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赤倉観光ホテルの口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

赤倉観光ホテル

新潟県妙高市田切216 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:上越・妙高・糸魚川

お気に入り

440

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総合評価

4.74

01月24日00:44更新

303件

297人が満足と
評価しています。

300件中121~140件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/04/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    すべてにおいて満足しました。
    特にボリューム満点な上とても美味しくて、しかも素晴らしい景色を見ながらの食事は感動しました。
    部屋も落ち着く雰囲気があり良かったです。
    また泊まりに行きたいと思います。

    宿泊日
    2019/04/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート10days】早割り!3月以降の宿泊がお得〜夕朝食付スタンダードプラン〜

    赤倉観光ホテルからの返答返信日:2019/04/17

    この度は赤倉観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    また、早速のクチコミへのご投稿、深く御礼申し上げます。
    「すべてにおいて満足」との身に余るお褒めのお言葉が頂戴でき、嬉しい限りでございます。また、季節を変えてお客様をお迎えできますよう、ご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/04/15
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    かなりの積雪が残る妙高高原の一面銀世界に驚きました。今回で5回目ですが初めて残雪が残る時期に伺い趣が違う体験ができました。奥に新設されたプレミアム棟は、更に高級感のある設えになっていて全面に床暖も入り雪の草原を眺めながらも心地よく過ごすことが出来ました。半露天風呂がスキヤーから見えてしまうのが難点で...

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【PREMIUM・SPA&SUITE棟】温泉露天付きテラスルームステイ 〜夕朝食付〜

    赤倉観光ホテルからの返答返信日:2019/04/17

    いつも赤倉観光ホテルをご愛顧くださり、誠にありがとうございます。
    また、早速のクチコミへのご投稿、深く御礼申し上げます。
    思わぬ雪景色とともにお客様をお迎えすることができ、プレミアム棟のお部屋にも満足いただけたご様子、大変うれしく存じます。
    ただ、お食事に関しまして、お料理、接客どちらにおきましても、十分に満足していただけず、申し訳ございませんでした。
    何度も足をお運びくださるお客様の期待を裏切らぬよう、努めてまいる所存でございます。またのご来館を、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    景色もお湯も食事もスタッフさんも、どれもが揃ってすばらしいお宿は、なかなか見つかりませんが、ここはその希少なお宿だと思います。旅好きで、いろんな所に行きたい方なので、出張の宿以外はリピートは滅多にないのですが、3月に泊まって魅了され、4月に舞い戻ってきたほど、すごかったです!雪見風呂は数あれど、遠くの...

    宿泊日
    2019/04/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【PREMIUM・SPA&SUITE棟】温泉露天付きテラスルームステイ 〜夕朝食付〜

    赤倉観光ホテルからの返答返信日:2019/04/17

    いつも赤倉観光ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    また、早速のクチコミへのご投稿、深く御礼申し上げます。
    この度も、その時期しか感じることのできない妙高高原の魅力を十分にお楽しみくださったご様子、何よりでございます。
    従業員に関しましては、大変励みになる温かいお褒めのお言葉が頂戴でき、嬉しい限りでございます。今後とも、お客様により一層当リゾートを満喫していただけるよう、従業員一同努めてまいる所存でございます。
    またのご来館を、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/04/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回の宿泊は、天候が雪で荒れてましたが のんびりクラランスのエステで癒されました。
    食事もアクアダイニングのイタリアンも美味しくしゃぶしゃぶも美味しく頂きました。
    もっと早く来れば良かったと思う位お気に入りのホテルに入りました。
    次回は夏景色を見たいです。お世話になりました。

    宿泊日
    2019/04/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付

    赤倉観光ホテルからの返答返信日:2019/04/13

    この度は赤倉観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    また、早速のクチコミへのご投稿、深く御礼申し上げます。
    あいにくの天候ではございましたが、ゆったりとしたご滞在をお楽しみいただけたご様子がうかがえ、何よりでございます。また、お食事にも満足してくださり、嬉しい限りでございます。
    また、季節を変えてお客様をお迎えできますよう、ご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/04/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てに満足しました。只、一点だけ、浴槽の高さがもう少し低ければと感じました。(若い方には問題ない
    と思いますが)

