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ヒルトン東京ベイ

4.08

口コミ625件

千葉県浦安市舞浜1-8地図

売れ筋ランキング3位

エリア：千葉ベイエリア・舞浜

お気に入り

4,710

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総合評価

4.08

03月06日00:13更新

625件

495人が満足と
評価しています。

btg********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/12/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

皆さんの対応が良かったです。
特にヒルトン専属のバスの運転手さん行き帰り別の方でしたがとても親切でした。
ヒルトンの中にあるディズニーのお土産売り場のスタッフの方もランド内の疑問も答えて頂き助かりました。
又宿泊したいです。ありがとうございましたm(__)m

  • 宿泊日2020/12/16
  • 利用人数大人3名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10％OFF】3日前までの予約＆キャンセルOK（朝食付）

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

サービスも行き届いていて良かったです。

  • 宿泊日2020/12/17
  • 利用人数3名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン入園保証のパスポート付！【チェックイン日入園】1デーパスポート代込プラン 東京ディズニーランド（R）

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情報提供元：一休.com

my_********さんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/12/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

家族で利用しました。部屋は広々としており、また隅々まで清掃が行き届いており、心地よい時間を過ごすことができました。海側の部屋だったのでオーシャンビューも楽しむことができ、また室内にはこどもが喜ぶ仕掛けが施されており、大人も子どもも大満足でした。フロントもこちらのお願いに素早く対応してくださり、さすが...

  • 宿泊日2020/11/07
  • 宿泊プラン【タイムセール】お得な宿泊プラン♪／食事なし【入園保証なし】

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yuh********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/12/18

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

非日常が味わえてとても良かったです。
勝手にイメージを膨らませ過ぎていたため、思ったより部屋、バストイレが狭く感じてしまったが、慣れたら程良かった。
子どもの感想としては、ドライヤーはもう少し強めのものを置いて欲しいとのことでした。男性は気にならないかもしれませんが。。。

  • 宿泊日2020/12/12
  • 利用人数大人3名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【リニューアルオープン記念】グリル＆イタリアン「アチェンド」のディナー付きお得な夕朝食付きプラン

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jun********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/12/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

２部屋隣同士のお部屋にしてもらえました。ありがとうございます。
お部屋の電話で内線を利用し、隣の部屋の家族と会話。子どもたちは固定電話に大はしゃぎ（固定電話を知らない世代）。ゲストサービスも電話１本。ルームデリバリーもお手頃価格ですぐ届くし、いろいろ便利な滞在でした。
朝食もおいしくメニューも豊富！...

  • 宿泊日2020/12/12
  • 利用人数大人1名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【至福の特典付】ステイケーションプラン（朝食付）

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jun********さんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝食のコーヒーがおいしかったです。また行きたい！

  • 宿泊日2020/12/12
  • 宿泊プラン【３０日前早期購入お得プラン】朝食付【入園保証なし】

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/16

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

部屋は広かったのですが、ベッドが2段ベッド含め4つもあったせいか面積が狭まり、思ったよりも狭く感じました。
海側の夜景は綺麗でした。
マジックの鏡に前に泊まっていた子供？の手垢が沢山ついていて、気持ち悪かったです。
清掃が隅々まで行き届いていないのだな、と感じました。。。そこは気持ちよく利用できずに...

  • 宿泊日2020/12/13
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン入園保証のパスポート付【チェックアウト日】1デーパスポート代込プラン（東京ディズニーシー （R））

ヒルトン東京ベイからの返答

返信日：2020/12/18

silky111 様

この度は、ヒルトン東京ベイをお選びいただきまして誠にありとうございます。お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。
先日のご滞在では、清掃におきまして配慮が至らず大変失礼いたしました。今後このようなことの無きよう、関連部署と共有し改善に努めて参ります。
ホテルでは、コロナ感染予防に対しての様々な対策を講じており、また従業員も対応に際しての教育を受けておりますが、お客様からのご指摘を真摯に受け止め、全てのお客様にご満足いただけますようサービス・施設管理の向上に努め、お客様がより一層ご安心して快適にご利用いただけますよう、従業員の再教育に尽力いたす所存でございます。
貴重なお時間を割いて、ご意見をいただきましたことにお礼申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

パークチケット付きのプランで満喫できました。
お部屋も綺麗で、海が見える景色も素敵でした。
ただ、レストランの王朝にがっかりしました。高級中華に期待して伺ったのですが雰囲気だけで、特にコースのメイン料理が残念でした。

  • 宿泊日2020/12/06
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン入園保証のパスポート付【チェックイン日入園】1デーパスポート代込プラン 東京ディズニーシー （R））

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情報提供元：一休.com

k_s********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2020/12/15

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

セレブリオセレクトで泊まりましたが、コロナの影響でチェックインは通常と同様で朝食もラウンジ不可でした。
予約時それがわかりづらく、普通にそれらの特典があるつもりで予約したので損した気分です。わかりやすく、もしくは入館してわかるようアナウンスや張り紙をした方がよいのでは。(ラウンジとカウンター無駄に往...

