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赤倉観光ホテルの口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

赤倉観光ホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

343人がお気に入りに登録

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総合評価

4.74

07月19日00:12更新

217件

212人が満足と
評価しています。

214件中1~20件を表示

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    s*c*i*o*3*8*1さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/07/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夫の誕生日に宿泊しました。スタッフの方の接客も素晴らしく、食事のデザートにメッセージプレートを付けて頂くなど、素敵なおもてなしを受けました。料理も大変美味しく満足でした。
    残念ながら、楽しみにしておりました雲海は見ることができませんでしたので、また泊まりに来たい思います。
    お部屋に藤編みのジャグ...

    宿泊日
    2019/07/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    季節を頬張る!美食家たちの休日プラン「ソルビエ」フレンチスペシャルディナーコース
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/07/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お天気がいまいちでしたが、遠くに雲海が少し見られ、夕食時には虹が見え素敵な景色を堪能できました。
    平日だった為か空いており、ゆったりのんびりとした時間を楽しめました。
    パンも購入し、おいしかったです。

    宿泊日
    2019/06/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】本館ラージルーム限定「館内利用券」付き

    赤倉観光ホテルからの返答返信日:2019/07/08

    この度は赤倉観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    また、早速のクチコミへのご投稿、深く御礼申し上げます。
    ご滞在に満足していただけたご様子がうかがえ、嬉しい限りでございます。生憎の天候ではございましたが、雲海や虹がご覧いただけたとのこと、何よりでございます。
    またのご来館を、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回もゆっくり、とてもいい時間を過ごす事ができました。
    プレミアム棟が取れず、スパスイートのお部屋でしたが快適でした。
    露天風呂の中に一段、段があると入りやすいし半身浴ができるのになぁと。

    1日目の夜のアクアグリルダイニング、2日目夜のソルビエでの食事も美味しかったです。前回と同じ窓際の席でちょっと嬉...

    宿泊日
    2019/06/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【PREMIUM・SPA&SUITE棟】温泉露天付きテラスルームステイ 〜夕朝食付〜

    赤倉観光ホテルからの返答返信日:2019/07/05

    この度も赤倉観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、早速のクチコミへのご投稿、深く御礼申し上げます。
    ご希望のお部屋がご用意できず、申し訳ございませんでしたが、SPA$SUITE棟のお部屋にも満足してくださり、安堵しております。また、いつも温かいお言葉が頂戴でき、大変励みになります。
    11月のご来館を、楽しみにお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/07/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    私の希望で、初めて宿泊しました。主人が、客室の半露天風呂を大変気に入り、何度も入っていました。
    食事も美味しく、大変満足しています。カフェのケーキも美味しかったです。

    宿泊日
    2019/06/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【PREMIUM・SPA&SUITE棟】温泉露天付きテラスルームステイ 〜夕朝食付〜

    赤倉観光ホテルからの返答返信日:2019/07/05

    この度は赤倉観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    また、早速のクチコミへのご投稿、深く御礼申し上げます。
    露店風呂付きテラスルームをお気に入りくださり、嬉しい限りでございます。お食事に関しましてもお褒めのお言葉、ありがたく頂戴いたします。
    またのご利用、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回、初めて利用させてもらいました。「死ぬまでに行きたい!世界の絶景 ホテル編」の情報もあり予約しました。残念ながら前日からの梅雨の不安定な 天気で日中は濃霧で視界もままならない状況でした。しかし翌日、Barカウンターの方のアドバイスもあり日の出前4時起きで雲海の絶景を見ることが出来ました。大満足です!ま...

    宿泊日
    2019/06/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    初夏・雲海に出会う温泉旅へ【5〜7月限定】〜特典付き〜

    赤倉観光ホテルからの返答返信日:2019/07/01

    この度は赤倉観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、早速のクチコミへのご投稿、深く御礼申し上げます。
    あいにくの天候ではございましたが、ご滞在に満足してくださったご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。条件が整い、雲海もご覧いただけたとのこと、何よりでございます。従業員のホスピタリティにつきましても、お褒めのお言葉をありがたく頂戴いたしますが、一部の者の対応により不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。全ての係が気持ちの良い接客を実践できるよう、教育を見直してまいる所存でございます。
    またのご利用を、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/06/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    食事もボリューム有り、しかも何から何まで美味!
    温泉は湯の花を楽しめ、景色も最高!
    カフェのケーキも美味しいです!
    接客はバス送迎の運転手さん、ポーター、フロント、食事処、もうもう皆さん快適に気持ちよく過ごす配慮が素晴らしいです!
    大好きなホテルです。またお伺い出来る日を楽しみにしています。

