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ヒルトン東京ベイ

千葉県浦安市舞浜1-8地図

売れ筋ランキング5位

エリア:千葉ベイエリア・舞浜

お気に入り

4,850

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総合評価

4.08

08月03日00:14更新

638件

507人が満足と
評価しています。

m_k********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/08/02

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

客室も古くなってきて、浴槽は少し傷んでいました。接客等、従業員はさすがヒルトンと思える対応です。
朝食も充実しており、大変美味しく満足できるものでした。近隣のホテルよりおすすめできます。
残念ながら夕食のブュッフェをいただきましたがローストビーフは最高でしたがその他の料理では満足できるものではありま...

  • 宿泊日2021/07/29
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【特典多数】おこもりステイ/ステイケーション レストランなど25%引・Wi-Fi無料他(朝食付)

dog********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/07/28

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

プール付きプランのみプール使用可能のため、程よい混み具合でデッキも確約で大変満足して利用できた。
ただ、朝食ビュッフェは種類も少なく飲み物やフルーツも残念な感じ。未就学児は宿泊料金はかからないが、朝食料金は必要。ただ、未就学児は多く食べる事も出来ないし内容も内容なので費用に見合わない。
ファミリーハ...

  • 宿泊日2021/07/21
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ガーデンプール付・最大28時間滞在】1日中楽しめる!チェックイン日利用・朝食付・デッキチェア確約

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/07/25

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

葛西に用事があり、待ち時間の間にデイユースでお世話になりましたが、チェックイン時にプランの説明はないのに、チェックアウトの時間だけ何度も念を押されました。 また、ちょっとした軽食をいただくにもお店がやっていないので、時間によっては1階にあるコンビニか、ルームサービスだけしか選択肢がありません。しかた...

  • 宿泊日2021/07/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【最大12時間・デイユース】レストラン利用券1,500円付/駐車場無料!8時~20時 リモートワーク

情報提供元:一休.com

ken********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/07/24

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

部屋の清掃に問題がありましたが、スタッフの対応に感謝申し上げます。しばらくヒルトンホテルに宿泊していなかったので新鮮でした。又利用させて頂きたいと思います。

  • 宿泊日2021/07/21
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【特典多数】おこもりステイ/ステイケーション レストランなど25%引・Wi-Fi無料他(朝食付)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/07/19

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

学校行事が次々と中止になる子供達を楽しませようと、室外プールで子供を遊ばせたくて、娘と近所に住む親戚の子供4人連れての旅行でした。子供が喜ぶサービスが色々充実していて、このホテルにして良かったなと思いました。
接客や設備も特に問題ありませんでした。
プールサイドのレジのオペレーションが遅く、食事が届...

  • 宿泊日2021/07/17
  • 利用人数6名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ガーデンプール付・最大28時間滞在】1日中楽しめる!チェックイン日利用・朝食付・デッキチェア確約

情報提供元:一休.com

rim********さんのコメント

女性

30代

一人旅

投稿日:2021/07/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ディズニーシーに行く為に1泊しました。昨年にも、同じ目的で友人と宿泊しましたが、その時も今回も、スタッフの皆さんの丁寧で穏やかな対応にとてもホッと一息つける安心感があったのを覚えています。客室もトイレ・浴室もとてもキレイでした。一番のお気に入りは、ベッドです。とにかく快適に眠れましたし、枕の高さもち...

  • 宿泊日2021/07/13
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】食事なし【入園保証なし】

ike********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2021/07/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

子供の誕生日で緊急事態宣言前に滑り込みで宿泊しました。とても親切に対応してくださり、家族みなとても楽しめました。またリピートしたいと思います。

  • 宿泊日2021/07/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【特典多数】おこもりステイ/ステイケーション レストランなど25%引・Wi-Fi無料他(朝食付)

wmr********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/07/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

可愛らしいお部屋は広めで圧迫感がなく、開放感があってとてもよかったです。娘がとても気に入ってました。
朝食ビュッフェは、冷凍食品を並べるホテルが増えている中、いいお味のものが多く、さすがヒルトンと思いました。だしのきいた味噌汁がとくに美味しかったです。
プールも利用したいと思って行きましたが、時間足...

  • 宿泊日2021/07/11
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン入園保証のパスポート付【チェックイン日入園】1デーパスポート代込プラン 東京ディズニーシー (R))

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/07/08

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ランドチケット付きで利用しました
お部屋ではゆっくり出来ました
朝食はバイキング形式でしたが 使い捨て手袋や 座席の空間も広めにとってあり ゆったり食事できました 従業員の方々の誘導もスムーズで テキパキしていました コロナ禍ですが 久しぶりに リフレッシュできました ありがとうございました

  • 宿泊日2021/07/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン入園保証のパスポート付!【チェックイン日入園】1デーパスポート代込プラン 東京ディズニーランド(R)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

綺麗で広くてとても過ごしやすかったです。
ランクも上げていただいてありがとうございました!
また利用したいと思います。

  • 宿泊日2021/07/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10%OFF】3日前までの予約&キャンセルOK(お部屋のみ)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/05

