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4.37
594件
541人が満足と一休.comユーザーさんのコメント
男性40代一休.comユーザーさんのコメント
男性40代全て満足です、また利用しようと思います
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代新型コロナの対策もあり、職員の皆様マスクをされ万全を尽くされているので安心してゆっくりさせていただきました。あとは利用する側のマナーが問われると思いますがグランドプリンス高輪で不愉快な利用者に遭遇した事はありませんし、ラウンジでいつも目配りをされている「ホテルマンの見本!！東さん」のお陰で快適に過ご...
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上キャッツを観た後、初めてのクラブフロアで素敵な呑み会になりました
一休.comユーザーさんのコメント
先月利用させて頂き、お部屋ももちろんですが感じのいい接客でとても気持ちよく過ごさせて頂いたので今回も利用させて頂きました。
こちらのホテルは広い敷地内に建っていて、お部屋も素敵な
日本庭園に面しているので敷地内は静かで落ち着いています。
今回はご好意でスイートルームへの有料アップグレードを提案して頂き...
一休.comユーザーさんのコメント
今回初めててデイユース利用しました。
チェックインの時間がこちらで決められるので便利でした。こちらのわがままでテーブル等々の用意のお願いも快く受けて用意していただきありがたかったです。また機会があればぜひ利用したいです。
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代施設は古いですが、その分ホスピタルティあふれるものであり、これからも宿泊、会食等活用していきたいと思いました。
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上接客、サービス、とても感じが良かったです。
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代初めて利用させていただきました。とても素敵なお部屋で大満足です。お部屋の広い窓からは、東京タワーがハッキリと見えます！お部屋が広いので、窓も大きく特に眺望が良いです。目の前がタクシー乗り場と駐車場でその先が道路のため、視界も良く開けています。すぐ隣が高輪公園なので、桜の時期はお部屋から桜を眺めるのも...
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代先月にひきつづきクラブフロアに泊まろうと思い、今度は連泊しました。さくらタワーのサウナが使えるところが好きです。でも、2泊とも朝ごはんもカクテルタイムも内容が同じですし、３つのクラブルームがつかえるといっても内容は同じなので、連泊には向いていないと思いました。カクテルタイムが冷たいものばかりというの...
平素よりグランドプリンスホテル高輪をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびはクラブフロア宿泊者さまの特典でございます、ザ･プリンス さくらタワー東京のサウナ＆ブロアバスをお気に召していただいている様子を伺い大変光栄に存じます。
しかしながらクラブラウンジのお食事につきましてご期待に添うことができず誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を大切に、お客さま目線でのサービスを提供できますようスタッフ一同精進してまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代ラウンジ巡りと庭園散策が気に入り、時々宿泊しております。今回は宿泊客が少なく、ラウンジでゆっくりくつろげました。お部屋からは東京タワーが真っ正面、遠くにレインボーブリッジも見えました。
高輪のスタッフの方々の接客は素晴らしいです。
特にラウンジ花雅の女性スタッフの笑顔と丁寧な接客が良いです。また伺いま...
過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびはラウンジならびに日本庭園をお楽しみいただけた様子を伺い大変嬉しく存じます。
またスタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり感謝申しあげます。
これからも特別なひとときをお届けできますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上講習会場に近く以前利用したこともあり、今回も利用しました。
チェックインと嘔吐は、迅速ですが丁寧な対応で好感が持てました。
部屋は11階のダブルのシングルユースでした。2泊しています。部屋は一人には十分な広さでした。清掃は行き届いており、特に問題ありません（バストイレも）。噴霧式の消臭剤は最近多くの...
過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびはご宿泊いただきましたお部屋をお気に召して
いただけた様子を伺い大変嬉しく存じます。
これからも皆さまに愛されるホテルを目指し、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上この度は、SPGカードの契約が無いにもかかわらず、お部屋が空いているとの事で、花香路のお部屋にグレードアップしていただき、その臨機応変な対応にとても感謝しております。
友人とも、このお陰様でとてもグランドプリンス高輪が大好きになったと話をしております。
また、機会を作ってぜひとも滞在したいと思っておりま...