    宿泊日
    2019/04/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付

    赤倉観光ホテルからの返答返信日:2019/04/11

    この度は赤倉観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    また、早速のクチコミへのご投稿、深く御礼申し上げます。
    まず、浴場施設におきましてご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。その他におきましては、ご満足のご様子がうかがえ、救われる思いでございます。
    またのご来館を、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/04/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事処がある所が少し寒く、もう少し暖房を入れてほしかった。

    宿泊日
    2019/04/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付

    赤倉観光ホテルからの返答返信日:2019/04/11

    この度は赤倉観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    また、早速のクチコミへのご投稿、深く御礼申し上げます。
    まず、お食事会場におきまして、十分な温度管理がなされておらず、お客様にご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    お客様に快適にお食事をしていただけるよう、温度のチェックを怠らず行うように基本的な業務を見直してまいります。
    また、お客様をお迎えする機会をいただけますよう、ご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/04/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    知人にオススメされました。娘の春休みの思い出旅行として、未就学児一名と小学生の二人連れ。
    リニューアルしたお部屋ということで本館の歴史ある趣の雰囲気でありながら、ジャグジー付きのお風呂や、洗面台やウオシュレットのトイレなど使いやすい現代的な設備の部屋となっており、非常に満足でした。
    アメニティのクララ...

    宿泊日
    2019/04/05
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    本館【デラックスルーム】ステイ〜夕朝食付〜

    赤倉観光ホテルからの返答返信日:2019/04/08

    この度は赤倉観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    また、早速のクチコミへのご投稿、深く御礼申し上げます。
    初めてのご利用でございましたが、ご家族での春休みの思い出に残るご滞在となりましたでしょうか。お食事や雪遊びなど、お楽しみいただけたご様子がうかがえ、大変うれしく存じます。
    また、季節を変えてお客様をお迎えできますよう、ご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    i*d*2*5さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/03/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋も清潔でベッドも心地よく過ごさせていただきました。母が夕飯のお肉の焼き方がちょうどよくておいしかったと喜んでおりました。

    ただ一点、注文をつけるなら、ペットボトルでスポーツドリンク(アクエリアス、ダカラなど)が購入できないこと。ホテルの品性を考えて自動販売機を置かれないのかもしれないですが、こちら...

    宿泊日
    2019/03/24
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(うまさぎっしり新潟☆るるぶトラベル特選プラン<ツイン(野尻湖側)>)

    赤倉観光ホテルからの返答返信日:2019/03/29

    この度は赤倉観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、早速のクチコミへのご投稿、深く御礼申し上げます。お部屋やお食事に満足してくださり、大変嬉しく存じます。ただ、お部屋の冷蔵庫のご準備におきまして、ご不満の残るものとなり、申し訳ございませんでした。貴重なご意見、ありがたく頂戴いたします。お客様に、より一層快適なご滞在を過ごしていただけるよう、努めてまいります。またのご来館、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今年は3泊とも和食。
    副菜が重複してしまうので、前回のように伊・仏・和にすべきだったかと多少後悔しました(笑)
    しかしながら3月中旬にも関わらず新雪に恵まれ、今シーズンも快適に過ごせました。
    今回深湯が大変気に入りましたので、来シーズンもテラスルームP3で往訪したい所存です。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/03/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付

    赤倉観光ホテルからの返答返信日:2019/03/26

    今年も赤倉観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    また、早速のクチコミへのご投稿、深く御礼申し上げます。
    ウィンタースポーツを十分お楽しみいただけ、また、プレミアム棟P3タイプのお部屋をお気に入りくださったご様子、大変嬉しく存じます。
    来シーズンもお客様をお迎えいたしたく、ご予約をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/22
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    今回が2度目の宿泊でしたが初回の時の感動は無く、部屋の景観も指定出来ないプランで致し方ありませんが全くガッカリなお部屋で…全般にお料理が味付けもパフォーマンスも残念ながら中途半端な感じです!前回は和食で満足感が得られなく今回、フレンチをチョイスしましたがコースの中身全てが追加料金の必要な内容に変更可能...

    宿泊日
    2019/03/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート10days】赤倉観光リゾート&スパの施設で使えるお得な「館内利用券」付き

    赤倉観光ホテルからの返答返信日:2019/03/24

    この度は赤倉観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    また、早速のクチコミへのご投稿、深く御礼申し上げます。
    せっかく足をお運びくださったものの、ご滞在に満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。お客様の高い期待を裏切らぬよう、努めてまいる所存でございます。
    また、お客様をお迎えする機会をくださいますよう、ご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    もう何回宿泊したのか、わかりません。
    けれども訪れるたびに「ああ、来てよかった」と思う場所です。

    毎回、感心するのがスタッフの方々の志が高いことです。
    レセプションから各レストラン、バーで、いつもプロフェッショナルな
    心のこもった対応を、しかもさりげなくしていただいています。

    また、なかなかお目にかか...

