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赤倉観光ホテルの口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

赤倉観光ホテル

新潟県妙高市田切216 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:上越・妙高・糸魚川

お気に入り

562

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総合評価

4.73

08月04日11:09更新

329件

321人が満足と
評価しています。

325件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/07/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても素敵なお部屋でした。お部屋のお風呂は温泉で湯の花も。窓をあけると鳥のさえずり。タオル類も沢山準備されていて、贅沢に使わせてもらいました。レストランはグリル料理を選びました。味も美味しかったですが、ボリュームもあり満足出来ました。私の苦手食材も、朝食のレストランを利用しても周知されていてびっくり...

    宿泊日
    2020/07/22
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【PREMIUM・SPA&SUITE棟】温泉露天付きテラスルームステイ ~夕朝食付~

    赤倉観光ホテルからの返答返信日:2020/08/01

    この度は赤倉観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    また、早速のクチコミへのご投稿、深く御礼申し上げます。
    ご滞在に満足していただけ、大変嬉しく存じます。お食事のお時間につきましては、事前のご案内不足がございまして、誠に申し訳ございませんでした。
    お客様からは、温かいお言葉が頂戴でき、救われる思いでございます。またのご来館を、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    cro********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/07/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ズーと行きたかった宿の1つでした。野尻湖や志賀高原の山々を見渡すロケーションは感動その物でした。夜には光輝く宇宙ステーションや無数の星たち、行き交う飛行機の明かりが睡眠を邪魔します。ただ、宿泊した部屋 6畳+ロッキングチェア付きリビングの窓上に設置されているロールカーテンのカバーが低いので身長175㎝の...

    宿泊日
    2020/07/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    本館【スタンダード】クラシカルモダンルーム・ステイ ~夕朝食付~

    赤倉観光ホテルからの返答返信日:2020/07/23

    この度は赤倉観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    また、早速のクチコミへのご投稿、深く御礼申し上げます。
    当リゾートならではの眺望をお楽しみいただけ、何よりでございます。ただ、お部屋や売店、お車のフォローなどにおきまして、お客様にご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。貴重なご意見、ありがたく頂戴いたします。
    また、お客様をお迎えできますよう、ご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/07/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    少し遅い結婚念日の旅行で伺いました。以前から行ってみたいホテルでしたので念願かないました。早めに到着したのでホテルの周りを散歩したりラウンジでビールを飲んだりしてすごしました。二人で受けたタイ古マッサージとても良かったです。お風呂大好きな私達は部屋の露天風呂大浴場の露天風呂数えきれないほどはいりまし...

    宿泊日
    2020/07/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【非日常へエスケープ】今だけの特別価格!!

    赤倉観光ホテルからの返答返信日:2020/07/16

    この度は赤倉観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    また、早速のクチコミへのご投稿、深く御礼申し上げます。
    お部屋の露天風呂や特別懐石料理コース、マッサージなどご滞在をお楽しみいただけたご様子、何よりでございます。ただ、ご朝食につきまして満足していただけませんでしたこと、お詫び申し上げます。
    来年の五月、新緑とともにお客様をお迎えできますよう、ご来館をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/07/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お料理も温泉もスタッフの方の接客も最高でした。
    ただ一つ残念だったのは雨と霧で景色が全く見えなかった事です…
    今度は秋頃行きたいです。

    宿泊日
    2020/07/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    季節を頬張る!美食家たちの休日プラン「アクアグリルダイニング」グレードアップディナーコース

    赤倉観光ホテルからの返答返信日:2020/07/14

    この度は赤倉観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    また、早速のクチコミへのご投稿、深く御礼申し上げます。
    身に余るお褒めのお言葉が頂戴でき、嬉しい限りでございます。次回は、当リゾートならではの景色とともに、お客様をお迎えできますよう、ご来館をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ume********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2020/07/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    この度は2泊お世話になりありがとうございました。

    今年は海外や遠出ができないので、
    車で行ける場所へ……と
    以前から気になっていました赤倉観光ホテルさんへお邪魔しました。

    湯の花の浮く温泉
    高原の吹き抜ける風
    美しい景観
    過ごしやすいお部屋

    フレンチのディナーもとても美味しく
    歴史あるお宿に泊まり
    とても癒さ...