    宿泊日
    2019/06/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    本館【スタンダード】クラシカルモダンルーム・ステイ 〜夕朝食付〜

    赤倉観光ホテルからの返答返信日:2019/07/01

    この度は赤倉観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    また、早速のクチコミへのご投稿、深く御礼申し上げます。
    当館の魅力を十分に感じてくださったご様子がうかがえ、何よりでございます。また、従業員のホスピタリティにつきましても、お褒めのお言葉が頂戴でき、嬉しい限りでございます。
    次回のご予約を、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/06/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初回の感動から、年に一度おじゃましています。
    お食事も接客も設備も、いつ伺っても大変満足しています。
    今回は二部屋とっていたのですが、アメニティが男女逆になっていたようで、慌ててお部屋の案内時に差し替えていただきました。急ぎ仕事だったこともあり、男女逆のままで一部使えなかったのが少し残念でした。
    あと...

    宿泊日
    2019/06/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    本館【スタンダード】クラシカルモダンルーム・ステイ 〜夕朝食付〜

    赤倉観光ホテルからの返答返信日:2019/07/01

    いつも赤倉観光ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    また、早速のクチコミへのご投稿、深く御礼申し上げます。
    まずは、お部屋のご準備におきまして、お客様にご迷惑をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。ご宿泊プランにつきましては、貴重なご意見をありがたく頂戴いたします。
    またのご来館、心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家内と長野旅行の際に利用させてもらいました。ホテルのホームページを見て気に入りました。口コミを見ると高評価なので益々宿泊してみたくなりました。露天風呂付の部屋を希望すると満杯だったので旅行日程を変更しました。素晴らしいホテルでした。部屋付きのお風呂も大浴場もよかったです。晩御飯も最高でした。接客して...

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    季節を頬張る!美食家たちの休日プラン「ソルビエ」フレンチスペシャルディナーコース

    赤倉観光ホテルからの返答返信日:2019/07/01

    この度は赤倉観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    また、早速のクチコミへのご投稿、深く御礼申し上げます。
    ご滞在に満足くださったご様子、まずは安堵しております。温泉や眺望に加えて、お食事や従業員の接客にもありがたいお褒めのお言葉が頂戴でき、嬉しい限りでございます。次回は朝食でも最高の満足度を感じていただけるよう、努めてまいる所存でございます。
    またのご来館を、心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    毎年、年間3回位利用させてもらっています。私たちには最高の宿の一つです。欠点を探すのが難しいですが、朝食が少しマンネリ化してきた感じがします。夕食と比較して季節感が出しにくいためでしょうが、年間3回訪れると少しマンネリ化を感じてしまいます。和食を選べば良いのですが、メインダイニングで朝食を頂かないと赤...

    宿泊日
    2019/06/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春割】ポイント最大7倍!〜本館客室・夕朝食付プラン〜

    赤倉観光ホテルからの返答返信日:2019/06/18

    いつも赤倉観光ホテルをご愛顧くださり、誠にありがとうございます。
    また、早速のクチコミへのご投稿、深く御礼申し上げます。
    この度もご滞在に満足いただけ、何よりでございます。ただ、ご朝食につきましては、目新しさを感じていただけず、申し訳ございませんでした。貴重なご意見を、参考にさせていただきます。
    次回のご来館を、楽しみにお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    一休ユーザーになって、各地を訪れるようになった今年、最も楽しみにしていたのが赤倉観光ホテルでした。東京から5時間半の運転はさすがに疲れましたが、途中、戸隠で美味しいお蕎麦をいただき、観光しつつ到着すると、果てしなく広がる絶景が迎えてくれました。
    梅雨入り直前でしたが、幸い天候に恵まれ、お部屋から見渡...

