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ヒルトン東京ベイ

千葉県浦安市舞浜1-8地図

売れ筋ランキング5位

エリア:千葉ベイエリア・舞浜

お気に入り

4,563

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総合評価

4.06

11月25日00:14更新

574件

449人が満足と
評価しています。

546件中141~160件を表示

コメント無しも表示

tom********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/01/13

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

孫を連れてのディズニーリゾート旅行でした。エレベーターホールから、ファミリー向きで楽しい時間が過ごせました。部屋から、観覧車、スカイツリー、富士山が見え、ロケーションも良かったです。

  • 宿泊日2020/01/09
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン12才まで添い寝OK! 特典満載ファミリープラン(ファミリーハッピーマジックルーム確約)

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/01/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

12歳以下添い寝無料プランは家族が多いと嬉しいプランです。プランもホテルも大変満足でした!!

  • 宿泊日2020/01/11
  • 利用人数6名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン12才まで添い寝OK! 特典満載ファミリープラン(ファミリーハッピーマジックルーム確約)

情報提供元:一休.com

hir********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/01/13

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

静かな客室とディズニーランド前でチェックイン、荷物を無料で部屋まで運んでいただき、とても助かりました。二段ベッドも子どもたちに好評でした。

  • 宿泊日2019/12/29
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【事前決済で最大20%OFF】 早目予約はこれで決まり! ヒルトン早割60(朝食付)

uyn********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/01/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

今回初めてヒルトン東京ベイに宿泊させていただきました。シャトルバスから降りてすぐにスタッフの方に声をかけていただき、荷物をお部屋まで運んで下さりました。
子供連れの我が家にはとても有難かったです。
旅行が好きで色々なホテルに泊まることが多いのですが、こちらのスタッフさんの対応はその中でもかなりハイク...

  • 宿泊日2020/01/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【現地決済OK!】~品数豊富なヒルトン自慢の朝食を~ シンプルステイ(朝食付)

chi********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/01/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

従業員の方がどなたも明るくフレンドリー。歓迎の気持ちが伝わってきて、短い滞在時間でしたが、気持ちよく過ごせました。ヒルトンルームは、華美ではありませんが、シンプルで落ち着くお部屋でした。東京湾の向こうの美しい富士山の姿に、窓ガラスの大きさの意味が分かりました。

  • 宿泊日2020/01/05
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早期得割】【15日前までの事前決済で13%OFF】 ヒルトン早割15(お部屋のみ)

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/01/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

従業員の方々がとても親切で丁寧な接客をして下さいました。
朝食バイキングも評判通りとても美味しかったです。
お部屋は海側だったのですが、景色が本当に最高で大満足でした。バスルームも広く、バスルームで音楽を聴けるのがとても良かったです。ディズニーの曲を流しながらお風呂にはいりました!
ホントに大満足で...

  • 宿泊日2020/01/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【最大40%OFF】 ヒルトン72時間限定セール ご予約は11/29(金)14時まで/朝食付

情報提供元:一休.com

eye********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/01/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

お正月ディズニーを満喫すべく利用したセレブリオセレクトは素晴らしかったです。最上階で洗練されつつも甘さのあるおオーシャンビューの窓から都心の夜景が輝き、朝は更に富士山が窓の中央に神々しく姿を現し息をのむ感動にどっぷり浸り…。シニア女子会ゆえ、スターライトパスポートで少し楽しんだ後、カクテルタイムのほ...

  • 宿泊日2020/01/05
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期得約】【赤ちゃん・子供連れに優しい】特典満載の最上階セレブリオセレクトにステイ (朝食付)

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/01/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2日間お世話になりました。
とても良い時間を過ごせた事に感謝します。
また次回も利用させていただきます。

  • 宿泊日2020/01/02
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン3日前までのキャンセル無料!セミフレックス(お部屋のみ)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/01/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ラウンジアクセス付だったので、チェックインから快適に過ごすことができました。
子供の寝間着も部屋に入ってすぐに届けてもらえて有り難かったです。
全体的に満足、また利用したいです。

  • 宿泊日2019/12/21
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早期得割】【15日前までの事前決済で13%OFF】 ヒルトン早割15(お部屋のみ)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/01/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

急に思い立って予約しましたが、大満足でした。
パークが混みまくっているときに、早くお部屋を利用させて頂き、大変助かりました。
食事が美味しかったことは勿論、軽食や夜食、コンビニも充実しており、とてもよい滞在になりました。本当にありがとうございました。
また利用したいと思います。

  • 宿泊日2019/12/29
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【現地決済OK!】~品数豊富なヒルトン自慢の朝食を~ シンプルステイ(朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/01/01

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

100周年記念 朝食100円プランのアイキャッチコピーと価格に惹かれて、宿泊日直前にホテルを変更しました。100年の歴史のあるヒルトンに宿泊できることに大変期待しました。設備や接客は1流らしいものでしたが、朝食のブュッフェは最低のレベルでした。品数は少なく、パンは硬く、温かく出すべきものが冷たかった...

