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ホテル日航大阪の口コミ

ホテル日航大阪

大阪府大阪市中央区西心斎橋1-3-3 地図

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総合評価

4.31

11月18日19:45更新

391件

349人が満足と
評価しています。

368件中61~80件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/03/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    10数年ぶりに利用しました。今回は我々夫婦と娘と2人の孫合計5人の旅のためスイートを2部屋取りました。以前のやや疲れ気味のビジネスホテルのイメージでやってきましたが、サービス、設備ともに驚くほど
    良くなっており驚きました。朝食は、One Harmony のメンバー専用のラウンジでいただきましたが ここも大変落ち...

    宿泊日
    2019/03/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】今だけ最大50% OFF! !選べる朝食付

    ホテル日航大阪からの返答返信日:2019/03/13

    この度はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
    ご満足いただけたとのお言葉を賜りまして、大変嬉しく存じます。
    いただきましたお言葉を励みに今後も更なるサービス向上につとめてまいりたいと思います。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    へやの広さ、従業員の接客対応が、とてもよく
    大変満足しています。
    ありがとうございました

    宿泊日
    2019/03/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】今だけ最大50% OFF!!

    ホテル日航大阪からの返答返信日:2019/03/13

    この度はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    お客様よりご満足いただけたとのお言葉を賜り、スタッフ一同大変光栄に存じます。
    今後も数あるホテルの中からお選びいただけますよう、サービス向上に精励してまいります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    j*e*h*g*o*aさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/03/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    場所もサービスも最高でした!

    宿泊日
    2019/03/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】通常料金より最大15% OFF! 素泊まりプラン

    ホテル日航大阪からの返答返信日:2019/03/06

    この度はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    今回のご宿泊に際しましてお客様よりお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
    今後も数あるホテルの中からお選びいただけるよう、サービス向上に精励してまいります。
    お客様のまたのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    アクセスが良く地下鉄の改札からそのまま来れました。
    ツインの部屋は子供ずれ3人で広々として清潔感がありゆとりがありました。
    近くにはブランドショップがが立ち並び、時間があればゆっくり立ち寄りたいところでした。
    朝食も3つのレストランから選べて混んでいませんでした。
    家族共々満足して過ごさせていただきまし...

    宿泊日
    2019/03/02
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期でお得】30日前までの予約がお得!返金不可/事前決済限定!素泊まりプラン

    ホテル日航大阪からの返答返信日:2019/03/06

    この度はホテル日航大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
    ご満足いただけたとのお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
    今後もお寄せいただくご期待に届くサービスがご提供できますよう、精進してまいります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/02/28
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    先月月に2回ほど、大阪の出張で利用させてもらいましたが、たった2回目だというのに、フロントのスタッフの方が、顔を覚えていてくださり感激しました。
    日に何百人もの利用者がいるなかで本当にプロ意識が高いと同じサービス業でも尊敬します。
    ホテルもリニューアルの部屋にアップグレードしていただいたり、事前のアイロ...

    宿泊日
    2019/02/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ネット予約のみ返金不可/事前決済限定】朝食付プラン

    ホテル日航大阪からの返答返信日:2019/03/06

    この度もホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    今回のご宿泊に際しまして、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴いたしましたことを大変光栄に存じます。
    いただきましたお言葉を励みに、今後も更なるサービス向上に努めてまいりたいと思います。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*o*g*7*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/02/26 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 1

    外観やフロントは大きくて綺麗で、こんなところに泊まれるなんて、と内心ドキドキしていたのですが…

    自分達の部屋に入室すると、埃っぽくクシャミが止まりませんでした。
    空気清浄機が設置してあったので利用しよう、とスイッチを入れると空気が、綺麗になるどころか更に部屋が埃まみれになってしまいました。

    あと、隣室...

    宿泊日
    2019/02/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期でお得】30日前までの予約がお得!返金不可/事前決済限定!素泊まりプラン

    ホテル日航大阪からの返答返信日:2019/03/06

    この度はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    またご多忙の中、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。
    数あるホテルの中から弊ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お部屋の清掃に関してお客様にご不快な思いとご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
    お客様の期待を裏切ることとなってしまい、大変心苦しい思いでございます。
    清掃方法を見直し、清掃状況の確認についてもより細かく不備が発生しないように致しますので、挽回の機会を賜りましたら幸甚でございます。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/02/15
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 5

    コスパ良かったです!

