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グランドプリンスホテル高輪の口コミ

グランドプリンスホテル高輪

東京都港区高輪3-13-1 地図

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総合評価

4.36

08月09日00:46更新

573件

517人が満足と
評価しています。

566件中41~60件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/18
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    清潔感があって室内環境は抜群で、休養がたっぷり取れました。
    アメニティは日本の有名ブランドのシャンプー、コンディショナーなど揃っているように思いましたがボディーローションなどはなく片手落ちのような気がしました。

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【特定日限定】最大6時間STAY 日帰りデイユースプラン

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2020/02/05

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびの滞在におかれましてゆっくりとお過ごしいただけた様子を伺い誠に光栄に存じます。
    しかしながらアメニティーに関しまして一部ご期待に添うことができず誠に申し訳ございませんでした。
    これからもお客さまにお寛ぎいただける空間を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも綺麗な部屋で快適に過ごすことができ、非常に満足しています。

    宿泊日
    2020/01/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【特定日限定】最大6時間STAY 日帰りデイユースプラン

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2020/01/30

    平素よりグランドプリンスホテル高輪をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    当ホテルのお部屋をお気に召していただいた様子を伺い大変光栄に存じます。
    これからも快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    プリンス3か所のクラブラウンジが利用できるとの事で娘とのんびりラウンジ巡り&
    ホテル庭園散策をするために宿泊。
    チェックインまではかなり時間がありましたが気持ちよくラウンジに通していただき
    花香炉へのアップグレードで感激。

    お部屋はお掃除も行き届いていて清潔感がとてもあり、スッキリと品良くまとめられて...

    宿泊日
    2020/01/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【厳選8days】最大20%OFF&ポイント最大10倍!人気のクラブフロアステイ(ラウンジ朝食付き)

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2020/01/30

    過日よりグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびはご宿泊いただきましたお部屋および3つのクラブラウンジ、サウナ&ブロアバスをお楽しみいただけた様子を伺い、私どもも嬉しく存じます。
    また対応いたしましたスタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり、光栄でございます。
    これからも特別な空間を提供できますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駐車場から荷物を持って歩いて行くと、すぐにスタッフの方が駆け寄ってきてくださり、クラブフロアの宿泊と伝えるとスムーズにラウンジに案内して頂け、チェックイン時も素敵な笑顔の女性が丁寧に応対して下さって、到着後すぐからとてもリラックスできました。
    清潔に掃除の行き届いた館内は、どこにいてもアロマの良い香...

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定】ポイント最大15倍!高輪 クラブフロア Special Offer

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2020/01/24

    過日よりグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびは対応いたしましたスタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり、光栄に存じます。
    またご宿泊いただきましたお部屋からの夜景およびお食事をお楽しみいただけた様子を伺い私どもも嬉しく存じます。
    これからも皆さまに愛されるホテルを目指しサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/01/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新年会をかねてのホテルスティを満喫してきました。
    今回はホテル側のご厚意で花香路にアップグレードをして頂きました。ホテルの中の和、旅館を体験させて頂き
    「春から縁起がいいなぁ」と友人と感激致しました。
    50~60平米の広さホテルのスイートルームですね。いい感じでした。
    何時ものようにさくらタワーでのブロ...

    宿泊日
    2020/01/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【厳選7days】最大10%OFF&ポイント最大10倍!クラブフロアステイ(ラウンジ朝食付き)

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2020/01/24

    過日よりグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびはサウナ&ブロアバスおよびラウンジをお楽しみいただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    またスタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり、光栄でございます。
    これからも快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまならびにご友人さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    クラブフロアに宿泊するのが楽しみでたまに利用させていただいています。こちらは多少早めに訪れても新設に対応していただけるので気持ちが良いです。今回はキャンペーン(?)で客室をグレードアップしていただいたので更に満足度が高いです。クラブフロアは高輪、新高輪、桜タワーが利用できるので庭園散策をかねて回って...

