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口コミ636件
千葉県浦安市舞浜1-8地図
売れ筋ランキング4位
エリア：千葉ベイエリア・舞浜
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4.08
05月10日00:15更新
636件
504人が満足と評価しています。
605件中1～20件を表示
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投稿日:2021/05/01
いつもお世話になっています。いつもお部屋、スタッフの方々、お食事、その他サービスにおいて大変満足しています。また、よろしくお願いいたします。
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情報提供元：一休.com
女性
50代
いろんな所に、アルコール消毒が置かれているのは いいと思う。でも部屋に殺菌効果のあるハンドソープが無かったのと空気清浄機も無かったのは、残念でした。加湿器もリクエストしなければ入れて頂けないのは、？だった。あとバスタブのシミ？汚れ？も、なんかイヤだった。昔は、早めにチェックインしても荷物を部屋に...
40代
投稿日:2021/04/30
大変満足でした。また伺いたいです。ベッドもとても寝心地がよく、リピートします！
60代以上
家族旅行
投稿日:2021/04/26
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口コミを見てから行ったので良くも悪くもドキドキしながらいきましたがスタッフの方はとても親切でしたし朝食ブュッフェも美味しかったです！お風呂の設備の古さは感じましたが特別不便はありませんでした。可愛いお部屋に子供達は喜びました！ローソンもとても有りがたかったです！
男性
投稿日:2021/04/24
ありがとうございました。景色も素晴らしく良かったです。
投稿日:2021/04/20
色々な仕掛けがありファミリーで泊まるのはとても楽しいと思います！
30代
お子様連れ
投稿日:2021/04/19
チェックアウト日のディズニーチケット付きのプランで娘夫婦と孫と一緒に宿泊させて頂きましたが、さすがヒルトンだなと思います。お部屋もキレイにされていましたし、朝食のビュッフェは文句無しです。プラン内の軽食飲み放題付きの夕食も私はこれで充分な感じでした。又みんなでディズニーへ行く時は是非利用したいと思い...
投稿日:2021/04/13
皆さんに接客も素晴らしく楽しい2日間を過ごせました。
投稿日:2021/04/07
環境も考え起こさないで下さい。をドアノブにかけ使用したバスタオルを外に出しておいたのに夜戻ってきたら何も補充がして無くて困りました。トイレットペーパー、ティッシュも無くて本当に困りました。起こさないで下さいのフダでは無く掃除とベットマーキングは必要ありませんの方がわかりやすいと思います。
非常に満足。次も必ず使います。
投稿日:2021/04/05
ビッュフェの感染対策がしっかりされていて安心でした。手袋はエアーが出ていて、どこにも触らずとも手を差し込めば装着できるようになっていて、さすがホテルだなとおもいました。アクリル板が料理の上にちょうどいい角度で設置してあり、取るのに邪魔にはならないけれど、カバーはしてくれている様子でした。あとは利...
家族でファミリーハッピーマジックルームに滞在しました。部屋はしっかりリフォーム・清掃されておりとても快適でした。可愛らしい内装・2段ベッドに子供達は大喜び。お昼寝のため早めにチェックインをしたかったのですが、ご配慮いただきとてもありがたかったです。ホスピスタリティー溢れるサービスはとても素晴...
投稿日:2021/03/31
部屋は、最悪、お風呂も脱衣所がなく着替えが大変ご飯もまずくもう最悪キャストも愛想が悪く最悪二度と宿泊したくない
ヒルトン東京ベイからの返答
返信日：2021/04/09
ハチチチ 様この度は、ヒルトン東京ベイをお選びいただきまして誠にありとうございます。お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。しかしながら、私共の不適切な対応により、お客様には大変ご不快な思いをお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。 この度のご指摘を真摯に受け止め、今一度、初心に戻り、心からのおもてなしをご提供できますよう、スタッフの再教育及び設備管理を徹底して参ります。また、バスルーム・お食事に関しましてのご意見誠にありがとうございました。お客様のご期待に添えませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。今後、お客様にご満足いただけますようにスタッフ一同改善に努めてまいります。貴重なご意見を賜りましたこと感謝申し上げます。このような建設的なご意見をいただくことが唯一、私どもが目指すサービスの基準を満たし、超えることが可能となります。 改めまして、お詫び申し上げます。この度の件にかかわらず、次回改善されたサービスでおもてなしさせていただける機会に恵まれれば幸いでございます。
施設から返信あり
投稿日:2021/03/23
数十年ぶりのヒルトンホテル、懐かしさの中、チェックイン。チェックイン当日の１デーパスポート代込のプランは承知の上、夕方17時以降のパークだと、19時の閉園だと、1時間半ぐらいしかない。せっかく来たのに。。。と、思いからダメ元でお願いをしたところ、翌日の入園の確認をしてみますと。そして、入園可能とのお...
投稿日:2021/03/19
コロナで営業規模縮小し、大変なのは理解出来るが人員減らしすぎ。チェックインに待たされる事10分程度、スタッフの手際が良くて助かったがロビー周辺にもスタッフが見当たらない時間帯多かった。それなりの施設でそれなりの料金を支払っているのに満足感が得られず残念であった。経営陣は、現場のおかれているスタッフの...