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【PREMIUM・SPA&SUITE棟】温泉露天付きテラスルームステイ 〜夕朝食付〜

    赤倉観光ホテルからの返答返信日:2019/06/18

    この度は赤倉観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    また、早速のクチコミへのご投稿、深く御礼申し上げます。
    楽しみにしてくださったご滞在に満足いただけ、また当リゾートの魅力を十分に感じてくださったご様子がうかがえ、嬉しい限りでございます。お客様のように、ご出発の際に残念に思っていただけるようなホテルを目指して、今後とも勤めてまいる所存でございます。
    次回のご来館を、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/06/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    残念ながら雲海には遭遇できませんでしたが、クラシカルな佇まいの優雅なホテル。研修生の丁寧な仕事ぶりとベテランスタッフの安心感が融合して多変満足できる時間が過ごせました。また、秋口から冬にかけて訪れたいと思います。

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    季節を頬張る!美食家たちの休日プラン「アクアグリルダイニング」グレードアップディナーコース

    赤倉観光ホテルからの返答返信日:2019/06/18

    この度は赤倉観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    また、早速のクチコミへのご投稿、深く御礼申し上げます。
    ご滞在に満足していただけたご様子がうかがえ、何よりでございます。従業員につきましては、温かい励みになるお言葉が頂戴でき、嬉しい限りでございます。
    また季節を変えて、お客様にお越しいただけますよう、ご来館を心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/15
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    毎年のように内と来ている。景色とレストラン、ベランダの雰囲気は最高である。梅雨の中で二日だけ太陽がのぞいた。不思議だったなぁ。サービスは高級ホテルの真髄。外れはない。秋の紅葉を楽しみたい。

    宿泊日
    2019/06/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    特価 シングルルーム2名利用プラン【夕朝食付】

    赤倉観光ホテルからの返答返信日:2019/06/16

    この度は赤倉観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    また、早速のクチコミへのご投稿、深く御礼申し上げます。
    ご滞在に満足くださったご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。梅雨の中天候にも恵まれたようで、何よりでございました。
    次回は紅葉とともにお客様をお迎えできますよう、ご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/06/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2回目の利用です。
    前回の宿泊で夫婦共々お気に入りの宿になり、雲海目当てで去年と同じ時期に再挑戦させていただきました。
    ちょうど梅雨に入り基本はずっと雨でしたが、山の気候のためかそれでも変わりやすく時折青空が見えたり虹が見えたりで部屋の露天風呂に入りながら色々な表情の景色を楽しめました。
    雲海も日の出...

    宿泊日
    2019/06/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【PREMIUM・SPA&SUITE棟】温泉露天付きテラスルームステイ 〜夕朝食付〜

    赤倉観光ホテルからの返答返信日:2019/06/14

    この度は赤倉観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    また、早速のクチコミへのご投稿、深く御礼申し上げます。
    当館に再び足をお運びくださり、今回は雲海もご覧いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。仰る通りこの時期の妙高高原は、刻々と気候や景色が移り変わり、見る者を飽きさせません。
    お食事や温泉にも満足してくださり、何よりでございます。またお客様をお迎えできますよう、ご来館を心よりお待ちしていおります。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋はシングルルームを二人で利用しましたが、泉質の良い大浴場や料理が美味しく丁寧なサービスのレストランにとても満足しました。ホテル全体からの眺望が良く、落ち着いた空間と大自然に癒やされました。次回は露天風呂付きの部屋で、またお世話になりたいホテルになりました。

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    特価 シングルルーム2名利用プラン【夕朝食付】

    赤倉観光ホテルからの返答返信日:2019/05/28

    この度は赤倉観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    また、早速のクチコミへのご投稿、深く御礼申し上げます。
    当リゾートの魅力を十分に感じていただけ、ご滞在に満足してくださったご様子、大変嬉しく存じます。
    またのご予約を、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/05/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ひとり旅が基本のため、いつもはひとり癒やし旅を満喫するために遠路はるばるこちらへ伺いますが、大好きなお宿のひとつなので親しい友人たちにもご紹介したくて、おばさん4人で伺いました。 天候にも恵まれ、盛りだくさんの最高の旅行となり友人たちも大満足。 そのうちひとりは旦那様との旅行先探しの下見と称して。。...

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付

    赤倉観光ホテルからの返答返信日:2019/05/28

    いつも赤倉観光ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    また、早速のクチコミへのご投稿、深く御礼申し上げます。
    今回はご友人の方々にもご紹介くださり、皆様にも満足していただけたご様子がうかがえ、嬉しい限りでございます。
    こちらは新緑から深緑へ、季節の移ろいを感じる日々でございます。また、妙高高原の雄大な自然とともに、お客様をお迎えできますよう、ご来館をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全体的に満足できる施設。特に温泉の泉質の素晴らしさには驚きました。切り傷擦り傷が2泊の滞在で大変良くなりました。また、従業員の方々の対応も気持ち良いものでした。ただ、お料理に関しては、もう少しクオリティを上げて欲しいところ。1泊目の夕食はアクア グリル ダイニングでいただきましたが、今時珍しい「なんちゃ...