    宿泊日
    2020/07/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】3000円分のホテルクレジット付き!~赤倉観光リゾート満喫プラン~

    赤倉観光ホテルからの返答返信日:2020/07/12

    この度は赤倉観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、早速のクチコミへのご投稿、深く御礼申し上げます。
    ご滞在に満足していただけたご様子、大変嬉しく存じます。また、温泉やお食事もお気に入りくださり、何よりでございます。
    またのご来館を、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/07/10
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    常にランキング上位の宿らしく部屋は設備共、ロケーションも最高でした。
    フロントに頼むと女性に湯あみが提供されると書いてあったので不思議に思っていたら、朝散策している人が部屋の露天風呂テラスから見えたので納得しました。
    食事は夜フレンチをバージョンアップしたのですが結構なボリュームで食べすぎました。パン...

    宿泊日
    2020/07/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【PREMIUM・SPA&SUITE棟】温泉露天付きテラスルームステイ ~夕朝食付~

    赤倉観光ホテルからの返答返信日:2020/07/10

    この度は赤倉観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    また、早速のクチコミへのご投稿、深く御礼申し上げます。
    まず、ご出発に際しまして、係の者が配慮に欠ける対応をしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様のニーズを先読みする対応、お声かけといった、サービススタッフとして必要不可欠な部分を、再教育してまいる所存でございます。
    また、お客様をお迎えする機会をいただけますよう、ご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/07/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    足が悪いので家族風呂を予約時にお願い致しました処、予約担当の後藤様に早速お手配賜り温泉を利用することができました。大変有難うございました。夕食も美味しく戴き普段はあまり飲めないのですが、酒も進みとても充実した1日を過ごさせて頂きました。生憎の雨模様で景色はわかりませんでしたので、機会があればまた利用...

    宿泊日
    2020/06/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】大人気の本館スタンダードプランが期間限定で最大10%OFF!!

    赤倉観光ホテルからの返答返信日:2020/07/09

    この度は赤倉観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    また、早速のクチコミへのご投稿、深く御礼申し上げます。
    温泉やお食事など、ご滞在に満足していただけたご様子がうかがえ、何よりでございます。
    次回は、当リゾートならではの眺望とともにお客様をお迎えさせていただきたく存じます。ご来館を、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ree********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/07/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    二回目の訪問となります、お部屋、お風呂、お料理等全てが期待どおりでした。
    最も楽しみにしていた雲海。到着時は雨模様、半ば諦めていましたが、夕食時にはバッチリ!本当に楽しめました。お世話になりました、ありがとうございました。
    また必ず訪問したいと思います。

    宿泊日
    2020/07/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新潟県民限定】期間限定謝恩プラン!

    赤倉観光ホテルからの返答返信日:2020/07/07

    この度は赤倉観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、早速のクチコミへのご投稿、深く御礼申し上げます。
    ご滞在に満足していただけたご様子、大変嬉しく存じます。条件が整い雲海もご覧いただけたとのこと、何よりでございました。
    次回のご来館を、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/07/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナ疲れと運動不足とで心身共に疲れたところ
    赤倉さんに滞在できて、しゃっきりと人間に戻ることができました。

    6月1日から全面的に営業再開の約半月後でしたので
    スタッフ皆様の表情から「働ける喜び」がキラキラと輝いていて
    普通が普通であることの貴重さ、をご一緒に実感しました。

    誰も経験をしたことの無い状況...

    宿泊日
    2020/06/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付

    赤倉観光ホテルからの返答返信日:2020/07/04

    いつも赤倉観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    ようやく通常営業させていただき、お客様をお迎えできる喜びを感じさせていただきました。また、従業員に関しまして、愛情あふれる温かいお言葉がこの度も頂戴でき、嬉しい限りでございます。
    伊豆に新しくオープンしたグループリゾート共々、今後もご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    bsu********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/07/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    友人に勧められて宿泊しました、
    部屋、温泉、食事とても満足でした。
    ただ一つ、
    プレミアム棟に宿泊したのですが、
    1階のエレベータ横の喫煙室が空きっぱなしで
    周辺がたばこ臭かったことが
    残念でした。

    宿泊日
    2020/06/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】3000円分のホテルクレジット付き!~赤倉観光リゾート満喫プラン~

    赤倉観光ホテルからの返答返信日:2020/07/02

    この度は赤倉観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、早速のクチコミへのご投稿、深く御礼申し上げます。
    ご滞在に満足していただけたご様子、大変うれしく存じます。ただ、喫煙室におきまして、お客様にご迷惑をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。館内巡視を強化し、皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、業務改善してまいる所存でございます。
    また、お客様をお迎えできますよう、ご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/06/26
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    梅雨の晴れ間で素敵な景色を楽しめました。カフェもオープンして気持ちよくお茶を頂きました。やはりここは素敵と思いました。
    お部屋の露天風呂は夜、虫が凄過ぎて入れませんでした。あと、ソファが座りづらいのがちょっと残念でした。
    食事はとても美味しくて、サービスの方も感じよく、さすがでした。
    ありがとうござい...

