ヒルトン東京ベイ

■JR  京葉線(武蔵野線)舞浜駅下車(東京駅より快速にて約15分)。ディズニーリゾートライン リゾー...続きを見る 地図

  • 駅徒歩5分
  • 駅直結
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場
  • Wi-Fi

1,294人がお気に入りに登録

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総合評価

4.08

03月19日00:05更新

258件

206人が満足と
評価しています。

246件中1~20件を表示

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    k*_*y*s*w*nさんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2017/03/06ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝、舞浜駅のウェルカムカウンターを利用したのですが、対応して下さった方が親切で丁寧でとてもよかったです!!お部屋もグレードアップしてくださり、最高のディズニーの旅になりました!!!部屋の冷蔵庫の飲み物のサービスもよかったです(^_^)/ またぜひヒルトンホテルを利用させていただきたいと思います!ありがとう...

    宿泊日
    2017/03/03
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【ウィンタースペシャル】☆冬のお得な宿泊プラン☆/禁煙ヒルトンルーム/食事なし

    ヒルトン東京ベイからの返答返信日:2017/03/18

    この度は数あるホテルの中、ヒルトン東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。数々のお褒めのお言葉を頂戴いただきまして、ありがとうございます。当ホテルでは、季節毎にお得なご宿泊プランを多数ご用意いたしておりますので、次回お越しの際もご滞在をお楽しみいただければと存じます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*9*0*3*7*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2017/02/26ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    部屋のシャワーの水圧が非常に弱く、入浴中寒かった。夏ならまだしも、冬はどうにかしてもらいたい。

    小さな子供がいたので、プラスチックのコップがあったらありがたかったです。

    ただ、フロント等のスタッフの方々の対応はすばらしいです。
    また利用します。

    宿泊日
    2017/02/25
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【ウィンタースペシャル】☆1~3月はお得に泊まろう☆禁煙セレブリオツイン/朝食付

    ヒルトン東京ベイからの返答返信日:2017/03/18

    この度は数あるホテルの中、ヒルトン東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋のシャワー、またコップにつきましてご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。この度賜りました貴重なご意見を、今後のサービス向上の参考にさせていただきたく存じます。またそのような中、従業員の対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*p*l*v*0*2*さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2017/01/19ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ヴュッフェタイプ朝食時、案内された席がドリンクなどが置かれてるカウンターのすぐ隣でゆっくり食べられなかった。ムリヤリ作った席みたいな場所だった。
    アメニティも品揃えが良くなかった。綿棒ぐらい置いてほしい。最小限の物のみって感じでびっくりした。

    宿泊日
    2017/01/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】朝食付プラン
    詳しく見る

    t*s*k*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2017/01/03ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    年末年始に宿泊しました。接客態度がけして悪いわけではありませんが、超混雑期にしてはスタッフの人数が足りないのかなと感じました。というのは、車で到着しましたが、玄関前にいらしたスタッフの方が2名だけで、しばらくほっておかれました。また朝食ビュッフェの配置の仕方が直線的であり、みんなちゃんと並んでいるの...

    宿泊日
    2016/12/30
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 セレブリオ40平米 禁煙 お約束プラン
    詳しく見る

    l*n*1*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2017/01/01ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックインの男性スタッフが素敵な笑顔で、かなりの質問をしたにも関わらず、わかりやすく説明していただき、お部屋をクリスマスデコレーションの可愛らしいお部屋にアップグレードしていただきました。お部屋からは、空港や早朝には富士山が見え非日常を味わえました。また、アメニティの追加を依頼した際には、直ぐにお...

    宿泊日
    2016/11/21
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★シンプルステイ■食事なし■ヒルトンルーム(40平米/禁煙))
    詳しく見る

    m*y*0*3*f*さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2016/12/08ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    11月に母と2人で久しぶりのディズニーランドを楽しみました。
    素泊まりではありましたが、アクセスも良くまたとても清潔感のある広いお部屋でゆっくりすることが出来ました。ディズニーリゾートクルーザーでの、運転士さんの粋な揺れの注意喚起も素敵でした。
    こちらのホテルではコンビニが24時間で値段が安い…というより割...

    宿泊日
    2016/11/05
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★シンプルステイ■食事なし■ヒルトンルーム(40平米/禁煙))
    詳しく見る

    d*p*l*c*さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2016/11/25ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    うちのチビを見るなり、キッズルームに変更しますね!というとても、嬉しい対応をしてくださりました。部屋もとても広く、大大大満足でした。また、チビがおう吐してしまったときにも、嫌な顔せずに、対応してくださり、とても助かりました。サービスとは、まさにこの付加価値だと思います。また、是非、利用したいと思いま...

    宿泊日
    2016/11/22
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!◎◎【駐車場無料!特典満載!パーク満喫】パスポート1室2枚付き(朝食付))
    詳しく見る

    h*r*m*8*6*s*k*n*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2016/11/16ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    海側の部屋は2回目
    去年までホテル前海側道路は夜中に爆走する車がよくいました。
    その対策か道路中央にポールができ、スピンできなくなったようですね〜 良かったです
    海側の部屋も静かに眠れますね。

    宿泊日
    2016/11/14
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★シンプルステイ■食事なし■ヒルトンルーム(40平米/禁煙))
    詳しく見る

    o*t*i*e*1さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2016/11/15ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    ここのホテルは過去何度も宿泊しているが、こんなにスタッフさんが感じが良かったかなぁ〜〜と思うほど、フロント、レストラン共に素晴らしかった。が、問題は部屋。まず、入って感じたのは広い部屋にポツンとある小さなベッド。4人までいける部屋らしいがツイン使用で予約してるのに4人部屋のベッドだけにw97という男性だ...

