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ホテル日航大阪の口コミ

ホテル日航大阪

大阪府大阪市中央区西心斎橋1-3-3 地図

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総合評価

4.31

12月14日01:04更新

397件

354人が満足と
評価しています。

374件中81~100件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/01/17
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    .

    宿泊日
    2019/01/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【人気プラン再登場】全室最大20% OFF!駅直結!アクセス抜群 選べる朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/01/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    良い感じです。対応も丁寧でいいです。

    宿泊日
    2018/12/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】大阪はこれで決まり!最大20% OFF!!選べる朝食付き

    ホテル日航大阪からの返答返信日:2019/01/22

    過日はホテル日航大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    お忙しいところご滞在の感想をお寄せいただいたばかりか、思いがけず高評価を頂戴致しましたこと、身に余る光栄でございます。
    今後もお寄せいただくご期待に届くサービスがご提供できますよう一同精進してまいります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/01/16
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    朝早く到着して荷物を預けましたが快く対応して頂けました。ベッドも寝心地がよくぐっすり休めました。

    宿泊日
    2019/01/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お日にち限定】通常料金より20% OFF ビジネスシングル 素泊まりプラン

    ホテル日航大阪からの返答返信日:2019/01/16

    この度はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    ごゆっくりお休みいただけましたご様子を拝読でき、嬉しく存じます。
    今後も心地良い空間がご提供できますよう、一同精進してまいります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/01/14
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    誕生日祝いに連泊でお世話になりました。
    若い頃から一度泊まってみたいホテルにやっと宿泊出来ました。
    部屋に入ると誕生日メッセージカードの他生花やお菓子を用意いただいていました。
    景色の良い部屋を用意いただいて、本当にありがとうございました。
    また機会がありましたら、ぜひ利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/01/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【新春セール】全室最大20%OFF!大阪への旅行はこれで決まり!

    ホテル日航大阪からの返答返信日:2019/01/16

    この度はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、この度はお誕生日という大切な日のご宿泊に私どもをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    このようにお客様に喜んでいただけたという事実を知ることができましたことは大変励みになります。
    今後も数あるホテルの中からお選びいただきますようサービス向上に精励してまいります。
    お客様のまたのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/01/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食の受付時間を過ぎてしまったのですが、スタッフの方が心良く笑顔で案内してくれました。
    気持ちの良い朝食を食べる事が出来ました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/12/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【One Harmony新規ご入会で!】1日5組様限定 「セリーナ」朝食ブッフェプレゼント宿泊プラン

    ホテル日航大阪からの返答返信日:2019/01/16

    過日はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    私どもスタッフの対応、またご朝食につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
    今後も数あるホテルの中からお選びいただきますよう、サービス向上に精励してまいります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*e*n*r*n*oさんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2019/01/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大阪に行く時はいつも利用しています。スタッフの対応が良く、安心して利用出来ます。また和食のお店、弁慶での朝食も楽しみの一つです。目の前で作ってくれるだし巻き玉子、最高です。また利用します。

    宿泊日
    2019/01/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍! 選べる朝食付

    ホテル日航大阪からの返答返信日:2019/01/09

    この度もホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    今回のご宿泊に際しましてたくさんのお褒めのお言葉を頂戴いたしましたことを大変光栄に存じます。
    数あるホテルの中から、また弊ホテルをお選びいただきますよう今後もスタッフ一同サービス向上に精励してまいります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*d*v*1*1*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2018/12/29 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    いつもホテルに泊まると髪の毛が落ちてないかチェックします。色んなホテル泊まってきてますよが初めてでした。普通に髪の毛が3本落ちていました。それに、暖房が効かないくとにかくさむくてこれも初めてです。掃除はもう少し丁寧にした方がいいのでは。それに雑巾も忘れたのか置きっぱだった。値段の割りには適当すぎる。

    宿泊日
    2018/12/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】大阪はこれで決まり!最大20% OFF!!素泊まりプラン

    ホテル日航大阪からの返答返信日:2019/01/09

    過日はホテル日航大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    また貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。
    お部屋の清掃、設備につきまして至らぬ点が多々ございまして、
    ご不便ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
    清掃スタッフとともにお客様が快適にご不便なく過ごしていただけるよう改善してまいります。
    またお近くにお越しの際にも弊ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*u*t*n*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/12/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    予約時に誤って2回予約してしまいましたが、その時の対応も良かったですし、当日のスタッフさんの対応も良かったです。
    朝食は和食にしましたが、さすが日航という感じで大変良かったです。