    マナーの良いお客様、ミドルアッパークラスのサラリーマンの方が多く

    雰囲気良いです。

    ただ、湯船の壁接合部が割れていて
    気持ち悪い。。。

    三階のすき焼きは
    美味しかったが、追加野菜が1000円で一口分

    馬鹿にしている

    宿泊日
    2019/02/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】最大15% OFF!駅直結!アクセス抜群!素泊まりプラン

    ホテル日航大阪からの返答返信日:2019/02/25

    過日はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    またご多忙の中、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。
    お風呂場内の設備の件につきましてはお客様にご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
    担当部署と問題を共有し、快適なご滞在ができますよう改善してまいります。
    またご来阪の際にもご宿泊いただけましたら幸いでございます。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*k*m*s*j*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/02/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 3

    まず部屋に入って最初に娘が「この部屋掃除してある?」と言いました。
    色々なところに薄く埃が積もっている感じで、ずっと使われていない部屋なのかなぁと思いました。
    自分のウェットティッシュであちこちを掃除しましたが、枕元の照明の上の埃はひどく、びっくりしました。
    有名ホテルだと思いますので、きちんと掃除し...

    宿泊日
    2018/12/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お日にち限定】通常料金より25% OFF ひろびろツインまたはダブル 素泊まりプラン

    ホテル日航大阪からの返答返信日:2019/02/15

    過日はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    またご多忙の中、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。
    お部屋の清掃に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。
    今後決してこのようなことが無いように、清掃、確認を指導徹底して参ります。
    またお近くにお越しの際は弊ホテルのご利用を一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*s*a*a*oさんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/02/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お世話になりました。すべてにおいて満足しています。
    全く何も期待していなかったのに、チェックインの際、お部屋のグレードアップさせて頂いていますと言われ、びっくり!ゆったりと快適に過ごさせて頂きました。
    チェックアウトが12時というのも嬉しいですね!
    朝食付きプランではないので、ここで評価は出来ないですが...

    宿泊日
    2019/01/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期でお得】30日前までの予約がお得!返金不可/事前決済限定!素泊まりプラン

    ホテル日航大阪からの返答返信日:2019/02/04

    過日はホテル日航大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    今回のご宿泊に際しまして、たくさんのお褒めのお言葉をいただきましたことを大変光栄に存じます。
    お客様からのお言葉を励みに、今後も更なるサービス向上につとめてまいりたいと思います。
    お客様のまたのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*t*m*r*h*k*r*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/02/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は、一泊二日の親子での旅行でした。(旦那は、仕事で参加できず)宿泊先については、いろいろ比較し、駅への利便性やレビューを見て決めました。楽しい大阪旅行ができました。有難うございます。また機会がありましたら利用したいと思います。お勧めのホテルです。

    宿泊日
    2019/02/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【新春!10日間タイムセール】最大15% OFF!駅直結!アクセス抜群!素泊まりプラン

    ホテル日航大阪からの返答返信日:2019/02/04

    この度はホテル日航大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    ご滞在にご満足いただけ、素敵なひとときをお過ごしいただけましたご様子、何よりでございます。
    今後も「選んでよかった」と仰っていただけるよう、より一層の努力をしてまいります。
    お客様のまたのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/01/27
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    銀杏の鉄板焼きにて食事をさせていただきました。とても接客力があって、快適だなと感じました。また、次回、宿泊した際には、鉄板焼きに行きたいなと言う気持ちになりました。

    そして、

    夜間飛行の銀杏の鉄板焼きにて食事をさせていただきました。とても接客力があって、快適だなと感じました。また、次回、宿泊した際に...

    宿泊日
    2019/01/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お日にち限定】通常料金より20% OFF ビジネスシングル 素泊まりプラン

    ホテル日航大阪からの返答返信日:2019/01/28

    この度はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    私どもスタッフの対応に関しましてお褒めいただき、大変嬉しく思います。いただきましたお言葉を励みに、今後も更なるサービス向上につとめてまいりたいと存じます。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/01/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大阪は 今まで決めた施設が無かったけれど、
    今回 立地も接客も非常に良く、また利用しようと決めています。
    お世話になりました!

    宿泊日
    2019/01/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【SAVER】 シンプルステイ

    ホテル日航大阪からの返答返信日:2019/01/22

    この度はホテル日航大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    またご滞在のご感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
    「また利用しようと決めています。」との有り難いお言葉を糧に、今後も心地良い空間がご提供できますよう、一同精進してまいります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*u*h*2*8さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/01/20 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    立地は良いですが、こちらのホテルにはがっかりです アメニティも安いビジネスホテル並み 風呂は換気がされてないし、浴槽はカビがある 使った石けんが置きっ放し 海外向けに高い金額設定されているのでしょうか これなら別の新しいホテルに泊まった方がストレスなかったです 朝食表示も普通です 古いホテルでも出来る...