返信日：2021/03/23
裸足のミッキー 様この度は、ヒルトン東京ベイをお選びいただきまして誠にありとうございます。お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。チェックインの際は、ご到着早々ご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。コロナ禍においてもお客様にご安心して、ご期待に添えるようなサービスをご提供しておりますが、状況によっては前回と異なるサービスの仕方になる場合もございますことをご理解いただけますと幸いです。この度頂戴いたしました貴重なご意見は担当部署と共有し、今後もお客様に心からのおもてなしをご提供できますよう尽力いたします。次回お越し頂きます際には、快適なご滞在をお送りいただけるよう努めて参りますので、是非再度お戻り頂き、わたくしどもヒルトン東京ベイの本来のサービスをご体験いただける機会を頂戴できますようお願い申し上げます。
投稿日:2021/03/16
全体的には満足ですが、アメニティでハンド用が石鹸だったのが個人的に嫌でした。また、朝食にアイスがあるとなお嬉しいです。
さすがにヒルトンでした。申し分ない接客、サービスは満足しました。
投稿日:2021/03/12
初めてヒルトン東京ベイに宿泊しましたが、お部屋も綺麗で掃除も隅々まできちんとされていました。最上階でしたので景色も良く、テレビ付き洗い場付きお風呂でのんびり過ごす事が出来ました。閉園までパークに居たので、カクテルタイムは残念ながら利用出来ませんでしたが次回はぜひ利用したいです。朝食は感染対策が...
カップル
投稿日:2021/03/08
グレードにもよるのかも知れないがアメニティに化粧水や乳液関係が無かった。ボディウォッシュタオルも無し。朝食はバイキング形式で満足。部屋やバスタブの広さは相応。
投稿日:2021/02/28
コロナ対策もされていて、快適に過ごさせて頂きました。パーク入園保証付きプランで、９時半から並んでも10時5分には入場できました。・セレブリオラウンジは利用できませんでしたが、17時から19時までのカクテルタイムと朝7時から10時のブュッフェは、ビニール手袋や利用者のマスク徹底で、楽しく利用できま...
605件中 1～20件
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一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2021/05/01
いつもお世話になっています。
いつもお部屋、スタッフの方々、お食事、その他サービスにおいて大変満足しています。
また、よろしくお願いいたします。
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情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
50代
投稿日:2021/05/01
いろんな所に、アルコール消毒が置かれているのは
いいと思う。でも部屋に殺菌効果のあるハンドソープが無かったのと空気清浄機も無かったのは、残念でした。加湿器もリクエストしなければ入れて頂けないのは、？だった。あとバスタブのシミ？汚れ？も、なんかイヤだった。昔は、早めにチェックインしても荷物を部屋に...
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情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
40代
投稿日:2021/04/30
大変満足でした。また伺いたいです。ベッドもとても寝心地がよく、リピートします！
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情報提供元：一休.com
to_********さんのコメント
女性
60代以上
家族旅行
投稿日:2021/04/26
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口コミを見てから行ったので良くも悪くもドキドキしながらいきましたがスタッフの方はとても親切でしたし朝食ブュッフェも美味しかったです！
お風呂の設備の古さは感じましたが特別不便はありませんでした。
可愛いお部屋に子供達は喜びました！
ローソンもとても有りがたかったです！
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一休.comユーザーさんのコメント
男性
50代
投稿日:2021/04/24
ありがとうございました。
景色も素晴らしく良かったです。
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情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2021/04/20
色々な仕掛けがありファミリーで泊まるのはとても楽しいと思います！
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情報提供元：一休.com
nek********さんのコメント
女性
30代
お子様連れ
投稿日:2021/04/19
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チェックアウト日のディズニーチケット付きのプランで娘夫婦と孫と一緒に宿泊させて頂きましたが、さすがヒルトンだなと思います。お部屋もキレイにされていましたし、朝食のビュッフェは文句無しです。プラン内の軽食飲み放題付きの夕食も私はこれで充分な感じでした。又みんなでディズニーへ行く時は是非利用したいと思い...
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一休.comユーザーさんのコメント
男性
40代
投稿日:2021/04/13
皆さんに接客も素晴らしく
楽しい2日間を過ごせました。
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情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2021/04/07
環境も考え起こさないで下さい。をドアノブにかけ使用したバスタオルを外に出しておいたのに夜戻ってきたら何も補充がして無くて困りました。
トイレットペーパー、ティッシュも無くて本当に困りました。起こさないで下さいのフダでは無く掃除とベットマーキングは必要ありませんの方がわかりやすいと思います。
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情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
投稿日:2021/04/07
非常に満足。次も必ず使います。
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情報提供元：一休.com
bel********さんのコメント
女性
40代
家族旅行
投稿日:2021/04/05
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ビッュフェの感染対策がしっかりされていて安心でした。手袋はエアーが出ていて、どこにも触らずとも手を差し込めば装着できるようになっていて、さすがホテルだなとおもいました。
アクリル板が料理の上にちょうどいい角度で設置してあり、取るのに邪魔にはならないけれど、カバーはしてくれている様子でした。
あとは利...