    宿泊日
    2020/01/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2020/01/24

    平素よりグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびはスタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり、光栄でございます。
    また、3つのホテルのクラブラウンジおよび日本庭園をお楽しみいただけた様子を伺い、私どもも嬉しく存じます。
    これからもお客さまに寄り添ったホテルを目指しサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりの高輪ステイでした。とても良い思い出の時間を持つことができました。思いがけなく花香路へ宿泊することができたからです。まるで旅館の佇まいで和室にツインベッドがあり、静かで庭側の眺望の良い広い部屋でした。接客はとても丁寧で親切に感じました。クラブラウンジは高輪・新高輪・さくらタワーとそれぞれの特...

    宿泊日
    2020/01/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2020/01/24

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびは私どものスタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり、光栄でございます。
    また、3つのホテルのクラブラウンジおよびご朝食をお楽しみいただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    これからもご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    忙しかったお正月休みの最後にゆっくりさせていただきました。特に高輪のラウンジ花雅の居心地は最高で、3人分の働きをされる男性スタッフの方がいらっしゃいますので安心しております。お名前を確かめませんでしたが素晴らしいホテルマンだと感心致しております。また来月もうかがいますのでよろしくお願いいたします。

    宿泊日
    2020/01/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2020/01/10

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびはクラブラウンジ 花雅の男性スタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり、感謝申しあげます。
    またゆっくりとお寛ぎいただけた様子を伺い、私どもも嬉しく存じます。
    これからもお客さま目線でのサービスを提供できますようスタッフ一同精進してまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまの2月のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/08
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    姉の誕生日祝いで姉夫婦と高齢の母の4人で利用しました。新高輪のクラブフロアプランは過去2回利用しており高輪は初めての宿泊でしたが、部屋やサービス含めトータルして私はこちらの方が気に入りました。お誕生日のお祝いもお心遣いいただき、家族にとって本当に良い思い出になり感謝しております。
    ただ、今回宿泊客が少...

    宿泊日
    2019/12/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2020/01/24

    平素よりプリンスホテルズ&リゾーツをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびはお姉さまのお誕生日に当ホテルをお選びいただき、誠に光栄でございます。
    またこのたびのご宿泊におかれましてご満足いただけた様子を伺い、私どもも嬉しく存じます。
    ラウンジのお料理に関しまして貴重なご意見をお寄せくださり、恐縮でございます。
    頂戴いたしましたご意見を大切に、特別なひとときをお届けできますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまならびのご家族さまの桜の季節のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつもながら丁寧な対応に癒されました。
    ラウンジの優雅な時間に美味しいお料理にも大満足です。

    宿泊日
    2020/01/01
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2020/01/10

    平素よりグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびは私どものスタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり、光栄でございます。
    またラウンジおよびお食事をお気に召していただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    これからも特別なひとときをお届けできますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/02
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    3つのラウンジが利用できるのは、とても楽しかった。内容はほとんど同じだったけれど、連泊する人とかは気分が変わっていいと思う。けれど、1ヶ所くらい高層階のラウンジだと嬉しいかも。

    とはいえ、お正月らしいいろいろな催しもあって楽しめた。

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ベーシックプラン】クラブフロアステイ(朝食付き)

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2020/01/10

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびは3つのクラブラウンジおよびお正月のイベントをお楽しみいただけた様子を伺い、私どもも嬉しく存じます。
    またクラブラウンジに関しましては、貴重なご意見をお寄せくださり、恐縮でございます。
    これからもご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/12/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    都心のホテルが意外と楽しいことを認識しました。
    日常から少し離れられるのが素敵です。
    お庭がライトアップされていて良い感じでした。
    また訪問したいです。

    宿泊日
    2019/12/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割28】28日前のご予約で最大10%OFF!(室料のみ)

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2020/01/10

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびは日本庭園をお楽しみいただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    これからも皆さまに愛されるホテルを目指しサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/12/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    また泊まりたいと思ったので、満足しています。
    価格以上のサービス、宿泊施設と思っております。
    出先から戻るタクシーにも、名前を言えば理解されることが多く。
    使い勝手は満足です。

    宿泊日
    2019/12/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【タイムセール】ポイント最大15倍!グランドプリンスホテル高輪 Special Offer(朝食付)

