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ヒルトン東京ベイ

千葉県浦安市舞浜1-8地図

売れ筋ランキング2位

エリア:千葉ベイエリア・舞浜

お気に入り

4,359

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総合評価

4.08

10月31日01:55更新

551件

433人が満足と
評価しています。

qur********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/10/29

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4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋は広いし、海が見えるのもよかった。ただ、チェックインに時間を取られ1時間ほど立ちっぱなし、ディズニーでの滞在時間が削られた。チェックアウト後、舞浜駅に向かうバスの運転手とホテル前にいたホテルマンが大声で笑いながら話をしていたのが残念。他がよかっただけに印象が少し
悪くなった。

  • 宿泊日2020/09/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン入園保証のパスポート付!【チェックイン日入園】1デーパスポート代込プラン 東京ディズニーランド(R)

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/27

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

今回、ヒルトンを初めて利用した感想は
まず、チェックインに時間がかかる(一人当たり15分ぐらい)
時間の割には説明不足がある(朝食バイキング説明がない)
荷物は最初に預かるだけで、チェックイン後
部屋に運んでいない(ディズニーから帰ってきた際、自分で荷物を持って部屋に行く)
朝食バイキングも料金が高...

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン入園保証のパスポート付【チェックイン日入園】1デーパスポート代込プラン 東京ディズニーシー (R))

ヒルトン東京ベイからの返答

返信日:2020/10/28

洗車大好き 様

この度は、ヒルトン東京ベイにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
チェックインの際は、ご到着早々ご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。ホテルスタッフを代表し、心よりお詫び申し上げます。同じ事態が起こらぬよう、スタッフの指導に尚一層努めてまいる所存でございます。
次回お越し頂きます際には、快適なご滞在をお送りいただけるよう努めて参りますので、是非再度お戻り頂き、わたくしどもヒルトン東京ベイの本来のサービスをご体験いただける機会を頂戴できますようお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

he5********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/26

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

昔からの憧れのヒルトン、とても楽しみにしていました。スタッフの皆さん感じが良く、接客は心地よかったですが、お部屋の壁やお風呂の感じ、冷蔵庫など、あんまり清潔感を感じなかったです。シャンプーなどのアメニティグッズもmade in Chinaで、手持ちの物がなかったので使いましたが、香料がキツくて、日本...

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン入園保証のパスポート付【チェックイン日入園】1デーパスポート代込プラン 東京ディズニーシー (R))

u_m********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

フロアに降り立った瞬間から可愛らしい空間。部屋もとても可愛らしく、子どもたちが喜んでいました。
目の前に海、富士山が見え、少し横を見たらスカイツリーや観覧車も見える景色もとても良かったです。

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン入園保証のパスポート付【チェックアウト日】1デーパスポート代込プラン(東京ディズニーランド(R) )

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/26

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

子供の誕生日の記念にハッピーマジックルームに、gotoを使って宿泊しました。小学生の子供は二段ベッドやお部屋の可愛すぎる仕掛けなどに大興奮でした。
窓からの景色も、まるで一枚の絵のようで、海の向こうの富士山に夕日が沈む風景は素晴らしかったです。
ホテル内のレストランでの食事も美味しくとても良い記念日...

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【現地決済OK!】パークを満喫したい方におススメ! シンプルステイ(素泊まり)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/10/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

幼い頃からいまでも大好きな某ドラマの舞台にもなったヒルトン。内装など様変わりしてますが所々に面影が残っており、短い滞在時間でしたが思い出にふけりながらしみじみと過ごしました。フロントクラークの方もバンケットの方、ハウスキーパーの方まで、ビジネスライクな接客ではなく、心のこもった対応をして下さるんだな...

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【最大25%OFF】 安心がうれしい ヒルトン・サマーセール ご予約は9月25日まで/朝食付

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/10/25

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

マジックルームとは知っていたが落ち着かない部屋でした。朝食は和洋中と色々あり、美味しかったです。チェックアウトも12時でゆったりできたので、お泊まりディズニーも今後ありかならと思いました。チェックインの時に、いままでホテルの客室にあったホテル案内をQRカードにしたご案内用紙を渡していただきましたが、...

  • 宿泊日2020/10/21
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン入園保証のパスポート付【チェックイン日入園】1デーパスポート代込プラン 東京ディズニーシー (R))

ヒルトン東京ベイからの返答

返信日:2020/10/28

銀山温泉行きたいな 様

この度は、ご滞在いただいた感想をご寄稿いただき、誠にありがとうございます。お客様の率直なご意見は、私どもにとって非常に勉強になり、是非サービス向上に繋げてまいりたいと思います。
今後もお客様が快適に過ごせるホテルであるようご指摘を糧につとめてまいりますので、これからもよろしくお引立てくださいますようお願い申し上げます。 貴重なご意見をありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ibe********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/10/25

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

ルームサービスの魚料理が酷かった。箱の中に切り身4分の1ほどの小さな小さな身がポツンと入っていた。しかも冷めていて硬くて不味い。ピザもパスタも注文した品は全部冷たかった。流石に冷めたピザだけは取り替えてもらったが食事の時間は1時間以上大幅にズレた。翌日フライドチキンとポテトだけ試してみたが、同じくや...