  • 宿泊日2020/12/13
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【現地決済OK！】シンプルステイ　素泊まり

ヒルトン東京ベイからの返答

返信日：2020/12/18

この度は、数あるホテルの中からヒルトン東京ベイをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘を頂戴した全ての点において、関係部署と共有をし今後の改善に向けて取り組み、スタッフ1人1人が日々のサービスを見つめなおし、最高のご滞在を提供できるホテルへと機会にして参ります。
ラウンジでは、お客様に気持ち良くお過ごしいただけ、 スタッフの対応にもご満足いただけた事は、何よりも嬉しく、大変光栄に思っております。
今後もお客様が快適に過ごせるホテルであるようご指摘を糧につとめてまいりますので、これからもよろしくお引立てくださいますようお願い申し上げます。 貴重なご意見をありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

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施設から返信あり

chr********さんのコメント

女性

20代以下

家族旅行

投稿日:2020/12/14

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

お風呂がもう少し綺麗だとよかった。
その他は清潔であり、快適だった。
朝食はベビーカーで行ったのですが、広い席を用意してもらえて嬉しかった。
授乳室がなかったのが残念。到着日にパークに行く予定だったので、ロビーの隅っこの方で授乳した。

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数大人4名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン入園保証のパスポート付！【チェックイン日入園】1デーパスポート代込プラン 東京ディズニーランド（R）

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝食おいしかったです。
近場からの利用だったので、自転車で行きましたが、場所の案内がなく迷いました。近場客の案内も欲しかったです。

  • 宿泊日2020/12/08
  • 利用人数3名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10％OFF】3日前までの予約＆キャンセルOK（朝食付）

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/12/10

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ヒルトンなのに！コロナだからでしょうか
アメニティはノーブランド、水もミニバーに用意は有りませんでした
バイキングは子供が多いから？
ヒルトンらしさが無くて残念

  • 宿泊日2020/12/06
  • 利用人数4名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【至福の特典付】ステイケーションプラン（朝食付）

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情報提供元：一休.com

sma********さんのコメント

女性

30代

友人・グループ

投稿日:2020/12/09

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

Gotoの関係か、チェックインでカウンターについてから完了までかなり時間がかかった。接客は丁寧。
朝食はヒルトンと思うと微妙なものの、ビジネスホテル以上のクオリティはある。
部屋はヒルトンルームで予約したが、上層階のセレブリオツインに通された。予約時の価格は同じだったため、アップグレードというほどで...

  • 宿泊日2020/11/22
  • 宿泊プラン【タイムセール】お得な宿泊プラン♪／朝食付き【入園保証なし】

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sat********さんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/12/09

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

ディズニーランド利用前の宿泊となりましたが、非常に満足しました。
宿泊前に駐車場の利用方法やディズニーチケットの受け取り方、お土産屋の内容等確認させていただきましたがスタッフさんも優しく丁寧に対応いただけました。
何より2歳の娘と行きましたが、各スタッフの泣いた娘に対する対応は素敵でした。
部屋もフ...

  • 宿泊日2020/12/07
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン入園保証のパスポート付【チェックアウト日】1デーパスポート代込プラン（東京ディズニーランド（R） ）

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kay********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/12/09

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4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

全体的には良かったのですが、チェックインの応対した方が、混んでないのにかなり待たされ、また、対応が悪く不親切でした。聞いたホテルの情報もいろいろ間違っていました。悪かったのは、その方だけだったので、残念です。部屋は、申し込みの部屋より、子供用の2段ベッドがある部屋になっていて、良かった。朝食はかなり...

  • 宿泊日2020/12/07
  • 利用人数大人4名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【現地決済OK！】～ヒルトン自慢の朝食を～ シンプルステイ（朝食付）

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

食事はブッフェ形式のレストランにしました。
家族連れ(未就学児)が多くテーブルが隣りと近かったので密になりがちなのと親子さんが目を離す事が多く、子供さんが自由にしていたりして雰囲気が壊れてしまいました。座席の案内は少し考えていただきたいと思いました。

  • 宿泊日2020/12/05
  • 利用人数4名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン入園保証のパスポート付！【チェックイン日入園】1デーパスポート代込プラン 東京ディズニーランド（R）

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

ディズニーシーチケット付のマジックルーム泊プランを利用。
部屋・・海に面しており、夜景も朝の眺めも最高でした！お部屋も広く、お部屋の秘密や二段ベッドも子供達大喜び。ベッドの下が引き出せる事、電話のかけ方をわかりやすく表示しておいたら尚よいと思いました。パジャマが、ズボンがなく寒い。
ロビー・・フロン...

  • 宿泊日2020/12/06
  • 利用人数4名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン入園保証のパスポート付【チェックイン日入園】1デーパスポート代込プラン 東京ディズニーシー （R））

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/12/09

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

同行者の部屋と同じ階で隣にするためキングサイズ一台の部屋にならなかったのは残念。チェクインを早めたせいと思いますが、清掃に若干問題がありそれも残念でした。自分でポットやゴミポットの汚れは拭き取りました。コーヒーテーブルの汚れも。それ以外は問題ありませんでした。また泊まりたいと思います。

  • 宿泊日2020/12/06
  • 利用人数1名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【至福の特典付】ステイケーションプラン（朝食付）

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/12/09

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

車椅子の高齢者がおり、当日夕陽を観るのを楽しみにしていたので10階の真西のお部屋にしていただき、チェックイン時間も配慮してもらいありがたかったです。お食事は全て美味しく満足でした。

  • 宿泊日2020/12/06
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【至福の特典付】ステイケーションプラン（朝食付）

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/08

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

ディズニーの入園チケット付きのプランで宿泊しました。浴室にテレビが付いており驚きました。食事は、ディズニーシーの店舗が営業してなかったり、予約だったりと利用できなかったのでgotoクーポンでホテル内のレストランを利用しました。ズワイガニのスパゲッティがとても美味しかったです。gotoクーポンがホテル...

  • 宿泊日2020/12/06
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン入園保証のパスポート付【チェックイン日入園】1デーパスポート代込プラン 東京ディズニーシー （R））

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情報提供元：一休.com

594件中 21～40件

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