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グランドプリンスホテル高輪の口コミ

グランドプリンスホテル高輪
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,386人がお気に入りに登録

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総合評価

4.29

06月16日00:17更新

385件

343人が満足と
評価しています。

379件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/06/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    チェックインからアウトまでの従業員のおもてなしが素晴らしい。きちんと教育が行き届いていると感じました。又お世話になります。

    宿泊日
    2019/06/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】最大10%OFF&ポイント最大15倍!Club Floor Stay(朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/05/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    3つのラウンジが利用できる点が大変良かった。連泊でしたが、飽きることなく3つとも楽しませてもらいました。中庭を通って行くのですが、ホテルの庭も又素晴らしいです。

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】<3つのラウンジが利用できる>クラブフロアSpecial Offer

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2019/06/03

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびは3つのホテルのクラブラウンジおよび日本庭園をお楽しみいただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    これからも快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/05/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    家族が宿泊しました。

    静かで落ち着いた環境で、とても良い旅となったようです。

    ただ、枕が高く硬すぎるので、眠りにくかったそうです。
    その点だけ改善していただきたいと思います。

    概ね満足でしたので、東京に宿泊の際はまた利用したいと申しております。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】最大15%OFF&ポイント最大10倍!Special Stay

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2019/06/03

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびのご滞在をご家族さまにご満足いただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    また枕に関しまして貴重なご意見をお寄せくださり、感謝申しあげます。当ホテルではそば殻枕や低反発枕などもご用意しておりますので、次回ご利用の際、お試しいただければ幸いでございます。
    頂戴いたしましたご意見を大切に、快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    母の喜寿のお祝いに利用させていただきましが、お部屋をアップグレードしていただきました。
    スタッフの方々の対応は気持ちよく、お部屋も広く綺麗で大満足でした。朝ご飯付きでしたが、新高輪のレストランも利用出来て、駅からのリムジンバスも便利た。

    宿泊日
    2019/05/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】最大15%OFF&ポイント最大10倍!高輪スペシャルオファー(朝食付き)

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2019/06/03

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはお母さまの喜寿のお祝おめでとうございます。大切な記念日にご宿泊を賜り非常に光栄でございます。また、スタッフの対応にご満足いただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    これからも快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    アップグレードサービスがあり、最上階のスイートに泊まることができました。大変満足。次回以降、チャンスあれば、こちらのホテルの、このスイートに泊まることにします。

    宿泊日
    2019/05/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【厳選7days】最大15%OFF&アッパーフロアへアップグレード!(朝食付き)

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2019/06/03

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはご利用いただきましたお部屋にご満足いただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    これからも快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大雨でしたが、傘もかして頂けたし、さすがプリンスクオリティでした。

    宿泊日
    2019/05/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2019/06/03

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはスタッフの応対に温かなお言葉をお寄せくださり、恐縮でございます。
    これからもご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    女性スタッフが多く好感がもてます ベル.フロントなど 客室やフロアーの匂いが心地よく癒やされます 次回は花香路でお邪魔します

    宿泊日
    2019/05/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【プリンスホテル×一休】ポイント最大10倍<最大10%OFF>Club Floor Stay

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2019/06/03

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはスタッフの応対に温かなお言葉をお寄せくださり、恐縮でございます。
    また館内のアロマをお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    これからも快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    こちらのホテル利用は初めてでしたが、広めのお部屋をとって
    大正解でした。ラウンジも3つのホテルのラウンジが使えて、
    色々回って楽しませていただきました。
    ここはお庭がとっても広くて森のような空間が素敵。
    都会のオアシスですね!
    お部屋は新しくなっていて綺麗だし、アメニティもそろっています。
    ただ一つ気にな...

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】最大10%OFF&ポイント最大10倍!3つのラウンジを楽しめる特典付き(朝食付)

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2019/05/24

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびは3つのホテルのクラブラウンジおよび日本庭園をお楽しみいただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    しかしながら浴室の臭いに関しましてご不快の念をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
    頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、改めて清掃および清掃後の点検を強化し、快適な滞在を提供できますようサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/05/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    10階の部屋からは東京タワーが見えて夜景が綺麗でした。
    朝食も庭も、満足するレベルです。
    25年振りに再会した友人と写真を撮ろうとしていたら、ロビーにいたスタッフの若い女性に、10分前に生けかえたお花の処はいかがですかと声をかけてもらい、思い出の一枚が出来ました。
    こういうおもてなしが最高で、友人も貴ホテル...

    宿泊日
    2019/05/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【厳選7days】最大15%OFF&アッパーフロアへアップグレード!(朝食付き)

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2019/05/24

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはスタッフの応対に温かなお言葉をお寄せくださり、恐縮でございます。
    またお部屋からの景観および朝食をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    これからも快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/05/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    記念日デートに利用しました。
    お部屋をアップグレードしていただき、最上階からの東京タワーの見える夜景はとても素晴らしかったです。クラブラウンジはGWというとこもあり、かなり混雑していて少し落ち着きませんでした。が、見事な日本庭園、提供されているスイーツは大変おいしく、またスタッフの方々のお心遣いも細や...

