IDでもっと便利に新規取得

ログイン

小田急ホテルセンチュリーサザンタワー

東京都渋谷区代々木2-2-1地図

お気に入り

1,252

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

4.16

06月24日00:38更新

245件

202人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/11/16

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

初めて投稿します。
このホテルは久しぶりに利用しました。
クチコミにある様、ここはダメです。
特にスタッフの対応は目に余ります。
一休に掲載、検討すべきです。

  • 宿泊日2019/11/14
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【オータムセール】ポイント最大5倍!サザンタワー オリジナルレート(室料のみ)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/10/07

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

フロントの方にお話ししたことが全然伝わっておらず、大変困りました。今後改善していただけることを願っております。

  • 宿泊日2019/09/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【オータムセール】ポイント最大5倍!サザンタワー オリジナルレート(室料のみ)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/09/23

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

スタッフの方によってご対応の違いを大きく感じてしまいました。以前はとても気持ちよく宿泊させていただいたので、とても残念でした。

  • 宿泊日2019/08/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【サマーセール】ポイント最大11倍!ホテルオリジナルスイーツ&テイクアウト(素泊)

情報提供元:一休.com

n*k*z*i*0*3*l*h*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/08/05

ログインして違反報告する

1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

久々に利用したが以前に比べてフロントの対応レベルが落ちてると感じた
具体的には駐車券を渡してるのにフロント
「お預かりします」とそれを握りしめたまま駐車券を精算されてない明細書を渡してきたので駐車料金は何故含まれてないか聞いてもきょとんとしたまま駐車券を握りしめてることに気づいていなくて周りのスタッ...

  • 宿泊日2019/08/03
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【サマーセール】ポイント最大11倍!ホテルオリジナルスイーツ&テイクアウト(素泊)

n*c*o*t*n*vさんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2017/04/04

ログインして違反報告する

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

前々からだがとにかく接客が最悪です。電話対応も感じが悪いの一言に尽きる。法人で使用するがこのクラスでのホテルとしては最悪です。地方のビジネスホテルのほうがよく教育をされています。

  • 宿泊日2017/04/02
  • 宿泊プランサザンタワーオリジナルレート(室料のみ)

fli********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2021/02/11

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備4

立地と羨望は最高。残念なのはドライヤーがしょぼすぎ。ここは設備投資対してかからないので風の強いドライヤーに変えて欲しい。女子は髪洗ったら辛いです。これではなかなか乾かないし髪が痛む。あとは、トイレと風呂が一緒なのも残念ポイント。テレビはミラーリングやアマプラなどがみれるのに変えて欲しい

  • 宿泊日2021/02/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン1日5室限定!サザンタワーで楽しむ冬の訪れ(素泊まり)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/16

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

宿泊している間私のために一番お仕事をしてくれたのは、部屋のアレクサでした。
フロントでは朝食券の渡し漏れ。
レストランのスタッフの対応は人によって差が大きすぎ。
ホスピタリティの全く感じられない、形だけのサービスは不愉快です。
もう泊まりません。

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランサザンタワーダイニングDE フレンチ“レストラン”ディナー&ステイ(夕・朝食付き)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/11/23

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

立地が良いことから、仕事で上京の折はよく利用していました。今回もシングルルームでの利用でした。体調が悪くチェックアウトの支度がギリギリになり慌てて着替えをしていたその時、外からの視線を感じ目をやると、二人の窓清掃作業員と目があってしまいました。外からどう見えたか分かりませんが、悪びれる風もなくニヤニ...

  • 宿泊日2019/11/17
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員1000万人突破記念セール】特別レート(素泊まり)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/11/09

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

鼻が強いのは確かですが、昔泊まったときと同様、洗面浴室が下水臭かったです。フロントもルームサービスもなかなか繋がりません。バスローブはなく、用意されていたパジャマが使い込まれ感が強く生地が…。タオルスリッパもペラペラです。置いてある珈琲カップは、サーバーなしの普通のマグカップ。各所がいかにもバリュー...

