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グランドプリンスホテル高輪の口コミ

グランドプリンスホテル高輪
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,387人がお気に入りに登録

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総合評価

4.29

06月16日00:17更新

385件

343人が満足と
評価しています。

379件中121~140件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/11/07
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    いつも安心できるお部屋です。
    お部屋にお水がついているときと、ついてないときがあるので、事前に買っていくべきか悩んでしまいます。

    宿泊日
    2018/11/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】最大20%OFF!&ポイント最大10倍!スペシャルオファー

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2018/11/19

    平素よりグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    ミネラルウォーターはクラブフロアの備品としてご用意をさせていただいております。ご理解賜りますようお願い申しあげます。
    お客さまのご意見を大切に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/11/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    快適に過ごさせていただきました。庭を見ながら食事できたのが良かったです。
    欲を言えば美味しいコーヒーを飲みたいと思いました。

    宿泊日
    2018/09/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気のシティホテル】最大10%OFF!クラブフロアステイ〜夏の季節を愉しむ〜

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2018/11/19

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    クラブラウンジ花雅で快適にお過ごしいただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    また提供ドリンクに関しまして貴重なご意見をお寄せくださり、感謝申しあげます。
    お客さまのご意見を大切に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/11/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最近オープンした「花香路」という和風フロアの紹介という事で変更して戴きました。
    とても広いお部屋で、ゆったりと過ごさせて戴きました。和服で参りましたので、着替えも楽にできてよかったのですが、ホテルの部屋の出入り口にある姿見がなかったのは残念でした。洗面とバスルームにしか鏡が無かったのも女性には残念か...

    宿泊日
    2018/10/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【72時間タイムセール】ポイント最大10倍!クラブフロアステイ スペシャルオファー ラウンジ朝食付き

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2018/11/07

    過日は高輪 花香路をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    ご利用いただきましたお部屋でゆっくりとお過ごしいただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    またお部屋の設備に関しまして貴重なご意見をお寄せくださり、感謝申しあげます。
    お客さまのご意見を大切に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/10/29
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    スタッフの方がとても丁寧で、快適に過ごすことができました。今回は家族で使用したのですが、みんな満足していました。

    宿泊日
    2018/10/27
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <10・11月限定>ポイント最大10倍!32平米デラックスルームにアップグレード(朝食付き)

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2018/11/02

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    スタッフの応対にご満足いただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    皆さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/10/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    クラブフロアに宿泊。チェックインからチェックアウトまで、おもてなし接客が気持ち良かったです。物理的仕方ないですが、水回りスペースが狭かったことが残念でした。
    コスパも良かったので機会あれば泊ります。

    宿泊日
    2018/10/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2018/11/02

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    スタッフの応対にご満足いただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    しかしながらご利用いただきましたお部屋の水回りに関しましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
    お客さまのご意見を大切に快適お過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/10/29
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    秋の土日でしたが、2ヶ月前に予約していたからか、たまたまお部屋が空いていたのか、3?9階のお部屋の予定が、11階の同じタイプのお部屋にアップグレードしていただきました。今回の宿泊は、用事がてらひとりでゆっくり過ごすことが目的だったので、窓から東京タワーを眺めながら、心ゆくまでのんびりできて、とてもいい...

    宿泊日
    2018/10/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】最大20%OFF!&ポイント最大10倍!スペシャルオファー

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2018/11/02

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    ご利用いただきましたお部屋でゆっくりとお寛ぎいただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    しかしながら朝食の際、ご利用までにお時間を要し申し訳ございませんでした。
    またアメニティーに関しまして貴重なご意見をお寄せくださり、感謝申しあげます。
    お客さまのご意見を大切に快適な滞在を提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/10/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    クラブラウンジは新しく、ゆったりとしたスペースでくつろぐことができました。テイータイムやカクテルタイムの料理も十分満足できるものでした。特別なカードキーで入室するシステムもとても良いと思いました。
    パークタワーのクラブラウンジと比べてしまうのは酷だと思いますが、料金を考えると十分コストパフォーマンス...

    宿泊日
    2018/10/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【プリンスホテル秋スペシャル ポイント10倍確約】クラブデラックスルームへアップグレード

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2018/10/30

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびは、クラブラウンジ 花雅でごゆっくりとお寛ぎいただけた様子を伺い大変嬉しく存じます。
    これからもお客さまに快適な滞在を提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*t*f*4*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2018/10/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    シャワーの圧は良かったのですが、排水が悪かったのが気になりました。
    それ以外は気持ちよく過ごすことができました、
    また、入り口を入るととても良い香りがして癒されました。お庭もよく手入れされていて素敵でした。今度は紅葉や
    桜を見に行きたいなと思いました。

    宿泊日
    2018/10/20
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!プレミアム会員限定】最大20%OFF&ポイント最大10倍!スペシャルプラン朝食付き

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2018/10/24

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびは浴室の排水が悪くご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
    頂戴いたしましたお言葉を大切に、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に一層努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    なお、日本庭園では四季折々の花木のほか、季節に応じたイベントを開催しておりますので、また違う時期にもお楽しみいただけましたら幸いでございます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/10/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    はじめて、クラブフロアに宿泊させて頂きました
    お部屋も明るく 過ごしやすかったです
    何より
    クラブラウンジ 満足です
    19時過ぎてしまい
    オードブルは頂けなかったのですが
    とても素敵な時間を頂きました
    ありがとうございます

    宿泊日
    2018/10/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2018/10/25

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびは、クラブラウンジ花雅にご満足いただき大変嬉しく存じます。
    これからも快適なひとときをお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/10/21
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    慶事に伴い利用しました。合計10人程度で利用するため、ホテルの方に対して事前に宿泊者名簿を送信するなど詳細な連絡をしていたにも関わらず、1組ではありますが名前がないとの理由でチェックイン出来ないという事態が発生しました。結果としてホテル側のミスだったので宿泊はできたのですが、慶事の前なので気持ちよく臨...