  • 宿泊日2019/12/30
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【100周年記念】朝食100円プラン ~100年分の朝に感謝~

ヒルトン東京ベイからの返答

返信日:2020/01/07

この度は、ヒルトン東京ベイをお選びいただきまして誠にありとうございます。お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。朝食に関しましてのご意見誠にありがとうございました。お客様のご期待に添えませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。今後、お客様にご満足いただけますようにスタッフ一同改善に努めてまいります。貴重なご意見を賜りましたこと感謝申し上げます。このような建設的なご意見をいただくことが唯一、私どもが目指すサービスの基準を満たし、超えることが可能となります。 改めまして、お詫び申し上げます。この度の件にかかわらず、次回改善されたサービスでおもてなしさせていただける機会に恵まれれば幸いでございます。
ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

nan********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2019/12/30

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

お部屋に関してはイマイチですが、ディズニーで遊んでからの宿泊ならホテル時間は寝るのが中心なので充分です。窓からの絶景はピカイチ。朝日と共に富士山も見えました。アメニティの充実を希望したいです。
接客に関しては、流石Hiltonです。どの方も親切でわかりやすい。それから美人な方が多いですね。

  • 宿泊日2019/12/28
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【100周年記念】朝食100円プラン ~100年分の朝に感謝~

kit********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2019/12/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフも親切でサイコーです!

  • 宿泊日2019/12/28
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン3日前までのキャンセル無料!セミフレックス(お部屋のみ)

kin********さんのコメント

男性

50代

お子様連れ

投稿日:2019/12/28

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備4

ハンドシャワーの温度調整が出来ないのに気がつくのが遅く、お風呂は最悪でした。ディナーは子連れの場合、遅くなるなら、ディズニーで済ませる方がよいかもしれません。朝食は品数も多く、子供も喜んでました。二段ベッドは子供に好評でした。

  • 宿泊日2019/12/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン12才まで添い寝OK! 特典満載ファミリープラン(ファミリーハッピーマジックルーム確約)

ヒルトン東京ベイからの返答

返信日:2019/12/30

この度は、ヒルトン東京ベイをお選びいただきまして誠にありとうございます。お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。
ヒルトン東京ベイでは和食・洋食・中国料理を取り揃え、約120種の充実したビュッフェスタイルの朝食をご用意しております。 シェフが目の前でお好みに合わせてお作りするオムレツステーションや、様々な具材が楽しめると大人気のおにぎりステーション、お子様好みのお料理を集めたキッズブレックファーストコーナーなど、小さなお子様から大人までお楽しみいただけるメニューとなっております。
次回また機会を賜ることができましたなら、お部屋のシャワーにつきまして留意させていただきたく存じますので、スタッフへご用命いただけますと幸いです。
今後もお客様が快適に過ごせるホテルであるようご指摘を糧につとめてまいりますので、これからもよろしくお引立てくださいますようお願い申し上げます。 貴重なご意見をありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/12/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋もアップグレードになり、大変快適に過ごせました。
ディズニーランドホテルやミラコスタより、オフィシャルホテルのほうが大人には、ほっとでき疲れがとれてリセットできる気がいたします。
朝食も美味しくて大変満足しました。

  • 宿泊日2019/12/25
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【100周年記念】朝食100円プラン ~100年分の朝に感謝~

情報提供元:一休.com

dor********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2019/12/23

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

朝食バイキングでコーヒーを飲みましたが、味も香りも無く残念でした。インスタントコーヒーの方がマシです。お米はとても美味しかったです。

  • 宿泊日2019/12/21
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【100周年記念】朝食100円プラン ~100年分の朝に感謝~

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/12/23

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

チェックイン時の接客対応、朝食時での接客対応、こちらの要望するサービスを受けられず残念でした。
ホスピタリティーに欠けていました。こちらのホテルは初めて利用しましたが次回利用したいとは思いません
でした。

  • 宿泊日2019/12/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【100周年記念】朝食100円プラン ~100年分の朝に感謝~

ヒルトン東京ベイからの返答

返信日:2019/12/24

フィフティーボーイ 様

この度は、ヒルトン東京ベイをお選びいただきまして誠にありとうございます。お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。
しかしながら、私共の不適切な対応により、お客様には大変ご不快な思いをお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。 この度のご指摘を真摯に受け止め、今一度、初心に戻り、心からのおもてなしをご提供できますよう、スタッフの再教育及び設備管理を徹底して参ります。
次回こそご満足いただきたく、再びおかえりいただける機会に恵まれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2019/12/23

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝のビュッフェ、もう少し、バリエーションがあると楽しく食事ができました。子供用おにぎりはすごく良かったです。

  • 宿泊日2019/12/21
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【現地決済OK!】~品数豊富なヒルトン自慢の朝食を~ シンプルステイ(朝食付)

情報提供元:一休.com

sxy********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/12/16

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

こどもが好きそうなコンセプトルームにアップグレードしてくれ宿泊しました。
コンセプトルームは壁紙が少し変わっているが二箇所の仕掛けはあるもののそれ程の感激はなし、仕掛けの1つの鍵穴はホコリだらけ、洗面所の鏡は濁っていて掃除がイマイチ。誰が掃除しました的なプレートも無し、スリッパは使い捨てではなく気持...

  • 宿泊日2019/12/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【100周年記念】朝食100円プラン ~100年分の朝に感謝~

ヒルトン東京ベイからの返答

返信日:2019/12/16

この度は数あるホテルの中、ヒルトン東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご夕食に於きまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題と
させていただきます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2019/12/10

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

ディズニー利用の際に宿泊しました。キッズのアメニティを届けて頂けるとのことでしたが、忙しかったのか、届けてもらえませんでした。スタッフは皆さん笑顔で非常に対応も気持ち良いとおもいます。次回も宿泊したいです。

  • 宿泊日2019/12/08
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【100周年記念】朝食100円プラン ~100年分の朝に感謝~

情報提供元:一休.com

546件中 141~160件

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