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口コミ625件
千葉県浦安市舞浜1-8地図
売れ筋ランキング3位
エリア:千葉ベイエリア・舞浜
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4.08
03月06日00:13更新
625件
495人が満足と評価しています。
594件中21~40件を表示
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女性
40代
お子様連れ
投稿日:2020/12/19
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皆さんの対応が良かったです。特にヒルトン専属のバスの運転手さん行き帰り別の方でしたがとても親切でした。ヒルトンの中にあるディズニーのお土産売り場のスタッフの方もランド内の疑問も答えて頂き助かりました。又宿泊したいです。ありがとうございましたm(__)m
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サービスも行き届いていて良かったです。
情報提供元:一休.com
男性
30代
家族で利用しました。部屋は広々としており、また隅々まで清掃が行き届いており、心地よい時間を過ごすことができました。海側の部屋だったのでオーシャンビューも楽しむことができ、また室内にはこどもが喜ぶ仕掛けが施されており、大人も子どもも大満足でした。フロントもこちらのお願いに素早く対応してくださり、さすが...
家族旅行
投稿日:2020/12/18
非日常が味わえてとても良かったです。勝手にイメージを膨らませ過ぎていたため、思ったより部屋、バストイレが狭く感じてしまったが、慣れたら程良かった。子どもの感想としては、ドライヤーはもう少し強めのものを置いて欲しいとのことでした。男性は気にならないかもしれませんが。。。
投稿日:2020/12/17
2部屋隣同士のお部屋にしてもらえました。ありがとうございます。お部屋の電話で内線を利用し、隣の部屋の家族と会話。子どもたちは固定電話に大はしゃぎ(固定電話を知らない世代)。ゲストサービスも電話1本。ルームデリバリーもお手頃価格ですぐ届くし、いろいろ便利な滞在でした。朝食もおいしくメニューも豊富!...
朝食のコーヒーがおいしかったです。また行きたい!
投稿日:2020/12/16
部屋は広かったのですが、ベッドが2段ベッド含め4つもあったせいか面積が狭まり、思ったよりも狭く感じました。海側の夜景は綺麗でした。マジックの鏡に前に泊まっていた子供?の手垢が沢山ついていて、気持ち悪かったです。清掃が隅々まで行き届いていないのだな、と感じました。。。そこは気持ちよく利用できずに...
ヒルトン東京ベイからの返答
返信日:2020/12/18
silky111 様この度は、ヒルトン東京ベイをお選びいただきまして誠にありとうございます。お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。先日のご滞在では、清掃におきまして配慮が至らず大変失礼いたしました。今後このようなことの無きよう、関連部署と共有し改善に努めて参ります。ホテルでは、コロナ感染予防に対しての様々な対策を講じており、また従業員も対応に際しての教育を受けておりますが、お客様からのご指摘を真摯に受け止め、全てのお客様にご満足いただけますようサービス・施設管理の向上に努め、お客様がより一層ご安心して快適にご利用いただけますよう、従業員の再教育に尽力いたす所存でございます。貴重なお時間を割いて、ご意見をいただきましたことにお礼申し上げます。
施設から返信あり
パークチケット付きのプランで満喫できました。お部屋も綺麗で、海が見える景色も素敵でした。ただ、レストランの王朝にがっかりしました。高級中華に期待して伺ったのですが雰囲気だけで、特にコースのメイン料理が残念でした。
投稿日:2020/12/15
セレブリオセレクトで泊まりましたが、コロナの影響でチェックインは通常と同様で朝食もラウンジ不可でした。予約時それがわかりづらく、普通にそれらの特典があるつもりで予約したので損した気分です。わかりやすく、もしくは入館してわかるようアナウンスや張り紙をした方がよいのでは。(ラウンジとカウンター無駄に往...