  • 宿泊日2019/11/07
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】サザンタワーバリュープラン(素泊まり)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/10/08

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

このホテルが出来た当初はサービスも客室もとても良かったです。今回久しぶりに宿泊してみて、あまりにサービスが悪く、まるでビジネスホテルです。あえてこちらにしたのに。もう二度と使用しません。細かく書くと文字数が足りませんので、書きませんが、近くの少しお安いホテルの方がはるかに良いです。

  • 宿泊日2019/10/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【オータムセール】ポイント最大5倍!サザンタワーオリジナルレート(朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/09/26

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

何度か宿泊していますが普段であればハード面もソフト面も申し分ないホテルです。今回、久しぶりに宿泊しましたがホテルのメインダイニングの食事の質と味がとても落ちたように思います。
また、台風15号が通過する日に宿泊したのですが、台風が最接近した午前2時~5時までの間、建物から異音が鳴り続けて全く寝られま...

  • 宿泊日2019/09/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【オータムセール】ポイント最大5倍!サザンタワー オリジナルレート(室料のみ)

情報提供元:一休.com

t*d*k*n*oさんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2017/05/08

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

駅からの近さと、眺めは良いですが、価格からすると部屋のサイズはイマイチですかね⤵️
あと、朝食の金額は内容からするといただけないです。

  • 宿泊日2017/05/04
  • 宿泊プランサザンタワーオリジナルレート(朝食付き)

g*m*k*t*2*1*さんのコメント

投稿日:2007/08/23

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

早くチェックインしたので、工事の音が聞こえた。

  • 宿泊日2007/08/09
  • 宿泊プラン夏休み超特価ホテルプラン

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/06/07

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

広さ重視で決めたためその点は満足、31階の眺めも良し.コロナ禍だったこともありデリバリーの朝食はバツ、レストランでのディナーは値段からは期待以下でした。

  • 宿泊日2021/06/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【サマ割!人気のシティホテルタイムセール】無料アップグレード 確約!(朝食付き)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/05/06

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

前回2年前の時は悪い印象はなかったので今回利用したのだが、スタッフの対応が最悪だった。チェックイン時は早口でまくしたてられ、肝心な説明がざっくりでルームキーも1枚しか渡されなかったが、お土産用のケーキは丁寧な説明で薦められた。驚いたのはバスタオルを追加でお願いしたところ1枚300円請求されたこと。同...

  • 宿泊日2021/05/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【サザンタワー緊急企画】東京都民限定おこもりプラン~朝食&駐車場無料~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/01

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

チェックインの際に金額間違い
その訂正に時間を要した。

  • 宿泊日2021/04/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【9:00~21:00最大12時間】高層階で優雅にデイユース・リモートワーク!

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/08/17

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

下にコンシェルジュ無くなってしまったので、自動販売機の中身充実させて欲しい。
8/18にセブンイレブン出来るまで不便でした。

  • 宿泊日2020/08/14
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【サマーセール】特別料金でお得に滞在! (素泊まり)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/03/11

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

何度か利用させて頂いておりますが、立地も良く満足です。

  • 宿泊日2020/03/05
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!サザンタワー オリジナルレート(室料のみ)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/02/24

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備4

キレイで使いやすいお部屋でした。
高層なので夜景がとても美しかったです。
ドライヤーがマイナスイオンの出るものだったらもっと良かったです。

  • 宿泊日2020/02/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン~5のつく日~】サザンタワー オリジナルレート(室料のみ)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/02/18

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

宅配で荷物送ったのですがチェックインの時運んでもらえるか?とお願いしたが自分で運んでください的なふいいんきでビックリしました。タクシーをよんでくたりは、してくれました。ホテル側の都合で客室途中で変更をお願いされたりしましたがまあ変わった部屋がグレードアップされた部屋であったので了承しましたが荷物をま...

  • 宿泊日2020/02/15
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員1000万人突破記念セール】特別レート(素泊まり)

情報提供元:一休.com

207件中 1~20件

宿泊プランはこちら

今すぐ使える!お得なクーポン 配布中

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。