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小田急ホテルセンチュリーサザンタワーの口コミ

小田急ホテルセンチュリーサザンタワー
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,078人がお気に入りに登録

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総合評価

4.20

10月18日00:30更新

239件

200人が満足と
評価しています。

203件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/08
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    このホテルが出来た当初はサービスも客室もとても良かったです。今回久しぶりに宿泊してみて、あまりにサービスが悪く、まるでビジネスホテルです。あえてこちらにしたのに。もう二度と使用しません。細かく書くと文字数が足りませんので、書きませんが、近くの少しお安いホテルの方がはるかに良いです。

    宿泊日
    2019/10/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オータムセール】ポイント最大5倍!サザンタワーオリジナルレート(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/10/07
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    フロントの方にお話ししたことが全然伝わっておらず、大変困りました。今後改善していただけることを願っております。

    宿泊日
    2019/09/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【オータムセール】ポイント最大5倍!サザンタワー オリジナルレート(室料のみ)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/10/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    価格、おもてなし、立地、全てにおいて満足です。特に新宿の高層ホテルの中ではコスパがかなり良いです。しいて悪い点をあげるとすればタクシーで行くと南口付近は時間により渋滞するくらいでしょうか。ホテルに行く際は余裕が必要かと。

    宿泊日
    2019/10/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【オータムセール】ポイント最大5倍!サザンタワー オリジナルレート(室料のみ)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/10/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    客室、バスルームも清潔でタオルも余分に用意されていて、
    快適に過ごす事が出来ました。
    朝食も品数豊富で味もとても良く大満足でした!
    是非、また利用させて頂きたいと思います

    宿泊日
    2019/10/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オータムセール】ポイント最大5倍!サザンタワーオリジナルレート(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/26
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    夜景は綺麗!接客も色々な要望に瞬時に答えていただき感謝してます。

    宿泊日
    2019/09/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【オータムセール】ポイント最大5倍!サザンタワー オリジナルレート(室料のみ)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/26
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    何度か宿泊していますが普段であればハード面もソフト面も申し分ないホテルです。今回、久しぶりに宿泊しましたがホテルのメインダイニングの食事の質と味がとても落ちたように思います。
    また、台風15号が通過する日に宿泊したのですが、台風が最接近した午前2時〜5時までの間、建物から異音が鳴り続けて全く寝られま...

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【オータムセール】ポイント最大5倍!サザンタワー オリジナルレート(室料のみ)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/23
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    スタッフの方によってご対応の違いを大きく感じてしまいました。以前はとても気持ちよく宿泊させていただいたので、とても残念でした。

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマーセール】ポイント最大11倍!ホテルオリジナルスイーツ&テイクアウト(素泊)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    y*m*k*_*1*8さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/09/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋をアップグレードしていただいて、有難かったです。
    どうもありがとうございました。

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマーセール】ポイント最大11倍!季節限定ホテルオリジナルスイーツ&テイクアウトドリンク付(朝付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/14
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    目眩などで体調があまり良くない時の宿泊でしたので、ルームサービスがないのが残念でした。
    クロネコの箱や送り状もフロントまで取りに行かなければならなかったので.....。
    その他は清潔で別に問題はありませんでしたが、天井のライトの中に虫?が一杯たまっている感じで気になりました。

    宿泊日
    2019/09/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】サザンタワーバリュープラン(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    f*r*m*n*9*3さんのコメント

    男性60代以上その他
    投稿日:2019/09/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とてもゆったりしていて、景色もいいし、
    たまに新宿に来た時は自分へのご褒美にしたいです。
    しかし若干気になるのは、20階でエレベーター乗り換えないと、自室へ辿り着けないこと。
    苦情じゃあないんです(笑)
    深夜にコンビニへ行こうとした時などなので、
    自分勝手な感想で申し訳ないです。
    また、お世話になりたい、と...

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマーセール】ポイント最大11倍!ホテルオリジナルスイーツ&テイクアウト(素泊)
    詳しく見る

    l*p*n*t*e*3*y*m*g*l*v*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/08/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    客室のレベルからして、れっきとしたシティホテルなのだが、このレベルのホテルにしては珍しく、ルームサービスがなく、それを補うための筈の ロビーショップも閉店していた。

    客室の冷蔵庫も空のわりには、各階のエレベーター乗り場脇にある自動販売機も、種類が乏しい。ホテル側は近くのコンビニを何店か紹介しているが...

