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小田急ホテルセンチュリーサザンタワーの口コミ

小田急ホテルセンチュリーサザンタワー

東京都渋谷区代々木2-2-1 地図

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総合評価

4.16

12月07日01:07更新

251件

207人が満足と
評価しています。

213件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/16
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    初めて投稿します。
    このホテルは久しぶりに利用しました。
    クチコミにある様、ここはダメです。
    特にスタッフの対応は目に余ります。
    一休に掲載、検討すべきです。

    宿泊日
    2019/11/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【オータムセール】ポイント最大5倍!サザンタワー オリジナルレート(室料のみ)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/10/07
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    フロントの方にお話ししたことが全然伝わっておらず、大変困りました。今後改善していただけることを願っております。

    宿泊日
    2019/09/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【オータムセール】ポイント最大5倍!サザンタワー オリジナルレート(室料のみ)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/23
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    スタッフの方によってご対応の違いを大きく感じてしまいました。以前はとても気持ちよく宿泊させていただいたので、とても残念でした。

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマーセール】ポイント最大11倍!ホテルオリジナルスイーツ&テイクアウト(素泊)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    n*k*z*i*0*3*l*h*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/08/05 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    久々に利用したが以前に比べてフロントの対応レベルが落ちてると感じた
    具体的には駐車券を渡してるのにフロント
    「お預かりします」とそれを握りしめたまま駐車券を精算されてない明細書を渡してきたので駐車料金は何故含まれてないか聞いてもきょとんとしたまま駐車券を握りしめてることに気づいていなくて周りのスタッフ...

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマーセール】ポイント最大11倍!ホテルオリジナルスイーツ&テイクアウト(素泊)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/02/11
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    カード決済は要注意です。カード会社発行の明細を渡してくれません。
    手書きの領収書のみ渡された終了です。

    予約したプランと相違があります。

    以上

    宿泊日
    2019/02/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    季節限定|冬の彩り旅〜オリジナル焼き菓子付き〜(お部屋のみ)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    n*c*o*t*n*vさんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2017/04/04 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    前々からだがとにかく接客が最悪です。電話対応も感じが悪いの一言に尽きる。法人で使用するがこのクラスでのホテルとしては最悪です。地方のビジネスホテルのほうがよく教育をされています。

    宿泊日
    2017/04/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    サザンタワーオリジナルレート(室料のみ)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/23
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    立地が良いことから、仕事で上京の折はよく利用していました。今回もシングルルームでの利用でした。体調が悪くチェックアウトの支度がギリギリになり慌てて着替えをしていたその時、外からの視線を感じ目をやると、二人の窓清掃作業員と目があってしまいました。外からどう見えたか分かりませんが、悪びれる風もなくニヤニ...

    宿泊日
    2019/11/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員1000万人突破記念セール】特別レート(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/09
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    鼻が強いのは確かですが、昔泊まったときと同様、洗面浴室が下水臭かったです。フロントもルームサービスもなかなか繋がりません。バスローブはなく、用意されていたパジャマが使い込まれ感が強く生地が…。タオルスリッパもペラペラです。置いてある珈琲カップは、サーバーなしの普通のマグカップ。各所がいかにもバリュー...

    宿泊日
    2019/11/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】サザンタワーバリュープラン(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/08
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    このホテルが出来た当初はサービスも客室もとても良かったです。今回久しぶりに宿泊してみて、あまりにサービスが悪く、まるでビジネスホテルです。あえてこちらにしたのに。もう二度と使用しません。細かく書くと文字数が足りませんので、書きませんが、近くの少しお安いホテルの方がはるかに良いです。

    宿泊日
    2019/10/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オータムセール】ポイント最大5倍!サザンタワーオリジナルレート(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/26
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    何度か宿泊していますが普段であればハード面もソフト面も申し分ないホテルです。今回、久しぶりに宿泊しましたがホテルのメインダイニングの食事の質と味がとても落ちたように思います。
    また、台風15号が通過する日に宿泊したのですが、台風が最接近した午前2時〜5時までの間、建物から異音が鳴り続けて全く寝られま...

