IDでもっと便利に新規取得

ログイン

グランドプリンスホテル高輪

東京都港区高輪3-13-1地図

お気に入り

1,483

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

4.37

07月28日00:23更新

367件

334人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/02/11

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

先月利用させて頂き、お部屋ももちろんですが感じのいい接客でとても気持ちよく過ごさせて頂いたので今回も利用させて頂きました。
こちらのホテルは広い敷地内に建っていて、お部屋も素敵な
日本庭園に面しているので敷地内は静かで落ち着いています。
今回はご好意でスイートルームへの有料アップグレードを提案して頂...

  • 宿泊日2020/02/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大10倍!グランドプリンスホテル高輪 特別価格

グランドプリンスホテル高輪からの返答

返信日:2020/03/11

平素よりグランドプリンスホテル高輪をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
これからも快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/02/10

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回初めててデイユース利用しました。
チェックインの時間がこちらで決められるので便利でした。こちらのわがままでテーブル等々の用意のお願いも快く受けて用意していただきありがたかったです。また機会があればぜひ利用したいです。

  • 宿泊日2020/02/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【特定日限定】最大6時間STAY 日帰りデイユースプラン

グランドプリンスホテル高輪からの返答

返信日:2020/03/11

過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
これからも快適な空間を提供できますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/02/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

施設は古いですが、その分ホスピタルティあふれるものであり、これからも宿泊、会食等活用していきたいと思いました。

  • 宿泊日2020/02/08
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン日帰りデイユースプラン 最大6時間STAY

グランドプリンスホテル高輪からの返答

返信日:2020/03/11

過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびは当ホテルへ温かいお言葉をお寄せくださり感謝申しあげます。
これからも特別なひとときをお届けできますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/02/08

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

接客、サービス、とても感じが良かったです。

  • 宿泊日2019/11/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

グランドプリンスホテル高輪からの返答

返信日:2020/03/11

過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびは温かいお言葉をお寄せくださり感謝申しあげます。
これからも特別なひとときをお届けできますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/02/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて利用させていただきました。とても素敵なお部屋で大満足です。お部屋の広い窓からは、東京タワーがハッキリと見えます!お部屋が広いので、窓も大きく特に眺望が良いです。目の前がタクシー乗り場と駐車場でその先が道路のため、視界も良く開けています。すぐ隣が高輪公園なので、桜の時期はお部屋から桜を眺めるのも...

  • 宿泊日2020/02/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン日帰りデイユースプラン 最大6時間STAY

グランドプリンスホテル高輪からの返答

返信日:2020/03/11

過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびはお部屋からの眺望をお楽しみいただいた様子を伺い大変嬉しく存じます。
また私どものスタッフへ心温まるお言葉をお寄せくださり大変光栄に存じます。
これからも皆さまに愛されるホテルを目指し、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/01/30

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

先月にひきつづきクラブフロアに泊まろうと思い、今度は連泊しました。さくらタワーのサウナが使えるところが好きです。でも、2泊とも朝ごはんもカクテルタイムも内容が同じですし、3つのクラブルームがつかえるといっても内容は同じなので、連泊には向いていないと思いました。カクテルタイムが冷たいものばかりというの...

  • 宿泊日2020/01/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定】ポイント最大15倍!高輪 クラブフロア Special Offer

グランドプリンスホテル高輪からの返答

返信日:2020/02/08

平素よりグランドプリンスホテル高輪をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびはクラブフロア宿泊者さまの特典でございます、ザ・プリンス さくらタワー東京のサウナ&ブロアバスをお気に召していただいている様子を伺い大変光栄に存じます。
しかしながらクラブラウンジのお食事につきましてご期待に添うことができず誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を大切に、お客さま目線でのサービスを提供できますようスタッフ一同精進してまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/01/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ラウンジ巡りと庭園散策が気に入り、時々宿泊しております。今回は宿泊客が少なく、ラウンジでゆっくりくつろげました。お部屋からは東京タワーが真っ正面、遠くにレインボーブリッジも見えました。
高輪のスタッフの方々の接客は素晴らしいです。
特にラウンジ花雅の女性スタッフの笑顔と丁寧な接客が良いです。また伺い...

  • 宿泊日2020/01/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定】ポイント最大15倍!高輪 クラブフロア Special Offer

グランドプリンスホテル高輪からの返答

返信日:2020/02/08

過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびはラウンジならびに日本庭園をお楽しみいただけた様子を伺い大変嬉しく存じます。
またスタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり感謝申しあげます。
これからも特別なひとときをお届けできますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/01/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

講習会場に近く以前利用したこともあり、今回も利用しました。
 チェックインと嘔吐は、迅速ですが丁寧な対応で好感が持てました。
 部屋は11階のダブルのシングルユースでした。2泊しています。部屋は一人には十分な広さでした。清掃は行き届いており、特に問題ありません(バストイレも)。噴霧式の消臭剤は最近多...