過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびは私どもへ心温まるお言葉をお寄せくださり大変光栄に存じます。
また3ホテルのクラブラウンジのご利用およびザ･プリンス さくらタワー東京のサウナ＆ブロアバスにご満足いただき誠に嬉しく存じます。
これからも皆さまに愛されるホテルを目指し、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代おかげさまで大変ゆったりとしたぜいたくな時間を過ごすことができました。
ノンアルコールな夫婦ですがラウンジも十分に楽しませていただきました。
窓からの夜景も最高でよい記念日になりました。
本当にありがとうございました。
また利用させていただきます。
過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびの滞在におかれましてお寛ぎいただけ、また「よい記念日になりました。」とのお言葉をお寄せくださり私どもも大変嬉しく存じます。
これからも皆さまに愛されるホテルを目指し、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性お部屋をグレードアップしていただき、とても素敵な時間が過ごせました
接客がとてもよく、また是非利用したいと思います。
自信を持って友達にお勧めできるホテルです。
過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびは「自信を持って友達にお勧めできるホテルです。」とのお言葉をお寄せくださり誠に光栄に存じます。
これからも皆さまに愛されるホテルを目指し、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
部屋から東京タワーがよく見えて都会の灯りがとても美しかった。部屋は綺麗に清掃されていたが、少し狭く、バスルーム等の洗面室は、ビジネスホテルの様であり少しガッカリした。朝食を頂いたレストランからの日本庭園は素敵でした。
過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびはレストランからの日本庭園の景色にご満足いただけた様子を伺い大変光栄に存じます。
しかしながらお部屋ならびにバスルームに関しましてご期待に添うことができず誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を大切に、快適な滞在を提供できますよう、サービスの向上に努めて
まいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代前回、三ヶ所のラウンジが使えて満足度が高かったので、迷わずここを選びました。
今回も三ヶ所のラウンジを散歩しながら周って楽しい時間を過ごせました。
かなりお勧めのプランです。
平素よりグランドプリンスホテル高輪をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびは3ホテルのクラブラウンジをお楽しみいただけた様子を伺い大変嬉しく存じます。
これからも皆さまに愛されるホテルを目指し、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代２回目の利用でしたが、前回訪問した時から2ヶ月半経っていますがラウンジのフードにほぼ変化がなかったのが残念でした。ですが今回はとても空いており、かつお部屋をランクアップして下さったりして、とても快適に過ごせました。また利用したいです。
過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびの滞在におかれまして快適にお過ごしいただけた様子を伺い大変嬉しく存じます。
しかしながらラウンジのお食事つきましてご期待に添うことができず誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を大切に、快適な滞在を提供できますよう、サービスの向上に努めて
まいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
高輪、新高輪、さくらタワーの３か所のラウンジを利用できるので、好みに合わせてとても気に入っています。注意点は、さくらタワーのみ朝食は6:30から、カクテルタイムは17:30からで、他のラウンジは朝食7:00から、カクテルタイムは17:00からです。私は前回利用時にこの点をよく頭に入れていなかったので、辛口のアンケート...
平素よりグランドプリンスホテル高輪をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
ご多用の中ご投稿賜りましたこと、また私どもへお気遣いのお言葉をいただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは3ホテルのクラブラウンジをお気に召していただき、またいつもご利用いただきまして大変嬉しく存じます。
しかしながら本来であればチェックインの際に、各ラウンジの営業時間に関しましてご案内をしなければならないところご案内が不足しご迷惑をお掛けしたことを心よりお詫び申しあげます。
これからもお客さま目線でのサービスを提供できますようスタッフ一同精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、くれぐれもご自愛くださいますようお祈り申しあげますとともに、
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
グランドプリンスホテル新高輪
宿泊アシスタントマネジャー
服部 雅博
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代今回は私の誕生日で利用しました。
色々とお気遣いいただきとても素敵な滞在となりました。
まずスタッフの方々の素晴らしい接客で気持ちよく過ごせました。そしてお部屋も清潔感あふれ静かでリラックスできました。ラウンジもとても落ち着けましたよ。コスパ最高だとおもいます。
新高輪のZAKUROを娘夫婦と利用しましたが...
過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびは大切なお誕生日のお祝いに当ホテルへご宿泊を賜り感謝申しあげます。
またお嬢さまとスロープサイドダイナーザクロをお楽しみいただけた様子を伺い大変光栄に存じます。
これからもお客さまにお寛ぎいただける空間を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
施設からの返信あり
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全て良かったです、また行きたいと思います。