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グランドプリンスホテル高輪の口コミ

グランドプリンスホテル高輪
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,441人がお気に入りに登録

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総合評価

4.34

10月16日00:21更新

512件

462人が満足と
評価しています。

505件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めてクラブフロアを利用しましたが、サービスも朝食もとても良くて大満足でした。
    お値段のわりにお得感があり今後はこちらを利用させてもらおうかと思ってます。

    宿泊日
    2019/09/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<ポイント最大20倍!>人気のクラブフロアステイ

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2019/10/08

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびご宿泊いただきましたクラブフロアがお客さまのご期待に沿え、私どもも嬉しく存じます。
    これからもご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/10/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックインからアウト、ルームサービス、レストランすべて満足のいくサービスをして頂きました。

    宿泊日
    2019/09/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2019/10/04

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびはのご宿泊におきまして、ご満足いただけた様子を伺い大変嬉しく存じます。
    これからも快適な空間を提供できますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    歴史ある有名な貴ホテルですが、初めて利用させていただきました。駅近なはずですが、庭園が広い、他のホテルがもっと駅近であるせいか、実際より遠く感じました。でもシャトルバスに乗られれば気になりませんね。デイユースだったにも関わらず、庭園を眼下に臨める素敵なお部屋をお借りできました。1階のカフェ光明さんで...

    宿泊日
    2019/09/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <期間限定>ポイント最大10倍!最大6時間STAY 日帰りデイユースプラン

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2019/10/03

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびはお部屋からの景色およびラウンジ光明でのお食事をお楽しみいただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    これからも快適な空間を提供できますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    リピーターです。雰囲気が違う3つのラウンジ、スパが利用できるのが気に入っております。日本庭園の散策も楽しめます。何よりスタッフさんの気づかいが素晴らしいので、また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/09/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<ポイント最大20倍!>人気のクラブフロアステイ

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2019/10/03

    平素よりグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびは私どもスタッフへ温かいお言葉を賜り、恐縮でございます。
    また3つのホテルのラウンジおよびリラクゼーションフロア、日本庭園をお楽しみいただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    これからも特別なひとときをお届けできますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    落ち着いた時間を過ごせました。

    宿泊日
    2019/09/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割28】28日前のご予約で最大10%OFF!(室料のみ)

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2019/10/03

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびの滞在におかれまして、お寛ぎいただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    これからも快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新幹線と成田エクスプレスを使うためにこちらのホテルに決めましたが、早割でリーズナブルなお値段にしては大変満足のいく施設、サービスでした。 東京タワーが見える部屋をリクエストして、リクエストに応じていただけましたし、事情があってかなり早く荷物を送ったのですが、対応していただけました。 部屋はとても静か...

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割45】45日前のご予約で最大15%OFF!(室料のみ)

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2019/09/24

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびは当ホテルへ温かいお言葉をお寄せくださり、恐縮でございます。
    またラウンジ光明をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも嬉しく存じます。
    これからも快適な空間を提供できますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    海外出張前の前泊で利用しました。今回も快適に過ごすことができました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/09/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2019/09/24

    平素よりグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびも快適にお過ごしいただけたというお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
    これからも快適な滞在を提供できますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/09/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    同じ敷地にある3つのホテルを行き来しました。ラウンジを利用したりプールやバスに入ったりして、楽しかったです。

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!ファイナル】最大10%OFF!3つのラウンジ利用でクラブフロアステイを満喫

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2019/09/24

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびは3つのホテルのラウンジおよびプール、サウナ&ブロアバスをお楽しみいただけた様子を伺い、私どもも嬉しく存じます。
    これからも快適な空間を提供できますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/09/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    子連れでしたが部屋も広く清潔で快適でした。朝食もおいしく頂きました。

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【厳選8days】最大15%OFF&ポイント最大10倍!庭園の緑に癒される寛ぎの時間(朝食付き)

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2019/09/24

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびはご宿泊いただいたお部屋およびご朝食をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも嬉しく存じます。
    これからも快適な空間を提供できますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまならびにお子さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    2回目の利用です。3つのラウンジを行き来できるのが気に入り、また宿泊しました。
    今回は東京タワーが見えるお部屋でした。
    スタッフの方の接客が素晴らしく、ラウンジ、庭園のお散歩も楽しめるお気に入りのホテルです。
    ただ他の方も書いていましたが、アメニティに女性用の基礎化粧品を置いていただけると便利です。
    また...

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【厳選7days】最大10%OFF&ポイント最大10倍!クラブフロアステイ(ラウンジ朝食付き)

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2019/09/24

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびは私どもスタッフへ温かいお言葉を賜り、恐縮でございます。
    また3つのホテルのラウンジおよび日本庭園をお楽しみいただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    女性用のアメニティーに関しましては、オーダー制とさせていただいております。
    お手数をおかけいたしますが、ご希望の際はスタッフへお申し付けいただけますと幸いに存じます。
    これからも快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    大変丁寧な対応に老舗の素晴らしさを感じました。
    また是非滞在したいです。

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2019/09/24

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびはスタッフの応対へ温かいお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
    これからも快適な滞在を提供できますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*m*s*k*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    休日にもかかわらず、リーズナブルなお値段で宿泊でき、ありがとうございました。たまたまお祭りもやっていてサプライズでした。機会があればまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】2名1室22,000円&ポイントUP!朝食付き特別価格 スーペリアキング禁煙)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    クラブフロア利用者専用のチェックイン、チェックアウトは大変便利でした。特に、集中するチェックアウトをクラブラウンジでできたので、送迎バスにも間に合いました。また、無料で利用できる三ヶ所のクラブラウンジは、それぞれ違いがあり楽しめました。今回は一泊でしたが、一休の特別プライスで長期の滞在が出来れば、さ...