  • 宿泊日2020/01/24
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!アッパーフロアのお部屋にアップグレード

グランドプリンスホテル高輪からの返答

返信日:2020/02/08

過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびはご宿泊いただきましたお部屋をお気に召して 
いただけた様子を伺い大変嬉しく存じます。
これからも皆さまに愛されるホテルを目指し、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/01/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

この度は、SPGカードの契約が無いにもかかわらず、お部屋が空いているとの事で、花香路のお部屋にグレードアップしていただき、その臨機応変な対応にとても感謝しております。
友人とも、このお陰様でとてもグランドプリンス高輪が大好きになったと話をしております。
また、機会を作ってぜひとも滞在したいと思ってお...

  • 宿泊日2020/01/10
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

グランドプリンスホテル高輪からの返答

返信日:2020/02/08

過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびは私どもへ心温まるお言葉をお寄せくださり大変光栄に存じます。
また3ホテルのクラブラウンジのご利用およびザ・プリンス さくらタワー東京のサウナ&ブロアバスにご満足いただき誠に嬉しく存じます。
これからも皆さまに愛されるホテルを目指し、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/01/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

おかげさまで大変ゆったりとしたぜいたくな時間を過ごすことができました。
ノンアルコールな夫婦ですがラウンジも十分に楽しませていただきました。
窓からの夜景も最高でよい記念日になりました。
本当にありがとうございました。
また利用させていただきます。

  • 宿泊日2020/01/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【新春セール】ポイント最大10倍!クラブフロア 特別価格(朝食付き)

グランドプリンスホテル高輪からの返答

返信日:2020/02/08

過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびの滞在におかれましてお寛ぎいただけ、また「よい記念日になりました。」とのお言葉をお寄せくださり私どもも大変嬉しく存じます。
これからも皆さまに愛されるホテルを目指し、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/01/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お部屋をグレードアップしていただき、とても素敵な時間が過ごせました
接客がとてもよく、また是非利用したいと思います。
自信を持って友達にお勧めできるホテルです。

  • 宿泊日2020/01/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スイート&クラブ】ポイント最大10倍!自然豊かな日本庭園を眺められるクラブラウンジが人気

グランドプリンスホテル高輪からの返答

返信日:2020/02/08

過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびは「自信を持って友達にお勧めできるホテルです。」とのお言葉をお寄せくださり誠に光栄に存じます。
これからも皆さまに愛されるホテルを目指し、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/01/22

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

部屋から東京タワーがよく見えて都会の灯りがとても美しかった。部屋は綺麗に清掃されていたが、少し狭く、バスルーム等の洗面室は、ビジネスホテルの様であり少しガッカリした。朝食を頂いたレストランからの日本庭園は素敵でした。

  • 宿泊日2020/01/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

グランドプリンスホテル高輪からの返答

返信日:2020/02/08

過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびはレストランからの日本庭園の景色にご満足いただけた様子を伺い大変光栄に存じます。
しかしながらお部屋ならびにバスルームに関しましてご期待に添うことができず誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を大切に、快適な滞在を提供できますよう、サービスの向上に努めて
まいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/01/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

前回、三ヶ所のラウンジが使えて満足度が高かったので、迷わずここを選びました。
今回も三ヶ所のラウンジを散歩しながら周って楽しい時間を過ごせました。
かなりお勧めのプランです。

  • 宿泊日2019/11/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

グランドプリンスホテル高輪からの返答

返信日:2020/02/08

平素よりグランドプリンスホテル高輪をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびは3ホテルのクラブラウンジをお楽しみいただけた様子を伺い大変嬉しく存じます。
これからも皆さまに愛されるホテルを目指し、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/01/21

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2回目の利用でしたが、前回訪問した時から2ヶ月半経っていますがラウンジのフードにほぼ変化がなかったのが残念でした。ですが今回はとても空いており、かつお部屋をランクアップして下さったりして、とても快適に過ごせました。また利用したいです。

  • 宿泊日2020/01/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

グランドプリンスホテル高輪からの返答

返信日:2020/02/08

過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびの滞在におかれまして快適にお過ごしいただけた様子を伺い大変嬉しく存じます。
しかしながらラウンジのお食事つきましてご期待に添うことができず誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を大切に、快適な滞在を提供できますよう、サービスの向上に努めて
まいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/01/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

高輪、新高輪、さくらタワーの3か所のラウンジを利用できるので、好みに合わせてとても気に入っています。注意点は、さくらタワーのみ朝食は6:30から、カクテルタイムは17:30からで、他のラウンジは朝食7:00から、カクテルタイムは17:00からです。私は前回利用時にこの点をよく頭に入れていなかったので...

