京でのんびり過ごすことにしました。2泊の間、ホテル内と近辺で全く飽きることなくゆっくりできました。クラブラウンジを巡ったりプールで泳いだり、サウナとジャグジーもあまり混んでいなくて快適でした。とても暑い日が続いていたので、品川駅までのバスも助かりました。お部屋の設備...

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!ファイナル】最大10%OFF!3つのラウンジ利用でクラブフロアステイを満喫

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2019/08/15

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびは当ホテルおよびスタッフへ温かいお言葉をお寄せいただき、恐縮でございます。
    また3つのホテルのクラブラウンジおよびプール、サウナ&ブロアバスをお楽しみいただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    これからも快適な空間を提供できますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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