    宿泊日
    2018/12/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ネット予約のみ返金不可/事前決済限定】朝食付プラン

    ホテル日航大阪からの返答返信日:2018/12/27

    この度はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    私どもスタッフに対しましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
    今後も心地良い空間作りに一同精励してまいります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/12/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    リニューアル済部屋白基調明るく、アップグレード広い部屋にして頂き快適、期待以上でした。
    立地からもコスパよかった。

    宿泊日
    2018/12/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【96時間タイムセール】全室最大20% OFF! 駅直結!アクセス抜群

    ホテル日航大阪からの返答返信日:2018/12/27

    この度はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    快適にお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
    今後も数あるホテルの中からお選びいただけますよう、サービス向上に精励してまいります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/12/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回も非常に心地よく宿泊させて頂きました。事前のご要望についても 可能な限りご対応を頂き 感謝です。また 利用させて頂きます。ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/12/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お日にち限定】通常料金より20% OFF ビジネスシングル 素泊まりプラン

    ホテル日航大阪からの返答返信日:2018/12/11

    この度もホテル日航大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    こうして幾度となくご縁をいただけることは、私どもにとりまして何物にも変えがたく、幸甚の至りでございます。
    今後もお寄せいただくご期待に届くサービスがご提供できますよう一同精進してまいります。
    お客様のまたのご来館を心より御待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/09
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 1

    フロントの対応も丁寧で、部屋も清潔でした。
    しかし、セミダブルの部屋のせいか設備やアメニティが全て1名分しか用意されていませんでした。
    予約時に2名利用とわかっているのに残念でした。

    宿泊日
    2018/12/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】通常料金より最大15% OFF! 素泊まりプラン

    ホテル日航大阪からの返答返信日:2018/12/10

    この度はホテル日航大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    私どもスタッフに対しましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
    しかしながらお部屋のアメニティにつきまして、お客様にご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
    今後のご利用の際にはお手配が漏れぬよう努めてまいります。
    その他お気づきの点、ご要望等ございましたらどんな些細なお声でも結構でございますので、お気軽にお申し付けいただければ幸いでございます。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/12/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    御堂筋線の心斎橋駅に直結で大変便利に利用させて頂きました。部屋は広くゆったりとして清潔でしたが残念な事に掛け布団に匂いが有っていたので毛布を追加でお願いしました。アメニティーの中にシャワーキャップが無かったのでお願いし持って来て頂きましたが、私の宿泊プランには其れが入っていないプランだったそうです。...

    宿泊日
    2018/12/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】通常料金より最大15% OFF! 素泊まりプラン

    ホテル日航大阪からの返答返信日:2018/12/07

    この度はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    立地につきましてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
    しかしながら清掃不備によりご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
    清掃スタッフとともにお客様が快適にご不便なく過ごしていただけるよう清掃の改善を行って参ります。
    またアメニティにつきましてはお客様からの貴重なご意見として、今後の参考にさせて頂きたく思います。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/11/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とても快適に滞在することができました。また是非宿泊したいと思います。ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/11/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    ホテル日航大阪からの返答返信日:2018/11/27

    この度はホテル日航大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    快適にご滞在いただけたとのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
    今後もお寄せいただくご期待に届くサービスがご提供できますよう精進してまいります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/11/26
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    入り口からお部屋(内部まで掃除もすごく丁寧)まで、とてもキレイで気持ち良く過ごせました。チェックインからチェックアウトまで心地良い接客で癒されました。一点少し気になったのが、朝の清掃の道具入れ?(ワゴン?)など、仕方ないのかも知れませんが、ドアのギリギリにドカンドカンと置いて清掃作業(早くチェックアウト...

