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グランドプリンスホテル高輪の口コミ

グランドプリンスホテル高輪
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,434人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.33

09月17日00:18更新

492件

445人が満足と
評価しています。

485件中1~20件を表示

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    t*m*s*k*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    休日にもかかわらず、リーズナブルなお値段で宿泊でき、ありがとうございました。たまたまお祭りもやっていてサプライズでした。機会があればまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】2名1室22,000円&ポイントUP!朝食付き特別価格 スーペリアキング禁煙)
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    毎年、泊まることにしているグランドプリンスホテル高輪。今回は結婚記念日のお祝いで宿泊しました。何度宿泊しても、気持ちの良いホテルですが、毎年、スタッフの笑顔が増え、サービスが向上しており、そのクオリティの高さに驚かされます。いやな思いをしない!というだけでなく、感動を覚えて帰路に着きます。これからも...

    宿泊日
    2019/07/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!スイート&クラブ】最大10%OFF!3つのラウンジ利用でクラブフロアステイを満喫
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/02
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    仕事だったので、クラブフロアにするかどうか悩みましたが、結論として大正解。
    ラウンジ回るのもよかったし、サウナもよかった。あと、ジムも思った以上によかった。
    さすがプリンスホテル、と思いました。あと、空港から荷物をホテルに直送(その反対も)
    のサービスかなり個人的によかったです。

    1つだけ気になったの...

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    早く着いてしまい、荷物だけ預けようと思ったら、もう用意できる部屋があると、チェックインしていただけ、すごく助かりました。フロントの方の対応もスマートで、心地よかったです。お部屋も使いやすく綺麗に清掃されていて快適。庭園の眺めも非常に満足。またぜひ利用したいです。

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    恋人の誕生日祝いに利用しました。
    一番の目的であったクラブラウンジは食事も雰囲気も満足のいくもので、楽しいひと時を過ごせました。庭園散策やナイトプール、ブロアバスの利用もでき、都心にいるとは思えないほど寛げました。
    お部屋もきれいで過ごしやすかったですが、欲を言えば、基礎化粧品が備え付けてあると便利か...

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/31
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    クラブラウンジがどこにも入れてよかった。おつまみに生野菜みたいなものがあればもっとよかった。さくらタワーのサウナが利用出来てよかった。庭園の周りにホテルが集まってるので使いやすい。帰りに品川プリンスのアクアパークも利用しました。

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックインから大変接客の良いホテルでした。
    廊下と浴室間の壁が薄いのか、声は割と聞こえていたのだけが少し気になりました。
    機会があればまた利用させていただきたいです。

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【アップグレード】ポイント最大15倍!庭園側32平米デラックスルームへアップグレード
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    いつも新高輪の方を利用しているのですが今回初めて高輪を利用しました。 全体的に落ち着いていて雰囲気が良かったです従業員の方も親切でした。
    プールも利用させて頂き クラブフロア宿泊の特典フル活用しました。 是非また利用したいです。

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/30
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    姉と二人で宿泊しました。シャトルバスがあるので便利です。日本庭園があるので全体的に落ち着いた感じで、お部屋も清潔感があり快適に過ごさせていただきました。今回クラブフロアが利用できるプランを選びましたので、サクラタワーのスパやラウンジも利用でき、楽しく、ゆっくり過ごすことができました。ラウンジにはお一...

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2019/09/12

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびはクラブフロアでのご滞在をお楽しみいただけた様子を伺い、私どもも嬉しく存じます。
    これからも快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/27
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    三軒のグランドラウンジを堪能できて楽しかったです。
    それぞれ個性あり堪能しました。
    このお値段でこの内容には満足すぎます!
    プールは空いていて子供もたくさん楽しめた。

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ベーシックプラン】クラブフロアステイ(朝食付き)

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2019/09/12

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびは3つのホテルのラウンジおよびプールをお楽しみいただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    これからも快適な空間を提供できますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/27
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    古い感じのホテルかと思って訪れたのですが、ロビー、化粧室、廊下、部屋の扉、部屋の中どれも落ち着いてゆったりとした感じになっていて、とても良かったです。廊下やエレベーターなど、近づくと明かりが付いてとても良いと思いました。新高輪のロビーは賑やかで華やかな雰囲気でしたが、こちらは落ち着いた昔からのホテル...