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

デイユースがあるのに今時無料Wi-Fiが無いのは辛いと思った。

  • 宿泊日2021/07/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【最大12時間・デイユース】レストラン利用券1,500円付/駐車場無料!8時~20時 リモートワーク

ヒルトン東京ベイからの返答

返信日:2021/07/06

SKSK222 様


この度は数あるホテルの中、ヒルトン東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
よりお客様に快適にお過ごしいただけるお時間をお届けできるよう、スタッフ一同一層精進して参りますので、その他何かお気付きのことがございました際には、どうぞご遠慮なくお知らせください。
次回こそご満足いただきたく、再びおかえりいただける機会に恵まれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/06/29

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

5年前にリニューアルされたということもあり,施設もお部屋もとても綺麗でした。レストランのブッフェも種類も多く美味しくて,全体的には満足度は高かったです。ただ満点を付けられなかった理由は3つ程あり、
1.セレブリオ専用のラウンジが夜8時に閉店とのことで、ディズニーシーから帰って来た時間には使えなかった...

  • 宿泊日2021/06/25
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン入園保証のパスポート付【チェックイン日入園】1デーパスポート代込プラン 東京ディズニーシー (R))

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

ベッドが全部くっつけてあり、子供がまだ小さい私たちには非常に助かりました。
宿泊時の夕食は飛び込みでレストランに行きましたが、非常に良く大満足でした。

  • 宿泊日2021/06/19
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【至福の特典付】ステイケーションプラン(朝食付)

情報提供元:一休.com

amu********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2021/06/10

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

ホテルの朝食がもう少しバリエーションがあるといいなぁと思います。部屋にコーヒーを持って帰れるように、見える所にカップが置いてあれば、毎回スタッフさんに持ってきて貰わなくてもいいのになと思います。
それ以外はスタッフの対応、部屋からの眺望、素敵でした。また泊まりに行きたいです。

  • 宿泊日2021/06/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン入園保証のパスポート付【チェックイン日入園】1デーパスポート代込プラン 東京ディズニーシー (R))

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつもお世話になっています。
いつもお部屋、スタッフの方々、お食事、その他サービスにおいて大変満足しています。
また、よろしくお願いいたします。

  • 宿泊日2021/04/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【至福の特典付】ステイケーションプラン(朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/05/01

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

いろんな所に、アルコール消毒が置かれているのは
いいと思う。でも部屋に殺菌効果のあるハンドソープが無かったのと空気清浄機も無かったのは、残念でした。加湿器もリクエストしなければ入れて頂けないのは、?だった。あとバスタブのシミ?汚れ?も、なんかイヤだった。昔は、早めにチェックインしても荷物を部屋に...

  • 宿泊日2021/04/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【最大25%OFF】ヒルトン春セール ご予約は3/30(火)まで

ヒルトン東京ベイからの返答

返信日:2021/05/21

アシーム 様

この度は、ヒルトン東京ベイにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
現在弊社では、新型コロナウイルスに関する最新情報を厳重に監視しております。お客様の健康と安全は弊社の最優先事項であり、常日頃より当ホテルをご利用されるお客様に安心してご宿泊いただけますよう衛生管理の徹底とサービス向上に努めております。
しかしながら、この度はご不安な気持ちをお持ちのままでのご宿泊となってしまったことや、一部スタッフによる配慮に欠けた応対やおもてなしの心が至らず、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今回お客様から頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、担当部署に共有の上、今後も皆様にご安心いただけるホテルを目指しさらなる改善に取り組んでまいる所存です。
何卒ご理解いただき、今後とも尚一層のご愛顧、ご支援を賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館、ご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/04/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大変満足でした。また伺いたいです。ベッドもとても寝心地がよく、リピートします!

  • 宿泊日2021/04/28
  • 利用人数9名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン入園保証のパスポート付【チェックアウト日】1デーパスポート代込プラン(東京ディズニーランド(R) )

情報提供元:一休.com

to_********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/04/26

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

口コミを見てから行ったので良くも悪くもドキドキしながらいきましたがスタッフの方はとても親切でしたし朝食ブュッフェも美味しかったです!
お風呂の設備の古さは感じましたが特別不便はありませんでした。
可愛いお部屋に子供達は喜びました!
ローソンもとても有りがたかったです!

  • 宿泊日2021/04/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【最大25%OFF】ヒルトン春セール ご予約は3/30(火)まで/朝食付

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/04/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ありがとうございました。
景色も素晴らしく良かったです。

  • 宿泊日2021/04/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【至福の特典付】ステイケーションプラン(朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/20

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

色々な仕掛けがありファミリーで泊まるのはとても楽しいと思います!

  • 宿泊日2021/04/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン入園保証のパスポート付【チェックイン日入園】1デーパスポート代込プラン 東京ディズニーシー (R))

情報提供元:一休.com

605件中 1~20件

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