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2020/01/10

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびは当ホテルへ温かいお言葉をお寄せくださり、光栄でございます。
    また、このたびのご宿泊におかれましてご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    これからも快適な滞在を提供できますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/12/30
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    クラブフロアーがリーズナブルに宿泊出来るので定期的に利用させて頂いています。
    今回は、混み合っていたせいかチェックインのラウンジへの案内の方がいなくまごつきましたが
    それ以外はいつもながら快適に過ごせました。

    宿泊日
    2019/11/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2020/01/10

    平素よりグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびはお客さまへのチェックインのご案内が至らず、ご不快の念をおかけしたにも関わらず 、「快適に過ごせました。」とのお言葉をお寄せくださり、恐縮でございます。
    お客さまに寄り添ったホテルを目指しサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/29
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    クラブラウンジでの女性スタッフさんの笑顔と接客が素晴らしかったです。
    色々とお気遣いいただきありがとうございました。
    クラブラウンジ巡り楽しかったです。
    またお邪魔したいと思います。

    宿泊日
    2019/11/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【厳選8days】最大20%OFF&ポイント最大10倍!人気のクラブフロアステイ(ラウンジ朝食付き)

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2020/01/10

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびはクラブラウンジの女性スタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり、光栄でございます。
    また、3つのクラブラウンジをお楽しみいただけた様子を伺い、私どもも嬉しく存じます。
    これからも皆さまに愛されるホテルを目指しサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/12/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素適なお部屋にアップグレードして頂きテンションが上がりました。有難うございました。
    スタッフの方々は丁寧な対応でした。三か所のクラブラウンジ巡りもとても楽しく、スパもリラックス
    できました。朝食は和食が特に美味しかったです。早速、次回桜の時期を予約しました。

    宿泊日
    2019/12/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2020/01/10

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびは私どものスタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり、感謝申しあげます。
    また、3つのラウンジおよびリラクゼーションフロアをお楽しみいただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    これからもご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまの桜の時期のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/12/27
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    グランドブリンスは落ちつきます。しかし
    だんだん施設も古くなりましたね。
    朝食も、メニューが少ないです。
    クラブハウス花雅は、冬休みの関係か
    子供さんが多いよう。マカロンの隣で
    大人がビ━ル、焼酎で談笑いかがなものか。

    宿泊日
    2019/12/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2020/01/10

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびは当ホテルへ温かいお言葉をお寄せくださり、光栄でございます。
    また、ご朝食のメニューおよびクラブラウンジ 花雅へ貴重なご意見を賜り、恐縮でございます。
    頂戴いたしましたご意見を大切に、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても楽しくすごさせていただきました。ラウンジもクリスマス雰囲気で良かったです。

    宿泊日
    2019/12/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【厳選7days】最大10%OFF&ポイント最大10倍!クラブフロアステイ(ラウンジ朝食付き)

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2020/01/10

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびのご宿泊におかれまして、「とても楽しくすごさせていただきました。」とのお言葉をお寄せくださり、光栄でございます。
    これからもご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/12/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    クラブラウンジ花雅からのお庭の眺めが大好きで、3回目の宿泊。今回「さくらタワー・新高輪」のラウンジとスパも楽しみました。サービスも良く、スタッフの方も親切です。出来たら、カクテルタイムの時も果物やケーキ等あるともっと嬉しいです。(アルコールがダメなので)部屋からは、東京タワーが輝いて素敵でした.あり...

    宿泊日
    2019/12/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2020/01/10

    平素よりグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびはスタッフヘ温かいお言葉をお寄せくださり、光栄でございます。
    またクラブラウンジ 花雅からの日本庭園の景色および3ホテルのクラブラウンジをお気に召していただけた様子を伺い、私どもも嬉しく存じます。
    カクテルタイムのメニューに関しましては、貴重なご意見をお寄せくださり、恐縮でございます。
    これからも快適な空間を提供できますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/12/24
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    当日急な予約でしたがフロントの方が色々とお気使いくださり、とても気持ちよく宿泊できた。
    水まわりに古さを感じる物の部屋も広くとても接客も含め前回より良い印象になった。

    宿泊日
    2019/12/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    当日限定ショートステイプラン

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2020/01/10

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびは私どものスタッフヘ温かいお言葉をお寄せくださり、光栄でございます。
    またご宿泊いただきましたお部屋をお気に召していただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    これからもお客さまに寄り添ったホテルを目指しサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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