    宿泊日
    2019/09/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2019/09/24

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびは、クラブラウンジでのチェックイン・チェックアウトおよび3つのホテルのラウンジをお気に召していただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    これからも快適な空間を提供できますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    毎年、泊まることにしているグランドプリンスホテル高輪。今回は結婚記念日のお祝いで宿泊しました。何度宿泊しても、気持ちの良いホテルですが、毎年、スタッフの笑顔が増え、サービスが向上しており、そのクオリティの高さに驚かされます。いやな思いをしない!というだけでなく、感動を覚えて帰路に着きます。これからも...

    宿泊日
    2019/07/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!スイート&クラブ】最大10%OFF!3つのラウンジ利用でクラブフロアステイを満喫

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2019/09/24

    平素よりグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびは、ご結婚記念日のお祝いに当ホテルをお選びいただき感謝申しあげます。
    またスタッフへ温かいお言葉を賜り、恐縮でございます。
    これからもご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/02
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    仕事だったので、クラブフロアにするかどうか悩みましたが、結論として大正解。
    ラウンジ回るのもよかったし、サウナもよかった。あと、ジムも思った以上によかった。
    さすがプリンスホテル、と思いました。あと、空港から荷物をホテルに直送(その反対も)
    のサービスかなり個人的によかったです。

    1つだけ気になったの...

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2019/09/24

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびはクラブフロアおよびプリンスデリバリーサービスにご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    しかしながら、チェックインを担当いたしましたスタッフの配慮が足らず、ご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    頂戴いたしましたご意見を大切に、ご満足いただけるサービスを提供できますようスタッフの指導・教育を強化してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    早く着いてしまい、荷物だけ預けようと思ったら、もう用意できる部屋があると、チェックインしていただけ、すごく助かりました。フロントの方の対応もスマートで、心地よかったです。お部屋も使いやすく綺麗に清掃されていて快適。庭園の眺めも非常に満足。またぜひ利用したいです。

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2019/09/24

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびはフロントスタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり、恐縮でございます。
    また、ご宿泊いただきましたお部屋および日本庭園をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも嬉しく存じます。
    これからも快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    恋人の誕生日祝いに利用しました。
    一番の目的であったクラブラウンジは食事も雰囲気も満足のいくもので、楽しいひと時を過ごせました。庭園散策やナイトプール、ブロアバスの利用もでき、都心にいるとは思えないほど寛げました。
    お部屋もきれいで過ごしやすかったですが、欲を言えば、基礎化粧品が備え付けてあると便利か...

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2019/09/24

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびは大切な方のお誕生日のお祝いに当ホテルをお選びいただきまして、ありがとうございます。
    特別な一日をお過ごしいただけたご満足いただけた様子を伺い大変嬉しく存じます。
    また女性用のアメニティーに関しましては、オーダー制とさせていただいております。
    ご希望の際はスタッフへお申し付けいただけますと幸いに存じます。
    これからも特別なひとときをお届けできますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/31
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    クラブラウンジがどこにも入れてよかった。おつまみに生野菜みたいなものがあればもっとよかった。さくらタワーのサウナが利用出来てよかった。庭園の周りにホテルが集まってるので使いやすい。帰りに品川プリンスのアクアパークも利用しました。

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2019/09/24

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびは3つのホテルのラウンジおよびサウナ&ブロアバスをお楽しみいただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    また、ラウンジのメニューに関しまして貴重なご意見をお寄せくださり、恐縮でございます。
    これからも快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックインから大変接客の良いホテルでした。
    廊下と浴室間の壁が薄いのか、声は割と聞こえていたのだけが少し気になりました。
    機会があればまた利用させていただきたいです。

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【アップグレード】ポイント最大15倍!庭園側32平米デラックスルームへアップグレード

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2019/09/24

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびは私どもスタッフへ温かいお言葉を賜り、恐縮でございます。
    しかしながら、周囲の音がお部屋へ響くことにより、ご不快の念をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
    頂戴いたしましたご意見を大切に、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    いつも新高輪の方を利用しているのですが今回初めて高輪を利用しました。 全体的に落ち着いていて雰囲気が良かったです従業員の方も親切でした。
    プールも利用させて頂き クラブフロア宿泊の特典フル活用しました。 是非また利用したいです。

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2019/09/24

    平素よりプリンスホテルズ&リゾーツをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびは当ホテルのスタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり、恐縮でございます。
    またクラブフロア特典をご活用いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    これからもご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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