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【オータムセール】ポイント最大5倍!サザンタワー オリジナルレート(室料のみ)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/19
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    残念ながら、、、チェックインからフロントの女性スタッフの対応の悪さにびっくりしました。説明が全くありません。笑顔もありません。
    ラウンジでワインを飲みましたが定価1本1500円程のワインが一杯1500円以上で出されていました。さすが、新宿ですね。
    バーテンも対応が悪くびっくりしました。
    お部屋はやはり鉄道の音が...

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】最大11倍!サザンタワー オリジナルレート(室料のみ)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    t*d*k*n*oさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/05/08 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅からの近さと、眺めは良いですが、価格からすると部屋のサイズはイマイチですかね⤵️
    あと、朝食の金額は内容からするといただけないです。

    宿泊日
    2017/05/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    サザンタワーオリジナルレート(朝食付き)
    詳しく見る

    g*m*k*t*2*1*さんのコメント

    投稿日:2007/08/23 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    早くチェックインしたので、工事の音が聞こえた。

    宿泊日
    2007/08/09
    宿泊プラン
    夏休み超特価ホテルプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/02
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    いつも利用して満足でしたが、今回はお掃除が悪く、がっかりしました。トイレの便座に黄色いしずくが乾いた後あり、洗面台蛇口後ろの黒っぽい汚れを湿らせたティッシュペーパーでこすると、血液だった感じでしたし、浴室のタイルには、髪の毛が付いていました。勿論私は入室したばかりです。びっくりしました。何も言わずに...

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    サザンタワーオリジナルレート(こだわりたまごで作る玉子料理がおすすめの朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/22
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    駅に近いので、便利です。

    宿泊日
    2019/03/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【当日限定】20:00C/IN
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/02/23
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    設備は可もなく不可もなく。
    ベルサービスがないのは承知の上ですが、一人で持てないようなものすごく荷物が多い時なども一切手伝ってくれることはないホテルです。
    フロントの女性(名前は伏せますが)毎回とても感じが悪い。
    ベルやルームサービスがないホテルだからと言って、笑顔までなくさなくとも…と思います。
    ここ...

    宿泊日
    2019/02/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    サザンタワー オリジナルレート(室料のみ)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    s*t*4*5*4さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/12/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    時々利用させていただいております。
    いつも快適に過ごさせていただいてましたが。
    今回洗面所のドアや壁の汚れが拭かれてなかったこと、タオルに毛がついていたこと。
    部屋の壁上部に汚れがついていたこと、床にゴミが落ちていたこと…すごく残念でした。
    宿泊を楽しみにしていたので。
    気に入っていたホテルなので、是非改...

    宿泊日
    2018/12/22
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 シーニックツイン3名 31平米 禁煙 お約束プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/10/17
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    いつものことながらフロントとレストランの対応の悪さに驚かされる。
    フロントの女性には怖いくらい笑顔がない。
    設備はそれなり、駅から近いことと、過剰なサービスがないためビジネス利用には丁度よい。
    朝食は美味しいが、店内の動線、オペレーションには常に疑問。
    土日には朝食利用の行列ができることもあるが、スタッ...

    宿泊日
    2018/10/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    サザンタワーオリジナルレート(こだわりたまごで作る玉子料理がおすすめの朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/09/02
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ビジネスホテルよりは快適でしたが、滞在時間の制限と料金を考え満足度は3星つとしました。
    ・部屋の広さはビジネスホテル並みと感じました。
    ・インテリア、ライト備品などは、とても機能的で良かったです。
    ・アメニティは良かったです。
    ・バスタブは広くてシャワーも快適、清潔でした。

    良くなかった点
    ・食事のスペー...

    宿泊日
    2018/08/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【時間が合えばお得!】19時IN & 8時OUT(お部屋のみ)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    w*l*d*g*1*5*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2018/09/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    フロントの接客は「ふつう」であったが、客室清掃スタッフの接客態度に問題あり。チェックイン時にひとり、チェックアウト時にふたり(うちひとりはチェックイン時と同じ)にそれぞれが廊下で会ったが、いずれの場合も目を合わせることもなく、当然に挨拶も一切なかった。(敢えて無視しているような印象)
    他のホテル等で...

    宿泊日
    2018/08/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    サザンタワー オリジナルレート(室料のみ)
    詳しく見る

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