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<ポイント最大20倍!>人気のクラブフロアステイ

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2019/05/24

    過日は大切な記念日のご宿泊にグランドプリンスホテル高輪をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはご利用いただきましたお部屋からの景観および「鉄板焼 しゃぶしゃぶ ステーキハウス 桂」でのお食事をお楽しみいただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    またお部屋の設備およびアメニティーなど貴重なご意見をお寄せくださり、感謝申しあげます。
    頂戴いたしましたご意見を大切に、ご満足いただける滞在を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    建物や設備の古さは否めませんが、ロビーもお部屋も綺麗でした。
    スタッフの方々も良く教育されてるのでしょう、お客さんの姿を見かけたら必ず挨拶してくれます。
    また機会があれば泊まりに行きたいです。

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大15%OFF!Special Spring Offer (食事なし)

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2019/05/24

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはスタッフの対応に温かなお言葉をお寄せくださり、恐縮でございます。
    これからも快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    幼児一人を連れて家族でクラブルームを利用しました。クラブラウンジは3つの系列のホテルラウンジを自由に使用できとてもよかったです。ティータイムのお菓子は種類も多くとてもおいしかったです。カクテルタイムはお酒の種類は一通りそろっておりとても満足できました。庭園も広く散策出来てGWをのんびり過ごすことが出来...

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【厳選8days】<最大10%OFF&ポイント最大10倍>Special Club Offer

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2019/05/24

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびは3つのホテルのクラブラウンジをお楽しみいただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    これからも快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/05/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    シャワーの水圧以外はとても満足です。また是非お世話になりたいです。

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【プリンスホテル×一休】ポイント最大10倍<最大10%OFF>Club Floor Stay

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2019/05/24

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびは浴室のシャワーの水圧に関しましてご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
    頂戴いたしましたご意見を大切に、快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回クラブルームを利用しました。
    スタッフの方のサービス笑顔が
    とても良かったです。
    家内も喜んでました。
    また利用します。

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【プリンスホテル×一休】ポイント最大10倍<最大10%OFF>Club Floor Stay

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2019/05/24

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはスタッフの応対に温かなお言葉をお寄せくださり、恐縮でございます。
    これからも快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ラウンジが3つ巡れるのがとても良かったです。それぞれ雰囲気が異なり、お食事やお飲み物も少し変わるため、色々と旅した気分になりました。
    ティータイムのスイーツ、カクテルタイムのアペタイザー、朝食のシェフが目の前で焼いて下さるオムレツ、全て美味しくクオリティ高く、ついつい食べ過ぎ、飲み過ぎてしまいました...

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】最大10%OFF&ポイント最大10倍!3つのラウンジを楽しめる特典付き(朝食付)

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2019/05/24

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはスタッフの対応に温かなお言葉をお寄せくださり、恐縮でございます。
    また3つのホテルのクラブラウンジをお楽しみいただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    これからもご満足いただける滞在を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/05/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すべてにおいて一流でした。クラブラウンジも落ち着いた雰囲気でゆったり日頃の疲れを癒やすことができました。また機会があれば利用したいです。素晴らしい時間をありがとうございました。

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】<ポイント最大15倍!>高輪クラブフロアステイ(朝食付き)

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2019/05/24

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはクラブラウンジでゆっくりとお寛ぎいただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    これからも快適な空間を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    3歳の幼児同伴で宿泊させていただきました。スタッフの方の対応が大変親切で子供がとても喜んで滞在することができました。クラブフロアを利用したため,チェックインはクラブラウンジで対応していただけましたので
    待ち時間も大変くつろいで過ごすことができました。朝食のメニューですが,素材はとてもよいものでしたが...

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】最大10%OFF&ポイント最大15倍!Club Floor Stay(朝食付き)

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2019/05/24

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはスタッフの対応にご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    またクラブラウンジの朝食メニューに関しまして貴重なご意見をお寄せくださり、感謝申しあげます。
    頂戴いたしましたご意見を大切に、ご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/05/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    Club Floor Stayのプランで、敷地内の3か所のホテルのラウンジを相互利用できる魅力的なプランで大型連休中でも比較的余裕がありゆっくり過ごせました。アクセス面で、高輪駅からシャトバスがありますが、タクシー乗り場と同じ所にあるので危なく、また列が判りにくく横入りしたりする方がいて並んでいても乗れない時がある...

    宿泊日
    2019/04/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大10%OFF&ポイント最大10倍!Club Floor Stay(朝食付)

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2019/05/24

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびは3つのホテルのクラブラウンジをお楽しみいただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    またシャトルバスに関しまして貴重なご意見をお寄せくださり、感謝申しあげます。
    頂戴いたしましたご意見を大切に快適にご利用いただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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    女性50代
    投稿日:2019/04/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    両親の結婚記念日を祝う旅行で宿泊し、サプライズのプレゼントもいただいて感激です。庭園の散歩をしながら、せっかくなので3つのホテルのラウンジを巡ってみました。それぞれのホテルの雰囲気や特徴があり愉しめましたが、高輪のクラブラウンジ花雅のスタッフの方々の対応が素晴らしく、私たちには一番落ちついて過ごせま...

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】<3つのラウンジが利用できる>クラブフロアSpecial Offer

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2019/05/13

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびは3つのホテルのクラブラウンジをお楽しみいただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    これからもお客さまに快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

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    男性40代
    投稿日:2019/04/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    転勤で、8年ぶりに東京へ戻る事になり、1泊だけ利用しました。チェックインの際、フロントの男性から花香路へのアップグレードを案内頂き、和室の広々とした部屋に宿泊させて頂く事が出来ました。客室は勿論の事、行き届いた心遣いが、引越しで心身共に疲れていた我々に大変有難かったです。ホテルのスタッフは若い方が多く...

    宿泊日
    2019/04/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    再登場【厳選7days】最大15%OFF&アッパーフロアへアップグレード!

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2019/05/13

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびは高輪 花香路でゆっくりとお過ごしいただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
    これからもお客さまに快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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