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2019/09/12

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびは当ホテルへ温かいお言葉をお寄せくださり、恐縮でございます。
    またごクラブラウンジをお楽しみいただけた様子を伺い、私どもも嬉しく存じます。
    これからも特別なひとときをお届けできますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    改装後初めて宿泊しました。
    スタッフ皆さんの心遣いのお陰で、快適にのんびり休日を過ごす事が出来ました。
    お部屋もラウンジも好みでお庭の眺めも良く、是非また宿泊させて下さい。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2019/09/12

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびはスタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり、恐縮でございます。
    またご宿泊いただいたお部屋およびクラブラウンジ、日本庭園をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも嬉しく存じます。
    これからもご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*q*5*3*さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2019/08/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2回目の宿泊でした。非の打ち所がない接客が本当に素敵です。サプライズで部屋のアップグレードまでしてくださり、嬉しかったです。3箇所のラウンジやプールも利用でき、贅沢で夢のような時間を過ごせました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<ポイント最大20倍!>人気のクラブフロアステイ

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2019/09/12

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびは私どもスタッフに温かいお言葉をお寄せいただき、恐縮でございます。
    また3つのホテルのラウンジおよびプールをお楽しみいただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    これからもご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*y*f*m*2*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    建物は古いですが、全面リニューアルされているので、内部は非常にきれいです。落ち着いた内装で、パブリックスペースはゆったりと広々しています。

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【好評につき販売延長】最大10%OFF!3つのラウンジ利用でクラブフロアステイを満喫

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2019/09/12

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびは当ホテルに温かいお言葉をお寄せいただき、恐縮でございます。
    これからも快適な空間を提供できますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    立地条件は抜群で、施設は古めかしいところもありましたが、清掃が行き届いておりとても心地良く過ごすことが出来ました。さすが一流ホテルだと感心しました。今後も東京宿泊の際は是非リピしたいと思っております。

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2019/09/12

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびは当ホテルへ温かいお言葉をお寄せくださり、大変光栄でございます。
    またこのたびのご宿泊につきまして、ご満足いただけた様子を伺い、私どもも嬉しく存じます。
    これからもご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊予定日のチェックイン時間前に、同行者の体調が悪くなってしまい、ダメ元で事情をお電話したところ、快く部屋を用意してくださいました。どうしようかと思ったので、本当に助かりました。対応してくださったお電話の方、フロントの方、ほんとうに感謝します。ありがとうございます。ぜひまた利用したいホテルです。

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【厳選8days】最大15%OFF&ポイント最大10倍!庭園の緑に癒される寛ぎの時間

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2019/09/12

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびは対応いたしましたスタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり、大変光栄でございます。
    お連れさまのその後の体調はいかがでしょうか。
    これからもお客さまの目線に立ったおもてなしができますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/25
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    久しぶりに利用しましたが お庭も広く癒やされプリンスライフを楽しみました。
    また利用します。

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/21
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    部屋は古さは感じませんがバスルームは古いままなのか床の隅が汚く、もう少し清掃を徹底してほしいです。カーテンの下から光がもれて朝眩しさで目が覚めてしまいました。窓の高さとベッドに寝たときの顔の高さが近いためもっとしっかり遮光を考えていただきたいです。ラウンジは三つのホテルのラウンジが利用できるのですが...

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!スイート&クラブ】最大10%OFF!3つのラウンジ利用でクラブフロアステイを満喫
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    電車で2駅のところに住んでいるのですが、昔から仕事の打ち合わせで利用するたびに(一度泊まってみたいな)と憧れていました。今年は夏休みが細切れにしか取れず、でも普段は休めない月曜が休める状況を利用して、料金の安い日曜宿泊でトライ。しかもポイント割などでさらにお安くなりました。早くからチェックインしてホ...

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマ割!人気プラン再登場】ポイント最大15倍!品川駅5分で都内アクセス便利

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2019/09/12

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびは当ホテルに温かいお言葉をお寄せくださり、恐縮でございます。
    これからも快適な滞在を提供できますようサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    8月11日から一泊させていただきました。ラウンジを三ヵ所利用できて、庭の散策もでき、連休でしたが、ガチャガチャせず、満足でした。ラウンジはそれぞれ違った雰囲気で、これぞホテルステイという体験ができました。品川在住のため、レストラン、結婚式の利用はありましたが、宿泊は初めてでした。古いイメージでしたが...

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<ポイント最大20倍!>人気のクラブフロアステイ

    グランドプリンスホテル高輪からの返答返信日:2019/08/28

    過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびは当ホテルへ温かいお言葉をお寄せいただき、恐縮でございます。
    また3つのホテルのラウンジおよびご宿泊いただいたお部屋、アメニティーを
    お気に召していただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    しかしながらお部屋の空調に関しまして、ご不便とご不快の念をおかけいたしまして、
    誠に申し訳ございませんでした。
    頂戴いたしましたご意見を大切に、快適にお過ごしいただけますようサービスの
    向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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