    宿泊日
    2019/01/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食クチコミ4.5以上】朝食付シンプルステイ

    ホテル日航大阪からの返答返信日:2019/02/04

    過日はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    またご多忙の中、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。
    しかしながら、数あるホテルの中から弊ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、お部屋の清掃に関してご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございません。清掃スタッフと協力し、再度清掃方法を見直し、清掃状況の確認をより厳しく行い、全スタッフで協力して改善いたします。
    どうか、これに懲りませずスタッフ一同お客様のご再訪を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/01/19
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅から近くて分かりやすかったです。また博多に行く時は利用します。コンシェルジュのお姉さんにはお食事の予約を探してもらい助かりました。

    宿泊日
    2018/10/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期でお得】30日前までの予約がお得!返金不可/事前決済限定!素泊まりプラン

    ホテル日航大阪からの返答返信日:2019/01/22

    過日はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    立地につきましてお褒めいただき嬉しく存じます。
    また私どもスタッフがお客様のお役に立つことができ、何よりでございます。
    今後も数あるホテルの中からお選びいただきますよう、サービス向上に精励してまいります。
    お客様のまたのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/01/17
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    .

    宿泊日
    2019/01/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【人気プラン再登場】全室最大20% OFF!駅直結!アクセス抜群 選べる朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/01/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    良い感じです。対応も丁寧でいいです。

    宿泊日
    2018/12/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】大阪はこれで決まり!最大20% OFF!!選べる朝食付き

    ホテル日航大阪からの返答返信日:2019/01/22

    過日はホテル日航大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    お忙しいところご滞在の感想をお寄せいただいたばかりか、思いがけず高評価を頂戴致しましたこと、身に余る光栄でございます。
    今後もお寄せいただくご期待に届くサービスがご提供できますよう一同精進してまいります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/01/16
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    朝早く到着して荷物を預けましたが快く対応して頂けました。ベッドも寝心地がよくぐっすり休めました。

    宿泊日
    2019/01/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お日にち限定】通常料金より20% OFF ビジネスシングル 素泊まりプラン

    ホテル日航大阪からの返答返信日:2019/01/16

    この度はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    ごゆっくりお休みいただけましたご様子を拝読でき、嬉しく存じます。
    今後も心地良い空間がご提供できますよう、一同精進してまいります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/01/14
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    誕生日祝いに連泊でお世話になりました。
    若い頃から一度泊まってみたいホテルにやっと宿泊出来ました。
    部屋に入ると誕生日メッセージカードの他生花やお菓子を用意いただいていました。
    景色の良い部屋を用意いただいて、本当にありがとうございました。
    また機会がありましたら、ぜひ利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/01/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【新春セール】全室最大20%OFF!大阪への旅行はこれで決まり!

    ホテル日航大阪からの返答返信日:2019/01/16

    この度はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、この度はお誕生日という大切な日のご宿泊に私どもをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    このようにお客様に喜んでいただけたという事実を知ることができましたことは大変励みになります。
    今後も数あるホテルの中からお選びいただきますようサービス向上に精励してまいります。
    お客様のまたのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/01/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食の受付時間を過ぎてしまったのですが、スタッフの方が心良く笑顔で案内してくれました。
    気持ちの良い朝食を食べる事が出来ました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/12/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【One Harmony新規ご入会で!】1日5組様限定 「セリーナ」朝食ブッフェプレゼント宿泊プラン

    ホテル日航大阪からの返答返信日:2019/01/16

    過日はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    私どもスタッフの対応、またご朝食につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
    今後も数あるホテルの中からお選びいただきますよう、サービス向上に精励してまいります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*e*n*r*n*oさんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2019/01/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大阪に行く時はいつも利用しています。スタッフの対応が良く、安心して利用出来ます。また和食のお店、弁慶での朝食も楽しみの一つです。目の前で作ってくれるだし巻き玉子、最高です。また利用します。

    宿泊日
    2019/01/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍! 選べる朝食付

    ホテル日航大阪からの返答返信日:2019/01/09

    この度もホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    今回のご宿泊に際しましてたくさんのお褒めのお言葉を頂戴いたしましたことを大変光栄に存じます。
    数あるホテルの中から、また弊ホテルをお選びいただきますよう今後もスタッフ一同サービス向上に精励してまいります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

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