    宿泊日
    2018/09/28
    利用人数
    8名(4室)
    食事
    朝食付

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2018/10/25

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびは、大切なお祝いに当ホテルをお選びいただき大変光栄でございます。
    しかしながら、事前に詳細についてご連絡をいただいていたにもかかわらず、チェックインの対応が至らずご心配とご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    楽しみにしていただいたお気持ちに水を差すような結果となりましたこと、心よりお詫び申しあげます。
    今後このようなことがないようスタッフ間の連携を密にとり、ご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/10/21
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    慶事に伴い利用しました。部屋もきれいで快適に過ごせました。朝食も美味しく満足しました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/09/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2018/10/25

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびは、大切なお祝いに当ホテルをお選びいただき誠に光栄でございます。
    快適にお過ごしいただけた様子を伺い私どもも大変嬉しく存じます。
    これからもご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/10/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    フロントの方もベルパーソンの方もとてもよい接客をしていただきました。アップグレードしていただいたお部屋は広くてくつろぐことができました。新高輪よりロビーが静かでよい雰囲気でした

    宿泊日
    2018/10/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2018/10/25

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびは、対応いたしましたスタッフに温かいお言葉をお寄せくださり感謝申しあげます。
    これからも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/10/20
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    眠り心地の良いベッドで、グッスリ眠れました。

    宿泊日
    2018/10/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【プリンスホテルx一休】ポイント最大11倍!&最大15%OFF!夏の高輪ステイ

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2018/10/25

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびは、お部屋のベッドでごゆっくりお休みいただけた様子を伺い大変嬉しく存じます。
    これからも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/10/19
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックインから丁寧な対応で、落ち着いた雰囲気の中で過ごすことができました。食事もとても良かったですね。機会があればまた楽しみたいです!

    宿泊日
    2018/10/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【96時間タイムセール】ポイント最大10倍!クラブフロア特別価格ワンランク上のゆとりあるご滞在を

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2018/10/25

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびのご滞在におかれまして、ご満足いただけた様子を伺い大変嬉しく存じます。
    これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

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    男性50代
    投稿日:2018/10/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    1泊だけの利用でしたが、とても快適に過ごせました。クラブラウンジも静かに寛げてリラックス出来ました。部屋は少し狭かったですが、眺めは最高で、東京タワーやスカイツリーの夜景もバッチリ見えました。次回も是非利用したいと思ってます。

    宿泊日
    2018/10/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブウィーク】ポイント最大10倍&最大10%OFF クラブフロア特別価格!

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2018/10/23

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    クラブラウンジ花雅およびご利用いただきましたお部屋からの景観をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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    女性30代
    投稿日:2018/10/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    海外から友人が来たので、一緒に宿泊するために利用しました。お値段がお手頃な割には、設備が充実していて、スタッフの方も感じがよく、また必ずリピートしようと思いました。ホテル自体は古い建物ですが、水回りなどは新しく改装されていて、使いやすかったです。ヨーロッパのホテルの雰囲気でした。(建物はクラッシック...

    宿泊日
    2018/10/05
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】最大20%OFF!&ポイント最大10倍!スペシャルオファー

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2018/10/23

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    設備およびスタッフの応対にご満足いただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    皆さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/10/12
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    スタッフのかたのホスピタリティがとても素敵で最高でした。またお部屋を変えて利用させて頂きたいです。

    宿泊日
    2018/09/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブウィーク】ポイント最大10倍&最大10%OFF クラブフロア特別価格!

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2018/10/15

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはスタッフの対応に温かいお言葉をお寄せくださり、大変嬉しく存じます。
    これからも、お客さまに寄り添ったサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/10/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大満足しました。

    友達のお祝いに宿泊のプレゼントをしました。
    その友達が遅れて到着をした為、係りの方が気を使って下さいました。
    他のスタッフの方々の対応も素晴らしいもので、友達にも喜んでいただけて、こんなに嬉しいことはありません。
    私のお気に入りのホテルになりました。

    宿泊日
    2018/09/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2018/10/15

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはお祝いに当ホテルをお選びいただき、ご友人との楽しいひとときをお過ごしいただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    これからも、お客さまの思い出作りのお手伝いができますようスタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/10/10
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    パミールで会があり宿泊しました。
    驚いたことに、一旦屋外に出て雨が降る屋外を歩いて行く、別棟だったのです。
    当日はあいにくの雨。新高輪の東端からビニル傘を持って出ました。
    歩き始めると20mほどで小径は左に折れてだだ広い敷地へ。そのまま高輪ホテルに向かって歩くと単なるタクシー乗り場。玄関ははるか向こう。あ...

    宿泊日
    2018/10/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【アップグレード確約】最大15%OFF!アッパーフロアへアップグレード

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2018/10/15

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはホテル間の移動に関しましてご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
    お客さまのご意見を大切に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/10/10
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    品川駅からの送迎バスに乗れなくて、歩いていきました。
    歩くと、坂道なので送迎バスには、乗ったほうがよいですね。
    ロビーや車寄せは、クラッシックな感じで、すてきでした。
    部屋は、古い感じがしますが清潔感があり、部屋から東京タワーが見えて
    よかったです。
    次回も利用したいなとおもいました。

    宿泊日
    2018/10/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!ファイナル】ポイント最大15倍&最大15%OFF!高輪ステイ スペシャルオファー 朝食付き

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2018/10/15

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    ロビーの雰囲気およびお部屋からの景観をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    しかしながらシャトルバスのご利用では、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
    これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

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