    宿泊日
    2019/05/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【PREMIUM・SPA&SUITE棟】温泉露天付きテラスルームステイ 〜夕朝食付〜

    赤倉観光ホテルからの返答返信日:2019/05/23

    この度は赤倉観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    また、早速のクチコミへのご投稿、深く御礼申し上げます。
    ご滞在に満足してくださったご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。しかしながら、洋食のご夕食内容にご不満の残るものとなり、申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。全てのお食事会場で同様に満足していただけるよう、努めてまいる所存でございます。
    またのご来館を、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    接客サービスがとても良かったです。食事や温泉質も最高でした。また機会があれば行きたいホテルです。

    宿泊日
    2019/05/14
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    旬菜ダイニング「白樺」【ご夕食】特別懐石コース

    赤倉観光ホテルからの返答返信日:2019/05/22

    この度は赤倉観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    また、早速のクチコミへのご投稿、深く御礼申し上げます。
    ご滞在に満足していただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。お食事や温泉に加えて、従業員の接客におきましてもお褒めのお言葉が頂戴でき、ありがたい限りでございます。
    またのご来館を、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    春を迎えた高原の木々、萌えいずる新芽、ホテルからの早朝の眺めは素晴らしく、我を忘れさせ、「時間よ止まれ」と叫びたい衝動にかられました。また、来年もおとづれ、一日中ホテルの周りを散策したいと思っています。室内の露天風呂は、又素晴らしく、まだまだ時間が欲しかった。体力低下を感じる今、来年の再度の訪問の為...

    宿泊日
    2019/05/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【PREMIUM・SPA&SUITE棟】温泉露天付きテラスルームステイ 〜夕朝食付〜

    赤倉観光ホテルからの返答返信日:2019/05/15

    この度は赤倉観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    また、早速のクチコミへのご投稿、深く御礼申し上げます。
    長い冬が終わり、待ち望んだ春を迎えた妙高高原で、山岳リゾートならではの魅力を十分に感じていただけ、嬉しい限りでございます。お食事にも満足してくださり、何よりでございます。
    来年も雄大な自然とともに、お客様をお迎えできますよう、ご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    山の風景が好きな母の誕生祝に利用させていただきました。目の前にひろがる風景は時間ごとにその表情を変え飽きることなく素晴らしい眺望を楽しむことができました。お天気に恵まれすぎて(笑)雲海は見られませんでしたがそれでもなお大満足の滞在でした。
    露天風呂に入りながら眺望を満喫できるので母がとても気に入った様...

    宿泊日
    2019/05/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    初夏・雲海に出会う温泉旅へ【5〜7月限定】〜特典付き〜

    赤倉観光ホテルからの返答返信日:2019/05/13

    この度は赤倉観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    また、早速のクチコミへのご投稿、深く御礼申し上げます。
    お母様の誕生祝いという特別な機会に当館をお選ぶくださり、ご滞在に満足していただけたご様子、大変嬉しく存じます。
    お怪我のご回復具合は、いかがでございましょうか。また、お客様をお迎えできますよう、ご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/11
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    以前から宿泊してみたかったところでした。新しい棟もあり、テラスからの眺めはとても素晴らしかったです。水を張ったテラスの眺めが露天風呂かと思っていたのですが、ちょっと勘違いでしたが、露天風呂からの眺めもよかったです。
    食事はアクアグリルダイニングを選びましたが、高級ホテル並みのクオリティーを期待してい...

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    本館【スタンダード】クラシカルモダンルーム・ステイ 〜夕朝食付〜

    赤倉観光ホテルからの返答返信日:2019/05/12

    この度は赤倉観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    また、早速のクチコミへのご投稿、深く御礼申し上げます。
    まずは、お食事に関しまして、お客様の期待を裏切るような結果となり、大変申し訳ございませんでした。お客様のニーズを先読みした配慮ができておらず、恥ずかしい限りでございますが、接客の改善に努めさせていただく所存でございます。売店や館内着におきましても、お客様にご不便をおかけしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
    また、お客様をお迎えする機会をいただけますよう、ご来館を心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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