この度は、数あるホテルの中からヒルトン東京ベイをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。ご指摘を頂戴した全ての点において、関係部署と共有をし今後の改善に向けて取り組み、スタッフ1人1人が日々のサービスを見つめなおし、最高のご滞在を提供できるホテルへと機会にして参ります。ラウンジでは、お客様に気持ち良くお過ごしいただけ、 スタッフの対応にもご満足いただけた事は、何よりも嬉しく、大変光栄に思っております。今後もお客様が快適に過ごせるホテルであるようご指摘を糧につとめてまいりますので、これからもよろしくお引立てくださいますようお願い申し上げます。 貴重なご意見をありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
20代以下
投稿日:2020/12/14
お風呂がもう少し綺麗だとよかった。その他は清潔であり、快適だった。朝食はベビーカーで行ったのですが、広い席を用意してもらえて嬉しかった。授乳室がなかったのが残念。到着日にパークに行く予定だったので、ロビーの隅っこの方で授乳した。
投稿日:2020/12/10
朝食おいしかったです。近場からの利用だったので、自転車で行きましたが、場所の案内がなく迷いました。近場客の案内も欲しかったです。
ヒルトンなのに!コロナだからでしょうかアメニティはノーブランド、水もミニバーに用意は有りませんでしたバイキングは子供が多いから?ヒルトンらしさが無くて残念
友人・グループ
投稿日:2020/12/09
Gotoの関係か、チェックインでカウンターについてから完了までかなり時間がかかった。接客は丁寧。朝食はヒルトンと思うと微妙なものの、ビジネスホテル以上のクオリティはある。部屋はヒルトンルームで予約したが、上層階のセレブリオツインに通された。予約時の価格は同じだったため、アップグレードというほどで...
ディズニーランド利用前の宿泊となりましたが、非常に満足しました。宿泊前に駐車場の利用方法やディズニーチケットの受け取り方、お土産屋の内容等確認させていただきましたがスタッフさんも優しく丁寧に対応いただけました。何より2歳の娘と行きましたが、各スタッフの泣いた娘に対する対応は素敵でした。部屋もフ...
50代
全体的には良かったのですが、チェックインの応対した方が、混んでないのにかなり待たされ、また、対応が悪く不親切でした。聞いたホテルの情報もいろいろ間違っていました。悪かったのは、その方だけだったので、残念です。部屋は、申し込みの部屋より、子供用の2段ベッドがある部屋になっていて、良かった。朝食はかなり...
食事はブッフェ形式のレストランにしました。家族連れ(未就学児)が多くテーブルが隣りと近かったので密になりがちなのと親子さんが目を離す事が多く、子供さんが自由にしていたりして雰囲気が壊れてしまいました。座席の案内は少し考えていただきたいと思いました。
ディズニーシーチケット付のマジックルーム泊プランを利用。部屋・・海に面しており、夜景も朝の眺めも最高でした!お部屋も広く、お部屋の秘密や二段ベッドも子供達大喜び。ベッドの下が引き出せる事、電話のかけ方をわかりやすく表示しておいたら尚よいと思いました。パジャマが、ズボンがなく寒い。ロビー・・フロン...
60代以上
同行者の部屋と同じ階で隣にするためキングサイズ一台の部屋にならなかったのは残念。チェクインを早めたせいと思いますが、清掃に若干問題がありそれも残念でした。自分でポットやゴミポットの汚れは拭き取りました。コーヒーテーブルの汚れも。それ以外は問題ありませんでした。また泊まりたいと思います。
車椅子の高齢者がおり、当日夕陽を観るのを楽しみにしていたので10階の真西のお部屋にしていただき、チェックイン時間も配慮してもらいありがたかったです。お食事は全て美味しく満足でした。
投稿日:2020/12/08
ディズニーの入園チケット付きのプランで宿泊しました。浴室にテレビが付いており驚きました。食事は、ディズニーシーの店舗が営業してなかったり、予約だったりと利用できなかったのでgotoクーポンでホテル内のレストランを利用しました。ズワイガニのスパゲッティがとても美味しかったです。gotoクーポンがホテル...