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    季節限定|ホテルオリジナルスイーツ&テイクアウトコーヒー付き シーズンプラン(朝食ブッフェ付き)
    詳しく見る

    k*b*k*b*9*5さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2019/08/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    何度も利用させて頂いております。まず、場所が良いので便利で楽です。多少、古さを感じる様になりましたが、清潔感があり落ち着きます。無駄がないのでコスパもいい。
    朝食のスタッフも丁寧で気持ちがいいです。
    格式のあるホテルのリッチ感も素敵ですが、自由気ままに泊まる事ができるこのホテルがお気に入りです。

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマーセール】ポイント最大11倍!季節限定|ホテルオリジナルスイーツ&テイクアウト(素泊まり)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回もお世話になり、ありがとうございました。
    予約時に間違えて喫煙の部屋にしてしまったのですが、当日空いているということで快く禁煙の部屋に変えていただけて助かりました。感謝。
    ディナーは、サザンタワーダイニングを利用しました。きれいな夜景の見える席で、料理も美味しく、サプライズのデザートには友人も感激...

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ホテルクレジット5000円付】サザンタワー満喫プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    t*7*6*さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/08/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    いい雰囲気でした!
    ちょっと外国の方が多くて、驚きました。

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気プラン再登場】季節限定ホテルオリジナルスイーツ&テイクアウトドリンク付(朝付)
    詳しく見る

    y*h*n*4*さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2019/08/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    朝9:00に着く予定だったので、チェックインは14:00からでしたが、荷物は預かっていただきました。タオル、アメニティは十分でしたが、シャワーの勢いが少し弱かったです。ランドリーバックは置いてありませんでした?が、ファブリーズがありビックリ。チェックアウトの後も荷物を預かって頂けたので助かりました。駅に近...

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【直前まで予約OK!】サザンタワー オリジナルレート  〈シーニックキングルーム/朝食付〉)
    詳しく見る

    n*k*z*i*0*3*l*h*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/08/05 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    久々に利用したが以前に比べてフロントの対応レベルが落ちてると感じた
    具体的には駐車券を渡してるのにフロント
    「お預かりします」とそれを握りしめたまま駐車券を精算されてない明細書を渡してきたので駐車料金は何故含まれてないか聞いてもきょとんとしたまま駐車券を握りしめてることに気づいていなくて周りのスタッフ...

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマーセール】ポイント最大11倍!ホテルオリジナルスイーツ&テイクアウト(素泊)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    ホテル内にちょっとしたものを買う場所がなく、出てちょっと歩いていかないといけないところは不便でしたが、食事も美味しく、部屋も思っていたより広くて満足です!

    宿泊日
    2019/07/31
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気プラン再登場】季節限定ホテルオリジナルスイーツ&テイクアウトドリンク付(朝付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/30
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    眺望とアメニティは良かったですが、清掃後にもホコリが残っている箇所が複数見られた点は、要改善と思います。

    宿泊日
    2019/07/21
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマーセール】ポイント最大11倍!季節限定|ホテルオリジナルスイーツ&テイクアウト(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/07/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    一流の素晴らしい接客に癒され とても満足させて頂き 感謝しております。。エレベーター前のレストランの方々の、通るだけの客に、丁寧な ご挨拶を欠かさずして下さり、暖かさに感心致しました。有難うございました。。

    宿泊日
    2019/07/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【好評につき販売延長】季節限定|ホテルオリジナルスイーツ&テイクアウト(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    y*s*b*y*7*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/07/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋は綺麗で、喫煙ルームだったので、少しタバコのにおいが残っていましたが、備え付けの空気清浄機とエアコンを付けっぱなしにすることで消えてしまい、問題無く眠れました。浴槽からのこぼれ水が多いと、足拭きタオルがすぐ濡れてしまう所は、要改善でしょうか。他問題無く、立地も良く、おすすめのホテルです。

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    サザンタワー オリジナルレート(室料のみ)
    詳しく見る

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