    宿泊日
    2020/06/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【PREMIUM・SPA&SUITE棟】温泉露天付きテラスルームステイ ~夕朝食付~

    赤倉観光ホテルからの返答返信日:2020/06/27

    この度は赤倉観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    また、早速のクチコミへのご投稿、深く御礼申し上げます。
    まず、お部屋の露天風呂を設備につきまして、ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
    お食事やサービスに関しましては、満足していただけ、大変嬉しく存じます。
    またのご来館を、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/06/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2泊3日、とてもいい時間を過ごす事ができました。
    5月宿泊を無念のキャンセル後、次は11月か・・・と思っていたところ結婚記念日に希望のお部屋が空いていたので予約しました。
    お部屋もお風呂も食事も大満足。
    Tさん、マスクをしていてもすぐに気付いて下さり、嬉しかったです。
    ソルビエでは半年前の席の位置まで覚えて下...

    宿泊日
    2020/06/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】3000円分のホテルクレジット付き!~赤倉観光リゾート満喫プラン~

    赤倉観光ホテルからの返答返信日:2020/06/26

    いつも当館をご愛顧くださり、誠にありがとうございます。
    また、早速のクチコミへのご投稿、深く御礼申し上げます。
    おかげさまで通常営業再開の矢先に、ご結婚記念日のご旅行でお越しいただけ、大変嬉しく存じます。従業員にもいつも温かいお言葉を頂戴し、深謝申し上げます。
    次回は秋にお目にかかれますこと、心待ちにしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/06/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋も景色も露天風呂も食事もサービスも、全てにおいてパーフェクトなホテルです!とても感動し、幸せな時間を過ごすことができました。有難う御座います。

    宿泊日
    2020/06/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】3000円分のホテルクレジット付き!~赤倉観光リゾート満喫プラン~

    赤倉観光ホテルからの返答返信日:2020/06/17

    この度は赤倉観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    また、早速のクチコミへのご投稿、深く御礼申し上げます。
    身に余るお褒めのお言葉が頂戴でき、嬉しい限りでございます。今後ともご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。またのご来館を、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/06/10
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回は対策もあったことと思いますが、通常とおなじ料金であのお食事だと、がっかりしました。了承済みでしたがもう少し工夫をしていただけたらなあと。冷めてしまうし、食べる姿勢もソファーですと疲れました。お部屋は最高なのにそれだけが心残りです。

    宿泊日
    2020/05/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    がんばろう日本!【コロナ対策】温泉露天付全客室・お部屋食<夕朝食付>

    赤倉観光ホテルからの返答返信日:2020/06/10

    この度は赤倉観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    また、早速のクチコミへのご投稿、深く御礼申し上げます。
    お部屋でのお食事につきましては、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービスに生かしてまいりたいと存じます。
    またのご来館を、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/06/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    美しい新緑の中の素晴らしい滞在になりました。
    戸隠訪問でこちらに宿泊したのですが、
    戸隠からもとても近くて便利でした。

    まず、チェックインの際の対応でとても
    親身に丁寧に対応して頂きました。
    お部屋は露天風呂付きのSpa棟のお部屋に
    アップグレードをして頂き、
    さらに素晴らしい滞在となりました。

    目の前の美...

    宿泊日
    2020/06/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新潟県民限定】期間限定謝恩プラン!

    赤倉観光ホテルからの返答返信日:2020/06/06

    この度は赤倉観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    また、早速のクチコミへのご投稿、深く御礼申し上げます。
    ご滞在に満足していただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。また季節を変えてお客様をお迎えできますよう、ご来館をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    say********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/05/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    足が悪く温泉にずっと入りたかったのですが、コロナ感染が心配でお部屋付き露天温泉で朝夕お部屋食のお宿がなかなかなく宿泊が待ち遠しかったです。
    当日は運が良かったのか最高の五月晴、お部屋と温泉露天風呂から野尻湖まで峰々絶景が見渡せ絵画のような贅沢な景色に感激しました。開放感のあるお部屋の露天風呂からは、...