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btg********さんのコメント
女性
40代
お子様連れ
投稿日:2020/12/19
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皆さんの対応が良かったです。
特にヒルトン専属のバスの運転手さん行き帰り別の方でしたがとても親切でした。
ヒルトンの中にあるディズニーのお土産売り場のスタッフの方もランド内の疑問も答えて頂き助かりました。
又宿泊したいです。ありがとうございましたm(__)m
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一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/12/19
サービスも行き届いていて良かったです。
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情報提供元:一休.com
my_********さんのコメント
男性
30代
お子様連れ
投稿日:2020/12/19
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家族で利用しました。部屋は広々としており、また隅々まで清掃が行き届いており、心地よい時間を過ごすことができました。海側の部屋だったのでオーシャンビューも楽しむことができ、また室内にはこどもが喜ぶ仕掛けが施されており、大人も子どもも大満足でした。フロントもこちらのお願いに素早く対応してくださり、さすが...
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yuh********さんのコメント
男性
40代
家族旅行
投稿日:2020/12/18
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非日常が味わえてとても良かったです。
勝手にイメージを膨らませ過ぎていたため、思ったより部屋、バストイレが狭く感じてしまったが、慣れたら程良かった。
子どもの感想としては、ドライヤーはもう少し強めのものを置いて欲しいとのことでした。男性は気にならないかもしれませんが。。。
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jun********さんのコメント
女性
40代
お子様連れ
投稿日:2020/12/17
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2部屋隣同士のお部屋にしてもらえました。ありがとうございます。
お部屋の電話で内線を利用し、隣の部屋の家族と会話。子どもたちは固定電話に大はしゃぎ(固定電話を知らない世代)。ゲストサービスも電話1本。ルームデリバリーもお手頃価格ですぐ届くし、いろいろ便利な滞在でした。
朝食もおいしくメニューも豊富!...
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jun********さんのコメント
女性
40代
投稿日:2020/12/17
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朝食のコーヒーがおいしかったです。また行きたい!
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一休.comユーザーさんのコメント
女性
40代
投稿日:2020/12/16
部屋は広かったのですが、ベッドが2段ベッド含め4つもあったせいか面積が狭まり、思ったよりも狭く感じました。
海側の夜景は綺麗でした。
マジックの鏡に前に泊まっていた子供?の手垢が沢山ついていて、気持ち悪かったです。
清掃が隅々まで行き届いていないのだな、と感じました。。。そこは気持ちよく利用できずに...
ヒルトン東京ベイからの返答
返信日:2020/12/18
silky111 様
この度は、ヒルトン東京ベイをお選びいただきまして誠にありとうございます。お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。
先日のご滞在では、清掃におきまして配慮が至らず大変失礼いたしました。今後このようなことの無きよう、関連部署と共有し改善に努めて参ります。
ホテルでは、コロナ感染予防に対しての様々な対策を講じており、また従業員も対応に際しての教育を受けておりますが、お客様からのご指摘を真摯に受け止め、全てのお客様にご満足いただけますようサービス・施設管理の向上に努め、お客様がより一層ご安心して快適にご利用いただけますよう、従業員の再教育に尽力いたす所存でございます。
貴重なお時間を割いて、ご意見をいただきましたことにお礼申し上げます。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/12/16
パークチケット付きのプランで満喫できました。
お部屋も綺麗で、海が見える景色も素敵でした。
ただ、レストランの王朝にがっかりしました。高級中華に期待して伺ったのですが雰囲気だけで、特にコースのメイン料理が残念でした。
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情報提供元:一休.com
k_s********さんのコメント
男性
30代
家族旅行
投稿日:2020/12/15
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セレブリオセレクトで泊まりましたが、コロナの影響でチェックインは通常と同様で朝食もラウンジ不可でした。
予約時それがわかりづらく、普通にそれらの特典があるつもりで予約したので損した気分です。わかりやすく、もしくは入館してわかるようアナウンスや張り紙をした方がよいのでは。(ラウンジとカウンター無駄に往...