  • 宿泊日2020/01/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

グランドプリンスホテル高輪からの返答

返信日:2020/01/27

平素よりグランドプリンスホテル高輪をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
ご多用の中ご投稿賜りましたこと、また私どもへお気遣いのお言葉をいただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは3ホテルのクラブラウンジをお気に召していただき、またいつもご利用いただきまして大変嬉しく存じます。
しかしながら本来であればチェックインの際に、各ラウンジの営業時間に関しましてご案内をしなければならないところご案内が不足しご迷惑をお掛けしたことを心よりお詫び申しあげます。
これからもお客さま目線でのサービスを提供できますようスタッフ一同精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、くれぐれもご自愛くださいますようお祈り申しあげますとともに、
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

グランドプリンスホテル新高輪
宿泊アシスタントマネジャー
服部 雅博

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/01/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回は私の誕生日で利用しました。
色々とお気遣いいただきとても素敵な滞在となりました。
まずスタッフの方々の素晴らしい接客で気持ちよく過ごせました。そしてお部屋も清潔感あふれ静かでリラックスできました。ラウンジもとても落ち着けましたよ。コスパ最高だとおもいます。

新高輪のZAKUROを娘夫婦と利用...

  • 宿泊日2020/01/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員1000万人突破記念セール】最大10%OFF&ポイント最大10倍!クラブフロア特別価格/朝食付

グランドプリンスホテル高輪からの返答

返信日:2020/02/08

過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびは大切なお誕生日のお祝いに当ホテルへご宿泊を賜り感謝申しあげます。
またお嬢さまとスロープサイドダイナーザクロをお楽しみいただけた様子を伺い大変光栄に存じます。
これからもお客さまにお寛ぎいただける空間を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/01/21

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

クラブフロアを初めて利用しました。高輪のスタッフの対応は気持ちよく、品川から近く便利なのに環境もよく美しくお庭を眺めながら静かに落ち着いた時間をすごせました。
クラブラウンジでは、さくら、新高輪、高輪と3か所利用でき、少し違いを楽しめましたが、飲み物が全部セルフだったので少し優雅な感じが薄れました。...

  • 宿泊日2020/01/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【新春セール】ポイント最大10倍!クラブフロア 特別価格(朝食付き)

グランドプリンスホテル高輪からの返答

返信日:2020/02/05

過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびは中国料理 古稀殿のお食事にご満足いただき、また3ホテルのクラブラウンジをお楽しみいただけた様子を伺い大変嬉しく存じます。
貴重なご意見をお寄せくださり恐縮でございます。
頂戴いたしましたご意見を大切に、快適な滞在を提供できますよう、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

aay********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2020/01/21

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

早くのチェックイン対応嬉しかったです。部屋も広くしてくれたので また、満足。
また行きたくなります。

  • 宿泊日2020/01/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【タイムセール】ポイント最大15倍!グランドプリンスホテル高輪 Special Offer

グランドプリンスホテル高輪からの返答

返信日:2020/02/05

過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびはチェックインを対応いたしましたスタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり感謝申しあげます。
これからもお客さま目線でのサービスを提供できますようスタッフ一同精進してまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/01/20

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

お部屋に関してフロントの方のお気遣いでとても満足度が高かった。
基本的にはいつも高い満足度で利用させていただいています。
今後バスルームがリニューアルしたらうれしいかなと。
朝方、掃除の方々の声が廊下から聞こえてきてうるさかった。
そこだけ配慮していただけたら幸いです。

  • 宿泊日2019/12/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

グランドプリンスホテル高輪からの返答

返信日:2020/02/05

過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびはフロントスタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり光栄に存じます。
またお部屋のバスルームに関しまして貴重なご意見を頂戴いたしましたこと感謝申しあげます。しかしながら客室スタッフの配慮に欠けた対応によりご不快の念をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、これからもお客さま目線でのサービスを提供できますようスタッフ一同精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/01/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋もラウンジもホテルも豪華で都会でプチリゾート気分が味わえました。ジャグジーも使えて、お庭も綺麗ですごく良かったです。

  • 宿泊日2020/01/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

グランドプリンスホテル高輪からの返答

返信日:2020/02/05

過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびの滞在におかれましてお楽しみいただけた様子を伺い大変嬉しく存じます。
これからも特別なひとときをお届けできますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

359件中 21~40件

宿泊プランはこちら

GOGOタイムセール開催中

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。