  • 宿泊日2020/10/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【最大25%OFF】 安心がうれしい ヒルトン・サマーセール ご予約は9月25日まで

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/22

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ1
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

ハンドタオルまたはフェイスタオルを増やして欲しい

  • 宿泊日2020/10/20
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【至福の特典付】ステイケーションプラン(朝食付)

ヒルトン東京ベイからの返答

返信日:2020/10/23

sora kun 様

この度は、ヒルトン東京ベイをお選びいただきまして誠にありとうございます。お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。
次回ご利用いただく際にはすべての客室を万全にご用意するよう、スタッフ一同努力いたしますので、是非またお越し下さいませ。次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

急遽ホテルのレストランでの夕食になり、食物アレルギー持ちの娘の食事に困っていたところ、他のレストランから白米を届けて下さったり、朝食バイキングのアレルギー表を下さったりと親切にしていただきました。
ありがとうございました!

  • 宿泊日2020/10/19
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン入園保証のパスポート付【チェックイン日入園】1デーパスポート代込プラン 東京ディズニーシー (R))

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/20

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

家族7人(夫婦、子供5人小学生以下)で、行きました。
ハッピーマジックルームで、子供たちは大はしゃぎで、楽しんでいました。
興奮して、夜が寝付けないぐらいです。
5Fで東京湾が見え、部屋からの景色もよかったです。
朝食ブッフェで、お腹いっぱいになってから、ディスニーランドで思う存分楽しむことができま...

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数6名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【至福の特典付】ステイケーションプラン(朝食付)

情報提供元:一休.com

lep********さんのコメント

女性

60代以上

その他

投稿日:2020/10/20

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ディズニーシーに行く為に2泊しました。
いつもとは違う雰囲気の中の旅行だったのですが、舞浜駅からの送迎バスやホテル入館時や施設利用時に、手の消毒が徹底されていました。
チェックイン時に部屋のベットがくっついているとの説明があったのですが、離してほしいと言ったらすぐ対応して頂き皆さん感じが良いです。
...

  • 宿泊日2020/10/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【最大25%OFF】 安心がうれしい ヒルトン・サマーセール ご予約は9月25日まで/朝食付

mai********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/10/19

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ハッピーマジックルームは可愛くて、ベッドも3つ付けてもらい快適でした。お部屋から花火も見えました。ルームサービスのピザも美味しかったです。唯一、ワインオープナーの在庫がないとの事で貸してもらえなかったのが残念でした。

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【最大25%OFF】 安心がうれしい ヒルトン・サマーセール ご予約は9月25日まで

pok********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/10/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

概ね満足しています。残念だったのは到着の際他の方の車にはお手伝いされていたのに私達は誰もお見えにならず放置された感じになつた事。チェックインの際に食事の時間を聞かれたのですが朝ゆっくりしたかったのて9時からにしましたが何故かレストランに伝わっていなかったようで7時30分ぐらいに部屋の電話がなり起こさ...

  • 宿泊日2020/10/17
  • 宿泊プラン【タイムセール】お得な宿泊プラン♪/朝食付き【入園保証なし】

che********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/10/18

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

GO TOクーポンは使わなかったですが、すごくお得な料金でした。お部屋は広く可愛かったです。
午後のティータイムと夕飯をホテルで取ったのですが美味しかったですし、客席の間隔も広く居心地良かったです。
スタッフの皆さん親切で大変助かりました。
今後も利用させて頂こうと思います。

  • 宿泊日2020/10/16
  • 宿泊プラン【タイムセール】お得な宿泊プラン♪/朝食付き【入園保証なし】

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

スタッフの皆さんが礼儀正しく、笑顔で常に対応されていて、癒されました。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/10/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン入園保証のパスポート付【チェックイン日入園】1デーパスポート代込プラン 東京ディズニーシー (R))

情報提供元:一休.com

hik********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/17

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

ディズニーチケット確約プランで宿泊しました。スムーズに入園も出来、朝食も種類が多く、スタッフの方の対応も良く、満足した旅行になりました。また機会があれば是非、利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/09/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン入園保証のパスポート付【チェックイン日入園】1デーパスポート代込プラン 東京ディズニーシー (R))

tvf********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/10/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

ディズニーの前泊で宿泊させて頂きました。
気になった点は一つですが、お風呂の排水があまり良くなかったです。すぐに流れなくて眠いこともあり苛々してしまいました。
ですがお部屋はとても広く快適でした。ベッドも寝心地が良く朝までぐっすり眠れました。
朝食バイキングも種類豊富でとても美味しかったです。
一番...

  • 宿泊日2020/10/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【至福の特典付】ステイケーションプラン(朝食付)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/10/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

宿泊費は安いのに、景色やホテルの雰囲気、朝食のバイキングも非常に満足のいくものでした。バスルームがユニットバスでトイレが一緒なのが、家族で泊まるには不便でした。しかしそれがどうでもよくなるくらい、フロントやショップの人の品が良く、またぜひ泊まりたいと思えました。

  • 宿泊日2020/10/11
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン入園保証のパスポート付【チェックアウト日】1デーパスポート代込プラン(東京ディズニーシー (R))

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

Go-toキャンペーンで急遽タイミングが合い、台風の影響でキャンセルがあったようで直前に予約し、宿泊させていただきました。ディズニーに宿泊日の朝にチケットを受け取りに行くのはキツかったですが、1日遊んで疲れてすぐ休める場所を確保できたのでよかったです。鍵トラブルがありましたが迅速に対応して下さいまし...

  • 宿泊日2020/10/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン入園保証のパスポート付!【チェックイン日入園】1デーパスポート代込プラン 東京ディズニーランド(R)

情報提供元:一休.com

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