    宿泊日
    2019/03/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付

    赤倉観光ホテルからの返答返信日:2019/03/22

    いつも赤倉観光ホテルをご愛顧くださり、誠にありがとうございます。
    また、早速のクチコミへのご投稿、深く御礼申し上げます。
    我々従業員に対する、愛情あふれる温かいお言葉が頂戴でき、嬉しい限りでございます。スタッフの成長が、お客様にも感じていただけたいるようで、大変励みになります。
    また、お客様をお迎えできます日を、楽しみにしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回も最高でした。スキーシーズンに伺うのは初めてで、いつもより賑やかな感じでした。部屋の露天風呂は深湯の部分がぬるくなってしまって中々出られない状態でしたが、この時期は仕方ないかと思います。また伺います。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/03/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付

    赤倉観光ホテルからの返答返信日:2019/03/22

    この度は赤倉観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    また、早速のクチコミへのご投稿、深く御礼申し上げます。
    ウィンターシーズンには景観が一変する当リゾートでございますが、お楽しみいただけましたでしょうか。露天風呂の温度につきましては、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
    またのご来館を、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/03/13
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    控え目に言って部屋は最高でした。
    いつもはP3に泊まっているのですがP4は部屋のみならず
    露天風呂、シャワーブース、洗面脱衣所、トイレetc
    あらゆるスペースがとても広く感じられました。実際広いのでしょうけど。

    毎年来ていますがアクアグリルの食事は代わり映えしない気がします。もうひと工夫ほしいですね。

    あとは...

    宿泊日
    2019/03/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付

    赤倉観光ホテルからの返答返信日:2019/03/14

    この度は赤倉観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    また、早速のクチコミへのご投稿、深く御礼申し上げます。
    当館で一番広いP4タイプのお部屋へのご宿泊でございましたが、ご滞在に満足いただけたご様子、何よりでございます。
    ただ、お食事や施設備品等におきまして、十分に満足していただけず、申し訳ございませんでした。貴重なご意見、ありがたく頂戴いたします。
    また、お客様を当館にお迎えできますよう、ご来館を心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/03/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は、スペシャルオファーのスタンダードでしたが、連れの友人が大喜びでした。プレミアムのお部屋は、更に素晴らしいと話ましたら、次回は、そちらに宿泊する予定です。

    宿泊日
    2019/03/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付

    赤倉観光ホテルからの返答返信日:2019/03/12

    この度は赤倉観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    また、早速のクチコミへのご投稿、深く御礼申し上げます。
    お連れ様にも満足していただくことができ、何よりでございました。次回は、是非プレミアム棟にご宿泊いただければ、と存じます。
    ご予約をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/03/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今シーズン2回目の滞在です。今回も改めてスノーリゾートの名に相応しい、ストレスフリーで快適な滞在でした。
    チェックインから駐車、荷下ろしともにどのスタッフの方々も入れ替わり立ち替わりご対応いただき、皆さん到着したお客さんを歓迎し、気にされてるのが伝わります。決して放置されて暇を持て余すことはありません...

    宿泊日
    2019/03/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春割】ポイント最大7倍!〜本館客室・夕朝食付プラン〜

    赤倉観光ホテルからの返答返信日:2019/03/12

    この度も赤倉観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    また、早速のクチコミへのご投稿、深く御礼申し上げます。
    当リゾートにてウィンタースポーツを十分堪能され、またホテル内施設やお食事にも満足していただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
    また、従業員の対応におきましても、大変励みになる温かいお言葉、ありがたく頂戴いたします。
    来シーズンもお客様のご期待を上回ることのできるよう、努めてまいります。ご来館を、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    秋に日帰り温泉でお邪魔した際、日帰りパックのランチ客にも関わらず、窓際の席に案内してもらえたばかりか、食べられない食材を外していただくなど、気持ちいい対応が続き、ファンになっての今回の宿泊。4泊しましたが、毎日が期待を裏切らない素晴らしいサービスで、大満足でした!たとえば。

    ◯朝食の時間をずらしてもら...