ヒルトン東京ベイからの返答
返信日:2020/12/18
この度は、数あるホテルの中からヒルトン東京ベイをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘を頂戴した全ての点において、関係部署と共有をし今後の改善に向けて取り組み、スタッフ1人1人が日々のサービスを見つめなおし、最高のご滞在を提供できるホテルへと機会にして参ります。
ラウンジでは、お客様に気持ち良くお過ごしいただけ、 スタッフの対応にもご満足いただけた事は、何よりも嬉しく、大変光栄に思っております。
今後もお客様が快適に過ごせるホテルであるようご指摘を糧につとめてまいりますので、これからもよろしくお引立てくださいますようお願い申し上げます。 貴重なご意見をありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
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施設から返信あり
chr********さんのコメント
女性
20代以下
家族旅行
投稿日:2020/12/14
ログインして違反報告する
お風呂がもう少し綺麗だとよかった。
その他は清潔であり、快適だった。
朝食はベビーカーで行ったのですが、広い席を用意してもらえて嬉しかった。
授乳室がなかったのが残念。到着日にパークに行く予定だったので、ロビーの隅っこの方で授乳した。
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一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/12/10
朝食おいしかったです。
近場からの利用だったので、自転車で行きましたが、場所の案内がなく迷いました。近場客の案内も欲しかったです。
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情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
30代
投稿日:2020/12/10
ヒルトンなのに!コロナだからでしょうか
アメニティはノーブランド、水もミニバーに用意は有りませんでした
バイキングは子供が多いから?
ヒルトンらしさが無くて残念
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情報提供元:一休.com
sma********さんのコメント
女性
30代
友人・グループ
投稿日:2020/12/09
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Gotoの関係か、チェックインでカウンターについてから完了までかなり時間がかかった。接客は丁寧。
朝食はヒルトンと思うと微妙なものの、ビジネスホテル以上のクオリティはある。
部屋はヒルトンルームで予約したが、上層階のセレブリオツインに通された。予約時の価格は同じだったため、アップグレードというほどで...
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sat********さんのコメント
男性
30代
投稿日:2020/12/09
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ディズニーランド利用前の宿泊となりましたが、非常に満足しました。
宿泊前に駐車場の利用方法やディズニーチケットの受け取り方、お土産屋の内容等確認させていただきましたがスタッフさんも優しく丁寧に対応いただけました。
何より2歳の娘と行きましたが、各スタッフの泣いた娘に対する対応は素敵でした。
部屋もフ...
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kay********さんのコメント
女性
50代
家族旅行
投稿日:2020/12/09
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全体的には良かったのですが、チェックインの応対した方が、混んでないのにかなり待たされ、また、対応が悪く不親切でした。聞いたホテルの情報もいろいろ間違っていました。悪かったのは、その方だけだったので、残念です。部屋は、申し込みの部屋より、子供用の2段ベッドがある部屋になっていて、良かった。朝食はかなり...
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一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/12/09
食事はブッフェ形式のレストランにしました。
家族連れ(未就学児)が多くテーブルが隣りと近かったので密になりがちなのと親子さんが目を離す事が多く、子供さんが自由にしていたりして雰囲気が壊れてしまいました。座席の案内は少し考えていただきたいと思いました。
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情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
40代
投稿日:2020/12/09
ディズニーシーチケット付のマジックルーム泊プランを利用。
部屋・・海に面しており、夜景も朝の眺めも最高でした!お部屋も広く、お部屋の秘密や二段ベッドも子供達大喜び。ベッドの下が引き出せる事、電話のかけ方をわかりやすく表示しておいたら尚よいと思いました。パジャマが、ズボンがなく寒い。
ロビー・・フロン...
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情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
60代以上
投稿日:2020/12/09
同行者の部屋と同じ階で隣にするためキングサイズ一台の部屋にならなかったのは残念。チェクインを早めたせいと思いますが、清掃に若干問題がありそれも残念でした。自分でポットやゴミポットの汚れは拭き取りました。コーヒーテーブルの汚れも。それ以外は問題ありませんでした。また泊まりたいと思います。
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情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
60代以上
投稿日:2020/12/09
車椅子の高齢者がおり、当日夕陽を観るのを楽しみにしていたので10階の真西のお部屋にしていただき、チェックイン時間も配慮してもらいありがたかったです。お食事は全て美味しく満足でした。
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情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/12/08
ディズニーの入園チケット付きのプランで宿泊しました。浴室にテレビが付いており驚きました。食事は、ディズニーシーの店舗が営業してなかったり、予約だったりと利用できなかったのでgotoクーポンでホテル内のレストランを利用しました。ズワイガニのスパゲッティがとても美味しかったです。gotoクーポンがホテル...
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情報提供元:一休.com