    宿泊日
    2020/05/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    がんばろう日本!【コロナ対策】温泉露天付全客室・お部屋食<夕朝食付>

    赤倉観光ホテルからの返答返信日:2020/05/31

    この度は赤倉観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、早速のクチコミへのご投稿、深く御礼申し上げます。
    変則的な営業の中ご来館くださり、お部屋ででゆっくりお過ごしいただけたご様子がうかがえ、何よりでございます。また、お部屋食のお食事につきましても、お褒めのお言葉が頂戴でき、嬉しい限りでございます。
    当館は、おかげさまで、6月より通常営業再開となりました。次回のご滞在は、是非大浴場やレストランなども、お楽しみいただければと存じます。ご予約を、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/05/02
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    色々制約のある中での利用でしたが、立地、設備とご準備いただいた弁当食は申し分無かったです。
    ゆっくり2泊出来て静養になりました。
    スタッフの方々が緊張されていたのか、ややぎこちないというかもう少し周辺散策(散歩)等の
    情報を積極的に発信していただいたら、更に良かったと思います。
    私どもはアルコールを嗜ま...

    宿泊日
    2020/04/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【PREMIUM・SPA&SUITE棟】温泉露天付きテラスルームステイ ~夕朝食付~

    赤倉観光ホテルからの返答返信日:2020/05/02

    この度は赤倉観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    また、早速のクチコミへのご投稿、深く御礼申し上げます。
    変則的な営業ではございましたが、ゆっくりとお過ごしいただけたご様子がうかがえ、何よりでございます。
    貴重なご意見を参考にさせていただき、周辺の散策案内などを充実させ、このような状況の中ご来館いただける方にも満足していただけるよう、努めてまいる所存でございます。お部屋の冷蔵庫と売店商品につきましては、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
    また、お客様をお迎えできますよう、ご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/04/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変な時に受け入れてくださって、お部屋もアップグレードしていただきありがとうございました。
    物々しい雰囲気は少し我慢ですね。ただ夕食の時のお味噌汁がポットに入っていましたが温かったのと、
    朝食の洋食が、いつものヘルシーブレックファーストではなかったのが残念でした。
    また来月お世話になります。頑張ってく...

    宿泊日
    2020/04/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【非日常へエスケープ】今だけの特別価格!!

    赤倉観光ホテルからの返答返信日:2020/04/29

    いつも赤倉観光ホテルをご愛顧くださり、誠にありがとうございます。
    通常営業とは異なる点が多々ある中、ご滞在いただきましたこと、深く御礼申し上げます。現在お部屋出し中のお食事につきましては、お客様の貴重なご意見を参考にしつつ、改善してまいりたいと存じます。
    次回のご来館を、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/04/09
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    スキーゲレンデの整備が良かったので、3年ぶりの走行(?!)でしたが、近年になく転倒もせずに四捨五入の70才夫婦が仲良く快進撃でした。キャタピラーの後がしっかりついていたのは、高齢者向けのご配慮だったのか、それともスケボー組が多くなったためのゲレンデ整備の進化なのか、ともかく有難い、嬉しいステイになりま...

    宿泊日
    2020/02/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    本館【スタンダード】クラシカルモダンルーム・ステイ ~夕朝食付~

    赤倉観光ホテルからの返答返信日:2020/04/10

    いつも赤倉観光ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    また、早速のクチコミへのご投稿、深く御礼申し上げます。
    久しぶりのウィンタースポーツをお楽しみいただけ、ご滞在も満喫されたとのこと、嬉しい限りでございます。
    またのご来館を、心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/03/26
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お世話になりました。ありがとうございます。
    すみません。いいところだから言ってしまうんですが
    年配の従業員の方良い人なんだと思うのですがもう少し愛想を良くしていただけたらと、女性の従業員の方
    もちろん良い方もおられるのですが知ってて当たり前的な接客は寂しいです。お客さんは初めての方がほとんどだと思うの...

    宿泊日
    2020/03/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ペアSPAトリートメント】CLARINSボディトリートメント90分2名様付プラン~夕朝食付~

    赤倉観光ホテルからの返答返信日:2020/03/27

    この度は赤倉観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    また、早速のクチコミへのご投稿、深く御礼申し上げます。
    まず、一部の従業員の接客につきまして、至らぬ点がございましたこと、深くお詫び申し上げます。ご指摘の通り、それぞれのお客様に合わせたお声かけができるよう、教育を見直してまいります。お部屋の温泉につきましても、ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
    また、お客様をお迎えする機会をくださいますよう、ご来館を心よりお待ちしております。

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