    宿泊日
    2019/03/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【PREMIUM・SPA&SUITE棟】温泉露天付きテラスルームステイ 〜夕朝食付〜

    赤倉観光ホテルからの返答返信日:2019/03/12

    この度は赤倉観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    また、早速のクチコミへのご投稿、深く御礼申し上げます。
    ランチプランご利用時に本館をお気に入りくださってのご予約とのこと、ご滞在に満足していただけたご様子がうかがえ、まずは安堵しております。
    さらに、従業員への数々の温かいお褒めのお言葉が頂戴でき、大変励みになります。各部門にて回覧させていただき、次回のお客様のさらなる満足度の向上のために、役立ててまいる所存でございます。
    今後とも、変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/03/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回はお部屋お任せプランでの宿泊だったので少し展望が狭い部屋でしたが、エレベーターにも近く、特に問題無しでした。サービスは相変わらず素晴らしく、レストランも満足しました。

    宿泊日
    2019/03/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    本館【スタンダード】クラシカルモダンルーム・ステイ 〜夕朝食付〜

    赤倉観光ホテルからの返答返信日:2019/03/07

    いつも赤倉観光ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    また、早速のクチコミへのご投稿、深く御礼申し上げます。
    ご滞在に満足してくださり、嬉しい限りでございます。接客やお食事に関しましてもお褒めいただけ、大変励みになります。
    またのご来館を、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/03/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    両親の金婚式のお祝いで宿泊しました。弟どうでしょうか一緒だったので、初めてP3に宿泊しました。
    普段泊まっているP2とは異なる感じで、深湯があるのがとても気に入りました。
    初めてバーも利用しましたが、とても落ち着いた雰囲気で良かったです。
    弟たちも大変気に入ったらしく、今度泊まりに行く泊まりに話していまし...

    宿泊日
    2019/03/03
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【PREMIUM・SPA&SUITE棟】温泉露天付きテラスルームステイ 〜夕朝食付〜

    赤倉観光ホテルからの返答返信日:2019/03/06

    いつも赤倉観光ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。
    また、早速のクチコミへのご投稿、深く御礼申し上げます。
    この度はご家族皆様でのご滞在、まずはお連れ様にも満足していただけたご様子に安堵しております。P3タイプのお部屋やバーもお気に入りくださり、何よりでございます。
    またのご利用を、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/03/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    両親の金婚式のお祝いで宿泊しました。
    細やかなんで気遣いをして頂き、大変感謝しております。やはり、赤倉観光ホテルにして間違いはなかったと思っています。両親も、深湯をとても気に入っていて、「今までで一番の部屋付き露天風呂だ」と言っていたらしく、此方としても満足しております。
    又、近々止まりに行くので、宜...

    宿泊日
    2019/03/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【PREMIUM・SPA&SUITE棟】温泉露天付きテラスルームステイ 〜夕朝食付〜

    赤倉観光ホテルからの返答返信日:2019/03/06

    いつも赤倉観光ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    また、早速のクチコミへのご投稿、深く御礼申し上げます。
    大切なご両親の金婚式のお祝いに当館をお選びくださり、またご両親にもお気に入りいただけたご様子、嬉しい限りでございます。
    ただ、大浴場の清掃におきまして、至らぬ点がございまして、深くお詫び申し上げます。すぐにチェックの強化をさせていただきます。
    またのご来館を、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/03/05
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    去年に引き続き宿泊させていただきました。
    ソフト面もハード面も大変すばらしいと思っていましたが
    朝食時に本来配膳されるべき「魚」が来なかったという点でマイナスにしました。

    ヨーグルトが出てきたのでこれで終わりか…
    値段の割にすごく質素な朝食だと思っていたら
    隣のテーブルを見ると明らかに焼き魚がこちらには...

    宿泊日
    2019/03/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付

    赤倉観光ホテルからの返答返信日:2019/03/06

    今年も赤倉観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    また、早速のクチコミへのご投稿、深く御礼申し上げます。
    まず、ご朝食におきまして、お料理の出し忘れというあまりに基本的なミスがございまして、大変申し訳ございませんでした。また、係りの対応も誠意に欠けるものでありましたこと、重ねてお詫び申し上げます。お客様の信頼を失うことのないよう、今一度初心を忘れずにサービスの向上に努めてまいります。
    またお客様をお迎えする機会をくださいますよう、ご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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