ヒルトン東京ベイ

千葉県浦安市舞浜1-8 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:千葉ベイエリア・舞浜

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総合評価

4.08

09月21日00:15更新

496件

386人が満足と
評価しています。

467件中1~20件を表示

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    nkf********さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2020/09/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    客室・アメニティに関しては、クレンジングや化粧水、乳液など置いて欲しかった。冷蔵庫の中に水などの飲み物も入ってると助かった。

    宿泊日
    2020/09/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/10
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食ブュッフェがイマイチでした。
    炒飯がべたっとしていて味も薄く美味しくなかったです。

    宿泊日
    2020/09/07
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    ヒルトン東京ベイからの返答返信日:2020/09/11

    かますけ 様

    この度は、ヒルトン東京ベイをお選びいただきまして誠にありとうございます。お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。
    しかしながら、朝食を楽しみにご利用いただいたにもかかわらず、ご期待に相応する事ができず、誠に申し訳ございませんでした。 この度賜りましたご意見を参考に、内容を再度見直し、皆さまにご満足いただけるきめ細かいサービス・朝食ビュッフェのご提供に尽力して参ります。
    次回こそご満足いただきたく、再びおかえりいただける機会に恵まれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/09/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    気持ちよく利用させていただきました。

    宿泊日
    2020/09/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    mot********さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/09/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ネットで食事の内容見て美味しそうだったのでこちらのホテルに決めましたが、コロナ禍の関係でか写真とは少しかけ離れた感じがしました。

    お泊まりの基準はホテルの食事で選んでいたので今回は残念でした。

    ブッフェを取り分けする際は各自使い捨て手袋をするのですが、捨てるゴミ箱がテーブル周辺に無く、その都度ゴミ箱...

    宿泊日
    2020/09/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/09/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ヒルトンホテルから舞浜駅までのバスの運転手がとても感じが良く、朝食も家族でゆったりとおいしくいただきました。プールや事務が20時までの受付と記載や情報がなく残念でした。

    宿泊日
    2020/08/30
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    入園保証のパスポート付【チェックアウト日】1デーパスポート代込プラン(東京ディズニーランド(R) )
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/04
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最上階のオーシャンビューのお部屋を準備してくださいました!海を見ながらゆっくりでき疲れが取れリフレッシュできました!コロナ感染対策もしっかりされ安心して朝食をいただきお部屋も清潔で気持ち良かったです。また利用したいと思っています。

    宿泊日
    2020/09/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    バスタオルが重い

    宿泊日
    2020/09/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/02
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    全体的にとても良かったです。
    海側で景色がとても良くて、気持ち良く過ごせました。海と部屋の一体感が素晴らしかったです。
    コロナ対策がしっかりされていて安心して過ごせました。
    食事がバイキングで品数が多くて大満足でした。全て美味しかったですが、特にスモークサーモンが美味しかったです。

    宿泊日
    2020/08/30
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    舞浜新浦安エリアで、二段ベッドのあるホテル限定で探しており、ヒルトンさんを利用させていただきました。
    以前に利用したことありましたが、大きく改装をしていてロビーフロアが近未来的で素敵でした。

    一方、客室フロアや客室は、年数経過がわかるくらいでせっかくオフィシャルホテル唯一の二段ベッドありホテルですの...

    宿泊日
    2020/09/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    入園保証のパスポート付【チェックイン日入園】1デーパスポート代込プラン 東京ディズニーシー (R))
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    情報提供元:一休.com

    hkb********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/09/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋はとてもかわいく、居心地は良かったが、ベッドの並べ方がいまいちでした。
    4つのベッドを同じ向きに並べてあれば良かったけど、なぜか縦縦横横に並べてあったので、頭のところに足があることになりちょっとねー…家族で良かったーって感じでした。
    2段ベッドも面白かったが、暑かったようです。
    あと、これはクレーム...

    宿泊日
    2020/08/30
    利用人数
    大人6名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【至福の特典付】ステイケーションプラン(朝食付)
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    man********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2020/09/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    今回選んだお部屋は可愛かったし景色も良かったです。
    ただ、他のコメントにもあるように人数分のコップが用意されていなかったり、アメニティも小さな旅行用のシャンプーとボディソープがひとつあるだけで、それを家族3人で分けるの??という感じ。
    化粧水や乳液等は申告制らしく、パークから帰った際にはもう時間も遅か...