    宿泊日
    2016/11/14
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★シンプルステイ■食事なし■ヒルトンルーム(40平米/禁煙))
    詳しく見る

    e*e*t*0*0*5*6*4*5さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2016/11/06ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    ホテルの雰囲気、施設もとても良かった。部屋もグレードアップして頂きとても良かったです。子供達も大変喜んでいました。接客もサービス素晴らしかったです。食事も良かったが、お米がもっと美味しければなお良かったと思う。

    宿泊日
    2016/11/05
    利用人数
    大人2名子供3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】朝食付プラン
    詳しく見る

    k*4*4*tさんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2016/11/05ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    子供がまだ小さいので、お風呂の洗い場ば有れば良かった。

    宿泊日
    2016/11/01
    利用人数
    大人2名子供3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】宿泊のみ(食事無し)
    詳しく見る

    n*n*4*s*さんのコメント

    女性20代以下友人・グループ
    投稿日:2016/10/03ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    清潔で、大人数で泊まったのでコスパが良くて、楽しめました!部屋でWifiを使うのにお金を払う必要があったこと、掲載されていた写真よりは狭い部屋で、廊下の声が丸聞こえだったり、、ということはありました。また、1階の入り口近くのカフェはあまり愛想がよくなかったのが、残念でした。すべてヒルトンとして見てしまう...

    宿泊日
    2016/10/01
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆夢トク☆るるぶトラベル限定ポイントUPプラン(食事なし)ファミリーハッピーマジックルーム/35平米)
    詳しく見る

    a*s*p*0さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/09/29ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊当日に部屋のタイプをシーサイド側からパーク側に変更してもらえました。
    2段ベッドが子供に高評。
    又機会があれば利用したいです。

    宿泊日
    2016/09/23
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆夢トク☆るるぶトラベル限定ポイントUPプラン(食事なし)ファミリーハッピーマジックルーム/35平米)
    詳しく見る

    c*o*b*a*n*0*0*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2016/09/27ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ロビー、エレベーター、廊下、部屋。どこを歩いても、きれいで高級感のある、すてきなホテルでした。ファミリー向けのお部屋で、インテリアもとってもかわいいし、二段ベットもあり、子供は大喜びでした。清潔感もあり、タオルも充分な枚数で、子供用アメニティもそろっていましたが、もっといろいろ、化粧水や綿棒など、そ...

    宿泊日
    2016/09/25
    利用人数
    6名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆夢トク☆るるぶトラベル限定ポイントUPプラン(食事なし)ファミリーハッピーマジックルーム/35平米)
    詳しく見る

    t*h*0*0*s*s*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2016/09/19ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    フロント対応は、とても良かったが、朝のバイキングが今一。

    宿泊日
    2016/09/15
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【タイムセール】96時間限定発売★9月のお得なお日にち限定プラン♪禁煙ヒルトンルーム2~3名/朝食付
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    d*n*l*_*i*o*1*9さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2016/09/05ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    便利な場所で、部屋もきれい
    ただ。シャワーの水圧がイマイチ

    宿泊日
    2016/09/04
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【タイムセール】●72時間限定発売●7月~9月☆お日にち限定特別プラン♪禁煙セレブリオダブル/朝食付
    詳しく見る

    c*6*2*8さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2016/08/26ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

     子供が今までで1番良かったと評価しています。幾つか言わしてもらえば、舞浜駅からの無料送迎バスの乗車場が分からず、問い合わせをしました。案内表示が必要だと思います。部屋に衣類等の消臭スプレー(リセシュとか言う商品)があれば助かりました。
     また来年の夏利用したいと思いますので頑張ってください。有り難...

    宿泊日
    2016/08/23
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【キッズ★ウエルカム!】12才以下のお子様無料!特典満載ファミリープラン
    詳しく見る

    y*s*i*9*8*7*0*0*1*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2016/08/20ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 1

    1日5000円のアップグレードをしましたが、
    必要なかったと思います。
    冷蔵庫のジュースも小さな缶で
    アップグレードせずに、自分で買ったほうがはるかに良かったです。

    部屋のケトルが壊れ、カップラーメンを食べようと思っていたのに、30分も届かず、
    子供は待ちくたびれて寝てしまいました。

    大きなホテルなので、期待...

    宿泊日
    2016/08/14
    利用人数
    大人3名子供1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【キッズ★ウエルカム!】12才以下のお子様無料!特典満載ファミリープラン
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    y*1*2*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2016/08/19ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    3世代で2部屋利用しました。洗い場があると子供には助かります。
    次回はTDL側の部屋予約したいです。。

    宿泊日
    2016/08/16
    利用人数
    大人4名子供2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【キッズ★ウエルカム!】12才以下のお子様無料!特典満載ファミリープラン
    詳しく見る

    r*n*2*2さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2016/08/16ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋も広く、ベッドもくっつけていただいていたのですごく助かりました。
    お値段もとっても満足で、この値段でこんな素敵なお部屋でいいのかしら?っと思う程でした。

    宿泊日
    2016/08/16
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【キッズ★ウエルカム!】12才以下のお子様無料!特典満載ファミリープラン
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