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一休.comユーザーさんのコメント
女性
30代
投稿日:2021/04/05
家族でファミリーハッピーマジックルームに滞在しました。
部屋はしっかりリフォーム・清掃されておりとても快適でした。
可愛らしい内装・2段ベッドに子供達は大喜び。
お昼寝のため早めにチェックインをしたかったのですが、ご配慮いただきとてもありがたかったです。
ホスピスタリティー溢れるサービスはとても素晴...
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情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2021/03/31
部屋は、最悪、お風呂も脱衣所がなく着替えが大変
ご飯もまずくもう最悪キャストも愛想が悪く最悪
二度と宿泊したくない
ヒルトン東京ベイからの返答
返信日：2021/04/09
ハチチチ 様
この度は、ヒルトン東京ベイをお選びいただきまして誠にありとうございます。お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。
しかしながら、私共の不適切な対応により、お客様には大変ご不快な思いをお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。 この度のご指摘を真摯に受け止め、今一度、初心に戻り、心からのおもてなしをご提供できますよう、スタッフの再教育及び設備管理を徹底して参ります。
また、バスルーム・お食事に関しましてのご意見誠にありがとうございました。
お客様のご期待に添えませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。
今後、お客様にご満足いただけますようにスタッフ一同改善に努めてまいります。
貴重なご意見を賜りましたこと感謝申し上げます。
このような建設的なご意見をいただくことが唯一、私どもが目指すサービスの基準を満たし、超えることが可能となります。
改めまして、お詫び申し上げます。この度の件にかかわらず、次回改善されたサービスでおもてなしさせていただける機会に恵まれれば幸いでございます。
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施設から返信あり
情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
60代以上
投稿日:2021/03/23
数十年ぶりのヒルトンホテル、懐かしさの中、チェックイン。チェックイン当日の１デーパスポート代込のプランは承知の上、夕方17時以降のパークだと、19時の閉園だと、1時間半ぐらいしかない。せっかく来たのに。。。と、思いからダメ元でお願いをしたところ、翌日の入園の確認をしてみますと。そして、入園可能とのお...
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情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
40代
投稿日:2021/03/19
コロナで営業規模縮小し、大変なのは理解出来るが人員減らしすぎ。チェックインに待たされる事10分程度、スタッフの手際が良くて助かったがロビー周辺にもスタッフが見当たらない時間帯多かった。それなりの施設でそれなりの料金を支払っているのに満足感が得られず残念であった。経営陣は、現場のおかれているスタッフの...
ヒルトン東京ベイからの返答
返信日：2021/03/23
裸足のミッキー 様
この度は、ヒルトン東京ベイをお選びいただきまして誠にありとうございます。お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。
チェックインの際は、ご到着早々ご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
コロナ禍においてもお客様にご安心して、ご期待に添えるようなサービスをご提供しておりますが、状況によっては前回と異なるサービスの仕方になる場合もございますことをご理解いただけますと幸いです。
この度頂戴いたしました貴重なご意見は担当部署と共有し、今後もお客様に心からのおもてなしをご提供できますよう尽力いたします。
次回お越し頂きます際には、快適なご滞在をお送りいただけるよう努めて参りますので、是非再度お戻り頂き、わたくしどもヒルトン東京ベイの本来のサービスをご体験いただける機会を頂戴できますようお願い申し上げます。
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施設から返信あり
情報提供元：一休.com
a_p********さんのコメント
女性
30代
お子様連れ
投稿日:2021/03/16
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全体的には満足ですが、アメニティでハンド用が石鹸だったのが個人的に嫌でした。
また、朝食にアイスがあるとなお嬉しいです。
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jyj********さんのコメント
男性
50代
投稿日:2021/03/16
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さすがにヒルトンでした。申し分ない接客、サービスは満足しました。
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一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2021/03/12
初めてヒルトン東京ベイに宿泊しましたが、お部屋も綺麗で掃除も隅々まできちんとされていました。
最上階でしたので景色も良く、テレビ付き洗い場付きお風呂でのんびり過ごす事が出来ました。
閉園までパークに居たので、カクテルタイムは残念ながら利用出来ませんでしたが次回はぜひ利用したいです。
朝食は感染対策が...
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情報提供元：一休.com
kas********さんのコメント
女性
50代
カップル
投稿日:2021/03/08
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グレードにもよるのかも知れないがアメニティに化粧水や乳液関係が無かった。ボディウォッシュタオルも無し。朝食はバイキング形式で満足。部屋やバスタブの広さは相応。
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一休.comユーザーさんのコメント
男性
40代
投稿日:2021/02/28
コロナ対策もされていて、快適に過ごさせて頂きました。
パーク入園保証付きプランで、９時半から並んでも10時5分には入場できました。
・セレブリオラウンジは利用できませんでしたが、17時から19時までのカクテルタイムと朝7時から10時のブュッフェは、ビニール手袋や利用者のマスク徹底で、楽しく利用できま...
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情報提供元：一休.com