    宿泊日
    2018/11/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アップグレード確約】スーペリアフロアでワンランク上の滞在 朝食付

    ホテル日航大阪からの返答返信日:2018/11/29

    この度はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    またご多忙の中、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。
    朝の清掃の件につきましてはお客様にご不便、ご迷惑をお掛けし大変申し訳なく存じます。
    清掃スタッフとともにお客様が快適にご不便なく過ごしていただけるよう清掃の改善をおこなってまいります。
    お客様のまたのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/11/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ビジネスユースで、滞在時間、利用範囲も限定的ですが、快適でした。ただ、客室のエアコン吹き出し口が、錆か何かで汚損していて、白基調のため、ちょっと目立ったのが残念でした。

    宿泊日
    2018/11/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お日にち限定】通常料金より25% OFF ひろびろツインまたはダブル 素泊まりプラン

    ホテル日航大阪からの返答返信日:2018/11/26

    この度はホテル日航大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    快適にお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
    しかしながら客室のエアコンの汚れにつきましてお客様にご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
    清掃スタッフとともにお客様が快適にご不便なく過ごしていただけるよう清掃の改善をおこなってまいります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/11/21
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    立地的には大阪観光での利用として最高なのでしょう。短い期間でしたが、インバウンドの方を多数みかけました。施設はやはり最新とはいえないものの、バスルームの大きさや清潔感は素晴らしいレベルでした。
    また、フロントの方の対応も十分良かったです。
    残念だったのは、パーキング利用時に玄関前を通過するのですが、そ...

    宿泊日
    2018/11/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】大阪はこれで決まり!最大20% OFF!!素泊まりプラン

    ホテル日航大阪からの返答返信日:2018/11/26

    この度はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    この度のご宿泊に際しまして、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴しましたことを大変光栄に存じます。
    しかしながら私どもスタッフの対応につきましては、ホテルマンの基本である笑顔が無く、お客様にご不快な思いをお掛けし、大変失礼致しました。
    ご指摘を真摯に受止め、今後このようなことがないよう一同接客やサービスについて改め、再発防止に努めてまいります。
    また機会がございましたら弊ホテルをお選びいただければ幸いでございます。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/11/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回の滞在も問題なく快適であった。
    チェックインからチェックアウトまで、笑顔で迎えられ笑顔で見送られた。笑顔には癒されます。ありがとう。
    部屋は綺麗に清掃され、浴室には髪の毛一本落ちていなかった。
    今回は利用しなかったが、ホテル内のレストランには次回にでも行こうと思う。

    宿泊日
    2018/10/31
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【96時間タイムセール】全室最大20% OFF! 駅直結!アクセス抜群

    ホテル日航大阪からの返答返信日:2018/11/16

    この度もホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    快適にご滞在いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。また私どもスタッフに対し温かなお言葉をお寄せいただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。
    今後もお客様より頂戴しましたお言葉に恥じぬよう、更なるサービス向上に努めてまいります。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/11/14
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    so so

    宿泊日
    2018/11/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【96時間タイムセール】全室最大20% OFF! 駅直結!アクセス抜群
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/11/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルの立地も良くお部屋もスタイリッシュで窓からの眺めも夜景がきれいでした。
    お風呂に洗い場があること、ベットサイドに長椅子があること、テ−ブル脇にお化粧するのに便利な大きさの
    鏡があることなど、綺麗に清掃もできていてとてもリラックスして過ごせました。ホテルの方の対応も
    とても良かったです。次の機会もま...

    宿泊日
    2018/11/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お日にち限定】通常料金より25% OFF ひろびろツインまたはダブル 素泊まりプラン

    ホテル日航大阪からの返答返信日:2018/11/13

    過日はホテル日航大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    お忙しいところご滞在の感想をお寄せいただいたばかりか、思いがけず高評価を頂戴致しましたこと、身に余る光栄でございます。
    今後もお客様より頂戴いたしましたお言葉に恥じぬよう、更なるサービス向上に努めてまいります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/11/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2連泊しました。フロントの方は感じよく、説明もわかりやすく対応していただきました。
    部屋は掃除が行きとどき、寝具も気持ちよく過ごせました。事前に加湿器をお願いしておりましたので、入室時には既に設置されていて、お水も満タンで、翌日も満タンにしてくださっていて快適でした。
    エアコンの使い方が今ひとつ分かり...

    宿泊日
    2018/10/31
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【96時間タイムセール】全室最大20% OFF! 駅直結!アクセス抜群

    ホテル日航大阪からの返答返信日:2018/11/07

    この度はホテル日航大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    今回のご宿泊に際しまして、たくさんのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
    しかしながらエアコンの使い方につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
    その他お気づきの点、ご要望等ございましたらどんな些細なお声でも結構でございますので、お気軽にお申し付けいただければ幸いでございます。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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