    宿泊日
    2020/08/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【最大25%OFF】 安心がうれしい ヒルトン・サマーセール ご予約は9月25日まで

    ヒルトン東京ベイからの返答返信日:2020/09/02

    この度は、ヒルトン東京ベイをお選びいただきまして誠にありとうございます。お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。
    この度ご案内させていただきましたお部屋にご満足していただき、そして、お部屋からの景色にご満足いただき、お客様のご滞在が楽しい思い出になられたご様子、何より嬉しく思っております。

    アメニティにつきましては、ご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
    ご希望のアイテムなどございましたら、お気軽にハウスキーピングまでお電話いただけましたらお届けいたしますので、次回はご遠慮なくお申し付けください。
    次回ご利用いただく際にはすべての客室を万全にご用意するよう、スタッフ一同努力いたしますので、是非またお越し下さいませ。次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/09/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スタッフはみんな丁寧な対応。部屋が空いていたのか、グレードアップしていただき大満足でした。海側で景色もよくゆっくりできました。昼はキレイな水面で夜はキレイな夜景が楽しめました。
    食事は朝のみのビュッフェでいただきましたが、出来立てのものもあり、コロナ禍で制限しているかもしれないですが、十分なバリエー...

    宿泊日
    2020/08/29
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    入園保証のパスポート付!【チェックイン日入園】1デーパスポート代込プラン 東京ディズニーランド(R)
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/31
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    今年の夏休みはどこにも出かけられなかったのでgo toキャンペーンとヒルトンサマーセールを利用して娘と宿泊しました。
    娘2人は本当に楽しみにしていたのですが期待を裏切らず、大満足でした。
    コロナの影響でショップの入場制限があったり、朝食バイキングはトングや手袋を使っての利用で不便はありましたが、きちんと対策...

    宿泊日
    2020/08/29
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【最大25%OFF】 安心がうれしい ヒルトン・サマーセール ご予約は9月25日まで/朝食付
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    情報提供元:一休.com

    noa********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/08/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋は広くてオーシャンビューで夜景も綺麗でした。スタッフさんも優しくて、館内案内を見ていたらすぐに声を掛けて頂きました。ランドを、回ってで疲れていたのでゆっくり出来ました。食事は美味しくてよかったのですが、お目当てのお店がコロナの影響で休業中でした。ちゃんと調べて行けばよかったのですが…

    宿泊日
    2020/08/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【最大25%OFF】 安心がうれしい ヒルトン・サマーセール ご予約は9月25日まで
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/08/27
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    全体的には良かったです!

    宿泊日
    2020/08/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    入園保証のパスポート付【チェックアウト日】1デーパスポート代込プラン(東京ディズニーシー (R))
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナの影響で、ガーデンプールの営業がなく残念でしたが、フィットネスのプールを利用させていただき子供達も満足しておりました。
    朝食は、バイキング形式で不安に思いましたが、手袋着用、消毒液も置いており安心しました。
    予約制で人数をある程度制限するとより安心でした。

    宿泊日
    2020/08/23
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/08/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回、家族でディズニーシーに行くのに前日より泊まらせていただきました。
    チェックインしに行くと、無料でお部屋をグレードアップしますということで、3人でしたが3つのシングルベッドと二段ベッドまでついているお部屋に泊まらせていただくことになりました。我が子は中学生・大学生なのですが、初の二段ベッドを経験し...

    宿泊日
    2020/08/21
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【最大25%OFF】 安心がうれしい ヒルトン・サマーセール ご予約は9月25日まで
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/08/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ハッピーマジックルーム、3歳のこどもが大喜びでした!

    宿泊日
    2020/08/21
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    cci********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/08/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    久しぶりに宿泊しました。
    以前と違い、USBポートやコンセントが多くなっていました。
    トイレのリモコンがスタイリッシュでどこが何のスイッチか分かりにくいですが、自動洗浄なので問題ないです。
    残念だったのは、歯磨き用のコップが人数分なかったのと、衣服をかけるハンガーバーにほこりがたまっていたことです。
    自宅...

    宿泊日
    2020/08/19
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/08/22
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ディズニーランド・シーに行く時の定宿だが今回は朝食が非常に残念だった。あくまで朝食が残念だっただけであり客室、接客は良かった。特に2段ベッドは子供達も大喜びだった。
    朝食の1番の残念ポイントは子供コーナーがまるごと無くなっていたこと。他にも気づいただけでも質が良く楽しみにしていた納豆、プリン、フレンチ...

    宿泊日
    2020/08/20
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

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